J'achetais d'autres croquettes pour le chien sur une autre application...j'ai voulu changer ! Grosse erreur car il n'apprécie pas les vôtres ! Je vais devoir recommander celles qu'il apprécie...
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Cela fait la troisième fois que je commande chez vous. Tout est top le produit que j'utilise est excellente pour l'arthrose de mon Saint-Bernard. La livraison est très rapide merci beaucoup
Très satisfaite : commande livrée rapidement. Mon chat souffre de démangeaisons, je lui ai donné les gouttes anti démangeaisons et L Lysine en poudre pour le système immunitaire. Ceci après... もっと見る
企業が回答しました
Commande rapide sur un site clair où les avis sont de bonnes indications pour définir choix et effets probable Je suis adepte pour un chat de petit gabarit avec des problèmes d'allergie j'y ai trou... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
当該企業による記述
Spécialisé dans les produits santé et bien-être pour animaux, Animigo a tout ce dont vous avez besoin pour veiller sur vos chiens et chats. N'utilisant que des ingrédients naturels avec des formules d'excellente qualité, Animigo s'est développé en tant que site dans lequel vous pouvez avoir confiance quand il s'agit de vos animaux de compagnies bien-aimés. Nous sommes passionnés par les animaux et transferons ce soin et cette même attention sur notre site.
Le site des amis à quatre pattes
当該企業による記述
- Livraison rapide
- Nous savons à quels points nos produits sont efficaces, il est donc normal que vous souhaitiez les recevoir au plus vite. Pour cette raison, nous offrons un évantail d'options de livraison pour que vous puissiez choisir celle qui vous convient le mieux, y compris la livraison au lendemain pour les commandes passées avant 16h (jours ouvrés uniquement). Le suivi de commande en direct est également disponible pour une commande en toute sérénité.
- Livraison gratuite
- Qui refuserait une livraison gratuite? Si vous dépensez 50€ ou plus, la livraison vous est offerte!
- Expédition le jour même
- Nous savons que vous souhaitez recevoir vos produits rapidement vite afin d'en faire profiter vos animaux au plus vite. Si vous effectuez votre commande avant 16h les jours ouvrés, nous vous garantissons de l'expédier le jour même.
- En stock
- Contrairement à de nombreux autres vendeurs en ligne, nous stockons nos produits dans nos propres entrepôts, et nous nous assurons que tous les produits en ligne sur notre site soient en stock.
- Ingrédients naturels
- Nous savons que vous ne souhaitez pas donner à vos animaux de compagnie des ingrédients chimiques dangereux. Chaque produit de notre catalogue est donc constitué d'ingrédients naturels qui ont été soigneusement sélectionnés par nos experts, vous assurant ainsi de vous donner le meilleur à vous et votre animal de compagnie.
- Un support client remarquable
- Nous aimons les animaux du monde entier, donc pour répondre à n'importe qu'elle interrogation que vous pourriez avoir, nous mettons à disponibilité un service client international. Nous parlons votre langue, quelle quelle soit, pour être en mesure de vous porter assistance dans les délais les plus brefs et ce par téléphone, mail, chat en ligne ou par courier postal.
連絡先
106 Lower Addiscombe Road, CR0 6AD, Croydon, 英国
- 09 75 18 44 49
- info@animigo.fr
- animigo.fr
4.0
ほぼ満足
2400件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
Trustpilot では、本物の人間によるコンテンツに重きを置いています。ただし、この企業は返信原稿の作成に役立つ AI 支援ツールにもアクセスすることができます。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Belle relation client
Belle relation client avec réactivité et respect. Un grand merci. Je recommande.
2025年7月3日
Animigo からの回答
Cher Client.
Un grand merci pour votre superbe retour.
Nous sommes ravis que notre relation client, notre réactivité et notre respect aient su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt,
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Animigo からの回答
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes.
N’hésitez pas à nous contacter si besoin,
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Animigo からの回答
Bonjour,
Nous nous excusons si notre produit n'a pas répondu à vos attentes.
Nos produits sont formulés à partir d'ingrédients naturels et leur efficacité peut prendre un certain temps à se développer, en fonction de plusieurs facteurs liés à l'animal. Leur efficacité peut varier d'un animal à l'autre.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions mieux comprendre votre utilisation et vous conseiller sur la meilleure façon d'en tirer le meilleur parti.
De plus, tous nos produits bénéficient de notre garantie satisfait ou remboursé. Si vous n'êtes pas satisfait après utilisation, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à régler votre réclamation.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et partagerons votre expérience avec notre équipe afin d'améliorer nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Service client
Animigo からの回答
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser si notre produit n'a pas répondu à vos attentes.
