N26 レビュー 

He tenido una experiencia absolutamente decepcionante con N26. Después de que me quitaran indebidamente 500 euros de mi cuenta el 24 de octubre —cantidad que necesito para cubrir gastos básicos mensuales como comida— llevo más de 15 días reclamando sin que hayan resuelto nada.

Lo peor es el pésimo servicio de atención al cliente: intenté contactar por teléfono y su sistema te deja esperando más de 20 minutos sin que nadie responda o te ayude realmente. Los operadores telefónicos no saben resolver los problemas y, cuando finalmente atienden, te cuelgan o te dejan esperando para cansarte y abandonar la llamada.

El equipo de reclamaciones, además, te informa de plazos de resolución que son inaceptables cuando la situación es urgente y la demora está causando graves daños y perjuicios. Después de todo este tiempo, sigo sin solución ni respuesta concreta.

No recomiendo N26 en absoluto. Su falta de profesionalidad y su atención al cliente son indignantes. Causan más estrés y problemas de los que deberían solucionar. Si necesitas un banco que atienda a sus clientes y resuelva problemas serios, busca otra opción.

N26 ist eine Scambank! Kein Service! Nur Probleme! Selbst als metalkunden keine Hotline!! Alles großer Fake!!! Man kann sich nur allen 1 sternbewertungen anschließen! Das Bankensystem und der Euro sind insgesamt einfach am Ende !?

Konto wird seit Wochen nicht gekündigt, Geld wird trotzdem verlangt.

Hier besser kein Konto machen.

Support anfragen werden ignoriert.

No estoy contenta para nada de la asistente FATMA : no conoce su trabajo, no tiene empatía y no quiere entender la situación del cliente (le da igual), no intenta encontrar soluciones, inventa cosas que no existen, no es profesional etc
Ya no quiero más que me atienda que no sabe trabajar.

Update:
Ich warte seit Monaten auf die Rückzahlung meines Geldes – bisher ohne Erfolg.
Von N26 kommen nur Standard-E-Mails, aber keine konkrete Lösung.
Beim Lesen anderer Bewertungen fällt auf, dass viele Kunden dieselben Probleme mit einbehaltenen Beträgen und ausbleibenden Antworten haben.
Das wirkt sehr bedenklich und lässt an der Zuverlässigkeit des Unternehmens zweifeln.
Vorsicht für alle, die ihr Geld hier sicher wissen wollen!

Ich bin über die negativen Bewertungen etwas verwundert, da ich bisher absolut keine negativen Erfahrungen seit 2020 gemacht habe.
Ich war zb. im Sommer in Italien und plötzliche wurden bei mir hintereinander mehrere größere Beträge abgebucht (online spiele und andere Plattformen). Ich habe daraufhin meine Karte in der App gesperrt (habt im Notfall immer Bargeld dabei ;) ) und das Anliegen wurde innerhalb von ein paar wenigen Tagen (glaube 2-3) geklärt und die komplette Summe auf mein Konto zurück überwiesen. Hatte also zum Glück bisher keine Probleme mit N26 und finde auch die App an sich super zu bedienen.

Son unos estafadores incompetentes.
Me cerraron la cuenta y me retuvieron dinero en la cuenta, ahora ni puedo ver el saldo, han pasado casi 3 meses y ninguna explicacion y lo peor ninguna devolucion de mi dinero.
Si tengo que definir a este banco, diria que son unos incompetentes, ladrones y estafadores. No creais nada de la publicidad que hacen, simplemente un desastre.

Am 10.09.2025 ging bei der N26 Bank eine Pfändung vom Finanzamt für mich ein. Am selben Tag hatte ich den manuellen Überweisungantrag an die N26 gesendet. Leider hatte ich mein IBAN vergessen mitzuteilen. Das war am 13.09.2025. Am selben Tag schickte ich das Formular, vollständig, erneut, in der App. Seitdem rührt sich nichts. Etliche Nachfragen bringen nichts. Heute haben wir den 20.09.2025 und mein Konto ist nicht frei. Ich bin alleinerziehender Vater und kann meinem Sohn nicht einmal was zu essen kaufen. Es wird langsam akut und mein Bargeld ist mitlerweile auch leer. Wenn ich dann im Internet lesen dass diese Bank sich bis zu 2 Monate dafür zeit lässt wird mir Angst und Bange und ich kriege Existenzängste.

