AmericanCrunch レビュー 

Tanta scelta e prodotti golosi. Consegna velocissima.

Professionalità Zero! Ho fatto un ordine di 65,10€ il 21/04, qualche giorno dopo lo ricevo, pacco con i sigilli loro perfettamente integri, all'interno tutto sigillato per bene, ma mancavano un pacco di oreo (3,50€). Scrivo immediatamente tramite il loro form ma non ricevo risposta. L'indomani scrivo via mail, mi rispondono subito e mi richiedono le foto dell'imballo che purtroppo avevo già distrutto. Faccio presente il tutto, dichiarando che il pacco era sigillato perfettamente e non era stato manomesso dal corriere (Volevano dare la colpa al corriere????? Il corriere rischiava il posto di lavoro per rubare 3,50€ di biscotti?!?!?). Alla fine dopo un altra mail di sollecito mi dicono che non possono fare nulla perché mancavano le foto, non mi possono mandare il prodotto mancante ma mi offrono un 10% di sconto sul prossimo ordine. Praticamente a me interessava solo quell'articolo di 3,50€ e loro mi offrivano il 10% di sconto quindi 35 centesimi a cui dovevo aggiungere le spese di spedizione. Errare è umano può capitare a tutti ma bisogna anche saper trattare con i clienti, per 3,50€ ne avete perso uno complimenti.

N. ordine commerciante
cceaea-333798

Ordinato venerdì prima di Pasqua, ordine in preparazione martedì, ordine arrivato giovedì alle 14.
Che dire?
Super veloci, oltre le aspettative!

The order arrived on time but was missing 3 items. Prompt feedback via whatsapp (they contacted me before to change a product I ordered but that was out of stock) but the delivery was not complete.
I give 4 stars anyhow since they offered me a coupon for the value of the missing items and a 10% discount on the next order.

ciaooo,si,5 stelle sia per il pacco integro, non rotto e sia per il corriere, gentilissimo, ha aspettato che aprissi la porta di casa. Non come fanno alcuni corrieri, che suonano, rispondi e neanche il tempo di scendere le scale o se sei impegnata in casa, apri la porta e via, scappano o lanciano il pacco.

Delusa, uovo Cadbury completamente schiacciato, scatola bevande non come descrizione.. le uova dovevano essere impacchettati con più cura

ottima esperienza per tempestività e qualità dei prodotti fra i quali lo sciroppo GRIFFIN'S pancake ECCEZIONALE!!!

Acquistato su American crunch uova di pasqua imballate singolarmente, esperienza positiva anche consegna veloce e ben tracciata. Come primo ordine tutto positivo. Tornerò a fare altri acquisti.

Servizio velocissimo! In 3 giorni (dei quale 2 non lavorativi) l'ho ricevuto!
Impacchettato benissimo.
Super! Assolutamente consigliati!

Consegna VELOCISSIMA, pensavamo ci volessero giorni e invece potrei dire che è veloce tanto quanto Amazon prime 😂 comunque i prodotti sempre buoni e sempre ben imballati, soprattutto se di vetro.

Da sempre una garanzia, ho spesso regalato prodotti di American Crunch e quest’anno sono rimasto piacevolmente stupito dal Calendario dell’Avvento che sicuramente compreró anche il prossimo anno.

Ho completato il calendario e vorrei dire che sono molto deluso dal vostro calendario. Ho trovando solo caramelle molto dolci e neanche di gusto diverso da quelle solite come big Bubble. A parte 2 bibite e 3 cioccolate. Pensavo fosse diverso, non il 90% di caramelle. Tra l altro alcune che si attaccano e anche appiccicate alle confezioni.
PS: assistenza anche un po' pessima a dire il vero. Ho scritto tempo fa questo messaggio anche all assistenza clienti e nessuna risposta da parte loro. Neanche uno "spiacenti"...

L'ho apprezzato tantissimo. Pieno di snack americani differenti (dolci, salati e anche bibite!). Per i collezionisti di Monster come me è perfetto, c'è la versione "Monster Edition", con una Monster sempre inclusa. Ottima qualità prezzo, uno dei calendari americani meno costosi e più grandi. Non vedo l'ora di vedere quello del prossimo anno, sono sicuro che che mi stupiranno e sarà bellissimo.

Solo Marketing…. Poca professionalità!!!
Quest’anno mi sono Presa in anticipo ed
Ho Effettuato l’ordine per la Befana il 28 dicembre!!! Mi chiamano dopo due giorni ( venerdì 30 alle 17 di sera) ed essendo al lavoro non riesco a rispondere…..richiamo subito dopo ma si attiva la Segreteria! Oltre a chiamarmi, Mi Mandano un messaggio avvisando che una delle confezioni e’ esaurita……rispondo subito che mi Propongano altra confezione!!!
Richiamano Ieri (3 gennaio), mi chiedono
Con cosa sostituire il prodotto mancante ed io gli dico che facciamo qualsiasi confezione ….. basta me la inviino
Per la befana!!!
Risposta: “ non possiamo Garantirlo”
Mi scoccio un po’…. E gli dico che la calza per l’epifania i bimbi se la aspettano all’epifania….. e che io l’avevo ordinata con 10gg di anticipo!!! Gli propongo di spedirla e se arriva dopo la befana gliela avrei resa!
In un mondo normale, se non tengo aggiornato il sito di vendita on line e non calcolo i tempi per comunicare col cliente in modo da soddisfarlo….. faccio di tutto per farmi perdonare!!!
Risposta loro: “ eh no signora…. Se poi ce la rende…. Ci accolliamo i costi di spedizione!!!”.
Riassumiamo: sito non aggiornato, chiamano quando vogliono e dopo una settimana dall’ordine….. ti propongono la calza della befana con consegna
Dopo La Befana!!!!…… e il panettone a Pasqua???????? Mai più….. 100€ di calze per la befana….. sbagliano loro e si rifiutano pure di cercare di venirti in contro!!!! E non e’ la prima volta che capita!!! Supponenti e poco attenti al cliente!!!👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Servizio vergognoso!!!

La consegna più rapida del West!!! Prodotti arrivati in neanche 2 giorni, ordine perfetto, patatine "intatte", figli felici. Ottimo lavoro!

Tempi di consegna veloci e ottimo acquisto!
American crunch siete una garanzia..

Ordinare è stato facile e veloce, come veloce è stata la spedizione. Ho ordinato quattro lattine di energy drink, specificando nell'ordine che le colleziono e chiedendo che si verificasse lo stato delle stesse prima di spedirle. Ho apprezzato che ogni singola lattina sia stata protetta con del pluriball e che sia stata messa della carta all'interno del pacco, arrivato integro, per impedirne i movimenti, ma nonostante tutto le lattine sono arrivate tutte e quattro ammaccate, una di queste in modo evidente. E' probabile che la colpa sia da imputare al trasporto (non lo posso sapere), ma purtroppo questo ha reso la mia esperienza d'ordine meno soddisfacente e con dispiacere non posso dare le 5 stelle.

Prodotti introvabili a costi giusti, spedizione celere.

Ho ordinato all'ultimo minuto ma fortunatamente l'ordine è arrivato in tempi record.
Servizio clienti efficiente al massimo..
Bravi!!