Nos produits sont formulés à partir d'ingrédients naturels et leur efficacité peut prendre un certain temps, en fonction de plusieurs facteurs liés à l'animal. Leur efficacité peut varier d'un animal à l'autre.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions mieux comprendre votre utilisation et vous conseiller sur la meilleure façon d'en tirer le meilleur parti.
De plus, tous nos produits bénéficient de notre garantie satisfait ou remboursé. Si vous n'êtes pas satisfait après utilisation, notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner dans votre démarche de réclamation.
Nous prenons vos commentaires très au sérieux et partagerons votre expérience avec notre équipe afin d'améliorer nos produits.
Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Service client
J'y trouve le besoin du moment en parapharmacie
Ayant un chien qui nécessite une attention sans faille,je teste pas mal de sites et je suis exigeante ..
Animigo semble correspondre aux besoins actuels de mon boxer dont le système immunitaire s'attaque à son organisme...
2025年7月1日
Animigo からの回答
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre témoignage. Nous comprenons à quel point la santé de votre boxer est importante, surtout face à des problématiques aussi délicates que celles liées au système immunitaire.
Chez Animigo, nous mettons un point d’honneur à proposer des produits de qualité, pensés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque animal, et à accompagner nos clients avec sérieux et attention.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou conseil au fil du temps et nous serons ravis de vous accompagner dans le soin de votre compagnon.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
En attente d'utilisation du produit
Pour l'instant nous ne nous sommes pas servi du produit
2025年6月23日
Animigo からの回答
Cher Client,
Merci pour votre message. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils lorsque vous commencerez à utiliser le produit.
Nous restons à votre disposition !
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Commande et remboursement non reçus !!!!
Commande non reçue !!!
Remboursement non effectué !!!
2025年6月23日
Animigo からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré concernant votre commande.
Nous tenons à vous informer que, bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison dans les délais promis, il peut arriver, de manière exceptionnelle, que des problèmes surviennent lors de la livraison par notre partenaire de transport. Dans votre cas, bien que le colis soit indiqué comme livré sur notre système, vous ne l’avez pas reçu.
Après vérification, nous confirmons que notre service client a bien été contacté à ce sujet, qu’un remboursement a été initié, et qu’une plainte a été déposée auprès de notre transporteur afin d’enquêter sur cette situation. Nous faisons le nécessaire pour que ce type de problème ne se reproduise plus.
Votre satisfaction est notre priorité. Pour vos futures commandes, n’hésitez pas à nous prévenir dès que vous passez commande : nous prendrons des mesures supplémentaires afin de garantir une livraison sans problème.
Merci de votre compréhension et encore désolés pour cette situation.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Des bons produits pour un prix…
Des bons produits pour un prix acceptable et une délivrance très vite.
2025年6月27日
Animigo からの回答
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits, nos prix et la rapidité de livraison vous conviennent.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Super site et sérieux
2025年6月20日
Animigo からの回答
Cher Client,
Un grand merci pour votre message et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre site et la qualité de notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Animigo からの回答
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que les gélules ne sont pas pratiques à administrer à votre chien. Nous comprenons tout à fait que cela puisse rendre l’utilisation du produit plus compliquée.
Nous tenons à vous informer que nous avons bien pris en compte votre remarque et allons la transmettre à notre équipe produit. Vos retours sont essentiels pour nous permettre d'améliorer nos produits et leur facilité d'utilisation.
En attendant, nous vous suggérons une solution qui pourrait faciliter l’administration : vous pouvez ouvrir la gélule et mélanger la poudre avec la nourriture habituelle de votre chien. Cela permet souvent une prise plus facile et sans stress pour l’animal.
Si vous avez besoin de plus d’assistance ou d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons ravis de vous aider davantage.
Cordialement,
Service Client
J'ai déjà envoyé 3 mails à votre…
J'ai déjà envoyé 3 mails à votre entreprise pour signaler qu'il n'y a aucun moyen de bénéficier des codes promo que vous promettez .
2025年6月23日
Animigo からの回答
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de l’utilisation de nos codes promotionnels.
Nous tenons à vous assurer que nos offres promotionnelles sont conçues pour être simples à utiliser. En général, il vous suffit de cliquer sur le lien contenu dans l’e-mail promotionnel, et le code s’applique automatiquement lors de votre passage sur notre site. Toutefois, nous comprenons que ce processus n’ait pas été clair dans votre cas, et nous en sommes désolés.
Suite à votre conversation téléphonique avec l'un de nos agents, nous avons effectué le remboursement pour la réduction de 10%.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
Service Client
Les gélules ne sont pas pratique à…
Les gélules ne sont pas pratique à donner. Mes chiens n en veulent pas. Je suis obligé des les dissoudre dans de l eau. Dommage
2025年6月23日
Animigo からの回答
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour avec nous.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés à administrer les gélules à vos chiens. Nous comprenons tout à fait que ce ne soit pas toujours évident, surtout lorsque nos compagnons à quatre pattes sont un peu difficiles.