Très bonne application et banque en ligne de base mais d'un coup sans vous y attendre on vous bloque votre compte pour vous le clôturer et vous parlez avec le livechat sans plus d'informations avec les fonds bloqué.

I recently experienced an issue with N26 where my account was blocked without explanation. I was told that a standard check could take up to two weeks, but I was not provided with any information about the reason or next steps, and they did not request any documents from me.

This is particularly concerning because this account is used for my monthly salary, and such a prolonged block creates unnecessary financial risk. Despite trying to contact support, no clear assistance or written explanation was provided.

I expect banks to communicate transparently and provide timely solutions, and unfortunately, N26 failed to do so in this instance. I will escalate this issue to the Banco de España if not resolved.

I hope N26 improves its customer support and transparency for account holders.

Die reinste Katastrophe !
Beschwerde bezüglich der Bearbeitung meines Falls ein. Vor kurzem wurde von meinem Konto bei N26 eine unautorisierte Abbuchung in Barcelona vorgenommen, die eindeutig nicht von mir getätigt wurde. Es handelt sich hierbei um einen Betrugsfall.

Trotz meiner sofortigen Meldung des Vorfalls wurde mein Anliegen ohne ausreichende Begründung abgelehnt. Ich empfinde dies als unzureichend und inakzeptabel, da es sich um einen klaren Fall von Missbrauch handelt, bei dem ich als Kunde keinerlei Verschulden trage

Meine N26-Kreditkartendaten wurden gehackt und jemand in den USA versuchte, damit einzukaufen. Insgesamt gab es 5 Zugriffsversuche. Zum Glück konnte ich die Karte sperren.

Seit 2 Tagen versuche ich, mit einem Menschen Kontakt aufzunehmen – jedoch kann man nur mit einem Bot chatten, der einen ständig im Kreis führt (dass es so einen Mist immer noch gibt …?!) oder es antworten Leute – vermutlich – in ausländischen Büros oder Callcentern, denn die Antworten kommen immer mit großer Verzögerung nachts, in Textbausteinen, die keinerlei hilfreichen Bezug auf meine Nachrichten nehmen und zudem auch noch falsch sind: z.B. sind Aussagen widersprüchlich (Ersatzkreditkarte kann bei Betrug kostenlos nachbestellt werden und der nächste sagt, sie kostet 10 Euro), zum anderen stimmen Angaben, wo man was wie machen soll, nicht, da diese Navigationspunkte weder in App noch im Browser vorhanden sind.

Ich habe kurz überlegt, das kostenpflichtige Abo abzuschließen, damit ich mit jemandem telefonieren "darf", jedoch macht die Bank durch diese Art von "Support" einen dermaßen schlechten Eindruck, dass ich jetzt kurzerhand die Bank wechseln werde.

Ich unterhalte hier ja keinen Mail-Account, sondern mein Business-Konto. Da muss ich mich drauf verlassen können.

Ha funzionato bene per anni , penso di essere stato uno dei primi a dargli fiducia , ma con il tempo hai clienti viene tolto un pezzetto per volta , ho sempre usato la carta in NFC su più miei telefoni sia iOS che Android contemporaneamente , e soprattutto era molto comodo sugli orologi apples , ma poi tutto è cambiato , N26 NFC funziona solo sul telefono principale e soprattutto non ti permette di averlo sugli orologi , che trovo molto comodo .. quindi solo e unicamente sul telefono principale .. l’assistenza non sa aiutarti , scrivono alla sede in Germania , e poi ti rispondono che hanno risolto il problema, ma ovviamente non r vero , altri assistenti ancora più ignoranti ti scaricano mandandoti stralci di tutorial che posso vedere da solo senza dare nessun valore aggiunto . Che dire ho altre carte come N26 , ma nessun problema si aggiungono tranquillamente dove mi serve utilizzarle più comodamente .. erano nati bene ma finiranno col perdere molti clienti in questo modo .. con la scusa della sicurezza !! Assurdo pensare che altri fornitori di carte siano più sprovveduti ! Sono sinceramente deluso di dover chiuderete il conto solo perché hanno tolto una comodità ..

