Alpenheide レビュー 45

Absolut keine Kauf empfehlung…
Qualität ist super schlecht und überhaupt keine kunden support.
Artikel konte nicht zurück gesendet werden weil die kosten viel zu hoch wären und die dafür versprochenen 20% rabatt wenn ich denn schlechten artikel behalte sind nie angekommen.. einfach nur unseriös ich rate jeden ab da zu bestellen

Nepper,Schlepper, Bauernfänger. Rücksendung nur nach China auf eigene Kosten !!! Teilrückerstattung nach 2 Monaten immer noch nicht erhalten. Finger weg von dieser unseriösen Firma. Nie wieder!!!!

Ware hat sehr schlechte Qualität und seit 2 Monaten warte ich auf eine Erstattung. Werde immer mit Standardphrasen vertröstet. Kauft bloß nicht dort.

Ich habe nach Wochen eine falsche Lieferung erhalten und sollte die auf eigene Kosten zurücksenden.
Das habe ich dann auch getan, auf die Adresse die auf der Verpackung stand.
Tja, Pech für mich da dann mitgeteilt wurde, dass die Sendung, obwohl der falsche Artikel geliefert wurde, auf eigene Kosten nach China versendet werden soll.
Trotz Zustellungsbestätigung keine Aussicht auf Erstattung! Nie wieder!!!

Am liebsten würde ich einen Minusstern abgeben! Es ist einfach unfassbar! Unsere Bestellung vom November ist heute Ende Januar noch nicht da, stornieren kann ich die Bestellung auch nicht, da sie angeblich bereits im Versand ist (seit 3 Wochen). Ein mieser Betrug!!!! Leider habe ich die Bewertungen vorher nicht gelesen!

Völlig Unseriös! Seit Wochen keine Lieferung oder Anzeige einer Lieferzeit. Nach Widerruf des Kaufs/der Bestellung noch vor Erhalt der Ware verweist die Firma (Sitz in Honkong) auf "interne Richtlinien", wonach eine Stornierung der Bestellung nur innerhalb 24h möglich sein soll. Dies widerspricht klar deutschem Recht!
Finger weg!

Eine Strickjacke und T-shirt waren nicht angekommen. Auf meine Intervention hin kam nur ausweichende Info zurück, einmal sogar in finischer Sprache. Bezahlt hatte ich dummerweise per Kreditkarte - Aufgrund meiner Reklamation bei der ING wurde das Geld schnell gutgeschrieben, nach einer Woche aber wieder abgebucht - ohne weitere Interventionsmöglichkeit.
Ich kaufe nichts mehr bei Firmen, die ich nicht vorher bei Trustpilot gecheckt habe, und auch nur noch über seriöse Finanzdienstleister.
M.E. ist das schlichtweg Betrug...

Dieser Onlineshop gehört verboten,
die Ware wurde erst nach 7 Wochen geliefert und ist von schlechter Qualität. Ich habe leider zu spät erkannt das es sich bei „Alpenheide“ um einen Chinesen Shop handelt.

Vorsicht. Nicht bestellen! Lieferung aus China. Rückversand nur gegen Selbstübernahme der Versandkosten (extrem teuer), sogar wenn der Artikel beschädigt ist.

Leider bin auch ich darauf hereingefallen, dass ich angenommen habe, bei einer deutschen Firma einzukaufen.
Der Firmenname Alpen Heide ist es aber absolut nicht. Es handelt sich um ein Chinaprodukt mit Minderwertiger Ware! Total überteuert!! Lieferzeiten zu lange, woran ich dann erstmal gemerkt habe, dass die Ware aus dem Ausland kommt!!
Bei Antwort auf Fragen, melden sich immer Frauen mit deutschen Namen.
Ist das eigentlich alles erlaubt??
Ich würde definitiv niemals wieder bei Alpen Heide bestellen!!

