Alienation レビュー 

373
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TrustScore 5段階評価の4

3.8

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5つ星のうち4の評価

maglietta perfetta, il fit dei pantaloni nonostante fosse una taglia XL è comunque abbastanza stretto.. da alienation mi aspettavo almeno qualche sticker nel box dell’ordine o qualche gadget tipo port... もっと見る

5つ星のうち1の評価

Jeans arrivato non di certo come quello in foto! Ho effettuato il reso, del rimborso però ancora non si vede traccia, ho chiesto informazioni e hanno risposto dicendo che la Banca doveva autorizzar... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち4の評価

Ho comprato i pantaloni retro zip perché sono molto particolari e diversi dal solito. Perfetti, l’unica pecca è che avendo un fisico a clessidra (ho preso una 36) sui fianchi e sulle cosce mi stanno p... もっと見る

5つ星のうち5の評価

ESTREMAMENTE SODDISFATTO! Ho effettuato l'ordine di un bundle di due magliette di taglia S, non trovando la scala taglie sul sito ufficiale tramite browser, ho scritto al team di supporto tramite la... もっと見る

3.8

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

373件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
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過去12か月のレビュー数: 68件

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5つ星のうち3の評価

Servizio clienti inesistente

Sto cercando di mettermi in contatto da giorni con il team by Whatsapp per avere la conferma che una volta ricevuto l ordine che non andava bene possano procedere con il rimborso del costo di acquisto come da regolazioni per il consumatore e sulla loro pagina web.
Il silenzio. Aspetto ancora conferma di come spedire il reso.

2024年5月29日
自発的なレビュー
Alienation ロゴ

Alienation からの回答

Gentile Silvia, le indicazioni sono tutte fornite in modo chiaro sulle policy. Via WhatsApp abbiamo ricevuto una serie di screen messaggi poco chiari. Una volta compreso cosa volesse fare le abbiamo dato seguito e fornito via e-mail le indicazioni per spedire la merce. Restiamo sempre a disposizione.
Buona giornata

5つ星のうち5の評価

Tutto perfetto 👽

Più che soddisfatto dal mio primo ordine. Tempi di consegna rispettati e prodotti a dir poco sorprendenti. Tutto comodo e di ottima qualità, e conforme a quanto mostrato nello shop. Sicuramente comprerò di nuovo qui!

2024年5月4日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ho scoperto Alienation qualche anno fa…

Ho scoperto Alienation qualche anno fa per caso di Instagram e mi ha conquistata quasi subito. Di solito non acquisto mai da brand che non conosco invece di questo mi sono fidata subito, lo stesso giorno ho fatto un super ordine. La spedizione è stata davvero molto veloce, i vestiti hanno superato di gran lunga le mie aspettative, il materiale é davvero di alta qualità e il rapporto qualità/ prezzo è perfetto. Ho sempre acquistato da loro e continuerò a farlo. I vestiti sono davvero spaziali!!!!👽👽 Hanno la mia più piena fiducia. Alienation é una garanzia 💚

2024年4月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち2の評価

Avevo acquistato dei pantaloni con là…

Avevo acquistato dei pantaloni con là zip sul retro , rispedito il pacco perché erano della taglia sbagliata e là zip lenta …
Ho inviato l’email come richiesto e sto ancora aspettando il rimborso

2024年2月1日
Alienation ロゴ

Alienation からの回答

Gentile Camilla abbiamo provato a contattarla tramite e-mail. Nella pratica di reso va sempre specificato come si intende procedere. Specificando cosa si preferisce: Cambio Taglia,
Cambio Articolo o
Come scrive (solo in questa recensione) rimborso.
Nella sua pratica ha solo riportato di un problema legato alla taglia e alla cerniera.
Non esiti a contattarci mezzo WhatsApp o E-mail per maggiori chiarimenti. Buona giornata

5つ星のうち5の評価

Super coool 👽🛸❤️‍🔥

I found an incredible new brand, i just love the philosophy of Alienation, the team is very available to guide you through your choices, i love the quality of the products and if you want to glow also in dark just be an Alienation. Thank you so much. I

2024年4月25日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Servizio e prodotti ottimi, occhio almateriale

Il sito è ben fatto e la scelta di prodotti è buona. Spedizione veloce e senza problemi. Ho ordinato in totale due pantaloni e esteticamente li adoro, l'unica pecca è il materiale che non gradisco, in quanto si attaccano molti peli (ho 3 gatti) e in generale non è il massimo del comfort. Al tatto ad ogni modo sono morbidi e comodi.

2024年4月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Mai più

sono rimasta molto delusa dopo l'ultimo acquisto.
Ho ordinato una t-shirt (disponibile sul sito) con un paio di calzini in omaggio e pagando la spedizione veloce siccome era un regalo di compleanno. Dopo una settimana non era arrivato ancora niente, mando un email nessuna risposta da parte loro. Qualche giorno dopo mi contattano su WhatsApp dicendo che la maglia non era più disponibile e come opzione avevo di sostituire con qualcosa dello stesso prezzo o inferiore. Stanca di aspettare chiedo il rimborso, vergognoso il servizio clienti che non rispondeva e dovevo aspettare sempre un paio di giorni per ricevere una loro risposta oltretutto molto fredda e con zero informazioni su cosa dovevo fare.
Mi aspettavo più comunicazione con il cliente, invece che ricevere aggiornamenti del pacco ricevevo solo email di pubblicità.

2024年3月19日
自発的なレビュー
Alienation ロゴ

Alienation からの回答

Gentile Martina, rimaniamo sempre molto dispiaciuti da queste recensioni specie perchè non del tutto veritiere. Dopo il suo contatto ci siamo informati sull'accaduto e soprattutto sul perchè il suo ordine non era stato evaso. Purtroppo trattandosi di un e-commerce e non di un negozio fisico, la merce non è sotto i nostri occhi quindi i magazzini hanno avviato una ricerca per comprendere l'accaduto. Questo le è stato spiegato via messaggio, con tanto di scuse per l'accaduto. Purtroppo ci sono voluti dei giorni per comprendere se la spedizione fosse andata persa, se non fosse mai stata spedita ecc... Non appena abbiamo avuto riscontro le abbiamo scritto ed inviato un rimborso. Restiamo sempre a disposizione

5つ星のうち5の評価

eccellente

brand favoloso e dal design originale!
ho acquistato una delle loro note felpe, con le bande verde fluo sulle maniche e il disegno dell'👽 dietro.
qualità super, ottima fattura e stampa🥰
sono super soddisfatta, consiglio Alienation a tutti💚

2024年3月28日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Very very gud

Ho comprato un paio di jeans con cerniera e un top, stupendi, arrivati presto e di ottima qualità.

2024年3月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ottimi capi👽👽

Questo marchio lo avevo gia sentito, ma non lo avevo mai preso. E lo consiglio a tutti, capi di ottima fattura e belli.
Insomma libera l'alieno che è in te👽😂diventa tu il re della festa

2024年3月24日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

WHERE IS MY PACK? JESÚS.

i ordered one pair of retro zip jeans on 12 of february, i choose the quick shipement (order #11261) and today its 12 of march.
One month later, i never recive anything.
Where is my pack? I try to contact the support email for questions on 19 of february cause the time of shipement was 24/48 hours, and they didn’t responde. Now, I pay 70€ total, i cant have any response or sum. What should i do?
Can someone reply me? Are my money left? I think so, sorry cause this pair of jeans was my iconic dream, but this is enough.

2024年3月12日
自発的なレビュー

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