Hallo Anker Solix Team, Vielen Dank fÃŒr diese perfekte Lieferung, die GerÀte sind schon aufgebaut und auch in Betrieb,alles in sehr kurze Zeit.Ich habe schon einige GerÀte/Systeme von Anker seit e... ãã£ãšèŠã
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Sehr gutes Produkt. Durchdachte Verarbeitung. Schnelle und extrem gut verpackte Lieferung. Sehr gut beschriebene Installationsanweisungen. Was man besser machen könnte, wÀre wie in meinem Fall: keine... ãã£ãšèŠã
Sehr gute Produkte, schnelle Lieferung. Der Kundenservice ist Top ,man bekommt immer schnell eine RÃŒckmeldung. Wenn mal etwas nicht klappt, wird einem alles sehr genau beschrieben , damit es funkti... ãã£ãšèŠã
Bestellvorgang einfach und gut ! Preis-Leistung geht so, könnte besser sein, also der Preis ð Lieferung ging gar nicht. Liefertermin wurde durch mich abgelehnt und um RÃŒckruf gebeten. Keine K... ãã£ãšèŠã
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Anker SOLIX steht fÃŒr nachhaltige Energie, die du im Griff hast. Dank Solar- und Speichertechnologie ist Strom immer da â zuverlÀssig, intuitiv, auf dich ausgelegt. Innovation, die einfach funktioniert. Mit effizienter Technologie bringen wir unsere Vision voran: nachhaltige Energie fÃŒr jeden Haushalt weltweit greifbar zu machen. Gestalte deine Energiezukunft neu.
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GNR8 49 CLARENDON ROAD, WD17 1HP, WATFORD, è±åœ
- +49 (800) 000 2522
- support@ankersolix.com
- ankersolix.com/de
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Hat alles gut geklappt!
2026幎5æ23æ¥
Von der Bestellung bis zurâŠ
Von der Bestellung bis zur Nachlieferung der fehlenden Kabel lief alles zu meiner Zufriedenheit. Besonders möchte ich den freundlichen Kundendienst nennen!
2026幎5æ23æ¥
Von der Bestellung bis Lieferung warâŠ
Von der Bestellung bis Lieferung war alles wunderbar und schnell. Die Installation war einfach und bis jetzt funktioniert alles einwandfrei. Ãber ein Langzeit test kann ich noch nichts sagen aber bis jetzt ohne Probleme und ich bin wirklich zufrieden.
2026幎5æ30æ¥
Sehr zufrieden
Die Bestellung war sehr einfach, da alles detailliert dargestellt wurde und man auch als Laie wusste was man benötigte. Die Lieferung war auch in einem guten Zeitrahmen und die Verpackung bei solch fragilen Teilen war ausgezeichnet. Alles in allem, perfekt.
2026幎5æ22æ¥
Die Bestellung wird schnell bearbeitet
Die Bestellung wird schnell bearbeitet, das Produkt ist gut und schnelle Lieferung.
2026幎5æ30æ¥
Alles Bestens!
Ich habe meine Zusatzbatterie schnell und gut verpackt erhalten! Preis war auch super.
2026幎5æ22æ¥
Toller Onlineshop
Toller Onlineshop, gute Auswahl, starke Produkte. Die Bedienung ist einfach und gut.
2026幎5æ29æ¥
Coole kompakte Anlage.
Coole kompakte Anlage.
Gut zu handhaben und die App ist sehr einfach zu bedienen.
2026幎5æ25æ¥
Vom Kauf bis zu Installation hat alleâŠ
Vom Kauf bis zu Installation hat alle geklappt. Die Anlage lÀuft und produziert Strom. Alle Komponenten sind hochwertig verarbeitet. Klare Empfehlung.
2026幎5æ29æ¥
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- Lange Lieferzeit
- Lange Lieferzeit
- trotz Teilstorno der Bestellung (Kabel wurde storniert) wurde mit der 2.Teillieferung erst auf das Kabel gewartet
- extrem langes Lieferfenster (7:00 - 18:00 Uhr)
2026幎5æ29æ¥
Anker SOLIX DE ããã®åç
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der langen Lieferzeit, der verzögerten zweiten Teillieferung trotz bereits erfolgter Stornierung des Kabels sowie dem sehr langen Lieferzeitfenster von 7:00 bis 18:00 Uhr unzufrieden waren. Wir verstehen gut, wie frustrierend und unpraktisch dies fÌr Sie gewesen sein muss, und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihre Bestellinformationen bereits geprÌft, und unser offizielles Anker SOLIX Support-Team wird sich direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang weiterzuverfolgen und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um eine angemessene Lösung fÌr Sie zu finden. Vielen Dank fÌr Ihre Geduld, wÀhrend wir den Vorgang fÌr Sie prÌfen.
Meine neu erworbene Anker Solix 3âŠ
Meine neu erworbene Anker Solix 3 Anlage funktioniert einwandfrei.
Kann man nur weiterempfehlen.
