AmericanCrunch レビュー 

Ragazzi purtroppo la Box è arrivata tutta mischiata; essendo che io non amo le caramelle zuccherate purtroppo non essendo separate si sono mischiate tutte anche per il senza glutine diventa tutto mischiato e non sai quale mangiare; purtroppo erano sciolte e attaccate al cartone nel momento che li ho staccate se ne è venuta anche la carta e ho dovuto gettare via le caramelle..

Aspetto risposta da parte vostra Grazie

I prodotti erano fantastici, peccato solo che siano arrivati tutti danneggiati e quindi da non poter utilizzare per la mia collezione, ma sono soddisfatto e incolpo solo i trasporti per la loro non curanza verso le cose degli altri.

Tutto buonissimo e sopratutto i miei figli felicissimi rifarò un altro ordine

Super gentili e super veloci!
Grazie mille!!!

Imballaggio perfetto,ottimi prodotti l'unica cosa che la bambina ci è un po' rimasta male. .si aspettava lo sticker che diceva la ragazza in live che mettevano a chi faceva ordini,,ma nn c'era 🤷

Spedizione velocissima, le caramelle buonissime l'unica pecca che quando ho aperto la scatola le caramelle erano tutte appiccicate al cartone e messe alla rinfusa, sarà stato sicuramente durante il trasporto.

Peccato che nello store online, ci siano tanti prodotti esauriti…

Spedizione arrivata in meno di 48 ore con un carico di leccornie! American Crunch mi avete salvato la Pasqua! Riordineró presto!

Meglio non farsi spedire uova di Pasqua perchè nessun imballaggio potrà mai impedire che venga inesorabilmente rotta. Potrei fare il reso, ma chi mi ripaga della frustrazione e del tempo perduto?

P.s. la vostra risposta rivela con estrema chiarezza che non sono l'unica ad aver ricevuto un uovo rotto.
Ribasisco..non ho provato a contattarvi e non ho nemmeno intezione di farlo perchè non ne ho l'interesse, ho semplicemente ho avvertito altri consumatori che comprare un prodotto così fragile può essere una mossa stupida e che le vostre politiche di reso sono complesse per i miei personalissimi standard.

The staff who served me at the fair were very kind and helpful and the goods sold were also very good, but in my opinion, despite the vast amount of choice, there could have been other things. But they were very kind.

Mi sono trovato bene ad acquistare da loro.

Ho già fatto molti ordini su questo sito e sono molto soddisfatto. La spedizione è sempre puntuale e hanno un'assistenza clienti che mi ha sempre aiutato al bisogno. Continuerò sicuramente a comprare anche perchè hanno il mio peanut butter preferito che non trovo facilmente.

Ho effettuato due ordini dal loro sito: il primo, fatto con l’email di mio marito, abbiamo ordinato il “Ramadan Calendar” e una tavoletta di cioccolato “Beyoglu Dubai Chocolate”. All’arrivo dell’ordine il pacco era aperto (ma come sappiamo “il problema” potrebbe averlo creato il corriere e non l’azienda. Anche se, constatando magari con quale corriere accade di più, si potrebbe anche cambiare, ma vabbe discorsi non di mia competenza, quindi okay) e la “Dubai Chocolate” non era quella della marca richiesta (Beyoglu) ma era quella del loro marchio. Tutto sommato, niente di grave, però abbiamo comunque contattato l’assistenza clienti e fatto presente della differenza, e la risposta ricevuta è stata che l’unica differenza era la confezione… ma a me dal sito pare che ci sia anche differenza di prezzo (cose da niente, non ci perdiamo per un euro, ma si tratta di correttezza!)!!!!!!! Per “accontentarci” ci hanno dato un 10% di sconto, che abbiamo tranquillamente accettato. (Ordine da 70,98€)
Nonostante ciò, decidiamo comunque di effettuare un ulteriore ordine composto da una “Ramadan Box” e varie cioccolate e bibite, tra cui “Sprite Winter Spiced Cranberry” per la quale mi hanno chiamata per dirmi che fosse terminata e che l’avrebbero sostituita con altro, senza chiedermi se avessi preferenze, inoltre, cambiandola con una bevanda completamente diversa… quanto minimo mandarne una dello stesso gusto!!! E nell’ordine era presente anche una “Calypso Ocean Blue Lemonade” ma purtroppo ho ricevuto una “Calypso Original Lemonade”, e dato che già in precedenza era successo con la tavoletta di cioccolato, ho subito contattato l’assistenza (che si dice dovrebbe rispondere in “24/48h lavorative”) chiedendo se gentilmente fosse possibile ricevere il prodotto richiesto. Ma dopo 3 giorni non ho ancora ricevuto risposta, e sinceramente, leggendo le varie recensioni penso che questa risposta non la riceverò mai essendo oggi venerdì (dopo questa recensione mi aspetto l’email). Anche perché se la risposta che dovessi ricevere è uno sconto del 10% come la prima volta, che al momento del suo utilizzo nel pagamento di questo secondo ordine ci ha portati, anziché ad abbassare il prezzo, ad alzarlo, a questo punto meglio tenersi la spedizione gratuita, e pagare il prezzo pieno dell’ordine da 62,92€; perché con lo sconto non risultava più la spedizione gratuita, essendo che il prezzo tornava sotto ai 58€ noi non avevamo il vantaggio di sfruttarlo!!!
In ogni caso, la “Calypso Original Lemonade” non l’ho ancora aperta, sarei disposta anche a fare un semplice scambio e avere la bibita da me richiesta, anche se credo che per cortesia e correttezza potrebbero semplicemente spedirmela!
Penso che hanno perso due clienti… poca serietà e disponibilità!