Warten auf die Lieferung seit 2 Monaten die Hoffnung das sie kommt habe ich aufgegeben
Kontakt vertröstet immer nur mit den selben Standard Mails
Zuerst wird so getan als ob was mit der Adresse nicht stimmt dies ist nur ein Vorwand damit noch Zeit für eine nie abgeschickte Lieferung raus gezögert wird
Mein Rat Finger Weg von diesem Unternehmen!!!!!!

Absolut schlechter Laden! Ich wünschte ich hätte vorher mehr Rezension gelesen…. Die Qualität ist absolut schlecht!

Am 26.10.2025 eine Hose bestellt, die erst 5 Tage nach nach Aufforderung zur Gutschrift am 19.11.2025 zur Versendung gebracht wurde. Eingetroffen ist die Lieferung tatsächlich dann erst am 10.12.2025 obwohl am Tag der Bestellung über den Versand informiert wurde.

Das die Ware aus China oder Hongkong kommt, war bei der Bestellung nicht ersichtlich. Da ist dann ein 30-tägiges Rückgaberecht auch nichts wert, da Rücksendungen „auf eigene Kosten“ abgewickelt werden müssen.

Ferner ist die Ware von minderwertiger Qualität.

Von Bestellungen kann man nur abraten und man sollte sich nicht vom Namen verleiten lassen; aufs (sehr) Kleingedruckte achten!

Meine persönliche Meinung, ich werde hier nie mehr einkaufen. Waren Versand 5 Wochen, Qualität Temu, Support ok.
Ich wollte vom Kauf zurück treten weil das so lange dauert, keine Chance. Also für die Zukunft bei euch nicht mehr !
Nicht zu empfehlen.

Absolut begeistert bin ich von der großen Auswahl an Kleidern und der hervorragenden Qualität.

Strickjacke bringt Stil und Wärme zusammen. Material bleibt auch nach vielen Wäschen makellos.

Am 23.11. bestellte ich die warme Winterjacke (Norweger) 124.99€. Geliefert wurde am 13.12.25. In der Produktbeschreibung wird als Material Baumwolle angegeben. Das es sich letztendlich um einen Materialmix handelt wird mit keinem Wort erwähnt. Das Produkt ist auch nicht hochwertig verarbeitet. Vor allem an den Knopflöchern ragen Fäden heraus. Für diese Qualität ist aus meiner Sicht der Preis nicht angemessen. Jetzt könnte ja der geneigte Leser denken, warum schickst du die Ware nicht einfach zurück. Das Problem ist, dass die Rücksendung nach Honkong geht. Der dafür zu tätigende Aufwand und die damit verbundenen hohen Kosten sind aus meiner Sicht noch keine Garantie dafür, dass der Kaufpreis erstattet wird.
Insofern werde ich die Jacke einer gemeinnützigen Organisation spenden oder sie in den Altkleidercontainer geben.
Summa summarum, sowohl Lieferzeiten als auch Qualität und Rückgabemodalitäten sind eine Zumutung.

Hier ist wirklich BETRUG am Werk. Auch ich habe die Ware nie erhalten und obwohl DHL mir sagt, dass nur alpenheide selbst auf die Sendung hat, tut sich bei den trotz Email-Kontakt nichts. Die haben gar keinen Bock auf Hilfe, dass der Kunde seine Ware bekommt.
Und weil Sie das Paket auch nicht abholen, bekomme ich mein Geld nicht zurück.

BETRUG - WARE NIE ERHALTEN!!!
Ich habe Anfang September eine Fleecejacke bestellt, bezahlt und bis heute die Ware nicht erhalten.
Per Mail wurde mir immer wieder mitgeteilt, dass man sich um mein Anliegen kümmert. Leider war das nur ein Hinhalte-Manöver - es ist bis heute nichts passiert und ich bekomme keine Antwort mehr auf meine Fragen.
Ich habe ebenfalls zu spät gesehen, dass die Firma Alpenheide keine deutsche Firma ist und die Ware wohl aus Hongkong kommt.
Am Besten: Finger weg!

Ware aus China (Infos dazu sehr versteckt) dauerte ewig bis sie da war und die Rücksendekosten trägt man selbst.