Apgis レビュー 13

Jamais eu de problèmes. Jusqu'à aujourd'hui.
Pose d une prothèse dentaire le 9 février pas de remboursement à ce jour. Envoyé la facture 6x soi disant fichier corrompu. Au moins 10 appels à chaque fois une autre réponse ! Résultat j ai envoyé ma facture par rar aujourd'hui 7.50€. j attends de voir combien de temps ça va prendre pour avoir mon règlement 😡

Très contente , salariée carrefour, je ne passe que par l'espace en ligne , aucun problème depuis plusieurs années.

Excellente mutuelle. J'y suis depuis 1 an et je ne peux en dire que du bien.
Ne faites pas attention à tous les avis très négatifs (qui sont très peu nombreux d'ailleurs..), je peux vous garantir que 99% des adhérents sont entièrement satisfaits.
Les remboursements sont faits en temps et en heure, ils sont très réactifs et ne m'ont jamais fait galerer.
Mon avis n'est pas tres important mais je tenais à le publier pour les encourager à continuer à être aussi performants.
Merci à toute votre équipe 👏

En terme de communication en terme de réponse aux questions que l’assurée peut se poser en terme de relation client, j’aimerais être vulgaire mais je vais rester courtois fuyez tous les mois je dois courir derrière mon argent, je dois être avenante et leur envoyer moi un mail en leur demandant quel papier ils ont besoin pour la gestion de mon dossier, je n’ai jamais envoyé autant de mails que depuis que j’ai perdu mon travail pour inaptitude suite un problème de santé, il devrait faire des formations et des remises à niveau en terme de relation clientèle car mise à part laisser le client et le patient dans le flou, ils ne servent à rien

La pire mutuelle que j’ai eue jusqu’à présent. Le traitement des documents et des remboursements prend plus d’un mois, et il faut des semaines pour obtenir une réponse aux questions

APGIS / Mofia Transport est une catastrophe totale.
Ils se comportent comme des voyous de rue sans aucun professionnalisme.
Les enlèvements et livraisons sont toujours extrêmement en retard sans excuses.
Leurs agents sont grossiers, ignorants et n'ont aucun respect pour les clients.
Ils mentent constamment et utilisent des arnaques de type appât et changement de prix.
Une fois le dépôt payé, ils ignorent les messages et disparaissent.
Ils traitent les clients avec mépris à cause de leurs excuses interminables et de leur mauvaise communication.
Nouveaux clients, méfiez-vous : fuyez ces escrocs à tout prix !

Catastrophique !
un délai de 15 jours automatique pour la moindre question et des réponses binaires , accepté / refusé ce qui rend les échanges impossible.
Bien entendu ils sont injoignable par téléphone.
Mes remboursements d'octobre 25 attendent encore en février 26 et je ne comprend pas ce qu'ils veulent pour les débloquer.
Je demande à mon entreprise de changer de mutuelle dès que ce sera possible.

mutuelle à fuir et bannir malheureusement cette complémentaire est mis d'office par l'entreprise remboursement presque inexistant remboursement très lent et surtout ne parlons pas des réponses à vos courriels ou messages directement sur l'application je leurs ai mis 4 messages car ma fille n'a plus de mutuel il m'ont demandé une attestation que j'ai adressé mais rien sans réponse dernier courrier il y a 14 jours personnel vraiment pas à la hauteur impolie fait trainer les choses la pire des complémentaires que nous avons eus une mutuel de bras cassé

Je viens à ce jour de téléphoner à apgis pour un problème de remboursement optique. La femme qui s'occupe du service optique a été absolument détestable, aucun respect dans son language. Elle m'a parlé en me hurlant dessus, alors que je lui demandais de parler moins fort et plus respectueusement. Malheureusement c'est une mutuelle qui m'est imposée sinon je changerai de mutuelle immédiatement. Comment peut on engager ce genre de personne. Une horreur !!!

Mutuelle extrêmement lente, change les garanties qui ne sont déjà pas extra ordinaires sans prévenir ses assurés et au vu des avis précédent ne se remet pas en question.

Cette mutuelle ne sait pas écrire à ses assuré lorsqu'il y a un un changement. Licenciée, j'ai pu bénéficié de la portabilité, mais lorsque la société n a plus payé les échéances, ils ont arrêté le contrat sans me le signifier. Ma portabilité n'a duré que 3 mois sur les 12 auxquels j'avais droit!!!!! Heureusement que je ne suis pas une grosse consommatrice de médicaments ou RDV médicaux. Je m'en suis aperçue 8 mois après, suite à une visite médicale;
Ils vous prennent de haut et ne reconnaissent même pas qu'il pourrait envoyer un mail pour vous prévenir de l 'arrêt du contrat!!!!
C'est la pire mutuelle que j'ai eue et je ne la recommande pas!

5 envoies de document soi disant illisible. Envoyé dans tous les formats possibles. Aucune aide afin de resoudre le problème, refus et pasta.

Une des pires mutuelles sur j'ai eu. Un délai de 2 a 3 semaines pour commencer le traitement d'une demande de remboursement. Quand ils décident de le traiter ils refusent en demandant les pièces deja fournit, la par exemple ca fait 3 fois de suite quils refusent en demandant la meme feuille deja transmise. Et ils font ca tout le temps. Je suis obligé de l'avoir avec le travail mais franchement évitez au maximum