Man Möchte mich jetzt Mundtot mit folgender Mitteilun machen:

Hallo Ivan Barbarotto,

Sie haben eine Bewertung zu N26 abgegeben, und das Unternehmen hat um nähere Informationen gebeten, um Ihr Erlebnis besser nachvollziehen zu können.

Deshalb möchten wir Sie daran erinnern, dass Sie noch 2 Tage Zeit haben, nähere Informationen zu senden – ansonsten müssen wir Ihre Bewertung möglicherweise offline nehmen.

Nähere Informationen senden

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Die Anzeige gegen N26 wird noch diese Woche gemacht ausserdem wird die Aufsichtsbehörde informiert, darum die Anzeige bei de Polizei. N26 kann den ganzen Chat Velauf einsehen. Da sehen sie selber dass da nur immer mir Vertröstungen gebeten wird. Gemäss Gesätz kann ich aber das gestohlene Geld sofort anfordern.! Ich habe N26 öfter kontaktiert. Der Anfangssatz ist immer: Wir helfen ihnen. Am Ende der Diskussion kommt eine Nachricht das die Person in die Pause muss und mich einem neuen Mitarbeiternzuteilz, dann wieder von vorne, dann geht der chat nicht. Auf jedenfall ist alles war was ich in meiner Bewertung geschrieben hane. Es wurdeneine Fallnummer eröffnet. Mal sehen wie lamge es geht. Ev. werde ich auch einen Anwalt einschalten denn es geht um ca. 1500 €. Die ganze Korrespondenz ist bei mir falls benötigt, dann aber per Email bitte.

Puh, ich hab jetzt einen ganzen Tag meiner wertvollen Lebenszeit verschwendet. Es liegt noch Geld auf dem N26 Konto und ich will es einfach nur auf ein anderes Konto überweisen und dann von N26 abhauen. Warum abhauen? Naja heute Morgen wollte ich es eigentlich wieder aktivieren und damit arbeiten, aber es ist aussichtslos. Es gibt keinen Support. Die Hotline ist mit einem kostenpflichtigen Abo verbunden. Ich komme nur mit ach und Krach mit dem Handy rein und fliege dort immerwieder raus und bekomme Fehlermeldungen. PC geht nicht. kein Support GARNICHTS. und soeiner Firma soll ich mein Geld lassen. Sicher nicht!!!!!

I have been having horrific problems with n26 with fraud and they are behind horrible here, in fact so bad that Mastercard told me to report them to the police and file a police report. If you search online you can easily find that N26 has been fined millions by the German government for failing to take fraud seriously.
My story is simple in April I was a victim of fraud. The transaction dispute has been going on with Mastercard since then - but n26 have been so slow and so difficult to deal with. Last week the same merchant took another 1,400 euros out of my account - obviously illegitimately but n26 won’t talk to me in person, won’t give me a case number - and everything is done through a chat function where you have to repeat yourself over and over because each time you contact them it all starts over. A chat function to discuss thousands of pounds of fraud. I can’t afford it - it’s causing me financial hardship - but they genuinely don’t care and don’t take feud seriously.
I joined n26 because it was easy. Easier than Deutsche bank- but when trouble happens like fraud you need to know your bank will take it seriously and have a fraud team you can engage with. DoNOT bank with them. I would give anything anything in the world to not have chosen an easy to set up bank than a secure financial institution. Just don’t. You will lose your money

Mi pareja es cliente de N26, cuenta Business Metal con IBAN español, y de un día para otro le han bloqueado totalmente la cuenta, sin previo aviso y sin motivo concreto comunicado.
No puede usar la tarjeta, hacer transferencias, mover dinero entre sus propios espacios ni acceder a un solo euro de su saldo.
El saldo aparece visible, pero está completamente inmovilizado.

