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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

bungalows super limpias y con todo detalle,incluso con un par de amacas,camping muy cuidado,todas las calles asfaltadas,personal de animación,mantenimiento,limpieza, recepción,del restaurante y del su... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Cada año celebramos mi cumpleaños en VILANOVA PARK y siempre hemos adquirido los bungalows en ALLCAMPS y siempre hemos tenido un buen trato y siempre que han podido nos han puesto los bungalows juntos... もっと見る

5つ星のうち1の評価

El Camping bien y la reserva fácil. El gran problema fue que Allcamps te promete unas cosas que después el camping se lava las manos... por ejemplo, servicio de TV cuando no hay y reserva de 60 e... もっと見る

5つ星のうち5の評価

INICIALMENTE LA GESTION POR LA WEB, A SIDO SENCILLA Y MUY INTUITIVA AL REALIZAR LA RESERVA . ESPERO QUE LA ESTANCIA Y SERVICIO SIGAN ESTE CAMINO. YA OS CONTARE CUANDO LLEGUE LA FECHA. NO HE VALORADO... もっと見る

企業情報

  1. 貸し別荘

当該企業による記述

Allcamps ofrece una gran variedad de vacaciones de camping en cuatro países diferentes. Su gama de tiendas de lujo, casas móviles y bungalows aseguran que vaya a encontrar en nuestra selección las vacaciones perfectas para su familia. Con sus oficinas en los Países Bajos, Suiza y Dinamarca, Allcamps se ha convertido en líder de mercado en vacaciones de camping en Europa. Queremos ofrecerle vacaciones de calidad y servicios de confianza. ¡Reserve con Allcamps y siéntase como en casa! Contacto personal y experiencia Reservar con Allcamps no puede ser más fácil. Tenemos un excelente sistema de reservas online y un equipo en nuestras oficinas que estará encantado de responder a las preguntas que tenga sobre nuestros campings y alojamientos. La mayoría de nuestro personal se va de vacaciones con Allcamps y cuenta con el conocimiento de primera mano sobre los campings y alojamientos que Allcamps ofrece.


連絡先

4.1

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

1059件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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5つ星のうち1の評価

Nivel de satisfacción muy justo. No repetiremos.

- Atención al cliente como mínimo en el idioma del país i inglés Nos encontramos con una persona que sólo hablaba y entendía inglés.No nos dió información básica del funcionamiento del camping, sólo las llaves.
Yo supongo que si un español quiere trabajar en G.Bretaña de recepcionista tendrá que aprender inglés, ¿no?
- Bungalows sucios con falta de menaje necesario para todos los ocupantes.
- Parcela alrededor del bungalow con basura ( plásticos, botellas de cristal, cartones...)

2023年7月7日
Allcamps ロゴ

Allcamps からの回答

Estimada Laura,

Gracias por su reseña.

Le recordamos que Allcamps no dispone de personal propio en el camping, es el representante in situ de nuestro proveedor quien gestiona la estancia en el camping. Si ha reservado un alojamiento de un operador turístico extranjero, es posible que el personal del camping no hable español.

También nos gustaría preguntarle si ha informado con respecto a la limpieza a la recepción de nuestro proveedor en el camping. Para este tipo de problemas, el representante de nuestro proveedor tiene la obligación de ayudarle y solucionar el problema in situ. Le hemos enviado un correo electrónico privado, estamos a la espera de recibir su respuesta.

Saludos cordiales,

Camilla - Equipo Allcamps

5つ星のうち1の評価

Aún a día de hoy no se si mi reserva…

Aún a día de hoy no se si mi reserva está aceptada a pesar de tener pagados los 50€ que piden de adelanto.

2023年6月29日
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Allcamps からの回答

Estimada Pamela,

Gracias por su reseña.

Le informamos que le hemos enviado la confirmación/factura ya el 30/06, ¿podría por favor verificarlo en su dirección de correo electrónico?