Veloci e ottima qualità

Ideale per trovare prodotti diversi e idee regalo curiose per chi ama cose sfiziose!

Penso di essere una persona comprensiva e sono conscio che non tutte le attività commerciali possano essere efficienti e veloci nell'evasione degli ordini come certi colossi dell'e-commerce. Sei giorni lavorativi per far partire un ordine, però, rappresentano un'enormità, tenuto conto che l'azienda pubblicizza di avere tempi di evasione di 24h. Ma la cosa grave è che, dopo 4 giorni lavorativi, ho mandato un'email all'assistenza alla quale non ho ricevuto risposta. Poi ho provato a telefonare, senza esito. Poi ho provato a scrivere sui social, senza esito. Poi al 7o giorno lavorativo ho scovato un'altra mail assistenza e, magicamente, dopo un'ora è arrivata la mail di partenza ordine con risposta del servizio clienti alle mie domande il giorno dopo ancora. Tutte le aziende possono avere problemi, ma basta avvisare il cliente del ritardo e di solito quest'ultimo si accontenta di essere al corrente. Se a ciò si aggiunge la totale inefficienza nel rispondere del servizio clienti, si capisce perchè definisco l'esperienza da non ripetere.

Ho ordinato una mexican box per un regalo appunto in stile messicano,e mi è arrivata una box diversa, con all'interno 'alcuni' prodotti che dovevano essere nella messican box ma con una scatola diversa da quella da me richiesta,in più la scatola puzza tantissimo....e senza contare che il contenuto è davvero misero...sù 20 prodotti 17 sono caramelline ammaccate e polverine di caramelle identiche tra loro con solo differenza nei gusti...in più la scatola sembra semivuota dato che è grande ma con all'interno quasi solo caramelline piccole....sinceramente è la prima volta che ordino quì ma sono rimasta delusa...mi spiace ma si vede la non curanza dei prodotti e del cliente!

Il pacco in brutte condizioni ma comunque gli oggetti all'interno intatti
Ho ordinato le jelly fruit che mi sono arrivate due jelly senza un involucro o sacchetto e uno spray sour che me ne menzionava tre ne è srrivato solo uno

Ci sono troppe caramelle rispetto ai prodotti tipici americani

Da premettere che ho acquistato parecchie volte sul sito e anche se ho avuto dei piccoli problemi nella ricezione dei prodotti, si è risolto subito con loro che sono molto disponibili e cortesi. Con l acquisto del Calendario dell Avvento xxl , invece sono rimasto molto deluso e meno male che lho pagato 69 euro, molti prodotti non erano né americani né inglesi di poco valare e sul giorno 24 dicembre è uscito solo un braccialetto di gomma di Gingi e basta. Strapagare per un calendario di quel tipo non ne vale la pena. Lo sconsiglio.