Nous vous suggérons une alternative simple : vous pouvez ouvrir les gélules et mélanger leur contenu directement à la nourriture de vos chiens, de préférence à un repas humide ou appétent, afin de faciliter l’ingestion.
Nous avons bien pris note de votre remarque et nous la transmettons à notre équipe produit. Votre avis est précieux, et nous réfléchirons à des présentations plus pratiques à l’avenir pour améliorer l’expérience de nos clients et de leurs animaux.
Si vous avez besoin de plus d’informations ou d’aide, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous sommes toujours à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Service Client
je n'utilise pas cette huile depuis…
je n'utilise pas cette huile depuis très longtemps donc je ne peux pas juger de tous les bienfaits mais en tout cas, c'est très pratique à donner à mes chats car elle est inodore et les chats ne détecte rien !! ce qui est très pratique !!
2025年6月23日
Animigo からの回答
Chère Françoise,
Merci beaucoup pour votre retour positif .😊
Nous sommes ravis que notre huile inodore facilite l'administration du complément à vos chats. Comme vous l'avez mentionné, son absence d'odeur est un atout majeur pour les félins, souvent sensibles aux arômes.
Pour garantir une efficacité optimale, il est essentiel de conserver l'huile dans un endroit frais et à l'abri de la lumière, idéalement dans un flacon opaque. Cela permet de préserver ses propriétés et d'éviter toute altération de la qualité.
Si vous avez des questions supplémentaires ou besoin de conseils, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans le bien-être de vos compagnons.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Animigo からの回答
Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et la qualité de nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Animigo からの回答
Chère Martine,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes et que vous envisagiez de recommander nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à vous offrir des produits de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Animigo からの回答
Che Client,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre produit vous apporte entière satisfaction grâce à sa facilité d'utilisation et à son efficacité. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer à vous offrir des produits de qualité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt,
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Les comprimés achetés ne sont pas si…
Les comprimés achetés ne sont pas si facile que décrit à avaler.
Une offre sur le site me précisait que 2 boîtes achetées la 3ème offerte mais le code n’a pas fonctionné pour payer…
J’ai donc commandé que 2 boîtes mais seule 1 boîte figurait dans le colis . Le service client devait vérifier et revenir vers moi … j’attends toujours
2025年6月10日
Animigo からの回答
Cher client,
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre récent achat.
Suite à notre conversation téléphonique, nous comprenons toutefois parfaitement que vous ne disposiez plus de l'emballage et vous remercions de votre honnêteté et de votre bonne foi. Nous allons effectué l'envoi de colis avec les deux produits manquants.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
Service Client
Flacon disproportionné…
Rien à dire de particulier sur le service , par contre le flacon de liquide vermifuge est énorme, il faut pour un chat 5 à 7 gouttes durant 3 jours , à répéter tous les 3 mois...à ce rythme là pour le finir il faut avoir des dizaines de chats chez soi! le flacon est périmé en 2027, je vais le jeter alors que j'en aurai utilisé même pas 1 dixième....incompréhensible cette façon de nous faire consommer, puis jeter, puis racheter...
2025年6月11日
Animigo からの回答
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant le format du flacon de vermifuge. Ce produit a été conçu pour répondre aux besoins à la fois des chats et des chiens, ce qui explique le volume plus important du flacon.
Cependant, afin d’éviter tout gaspillage, nous avons veillé à ce que le produit bénéficie d’une durée de conservation longue (jusqu’en 2027), permettant ainsi plusieurs utilisations dans le temps, même pour un seul animal.
Nous prenons votre retour au sérieux et le transmettons à notre équipe produit afin d’évaluer la possibilité d’offrir, à l’avenir, des formats plus petits, mieux adaptés aux foyers avec un seul animal de compagnie.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à contacter notre service client. Votre satisfaction et vos suggestions sont essentielles pour nous aider à améliorer nos produits.
Bien cordialement,
Le Service Client
Bon merci beacoup
2025年6月11日
Animigo からの回答
Chère Anne,
Merci beaucoup pour votre message.😊
Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Vanessa du Service Client
Bien cordialement,
Renvoie gratuit d un colis non livré.
Une livraison n est pas arrivée. Mais animigo a renvoyé le colis gratuitement.
2025年6月17日
Animigo からの回答
Chère Cecile,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu résoudre rapidement le problème de livraison et vous renvoyer votre colis sans frais supplémentaires. Chez Animigo, nous mettons un point d'honneur à offrir un service client réactif et attentif, et votre satisfaction est notre priorité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires.
Bien cordialement,
Vanessa du Service Client
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。