Alienation レビュー 

373
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TrustScore 5段階評価の4

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

maglietta perfetta, il fit dei pantaloni nonostante fosse una taglia XL è comunque abbastanza stretto.. da alienation mi aspettavo almeno qualche sticker nel box dell’ordine o qualche gadget tipo port... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Jeans arrivato non di certo come quello in foto! Ho effettuato il reso, del rimborso però ancora non si vede traccia, ho chiesto informazioni e hanno risposto dicendo che la Banca doveva autorizzar... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Ho comprato i pantaloni retro zip perché sono molto particolari e diversi dal solito. Perfetti, l’unica pecca è che avendo un fisico a clessidra (ho preso una 36) sui fianchi e sulle cosce mi stanno p... もっと見る

5つ星のうち5の評価

ESTREMAMENTE SODDISFATTO! Ho effettuato l'ordine di un bundle di due magliette di taglia S, non trovando la scala taglie sul sito ufficiale tramite browser, ho scritto al team di supporto tramite la... もっと見る

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

373件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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過去12か月のレビュー数: 68件

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5つ星のうち4の評価

Ottima qualità dei prodotti.

I prodotti sono realizzati con materiali di ottima qualità e accurata lavorazione.
La spedizione è abbastanza veloce.
Il servizio resi leggermente macchinoso e comunque bisogna pagare per il reso, secondo me ci potrebbe stare da parte del venditore un canale preferenziale dove spedire con un corriere “privilegiato “ per l’acquirente in caso di reso.
Personale gentile e disponibile.
Consiglio l’esperienza.

2024年10月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Good!

The products are very nice!
The t-shirt and sweatshirt are well made and very cute.

2024年8月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Bjob t-shirt

La maglietta di per se è carina, io indosso taglia M, la loro M è piu una L quindi un po troppo grande ma non importa, ho avuto problemi con la consegna del pacco, che invece di 48 ore al massimo, ci ha messo piu di una settimana per essere consegnato, ho contattato l'assistenza clienti in ogni modo possibile, tramite email, whatsapp, instagram, nessuna risposta, poi dopo 3 giorni una risposta finalmente... assistenza penosa, pacco che sembrava perso e taglia troppo grande, per quello che cosa la toba qui non credo comprerò piu nulla.

2024年7月31日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Delusa

Ho acquistato i jeans con la retro zip, sono ben fatti e di buona qualità. Per quanto riguarda la taglia era troppo grande quindi ho chiesto un reso. C'è voluto una decina di giorni per avere la mail di conferma per il cambio, con le istruzioni che dicevano che dovevo inserire la mail stampata nel pacco e rispedirglielo, mandando tramite mail la ricevuta o il numero di tracking. Sbaglio mio di aver mandato la ricevuta alla mail sbagliata, quindi dopo una settimana senza riposta, appena mi accorgo dello sbaglio, la rinvio con tanto di scuse per aver fatto confusione. Nessuna risposta. Dopo un'altra settimana rimando un'altra mail per sapere a che punto sono. Nessuna risposta. Ho rimandato una mail stamani per sapere se mi restituiscono i soldi o mi mandano i pantaloni. In pratica se arriveranno ci saranno voluti due mesi. Spero comunque che mi mandino i pantaloni perché ho pagato 2 spese di spedizione che sicuramente non verranno rimborsate... che dire... sicuramente c'è la qualità ma per vederseli addosso è dura

2024年6月18日
自発的なレビュー
Alienation ロゴ

Alienation からの回答

Gentile Sara, non so dove lei stia mandando questa e-mail ma c'è attivo anche un numero di WhatsApp al quale rispondiamo in modo tempestivo. Avrebbe potuto "sollecitare" una risposta. I tempi dei resi vengono ben spiegati nelle policy e nella e-mail che ha ricevuto. Sono pari a 15 gg lavorativi. Non pretendiamo che le nostre policy siano condivise da tutti ma se uno acquista da noi si presume che le abbia lette con attenzione ed accettate. Se ha inserito correttamente la procedura di reso specificando cosa vuole in cambio sicuramente riceverà quanto chiesto. Restiamo a disposizione

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