AntHouse_es レビュー 82

Messor barbarus war leider nach 2 Wochen tot .

I did 2 order at Anthouse.
One the first one a Anthill nest was defect with a problem on the 2 lid.
First Anthouse wanted to send me new lid but they also said that the anthill is not handling humidity. and this is the problem because ants needs humidity. So I said to them the new lid will not help, it's the product that is not fitting ants keeping.
They then offered me 10% on my next order... that is a joke of a commercial offer.
So at the end they also assumed I was dishonest by saying "I want a new free anthill".
No, no Anthouse, I just want that you give a correct client support for a product you sell and that is not working for ant keeping.
Lost 55 euros on this one and I'll not let this be without any reaction.
Support is closed to discussion and stubborn, the worse support I got for years from a company.

Envio muy rápido, me ayudaron con un problema que tuve en mi dirección, eso si, tienes que hacer las cosas bien y mirar tutoriales, si no, verás por internet gente quejándose por haber hecho las cosas mal, no seas uno de ellos y mírate un tutorial.

Las hormigas en el envío era lo que más pena me daba, pero no, llegaron muy bien y sanas y a salvo, al fin y al cabo por diminutos que sean son seres vivos.

Tienes un problema y no te escuchan, tiran balones fuera, yo tengo el sistema QBIK con dos reinas, y he ido comprando y ampliando, me han salido unas grietas en las dos cajas de forrajeo, y les pedí ayuda, quería saber por qué había pasado eso, desde el primer momento no se interesaron, solo hablaban de garantías y de que la culpa era mía. pienso que tienen un problema de forma, puede que sea por la humedad, yo puse teflon, al día siguiente agua y al día siguiente me salieron las griegas en las dos cajas, pienso, ya que ellos no ayudan, que sus QBIK se agrietan con la humedad, donde yo vivo hace mucha humedad, estoy cerca del mar, no se me ocurre otra cosa, la cuestión: no aconsejo comprar nada aquí, si tienes un problema todo van a ser excusas de mal pagador, no te van a ayudar y te van a echar las culpas de todo, y siempre frases quintándose las culpas.

Super j'ai reçu du matériel de qualité préparé avec attention !
Merci beaucoup !
Commande n°24114

Penosa la primera impresión.
Después de muchas vueltas por la web pedí una colonia y un hormiguero para comenzar, así como algo de comida y otras cosillas.
Cuando me llegó el envío no estaban las hormigas, revisé el pedido, y no aparecían en él.

Tras hablar con ellos y decirme que "era algo muy común" (que la gente se olvidara de pedir las hormigas), que son fallos que uno tiene, que si él se pone un café y a veces se equivoca y se lo pone descafeinado... Vamos, que ni caso.

Después de revisar de nuevo la web, vi que al solicitar la colonia de hormigas te ofrece alguna cosa más como "Accesorios imprescindibles", elegí alguna de las cosas que me ofrecía, después en la cesta, eliminé alguna de esas cosas porque había comprado alguna similar.
Al hacer eso, se borró la colonia de hormigas.

Volví a ponerme en contacto con ellos, y me dijeron que desde la web no se borraba nada, así que además de tonto, quería que quedase de mentiroso. Les tuve que mandar un vídeo mostrando como se borraba la colonia, y las cosas adicionales pasaron de ser "Accesorios imprescindibles" a un "Kit", por lo que "es lógico que al borrar algo, se elimine todo lo demás".

Por 4€ que les puede costar el envío. Pero era el despego, la falta de interés y el deprecio con que te tratan lo que te da a entender que puedes esperar de ellos. Sí, me aceptaban la devolución, pero casi pagando yo los portes de devolverlo me compensó más quedármelo.

Pedí la colonia en otra web, y ahí estoy comprando la mayoría de las cosas. Con ellos no quiero saber más.

Muy contento como siempre!!! Ya es el tercer o cuarto pedido que hago con anthouse y siempre llega antes de la cuenta. En esta ocasión me hice con el hormiguero acrilico de arena grande con caja de forrajeo, lo uní a otro hormiguero en el que tenia una colonia de messor de 1 año y en menos de 48h ya se habian acomodado, incluso la reina! Parece que estan disfrutando el nuevo espacio y no han tardado en hacer tuneles y galerias.

