I've ordered twice now from Alensa and I'm very satisfied with their products and customer service. Website is easy to navigate and payment is straight forward. Questions to Alensa is always answered... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Compro lentes de contacto para a minha filha comprei para uma amiga que me pediu. Excelentes profissionais tiraram me algumas dúvidas. Entrega rápida recomendo. Ate agora nada a apontar
企業が回答しました
Encomendei no vosso site pois tinham em stock as lentes de contacto que pretendia, o que não é fácil…no meu caso só tinham mesmo com as especificações que precisava para o olho direito, algo que não a... もっと見る
企業が回答しました
Compro com a Alensa há 9 anos e nunca tive qualquer problema. Fácil de encontrar as especificações de cada produto no site; fácil de colocar no carrinho, pagar e rápido de receber. Os produtos sempre... もっと見る
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企業情報
Alensa について
当該企業による記述
Entrega gratuita acima de 39€
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
Presentes grátis acima de 70€
Escolha um presente fantástico com uma compra superior a 70€. Os presentes mudam frequentemente, por isso fique atento.
Expedição rápida
Processamos mais de 200.000 encomendas por mês e orgulhamo-nos de enviar aproximadamente 98% dessas encomendas no mesmo dia.
Preços sempre baixos
Comprometemo-nos a oferecer-lhe o preço competitivo mais baixo do mercado e, se encontrar uma oferta melhor, igualá-la-emos.
Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
A entrega é gratuita para todas as encomendas superiores a 39€ e começa a partir de apenas 2,49€ para as restantes encomendas. Todas as encomendas são acompanhadas de um número de rastreio e a maioria é entregue em menos de 3 dias úteis.
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Expedição rápida
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Preços sempre baixos
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Fornecedor Europeu Nº 1 de lentes de contacto
Orgulhamo-nos de ter o maior stock de lentes de contacto e respectivos acessórios da Europa, o que nos permite manter preços baixos e um serviço de excelência devido à expedição imediata.
Armações de alta qualidade
Dispomos apenas de artigos originais de todos os grandes fabricantes. A nossa loja online oferece mais de 19,000 modelos de óculos e óculos de sol de mais de 80 marcas, incluindo Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger e Prada. Temos todas as armações em stock e prontas para envio imediato.
Qualidade SUPERIOR de lentes de óculos
Fabricamos todas as lentes de óculos personalizadas para si na Europa. Para o efeito, trabalhamos com fabricantes de lentes líderes mundiais, como a Zeiss, a Adrial ou a Essilor. Os nossos médicos mantêm critérios elevados na produção e montagem de óculos graduados.
Alensa.pt
O conhecimento e a experiência que adquirimos ao longo de 20 anos no mercado ajudaram-nos a desenvolver um vasto catálogo de produtos, uma equipa de serviço ao cliente dedicada e milhões de clientes satisfeitos.
連絡先
Rua Afonso Praça 30, 7º andar, 1495–061, Algés, ポルトガル
- +351 300509126
- info@alensa.pt
- alensa.pt
4.7
優良
3288件のレビュー
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2 lentes do olho esquerdo não vinham…
2 lentes do olho esquerdo não vinham bem e acabaram no lixo
2026年3月27日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos saber da situação reportada.
Para que possamos prestar a devida assistência, solicitamos, por gentileza, que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do email info@alensa.pt. Teremos todo o gosto em analisar o ocorrido e apresentar a melhor solução possível.
Adicionalmente, recomendamos que não proceda à eliminação de quaisquer artigos, uma vez que, para efeitos de reclamação, poderá ser necessária a devolução dos mesmos para análise e controlo de qualidade, conforme os nossos termos e condições.
Desejamos-lhe um bom dia.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Rapidez no envio
2026年3月30日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos sinceramente o seu comentário. Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez do nosso envio foi do seu agrado. Trabalhamos diariamente para garantir um serviço eficiente e uma experiência de compra simples e conveniente para todos os nossos clientes.
A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a melhorar.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo.
Ficamos muito satisfeitos por saber que a rapidez do nosso envio correspondeu às suas expectativas. Trabalhamos continuamente para garantir um serviço eficiente, fiável e de elevada qualidade, assegurando que as encomendas chegam aos nossos clientes no menor tempo possível.
A sua satisfação é muito importante para nós e o seu comentário é uma grande motivação para continuarmos a melhorar diariamente.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Alensa からの回答
Buongiorno,
La ringraziamo per il suo gentile feedback. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la velocità di consegna, la qualità dei prodotti e i nostri prezzi competitivi. La soddisfazione dei nostri clienti è sempre la nostra massima priorità.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti
Alensa からの回答
Dear Customer,
Thank you for your kind feedback!
We’re delighted to hear that you found the ordering process easy and the delivery quick. Your satisfaction is our top priority, and your words truly motivate our team.
Thank you for choosing Alensa!
Kind regards,
Alensa Customer Service Team
Péssimo serviço de entrega
Péssimo serviço de entrega. Não transmitiram o número do meu apartamento à transportadora e o estafeta nem sequer tentou ligar-me. Fui obrigada a ir buscar a encomenda aos correios no dia seguinte. Uma falta de profissionalismo e cuidado com o cliente.
2026年4月1日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback e lamentamos sinceramente a situação descrita. Compreendemos a sua frustração e pedimos desculpa pelo incómodo causado.
