Von Anfang bis Ende eine durchweg positive Erfahrung mit Alteos! Nach einem unglücklichen Vorfall/Unfall mit meinem E-Bike war ich zunächst besorgt über die Abwicklung des Schadens. Doch Alteos hat mi... もっと見る
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Ich wollte meine Versicherung auf den Käufer umschreiben lassen. Beratung/Umsetzung war inhaltlich sehr gut und erfolgte grundsätzlich schnell. Mitarbeiter*innen waren immer sehr freundlich und hilfsb... もっと見る
Gut, dass man direkt Ansprechpartner hat, die sich auch in der Materie wirklich auskennen. Nach wie vor warte ich leider auf eine Rückmeldung von meinem Händler wegen des Einbaus des Trackers. Die Er... もっと見る
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Leider dauern Antworten auf die Frage, wo den meine Versicherungsunterlagen bleiben, extrem lange. Dann die Antwort: Ich hätte nicht bezahlt!", obwohl die volle Summe für 5 Jahre!!! nachweislich bez... もっと見る
Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
Tauentzienstr. 7 b/c, 10789, Berlin, ドイツ
ネガティブなレビューの 66%に回答しています
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Antwort von Fragen via Mail innerhalb von 12 Stunden und die Antwort führte auch zum Abschluss meiner Anfrage. Danke für die schnele kompetente Hilfe.
Der Kundendienst hat sich sehr schnell und ausführlich zu meiner Anfrage gemeldet. Es wurden direkt alle meine Anliegen geklärt. Bis jetzt fühle ich mich sehr gut aufgehoben.
Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich und konnte meine Fragen zu meiner Zufriedenheit beantworten.
Schnell und unkomplizierte Schadensabwiklung.
Und sehr freundlich.
Ich kann diese Versicherung nur weiterempfehlen.
Schneller problemloser Widerruf mit freundlichem Kontakt durch die Hotline zum Vorgehen. Und schneller Bearbeitung sowie Neuabschluss.
Nach der Kündigung wurde ich informiert.
Nach den Formalitäten,ging es dann Recht zügig.
Danke
Kundendienst arbeitet schnell und gründlich. Ein Stern Abzug, weil Rechnungen nicht automatisch per E-Mail versandt werden, und immer angefordert werden müssen - das ist aus der Zeit gefallen.
Ich hatte eine Frage. Die wurde kompetent und prompt bearbeitet.
„Ich bin mit dem überaus schnellen und kompetenten Service sehr zufrieden. Das Team der Alteos ist sehr freundlich und hilfsbereit in allen Belangen.“
Netter Kontakt und schnelle Klärung meines Anliegens
Auf mein Anliegen wurde rasch geantwortet
Sehr gute Erreichbarkeit und kundenorientierte Bearbeitung. Leider geriet die Bearbeitung während meines Urlaubs ein wenig ins Stocken (daher ein Stern Abzug), aber nach einer telefonischen Erinnerung wurde die Leistung noch am selben Tag an die Kunden ausgezahlt.
Ich wollte meine Versicherung auf den Käufer umschreiben lassen. Beratung/Umsetzung war inhaltlich sehr gut und erfolgte grundsätzlich schnell. Mitarbeiter*innen waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Einen Punkt Abzug, weil ich einmal nach nachhaken musste, weil einmal mehrere Tage keine Antwort kam und die Sache liegen geblieben war.
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