En la app aparece un mensaje que dice:
"Por regulaciones y reglamentaciones, su tarjeta está bloqueada durante las próximas 72 horas. Nuestro servicio de atención al cliente no puede darle información al respecto, de manera que no podrán ayudarle ni acelerar el proceso."
La realidad es que no solo la tarjeta, sino todos sus fondos están bloqueados.

No hablamos de una cantidad baja precisamente. Lo único que hemos hecho ha sido mover dinero con trasferencias de cierto importe entre cuentas cuyo único titular es mi pareja, en entidades tan “sospechosas” como BBVA y Bankinter, con el fin de recolocar capital y realizar compras en Amazon para ampliar su negocio digital. Nada más.
Mi pareja es trabajadora autónoma y esto ocasiona tremendos perjuicios: riesgo de devolver recibos a la Seguridad Social (con recargos), problemas con proveedores digitales y bloqueo total de su operativa.

Cuando preguntan, argumentan “regulaciones y reglamentaciones” que solo existen en su imaginación. En España y en la UE no se puede bloquear una cuenta corriente simplemente “por sospechas” o “porque el algoritmo lo dice”: tiene que existir una justificación fehaciente, documentada y proporcionada, algo que aquí no ocurre.

Este tipo de bloqueo arbitrario viola la confianza del cliente y roza prácticas abusivas: retener fondos sin causa justificada, sin permitir acceso a necesidades básicas y sin transparencia en el proceso.
Tengo todo documentado y pienso presentarlo al Banco de España y a la autoridad supervisora alemana (BaFin).

Esto es un banco de juguete queriendo jugar a ser mayor.
Ahorran en costes de personal cualificado y usan una IA paranoica que bloquea las cuentas a la menor sospecha para “curarse en salud”.
Ni se os ocurra trabajar con esta gente si sois profesionales, aunque sea el último banco de la tierra

In May 2025, had a problem with unauthorized online transactions from the US using my N26 card. Total amount was about £600.

At first N26, refunded money involved. Eventually they informed me that some vendors disputed these transactions so I had to pay about £350 back.

In June 2025, asked N26 to close my account and I repaid the outstanding amount (disputed by the vendor).

I am now receiving emails from N26 asking my permission to send me an email about a disputed amount of GBP 50.

Just wondering why it has taken so long to resolve this issue.

Also in January 2025, I received a message from Airbnb in Switzerland asking for the PIN number for my N26 account. I informed N26 that my card details may been leaked. I received no reply to this email.

Please be aware there are security issues with this bank.

Best wishes
Peter Jackson

Katastrophale Sicherheitssysteme, mehrfach wurden trotz sofortiger Reklamation unautorisiert & unberechtigt Gelder vom Online-Konto ins Ausland überwiesen, keinerlei Unterstützung nicht mal die IBAN der Empfänger hinterlegt, muß jetzt gerichtlich gegen diesen Saftladen vorgehen, unglaublich wie N26 eine Banklizenz bekommen konnte, bei der BAFIN sitzen die gleichen Trottel, die auch Wirecard geschützt haben - vonwg Aufsichtsbehörde

Son unos ladrones sin escrúpulos somos tres en casa. Nos an bloqueado 585 euros no tenemos otra comer porque tienen el dinero ellos. No Dan ni aviso ni motivo. Y yo e tenido que ir a pedir a la puerta del super y a vuscar en la basura para comer. Si alguien piensa que es normal que me lo diga. Solo.les pido porfavor no puedo dar er comer a mi hija. Devolverme mi dinero