Von Anfang bis Ende eine durchweg positive Erfahrung mit Alteos! Nach einem unglücklichen Vorfall/Unfall mit meinem E-Bike war ich zunächst besorgt über die Abwicklung des Schadens. Doch Alteos hat mi... もっと見る
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Ich wollte meine Versicherung auf den Käufer umschreiben lassen. Beratung/Umsetzung war inhaltlich sehr gut und erfolgte grundsätzlich schnell. Mitarbeiter*innen waren immer sehr freundlich und hilfsb... もっと見る
Gut, dass man direkt Ansprechpartner hat, die sich auch in der Materie wirklich auskennen. Nach wie vor warte ich leider auf eine Rückmeldung von meinem Händler wegen des Einbaus des Trackers. Die Er... もっと見る
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Leider dauern Antworten auf die Frage, wo den meine Versicherungsunterlagen bleiben, extrem lange. Dann die Antwort: Ich hätte nicht bezahlt!", obwohl die volle Summe für 5 Jahre!!! nachweislich bez... もっと見る
Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
Tauentzienstr. 7 b/c, 10789, Berlin, ドイツ
ネガティブなレビューの 66%に回答しています
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Hallo, mein Anliegen konnte schnell erledigt werden/ bzw. Umgehend Antwort. Danke!
Eine übersichtliche und intuitive Benutzeroberfläche, wie man sie im Jahre 2023 erwarten sollte, sowie eine schnelle und freundliche Bearbeitung der Schadensfälle hebt die Alteos definitiv von den aktuellen Mitbewerbern ab.
Schnelle, freundliche und fachlich kompetente Mitarbeiter. Auch Auszubildende geben freundliche Antworten und bemühen sich um eine schnelle Lösung und Sachbearbeitung.
Schneller konnte mein Anliegen zur Namensänderung nicht erfolgen!
Die eMail war eben gesendet, da kam schon die Bestätigung, dass geändert wurde.
Persönlich erreichbar ohne Warteschleife und Telefoncomputer.
Nach einer Unklarheit hat man mich sogar zurückgerufen. Überhaupt nicht mehr üblich heutzutage.
Schnelle und kompetente Beantwortung meiner Fragen am 10. März und 19. Mai 2023
Telefonat mit Ihrem Mitarbeiter
Ich hatte den Vertrag aus Versehen 2mal abgeschlossen, auf meinen Tel.-Anruf erhielt ich die Mitteilung, den Vertrag zu widerrufen.
Ich erhielt umgehend die Bestätigung des Widerrufs
per Email.
Hatte meine Vertragsunterlagen verloren. Eine Email geschrieben und innerhalb weniger Minuten waren die Unterlagen bei mir im Postfach.
Super 👍 klasse Service
Sehr zu empfehlen 🙏
Schnelle Antwort, leider ist eine nicht dt. IBAN nicht möglich, das ist wiederum eine große Schwäche des Angebots, die leider auch nicht durch andere Zahlungsmodalitäten außer 5 Jahre im voraus kompensiert werden kann.
Meine Fragen zu dem Thema das ich hatte , wurden zu meiner Zufriedenheit beantwortet .
Netter Kundenservice. Während der Geschäftszeiten kam eine Antwort sehr schnell.
Kurz und bündig und dazu noch richtig. Somit alles gut.
Hinweise waren kontruktiv
Verbesserungswürdig wäre eine nachträgliche Änderung der Zahlweise
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