2026幎5æ20æ¥
Der Versand erfolgte zÃŒgig
Der Versand erfolgte zÃŒgig. Jedoch waren die Angaben zu den Paketen irrefÃŒhrend. Es hieà es kommen mehrere Pakete. TatsÀchlich war dann doch alles auf einer Palette. Wir hatten 4 Panels in all black bestellt. Nachdem auspacken stellte sich fest, dass die Halterung fÃŒr die Solarmodule schlicht in silber waren und echt bescheiden zu dem schwarz sind. AuÃerdem sind die mitgelieferten Halterungen nicht fÃŒr vier Panels in Reihe ausgelegt waren, da zu wenig mittlere Halterungen enthalten waren.
2026幎5æ29æ¥
Anker SOLIX DE ããã®åç
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie zwar mit der zÌgigen Lieferung grundsÀtzlich zufrieden waren, jedoch mit den irrefÌhrenden Angaben zur Art der Lieferung, der optisch nicht passenden silberfarbenen Halterung zu den bestellten all-black-Solarmodulen sowie der unzureichenden Anzahl an mittleren Halterungen fÌr die Montage von vier Modulen in einer Reihe unzufrieden sind. Wir verstehen gut, wie enttÀuschend dies sein kann, und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihre Bestellinformationen bereits geprÌft, und unser offizielles Anker SOLIX Support-Team wird sich direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang weiterzuverfolgen und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um eine angemessene Lösung fÌr Sie zu finden. Vielen Dank fÌr Ihre Geduld, wÀhrend wir den Vorgang fÌr Sie prÌfen.
Gutes Preis-LeistungsverhÀltnis
Gutes Preis-LeistungsverhÀltnis, schnelle Lieferung, gut verpackt, einfach zu installieren. Ich kaufe wieder bei Anker.
2026幎5æ25æ¥
Meine Erfahrung
Der Zusammenbau war einfach und gut erklÀrt !
Ich hÀtte gerne noch eine genauere ErklÀrung fÌr die Installation bzw. Einrichten gehabt...auch in Bezug intelligente Steckdose...
Und eine bessere ErklÀrung in der App Startseite welche Angaben was bedeuten in Bezug der Wattleistungen Eingang Ausgang usw.
2026幎5æ21æ¥
Anker SOLIX DE ããã®åç
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei uns den Eindruck gewonnen haben, dass Ihre Interessen als Kunde nicht ausreichend berÃŒcksichtigt wurden. Wir verstehen, dass eine solche Wahrnehmung zu groÃem Unmut fÃŒhren kann, und danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihre Angaben bereits geprÌft, und unser offizielles Anker SOLIX Support-Team wird sich direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Hintergrund Ihres Anliegens besser nachzuvollziehen und Ihnen so schnell wie möglich weiterzuhelfen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um eine angemessene Lösung fÌr Sie zu finden. Vielen Dank fÌr Ihre Geduld, wÀhrend wir den Vorgang fÌr Sie prÌfen.
Lieferschwierigkeiten
Die Bestellung meines Balkonkraftwerks erfolgte am 27.04.2026 (vor 35 Tagen). Die Lieferung wurde auf mehrere Pakete aufgeteilt und der GroÃteil kam auch relativ schnell an. Leider fehlen bis heute die 12 Rigid Solar Panels.
Positiv hervorheben möchte ich, dass das Einrichten der Solix 3 Pro, soweit das ohne PV-Panel sinn mach, ohne Probleme funktioniert. Weniger zufrieden bin ich jedoch mit der Kommunikation rund um die fehlende Lieferung.
Erst durch eigene Recherche beim Logistikdienstleister Schenker konnte ich herausfinden, dass die Sendung offenbar wÀhrend des Transports beschÀdigt wurde und anschlieÃend an Anker retourniert wurde. Die entsprechenden Informationen inklusive Trackingnummer habe ich dem Support weitergeleitet.
Der Support antwortet zwar freundlich und meist noch am selben Tag, bislang aber leider ohne konkrete Aussage zur weiteren Vorgehensweise oder zu einem verbindlichen Liefertermin. Gerade bei einem nicht ganz gÌnstigen Produkt hÀtte ich mir hier mehr Transparenz und proaktive Kommunikation gewÌnscht.
Ich hoffe weiterhin auf eine schnelle und unkomplizierte Lösung, da das Produkt selbst grundsÀtzlich einen guten Eindruck macht.
Ich werde diese Bewertung entsprechend aktualisieren, sobald es Neuigkeiten gibt oder eine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.
2026幎5æ12æ¥
Anker SOLIX DE ããã®åç
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre 12 Rigid Solar Panels auch 35 Tage nach Ihrer Bestellung noch nicht bei Ihnen angekommen sind und Sie sich die entscheidenden Informationen zum beschÀdigten Transport und der RÌcksendung an Anker selbst Ìber den Logistikdienstleister beschaffen mussten. Wir verstehen sehr gut, wie enttÀuschend es ist, wenn zwar freundlich geantwortet wird, Ihnen aber dennoch keine klare Aussage zum weiteren Vorgehen oder zu einem verbindlichen Liefertermin gegeben werden kann. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Wir haben Ihre Bestellinformationen bereits geprÌft, und unser offizielles Anker SOLIX Support-Team wird sich direkt per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang weiterzuverfolgen und Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems zu helfen.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und unser Bestes tun werden, um eine angemessene Lösung fÌr Sie zu finden. Vielen Dank fÌr Ihre Geduld, wÀhrend wir den Vorgang fÌr Sie prÌfen.
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