Animatekレビュー 

Animatek からの回答

2026年5月8日

Obrigado, Nuno! Ficamos muito felizes por saber que correu tudo na perfeição. Até à próxima!

Animatek からの回答

2026年5月6日

Obrigado pela sua avaliação e pelo seu feedback.

Lamentamos que o envio tenha demorado mais do que o previsto. Trabalhamos continuamente para melhorar os nossos prazos de expedição e a experiência de entrega.

Ainda assim, ficamos satisfeitos por saber que, fora isso, correu tudo conforme esperado. Obrigado pela confiança.

Animatek からの回答

2026年4月11日

Olá, Ivo.

Muito obrigado pela sua avaliação e pela confiança. Ficamos muito satisfeitos por saber que a encomenda chegou dentro do prazo e em perfeitas condições.

Esperamos voltar a recebê-lo em breve.

Animatek からの回答

2026年3月17日

Muito obrigado pelas suas palavras tão simpáticas e pela confiança demonstrada na nossa equipa.

A sua satisfação é a nossa maior recompensa. Esperamos poder continuar a merecer a sua preferência.

Animatek からの回答

2025年12月18日

Olá Sandra,

Muito obrigado pela sua avaliação — ficámos muito felizes por saber que a entrega foi rápida e que os artigos corresponderam às expectativas.

Se precisar de algo mais, estamos sempre ao dispor. Será um prazer atendê-la novamente.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek

Animatek からの回答

2025年12月11日

Olá Pedro,

Muito obrigado pela sua avaliação — foi um prazer saber que teve uma experiência tão positiva connosco.

A sua confiança é a melhor recompensa e será um prazer voltar a atendê-lo. Se precisar de qualquer apoio futuro, estamos sempre disponíveis.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek

Animatek からの回答

2025年12月9日

Muito obrigado pela sua avaliação — ficámos muito felizes por saber que a sua encomenda correu de forma rápida e eficaz. A sua opinião motiva toda a equipa!

Se precisar de algo no futuro, estamos sempre ao dispor.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek

Animatek からの回答

2025年10月24日

Olá Rui,

Muito obrigado pela sua avaliação e por escolher a Animatek. Esperamos vê-lo novamente em breve!

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek

Animatek からの回答

2025年9月18日

Olá Hugo — muito obrigado pela avaliação! 😊

Ficámos muito felizes por saber que recebeu a encomenda em 48 horas e que o artigo chegou em perfeito estado. A sua opinião é importante para nós e ajuda-nos a continuar a melhorar o serviço.

Esperamos voltar a vê-lo em breve!

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek

Animatek からの回答

2025年8月5日

Olá,

Muito obrigado pelo seu feedback e pela avaliação que nos deixou.

Gostaríamos de esclarecer que o Trustpilot não é um canal de comunicação direta entre os clientes e a Animatek. Trata-se de uma plataforma de recolha de opiniões, onde consumidores podem expressar livremente as suas experiências de compra — sejam positivas ou construtivas.

Se tiver questões específicas a resolver ou alguma experiência que deseje compartilhar diretamente connosco, por favor contacte-nos através do email apoio@animatek.eu ou do formulário de contacto no nosso site, ou a partir do nosso contato telefónico, todos estes dados estão disponíveis no nosso site. Estamos sempre disponíveis para ajudar — antes, durante ou depois da compra.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Animatek

Animatek からの回答

2025年8月4日

Olá Ana,

Muito obrigado pelo seu feedback! 😊
Ficamos muito felizes por saber que apreciou a rapidez e eficiência do nosso serviço, bem como a simpatia da nossa equipa.

Se precisar de qualquer coisa no futuro, estaremos sempre à disposição.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Animatek

Animatek からの回答

2025年5月30日

Olá Andreia,

Muito obrigado pela sua avaliação positiva. 😊

Com gratidão,
A equipa Animatek

Animatek からの回答

2025年5月15日

Olá Filipe,

Muito obrigado pela sua avaliação e pelas palavras tão positivas! Ficamos verdadeiramente satisfeitos por saber que ficou feliz com o nosso serviço e produto.

Estamos sempre à disposição para o que precisar.
Até breve e mais uma vez, obrigado pela confiança!

Animatek からの回答

2025年5月10日 に更新

Caro Sr. Evaristo,

Obrigado pelo seu feedback. Lamentamos que a nossa decisão de recorrer à DPD, numa situação em que a GLS não estava disponível para recolha no dia acordado, não tenha respondido às suas expectativas.

De acordo com os Termos e Condições aceites aquando da encomenda, se a transportadora selecionada não estiver operacional, reservamo-nos o direito de escolher uma alternativa sem custos adicionais para o cliente. Agimos assim para evitar atrasos na expedição. Estivemos igualmente sempre disponíveis para alterar o método de envio para uma outra transportadora à sua escolha, caso tivesse decidido pagar pela mesma.

Percebemos a sua frustração pela falta de flexibilidade e respeitamos a sua opção de cancelamento. Garantimos que o reembolso foi processado no prazo legal e que já se encontra concluído.

Valorizamos o seu comentário, que nos ajuda a melhorar o nosso serviço.

Com os melhores cumprimentos,
A equipa Animatek

Animatek からの回答

2025年5月8日

Olá José Coelho, agradecemos sinceramente o seu feedback positivo! É gratificante saber que o nosso serviço e o acondicionamento da sua encomenda corresponderam às suas expectativas. Se precisar de mais alguma coisa ou tiver alguma questão, não hesite em contactar-nos.

Animatek からの回答

2025年4月7日

Hi Killian,

Thanks so much for your review! We're really glad to hear your delivery was fast. If you ever need anything else, we’re just a message away!

Animatek からの回答

2025年2月14日 に更新

Exma. Sra. Maria Lopes,

A sua encomenda incluía um produto de 2 peças, e ao tomarmos conhecimento que faltava uma das peças, prontificámo-nos de imediato a resolver o problema e a enviar a peça em falta.

O envio já foi realizado e a entrega foi efetuada hoje. Caso necessite de mais alguma informação, estamos inteiramente ao dispor.

Atentamente,
Equipa Animatek

Animatek からの回答

2025年1月17日

Agradecemos imenso a sua avaliação e as suas amáveis palavras! É um enorme prazer saber que ficou satisfeito com o nosso atendimento e serviços. O seu reconhecimento motiva-nos a continuar a proporcionar experiências positivas a todos os nossos clientes.

Estamos sempre à disposição para o que precisar e esperamos poder ajudá-lo novamente no futuro. Muito obrigado por nos recomendar!

Animatek からの回答

2024年11月4日

Muito obrigado pelo seu feedback positivo! Ficamos contentes em saber que teve uma boa experiência com o nosso serviço.
Estamos sempre a trabalhar para oferecer o melhor atendimento possível. Conte connosco para o que precisar!