Para que possamos analisar o sucedido e prestar o devido apoio, pedimos, por favor, que entre em contacto com a nossa equipa através do e-mail info@alensa.pt
, indicando o número da sua encomenda.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback positivo. Ficamos muito satisfeitos por saber que a Alensa continua a ser uma boa opção para si.
Caso necessite de qualquer apoio adicional, a nossa equipa de apoio ao cliente permanece à sua inteira disposição através do e-mail info@alensa.pt
.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao Cliente
Sou cliente da Alensa há 9 anos
Compro com a Alensa há 9 anos e nunca tive qualquer problema. Fácil de encontrar as especificações de cada produto no site; fácil de colocar no carrinho, pagar e rápido de receber. Os produtos sempre de qualidade, dentro do prazo de validade e embalagens intactas.
2026年3月27日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos sinceramente a sua preferência e confiança ao longo destes anos.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua experiência tem sido consistentemente positiva, desde a facilidade de navegação no site até à rapidez de entrega e qualidade dos produtos. Comentários como o seu são extremamente importantes para nós e motivam-nos a continuar a melhorar diariamente.
Agradecemos novamente a sua confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente
Rapidez e eficiência na entrega.
2026年3月26日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback positivo.
Ficamos muito satisfeitos em saber que ficou satisfeito com a rapidez e eficiência da entrega. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a prestar o melhor serviço possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback positivo.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua experiência foi excelente e rápida. A sua opinião é muito importante para nós e incentiva-nos a continuar a prestar o melhor serviço possível.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente
Atrasos falta de assistência os…
Atrasos falta de assistência os contactos não funcionaram confusão na encomenda confusão no pagamento
2026年3月26日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Lamentamos sinceramente saber que a sua experiência não correspondeu às expectativas e pedimos desculpa pelos atrasos e dificuldades reportadas.
Gostaríamos de analisar a situação com a devida atenção e apresentar uma solução com a maior brevidade possível. Para tal, solicitamos, por gentileza, que entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através do email info@alensa.pt, indicando os dados da sua encomenda, para que possamos verificar o ocorrido e prestar a devida assistência.
A sua opinião é muito importante para nós e será tida em consideração para melhorar continuamente a qualidade dos nossos serviços.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente
Super easy and quick
Super easy order process. Ordered on a Thursday, was delivered on Monday. All quality/branded products. Always enjoy my free gift, too.
2026年3月26日
Alensa からの回答
Dear Customer,
Thank you for your positive feedback.
We are delighted to hear that you found the ordering process easy and that your delivery arrived promptly. It is also very rewarding to know that you are satisfied with the quality of our branded products and enjoy the complimentary gifts.
Your feedback is greatly appreciated and motivates us to continue providing the best possible service.
Kind regards,
Customer service team.
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback positivo.
Ficamos muito satisfeitos em saber que a sua experiência correspondeu às suas expectativas, nomeadamente no que diz respeito à rapidez do serviço. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a prestar o melhor serviço possível.
Esperamos voltar a servi-lo em breve.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente.
São de confiança
2026年3月25日
Alensa からの回答
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu feedback positivo.
Ficamos muito satisfeitos em saber que considera a Alensa uma empresa de confiança. A sua opinião é muito importante para nós e motiva-nos a continuar a prestar um serviço de elevada qualidade.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa de atendimento ao cliente
nao recebi o presente
2026年3月19日
Alensa からの回答
Boa tarde, Ana,
Lamentamos muito que não tenha recebido o brinde pretendido com a sua encomenda. Verificámos que, neste caso, o valor total do pedido não atingiu o montante mínimo necessário para a inclusão automática da oferta no carrinho.
Se tiver qualquer dúvida sobre as condições das nossas promoções, por favor contacte-nos através do e-mail info@alensa.pt, para que possamos ajudá-la de forma mais detalhada.
Atenciosamente,
Equipa de Suporte ao Cliente
Alensa からの回答
Muito obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas e pela confiança depositada na nossa equipa. Ficamos extremamente satisfeitos por saber que o nosso serviço corresponde sempre às suas expectativas. Cá estaremos para o ajudar com a mesma eficiência na sua próxima encomenda.
Equipe Alensa
Rapidez na entrega e bons preços
2026年3月18日
Alensa からの回答
Caro Pedro, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que apreciou a rapidez na entrega e os nossos preços. Trabalhamos continuamente para oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Esperamos vê-lo novamente em breve! Com os melhores cumprimentos, A Equipa Alensa
Alensa からの回答
Cara Helena, muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos muito contentes por saber que a entrega foi rápida e que teve uma boa experiência connosco. O seu feedback é muito importante para nós. Esperamos vê-la novamente em breve! Com os melhores cumprimentos, A Equipa Alensa
Alensa からの回答
Caro João Pedro, muito obrigado pela sua avaliação! É ótimo saber que está satisfeito com a relação preço/qualidade das nossas lentes de contacto e com a rapidez da entrega. Esforçamo-nos sempre por oferecer os melhores produtos a preços competitivos. Esperamos continuar a contar com a sua preferência! Com os melhores cumprimentos, A Equipa Alensa
Always the Best!
I always get the best service from the folks at Alensa. I can't say enough nice things.
2026年3月13日
Alensa からの回答
Dear Damion, thank you so much for your wonderful review! It truly means the world to us to hear that you consistently enjoy our service. Your kind words motivate our team to keep delivering the best possible experience. We look forward to serving you again soon! Kind regards, The Alensa Team
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