Saludos cordiales,

Camilla - Team Allcamps

5つ星のうち4の評価

"BASTANTE RECOMENDABLE"

Allcamps es una "muy buena" página para encontrar alojamientos para pasar sus vacaciones. Le faltan algunos pequeños detalles a la web pero en general está bastante bien.
MI TOP:
1. BOOKING
2. YELLOH! VILLAGE
3. ALLCAMPS

2023年7月3日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Camping muy bien

Camping muy bien, casa mobil vieja y electrodomesticos viejos.
El microondas era viejo y estaba muy dañado por dentro, el primer día no pudimos solicitar su cambio por que a las 18:15h ya no había nadie para atendernos. Al día siguiente lo pedimos a primera hora de la mañana, nos dijeron que a lo largo del día nos traerían otro. Al medio día al hacer la comida y encenderlo se fue la luz, al no haber nadie para atenderos a las 13:15h, fueron los chicos del camping que nos solucionaron el problema. Por la tarde nos trajeron otro microondas también viejo y no muy limpio, pero este funcionó bien. Las piscinas excelentes, las niñas lo pasaron muy bien. El camping bien y el personal también. Seguro volvemos al camping, aunque no se si reservando por allcamps

2023年6月28日
5つ星のうち3の評価

Todo fue relativamente bien pero…

Todo fue relativamente bien pero estamos teniendo problemas con la devolución de la fianza y han pasado 5 días ya, así que intentaré volver a mi proveedor de campings anterior que no tuve nunca ningún problema.

2023年6月21日
5つ星のうち5の評価

WEB MUY INTUTIVA

INICIALMENTE LA GESTION POR LA WEB, A SIDO SENCILLA Y MUY INTUITIVA AL REALIZAR LA RESERVA .
ESPERO QUE LA ESTANCIA Y SERVICIO SIGAN ESTE CAMINO. YA OS CONTARE CUANDO LLEGUE LA FECHA.
NO HE VALORADO CON 5 ESTRELLAS AL ENTERARME QUE LAS CASAS MOVIL CORDELIA NO DISPONEN DE TV. CREO QUE EN UNA ESTANCIA DE 7 -10 DIAS CON MENORES HAY ALGUN RATO DONDE UNA PELICULA INFANTIL PUEDE SER UNA OPCION,DE DESCANSO, EN MI CASO COMO CLIENTE DE NETFLIX A TRAVES DEL MOVIL PUEDO CONECTAR. ( A GRANDES MALES GRANDES REMEDIOS "LLEVAREMOS TABLETS)

2023年6月18日
5つ星のうち3の評価

Tienes que estar seguro de las fechas…

Tienes que estar seguro de las fechas por que no puedes modificar o cambiar a menos que pagues el extra, los teléfonos de atención al cliente nulos, no sirven de nada por qu nunca contestan, solo por correo electrónico.

2023年6月9日
Allcamps ロゴ

Allcamps からの回答

Estimado Cliente,

Gracias por su reseña.

Como le informamos por correo electrónico, no es posible cambiar la reserva realizada con un proveedor (en su caso, Eurocamp) a otro proveedor. La reserva ya tiene gastos de cancelación con un determinado proveedor, si desea realizar un cambio tendrá que asegurarse de que el proveedor es el mismo que el de su reserva original.

Le informamos que puede llamarnos en horario de oficina, estaremos encantados de atender sus consultas. Nuestras líneas están abiertas de lunes a viernes (10:00h - 15:00h)

Los sábados y domingos nuestra oficina está cerrada.

Un saludo cordial.

Camilla - Team Allcamps

5つ星のうち1の評価

Pongo un 1 porque no se puede poner un…

Pongo un 1 porque no se puede poner un 0, que sepais que si teneis alguna queja no os Dan ni la hoja de reclamaciones. Cuando es una obligacion entregarla al cliente. Horrible NUNCA MAS

2023年6月23日
自発的なレビュー
Allcamps ロゴ

Allcamps からの回答

Estimada Clienta,

Muchas gracias por su reseña.

Como ya se le ha comunicado en varias ocasiones, incluso en el momento de realizar la reserva, la preferencia de ubicación para su reserva no estaba garantizada (sin embargo, le hemos confirmado el haber comunicado a nuestro proveedor de su preferencia, y además le hemos enviado un correo electrónico que lo demuestra), por lo que no hay razón válida a priori para una reclamación.

Le recomendamos que en el momento de hacer la reserva se asegure siempre de reservar un bungalow en el que las preferencias de ubicación estén garantizadas (puede verlo en "ver más información" para cada bungalow) para así asegurarse una ubicación cercana a la segunda familia.

Un cordial saludo,

Camilla - Team Allcamps

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