Aq Living レビュー 

14,482
TrustScore 5段階評価の4.5

4.5

レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら

プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら

レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Tafel besteld, scheur in tafelblad, mail gestuurd en gelijk een nieuw tafelblad toegestuurd gekregen maar helaas weer een beschadiging maar een super reactie... we sturen nogmaals een nieuwe met een... もっと見る

5つ星のうち4の評価

R beste , we hebben onlangs een ronde tafel bij jullie aangekocht. De levering was prima en snel . Bij het openen van de verpakking was er aan het tafelblad toch wat schade .Na overleg met jullie hebb... もっと見る

5つ星のうち4の評価

De klantenservice was top, deze keer! Jammer dat het product niet allebei de keren schadevrij was. Uiteindelijk perfect opgelost. Hou van mijn tv kast! Bezorgers waren overigens óók top,vind wel d... もっと見る

5つ星のうち5の評価

De doos werd bezorgd met behoorlijke gaten erin.gelukkig was de salontafel niet beschadigd. Helaas met de poten vastdraaien draaide ik door het blad waardoor er bobbels in het blad kwamen, en nee ik... もっと見る

企業が回答しました

企業情報

  1. 家具店

当該企業による記述

AQ-Living.com biedt een ruim assortiment aan huis- en tuinartikelen aan. Je vindt bij ons onder andere meubels, diverse tuinartikelen en diverse dierenverblijven. Maar bijvoorbeeld ook producten voor baby's en kinderen of verlichting en verwarming.


連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

1万件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

顧客にレビューを依頼しています

この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

ネガティブなレビューの 85%に回答しています

通常1カ月以内に回答

この企業のTrustpilot 利用方法

レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。

4.5

すべてのレビュー

(14,482)

過去12か月のレビュー数: 2,952

レビューを書く
Trustpilot に参加している企業は、インセンティブを提供したり、レビューを非表示にするためにお金を払ったりすることは許可されていません。レビューはレビュアーの個人的な意見で、Trustpilot のものではありません。詳細はこちら

5つ星のうち4の評価

Zeer snel geleverd

Zeer snel geleverd, volgens afspraak en heel fijne communicatie. Meubels voldoen aan verwachting, mooie uitstraling. Hoge kast had enkele beschadigingen, maar fijn en snel kunnen oplossen met de klantendienst. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen!

2026年5月21日
5つ星のうち1の評価

8 maanden wachten en beschadigde producten

​Ik raad iedereen af om bij AQ Living te bestellen. De service is ver ondermaats en de communicatie is ronduit frustrerend.
​Ik wacht inmiddels al 8 maanden op een product. Ze leveren totaal niet volgens de afgesproken tijd en datum. Als je belt om naar de status te vragen, krijg je enkel te horen dat er 'vertraging is met de vracht'. Wanneer je vervolgens aangeeft dat je niet op de hoogte bent gehouden, wordt de schuld bij mij als klant gelegd met de smoes dat ik mij niet zou hebben aangemeld voor statusupdates via de e-mail. Een zeer zwakke verdediging voor een bedrijf dat zijn afspraken niet nakomt.
​Inmiddels is de levering wéér vertraagd. Er is geen enkele vorm van empathie, laat staan een tegemoetkoming of compensatie voor het extreem lange wachten. De producten die ik wél eerder heb ontvangen, kwamen bovendien beschadigd aan.
​Daarnaast is de klantenservice onbereikbaar per e-mail; ze reageren simpelweg nergens op. Als ik ze vervolgens bel, beweren ze doodleuk dat ze nooit een e-mail van mij hebben ontvangen. Kortom: goedkoop is in dit geval absoluut duurkoop. Bespaar jezelf de frustratie en zoek een betrouwbaardere leverancier.

2026年6月8日
自発的なレビュー
Aq Living ロゴ

Aq Living からの回答

Beste Akram,

Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de service en de levering niet naar wens zijn verlopen, dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik wil u hier mijn oprechte excuses voor aanbieden!

Ik zou graag met u in contact komen om de situatie te bespreken. Zou u mij hiervoor willen bellen op telefoonnummer; 088 22 66 308. Zodoende hoop ik snel met u in contact te komen zodat we de situatie tot een goed eind kunnen brengen! Alvast bedankt voor de genomen tijd en moeite!

Met vriendelijke groet,
Lindy | Team klantenservice.

5つ星のうち1の評価

Received a broken box with missing parts

Ordered a chair the delivery was fast but whats the point of it , i received a broken toren open box , the pieces where not individually packed , some parts where broken and the most important part of the chair was missing after contacting them they said they will check for a solution. But after couple days no response back.

