Gan Assurances レビュー 161

Terrible service, be careful the contract the renew in automatic and they will refund you. Avoid this company!

Mon fils attend une prise en charge optique depuis 6 mois mais impossible de les contacter par téléphone et ils ne répondent pas aux mails envoyés.

Client professionnel depuis 15 ans chez GAN assurance avec des primes à 9000 euro/an. 1 sinistre dégâts des eaux il y a 1 an, j'ai du faire des pieds et des mains pour obtenir un remboursement de 3000 euro. Aujourd'hui face à un problème plus sérieux en responsabilité civile, la compagnie "botte en touche" avec comme argument "déclaration tardive" faut il savoir que votre responsabilité puisse être engagée au début du sinistre...Client professionnel, cherchez ailleurs un partenaire qui saura vous soutenir en cas de problème. Le GAN ne fera que vous mettre la "tête sous l'eau" encore un peu plus. Très mauvaise expérience

Toujours en attente très compliqué avec ces assurances à déconseiller

Il doit exister de meilleures compagnies d’assurance. Le principal problème – mais pas le seul – concerne la résiliation de notre contrat. Ils ont décidé de résilier le contrat lorsque nous avons fait remplacer un pare-brise chez Audi Q5 ; ils nous avaient pourtant indiqué que nous pouvions utiliser notre propre prestataire (Audi).

Le plus agaçant, c’est qu’ils ont envoyé la résiliation du contrat par lettre recommandée, et nous étions absents pendant la période où elle était disponible à La Poste. Nous n’avons donc jamais récupéré la lettre et n’avions aucune idée que GAN nous avait contactés. Aucun appel, aucun message vocal, aucun e-mail — juste une lettre que l’on rate si l’on part en vacances…

Nous avons seulement découvert que nous n’étions plus assurés lorsque nous avons relancé le remboursement du remplacement du pare-brise. Ce genre de comportement devrait être illégal.

On va faire simple. Un mari en invalidité qui depuis 1 an ne reçoit plus de complément de salaire du Gan et qu'on balade toutes les semaines depuis plus un an. Un coup il faut joindre des documents de 2022 2023 2024 ensuite il faut joindre un numéro de téléphone mais personne ne le rappelle. Ensuite il faut joindre les anciens avis d'imposition. Depuis un an on le balade et il n'a toujours pas son complément alors qu'il est en nvalodote de puis plus de 10 ans. C'est honteux. A croire que Le Gan espère que les personnes vont lâcher l'affaire ou mourir avant que le sujet soit résolu. Une honte!

Une assurance MÉDIOCRE (si on peut parler d'assurance!) qui ferme des dossiers urgents par erreur, qui ne sait même pas distinguer un expert d'un intervenant en urgence NON MANDATÉ par eux-mêmes, dont les interlocuteurs n'ont pas une once de sympathie, qui laisse les personnes dans leurs problèmes sans état d'âme. A fuir !! Incompréhensible de ce retrouver face à des clowns comme ceux de Fan, odieux!

Des personnels aussi efficaces que sympathiques.
Un agent général remarquable.
Des contrats très concurrentiels.
Je conseille tout particulièrement l’agence SENS-REPUBLIQUE.

A la porte après un dégât des eaux qui a coûté 2500 €. J'étais assuré chez eux depuis plus de 40 ans, société, SCI, camping car, voitures, appartement. Nul. A fuir.

Je partage ici une expérience qui dépasse l’entendement — et qui pourrait arriver à n’importe qui.
Atteint d’une maladie génétique dégénérative, j’active ma prévoyance chez hashtag#GANPrévoyance.
Réponse : « Votre état n’est pas consolidé ».
Traduction : toutes les maladies évolutives (Parkinson, BPCO, cancer hors rémission…) peuvent être exclues.
Oui, vous avez bien lu : prévu pour protéger… sauf quand il faut payer, il n'y a plus personne et les grands discours ne sont plus là !!!
Après un combat acharné, j’obtiens enfin mes droits.
Mais l’histoire devient carrément surréaliste.
➡️ En 2024, je demande une réévaluation de mon handicap, clairement aggravé. ( je suis passé en invalidité de catégorie 2 en 2021)
➡️ Mon spécialiste l’atteste par un courrier très précis
➡️ Le médecin conseil hashtag#GAN conclut que… je vais mieux.
(De 45 % en 2018 à 40 % en 2024 — miracle !)
Je conteste.
hashtag#GAN me propose un arbitrage amiable… 17 mois plus tard. Je demande explicitement par email si le médecin arbitre à des conflits d'intérêts

Réponse sans ambiguïté : On me garantit : « aucun conflit d’intérêt ».
Puis j’apprends que le médecin arbitre est du même cabinet que l’expert initial et payé par hashtag#GANPREVOYANCE pour ses expertises.
👉 Là, ça dépasse la simple injustice.
C’est un système.
HONTE aux pratiques qui fragilisent les personnes déjà vulnérables.
HONTE à ceux qui ferment les yeux.
Si vous êtes TNS :
✔️ Vérifiez vos contrats.
✔️ Lisez les clauses sur la “consolidation”.
✔️ Protégez-vous avant qu’il ne soit trop tard.
Merci de partager largement.
hashtag#handicapinvisible, hashtag#ordredesmedecins, #FNATH NATIONALE - Association des accidentés de la vie, hashtag#GGVIE, hashtag#GROUPAMA

Hélas , rien ne s'est bien passé ! Dans un sinistre où ma responsabilité n'était nullement engagée, Le GAN ne m'a pratiquement pas aidé . Leur expert n'a pas eu la curiosité de fouiller le dossier se rendant plus facilement à l'avis de l'expert de la partie adverse . Le supplément des travaux n'a pas été pris en compte malgré des évidences. Le point final m'a été donné par l'Agent Général ..qui était désolé ! point / barre !!

