&Olives Travel レビュー 1,032

Duidelijk en ook het contact was zeer goed. We hadden op reis bagage vergeten in het eerste hotel, en dit werd heel goed opgelost, ook door bemiddeling van &Olives. Top!

Zo’n soort beoordeling is te globaal om onze mening goed weer te geven. Wij twijfelen tussen 3 en 4 sterren, veel dingen oké maar ook een aantal tegenvallers. Wij zouden graag specifiekere zaken met &Olives willen delen om verbeteringen te realiseren.

PERSOONLIJK aan de directeur van &Olives

We zijn terug van onze 3 weken rondreis en hebben, door er zelf wat van te maken, veel van Portugal gezien, het een leuker dan het andere, maar wel gevarieerd en met veel nieuwe indrukken.

Echter jullie bijdrage hieraan -door de hotel en locatie selectie- was teleurstellend en heeft onvoldoende rekening gehouden met de wensen die expliciet vooraf met jullie zijn besproken en dit leidde bij ons tijdens de reis steeds weer tot discussies met de daaraan inherente irritaties.

3 hotels met overlast gevende bouwwerken pal naast de deur (Lissabon, Obidis, Porto); over Rosegarden en Upon Vila hebben we al tijdens de reis bij jullie per email geklaagd, zonder verbetering overigens.

Door onze blessures hebben we nadrukkelijk gevraagd om trappen zoveel mogelijk te vermijden. Bij de B&B moesten we iedere keer een steile 25 treden lange trap zonder leuning op en af, om van de weg bij de B&B te komen.

In Coimbra is mijn echtgenote door de voor 70+rs ongeschikte kamerindeling de 1e dag al zo hard op haar heup(protese) en hoofd gevallen, dat dit zomaar een ziekenhuis opname en het einde van onze reis had kunnen worden.

Maar het slot akkoord was wat ons betreft te gek voor woorden. Hoe bedenken jullie het om ons maar liefst 3 dagen aan het eind van de reis in het Upon Vila te "dumpen"? Waar dan ook nog eens het -ook in jullie eigen info- beloofde Pool restaurant en de bar gewoon al onze dagen gesloten werden en het ontbijt door de grote bus groepen een puinhoop. We wilden een relaxte vakantie met 's ochtends een fijn ontspannen ontbijtje. Dat mag je toch in een 4 ** hotel wel verwachten?
Iedere keer weer die irritatie om dingen die fout gaan, dat verpest de vakantie sfeer echt enorm.

En dat terwijl er n.b. van exact dezelfde hotelketen op 200 meter afstand voor nagenoeg hetzelfde geld een prima alternatief was; we zijn er zelf binnen geweest en hebben er gegeten, een hotel dat wel helemaal bij ons zou passen!

We hebben met eigen ogen hebben kunnen zien dat er overal vlakbij wel degelijk leuker gelegen toeristen hotel beschikbaar waren.

Jullie hebben inmiddels aan ons erkend dat jullie ernstige fouten hebben gemaakt er hebben ons daarvoor jullie excuses aangeboden.

Een mooie reis langs zeer interessante archeologische bezienswaardigheden.Naar onze mening kan de tijds opbouw van de reis beter.Op de mooiste plaatsen zoals Delphi en Olympia is er te weinig tijd , ook omdat je die dag weer moet verplaatsen naar het volgende hotel.
In Sparta en Kalamata ben je dan weer 2 dagen na een kortere verplaatsing en dat zijn niet zulke leuke plaatsen dat kan korter .In Athene heb en we 1extra nacht geboekt,anders hadden we Athene ook niet gezien.

De hotels waren niet allemaal leuk, wel netjes en schoon.
In Kalamata zaten we bijna alleen in een erg groot hotel, was erg onpersoonlijk.
De conclusie is dat we een prachtige reis hebben gemaakt.door een prachtig land met vriendelijke mensen maar dat de reis wel hier en daar wat aanpassingen nodig heeft .

Ontzettend tevreden met deze reisbureau. Zeer behulpzaam en attent, met goede duidelijke communicatie tot de puntjes. Toevallig in internet tegengekomen en denk dat ik zeker in de toekomst gaan hun diensten gebruiken. Grote dank!

Nadat de boeking is geweest, komt er vrij snel reactie. De reis moest een beetje worden aangepast, maar ook hier weer snelle reactie. Communicatie over de reis is prima. Ook het gebruik van hun eigen app., ziet er goed uit. Alle gegevens staan hier wel in. Dus top, nu kijken of alles ook uitkomt, ik heb er veel vertrouwen in. Reis info is compleet

Goed reisbureau klantgericht en binnen een dag antwoord

Makkelijk boeken en snel antwoord als je vragen hebt. En mooie app met tips voor je reis en al je gegevens bij de hand

Ik ben geholpen geweest in al mijn vragen.

Super begeleiding en info over de accomodatie en afwikkeling inclusief schema voor de vluchten.
Zee aan te bevelen

Graag voortaan gegevens goed overnemen bij boeking. Moet foutloos kunnen lijkt me

Een 1e prettige ervaring, we zijn fijn geholpen met een gedeeltelijk op maat gemaakte reis. Alles klopte en was zoals beschreven,

Snelle en vriendelijke reactie op vragen.

De website stond niet up to date qua jaartallen.

Prettig contact. Zonder moeite meedenken met onze wensen.

Tijdens de boeking bleek dat er hotel niet meer beschikbaar was. Dat is natuurlijk in eerste instantie vervelend, maar ook geven ze gelijk goede alternatieven aan. Eerste contacten zijn erg goed. 👍

Boeken gaat soepel.
Mooie foto's waardoor je een goed beeld van de accomodatie krijgt.
Weinig informatie over de omgeving

Prima service en duidelijke informatie

Tot nu toe heb ik alleen geboekt, betaald en alle bescheiden ontvangen. Maar het gaat allemaal erg makkelijk en vriendelijk en vooral de app is heel handig!

Mooie reis geboekt dankzij de uitgebreide tekst op de website, daarna nog even telefonisch contact gehad. Snelle follow up het daaropvolgende positief resultaat.
De reis moet nog gebeuren maar dat zal ook wel goed komen.