Desde hace alrededor de un año me ha entrado el gusanillo de la cria de hormigas y tenencia de hormigueros en casa, y es cuando conocí anthouse. A parte de que todos los hormigueros son preciosos, para todos los gustos y necesidades para cada tipo de hormiga, te lo dan con todos los accesorios necesarios para hacer lo que tu deseas.
Pero lo que me gustaría destacar es el trato, la empatía, la amabilidad y paciencia en la atención personal que tienen con los clientes. Que una tienda que vende on line reciba un pedido, que mire los pedidos de hormigueros que has hecho y vea tu torpeza, te llamen porque piensan que has cometido un error y que te digan la tapa roja y de madera que realmente necesitas y quieres, y te cambien tu pedido para no pagar para nada, o que les expliques que la empresas de transporte ha perdido tu paquete, que después de cien reclamaciones no consigas nada, que te ENVIEN OTRA VEZ EL PEDIDO SIN COSTE ALGUNO y te digan que ellos se encargan de hacer una reclamación seria a la empresa de trasporte, es algo que el ciudadano no está muy acostumbrado.
Personalmente estoy muy contento, muy satisfecho y muy agradecido a anthouse y por supuesto que lo recomiendo a todos mis amigos y conocidos que tienen esta afición. Muchas gracias por todo.

Fourmi morte au bout de 48h.
De plus les volets qui permettent de compartimenter le nid sont mal conçus et laissent passer les fourmis.
Frais de port très cher pour la taille du colis (surfacturé??)
Et ne perdez pas votre temps avec le SAV, ils s'en foutent.

Ware gekauft aber nicht erhalten. Verkäufer sendet einen angeblichen Zustellnachweis, der aber von jemand anderen unterschrieben wurde. Keine Hilfe vom Verkäufer das Problem aufzulösen. Es wurde kein Nachfitschugsantrag gestellt. Ich bin auf meinen Kosten sitzen geblieben. Fazit schlechter Service und nicht Vertrauenswürdig.

Super boutique !
je recommande vivement, fourmis envoyées avec grands soins !
Merci beaucoup !

hola son una empresa top con el qbik, me ha gustado mucho, y me ayudaron a responder a todas las dudas.

Compré para un regalo una pecera de Aquadragons, con la mala suerte de que perdía agua por la junta de las pilas. Me estropeó dos superficies por esa perdida de agua y evidentemente avisé al vendedor de la situación enviándole fotografías al detalle. He tenido que pagar gastos del primer envío (obvio) pero es que a pesar de estar defectuoso, me han hecho pagar también el envío de retorno a ellos. En total unos 13€. Les he pedido en dos ocasiones el reembolso de los últimos gastos al menos y tenemos la callada por respuesta. Nunca más compraré y mucho menos recomendaré.

J'ai reçu mon colis en 3 jours je suis en France impeccable vraiment merci

Lo peor si quieres que tus primeras reinas y colonias mueran en esa mala calidad, sistemas de humedad nefastos, fugas por todas partes a no ser que mida un cm cada obrera por no hablar del deterioro rápido sobre todo por humedad calor.

Je suis très content de cette achat, le colis était bien protégé et emballé et j’ai recu la reine avec beaucoup d’ouvrière.
Je recommande vivement ce site.

Klasse Ameisen, super Zubehör, einfach nur schön.

Mon fils c'est pris pour passion les fourmis nous avons trouvé ce cite par Amazon et avons commandé directement (sur le site anthouse.es) des fourmis bien reçu et il nous ne sommes ni déçu de la livraison et les prix, le seul hic c'est l'achat du livre ( Criar HORMIGAS) qui est en espagnol sachant qu'on ne parle pas un mot espagnol.

It was fast delivery, good quality product, ants alive.
I recommend for begginers.
Maybe the expedition prices are a little high.
anyway, 5 stars.

Trato genial una gente bien chida ,, buen catálogo y servicio que mas se les puede pedir ,, muchas grasias