Incompréhensible. Courrier recommandé, assurance véhicule radiée. Cause : 3 bris de glaces sur différentes années, dont 1 plainte déposée. Non responsable. Aucun autre sinistre. Fidélité de + 25 ans avec aucun malus. Résultat, recherche partenaire assurance par mon agent Gan, qui ne peut strictement rien faire des décisions du siège. Conséquence Tarif majoré. A défaut de rapport bienveillant avec vos clients, je vous suggère de revoir vos algorithmes. Cordialement.

bonjour, voila plus de 40 ans que nous sommes chez GAN , nous avons demander des indemnisations 3 fois durant la période pour de faible montant moins de 3500 euros. Récemment nous avons reçu un recommandé nous notifiant notre radiation car nous avons eu des sinistres. Sur toute la durée je pense qu'ils n'ont pas été perdant puisque nous avons du leur verser plus de 100000 euros !!! je leur ai demander a quoi servait l'assurance habitation aucune réponse on voulait savoir qui j'était . Nous sommes arrives a nous demander a quoi ca sert d'être assurer a part les enrichir.

Assurée chez GAN depuis 12 ans, je recommande. Ils ont été réactifs suite à un vol, et toujours réactifs pour les demandes de documents.

Une compagnie d'assurance à fuir !!!!
Cela fait 1 mois 1/2 que j'ai déclaré n sinistre avec mon véhicule. Je ne suis pas responsable mais ça peu importe, mon véhicule est épave... je suis donc à pieds car j'attends toujours l'indemnité de l'assurance. Une honte !!!!!!!
Sans compter que leur protection juridique est une vraie arnaque !!!!
Sachez que vous payez une assurance PJ mais quand vous la sollicitez, vous devez encore la payer !!!!!! A vomir... des vrais voleurs...

Le GAN est une très mauvaise compagnie d’assurance,toujours bon pour vous racketter.pour ma ma part,étant Patron-pêcheur et en arrêt de maladie pour une pathologie aux épaules.Il refuse de m’indemniser sous prétexte qu’appeler son comptable et donner des directives à son second patron est un travail.Cela plus de trois ans que je ne perçois aucun salaire.Qu’il regarde dans le dictionnaire,la définition du mot Patron-pecheur.
Je déconseille cette assurance,à fuir et je pèse mes mots .Incompétent et obsolète sont les termes de cette compagnie.

Client Gan environs depuis 20 ans, voire même presque 30 mon agent Briançon, ayant pris sa retraite, il me refile à l’agent local Gan et depuis catastrophe sur catastrophe. Je pense que l’humain est important. Pourtant la proximité y est nous sommes à 30 km, mais je pense me diriger vers une agence où le contact et l’honnêteté sera de mise.
Voir même direct Assurance

N indemnise pas

Suite à mon sinistre, l'assistance ne m'a jamais informé que mon véhicule devait obligatoirement être envoyé dans un garage agrée (en tant que jeune conducteur je ne savait pas cette information) résultat voiture envoyé au mauvais garage, dossier bloqué, retards sur mes réparations (j'attend deux semaines).
Il y aucune communication je n'ai jamais été tenue informé, j'ai du appeler tout les jours, parfois plusieurs fois par jour, pour savoir ou en était mon dossier même lors de mon remorquage de mon véhicule vers un garage agréer.
Concernant le véhicule de prêt, on ma baladé d'un service à l'autre, envoyer à 30 min de chez moi dans une agence de location sans que mon dossier ne soit vérifier. Arrivé sur place, on m'explique que je ne peux pas avoir de voiture car je suis jeune conductrice. Déplacement inutile sur un jour sz cours sachant que je suis en étude supérieur.
Pendant toute cette période, aucune solution concrète, aucun accompagnement, aucun suivi. J'ai dû gérer seule toute démarches téléphonique pendant mes heures de cours, alors que je paie une assurance TOUT RISQUE censé justement m'éviter ce genre de situation.
Et pour couronner le tout lors de la mise en place du malus aucun moment je n'ai été informé puis résiliation du contrat, après cet enchaînement d'erreurs dont je ne suis pourtant pas responsables.
Assurance A FUIR si vous êtes jeunes permis ou si vous attendais un minimum de sérieux ou encore de clarté dans le service client.

Cliente depuis de nombreuses années, je résilie en juin 2025 avec LRAR qu’ils ont bien reçu.
Depuis Gan retraite et prévoyance continue de me prélever…
Ils restent sourd à leurs obligations et seule la voie légale de contentieux n’est envisageable maintenant…