2026年6月8日
自発的なレビュー
Aq Living ロゴ

Aq Living からの回答

Hello,

Thank you for your review. I’m sorry to hear that a part was missing and that you haven’t received it yet—my sincere apologies!

I’d like to get in touch with you to discuss the situation. I’d appreciate it if you could call me at 088 22 66 308. I’d be happy to help you further! Thank you in advance for your time and effort.

Best regards,
Lindy | Customer Service Team.

5つ星のうち1の評価

Zeer slechte communicatie 1 ster is teveel…

Update: Het moet niet gekker worden;
Het is mijn eigen schuld want ik had mij moeten aanmelden om updates te ontvangen. Waarom is dat niet tijdens de telefonische gesprekken , aangegeven? Want dit is de 3e keer dat de leveringsdatum is veranderd.

Zeer slechte communicatie en een enorme teleurstelling.

In januari hebben wij als set een eettafel, salontafel en eetkamerstoelen besteld. De stoelen werden pas in februari geleverd en de salontafel in maart. De eettafel zou oorspronkelijk in april geleverd worden. Vervolgens werd dit verschoven naar juni, zonder dat wij hierover zelfs maar zijn geïnformeerd.

Vandaag is het inmiddels 6 juni, 5 maanden later, en de tafel is nog steeds niet geleverd terwijl de tafel op 5 juni geleverd zouden worden. Geen update, geen bericht, helemaal niets. Natuurlijk kan er sprake zijn van vertraging, maar het minste wat je van een bedrijf mag verwachten is dat zij hun klanten hiervan op de hoogte houden.

Daarnaast zijn de geleverde stoelen ook nog eens voorzien van meerdere beschadigingen.

De producten mogen er op de foto's mooi uitzien, maar de service en communicatie zijn ver onder de maat. Als je bereid bent om een half jaar te wachten zonder duidelijke informatie over je bestelling, dan moet je hier vooral meubels kopen. Voor ons nooit meer.

2026年6月6日
自発的なレビュー
Aq Living ロゴ

Aq Living からの回答

Beste Bouchra,

Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de levering meerdere malen is uitgesteld.

Zojuist heb ik u getracht telefonisch te bereiken, helaas kreeg ik geen gehoor. Ik zou graag met u in contact komen om de situatie te bespreken. Zou u mij hiervoor willen terugbellen op telefoonnummer; 0882266308. Zodoende hoop ik snel met u in contact te komen zodat we de situatie tot een goed eind kunnen brengen!

Met vriendelijke groet,
Lindy | Team klantenservice.

5つ星のうち3の評価

meeleveren van Rampamoeren

6 tuinstoelen gekocht via de site op 27-05-2026. Geleverd door Dynalogic. Je kunt de bezorgdatum aangeven maar zij passen deze ook aan op hun eigen kunnen.
Over de stoelen. Ze zien er precies hetzelfde uit als op de site. Dat is dus goed. Lossen kussen dus ook makkelijk uit te wassen. Ik had er eentje inzetbaar gezet zodat we konden proefzitten. Toen ik het zitvlak aan de leiding wilde maken hing dat opzich goed totdat ik jij de 4e houtschroef kwam. Het voorgeboorde gat lubbert vrij snel uit. Je moet dus heel voorzichtig eert de schroeven met wat speling monteren en daarna aandraaien. Ik zou AQliving dan ook een tip willen geven. Om al in de voorgeboorde gaten Rampamoeren te bevestigen of deze bij de schroeven erbij leveren. 1: de constructie wordt er beter van. 2: je productaanbod langer mee aangezien dit tuinstoelen zijn en mogelijk ook eens buiten blijven staan.

2026年6月6日
Aq Living ロゴ

Aq Living からの回答

Beste,
Bedankt voor uw aankoop en het plaatsen van uw review,
Wat spijtig om te vernemen dat u niet blij bent met uw aankoop,
Mijn oprechte excuses hiervoor.
Graag om ik hierover met u in contact om de situatie te bespreken.
u kunt contact met ons opnemen op telefoonnummer 088-2266308.
Ik wil u bedanken voor de genomen tijd en moeite.

Met vriendelijke groet,
Rosa - team klanten service

5つ星のうち5の評価

Salontafel

De doos werd bezorgd met behoorlijke gaten erin.gelukkig was de salontafel niet beschadigd. Helaas met de poten vastdraaien draaide ik door het blad waardoor er bobbels in het blad kwamen, en nee ik heb ze niet heel strak aangedraaid.Dit een beetje kunnen minderen door de bouten behoorlijk losser te draaien. Bobbels gelukkig weg kunnen krijgen.
Inmiddels contact gehad met de klantenservice.
Ik word gecompenseerd voor het ongemak, super netjes afgehandeld

2026年5月22日
Aq Living ロゴ

Aq Living からの回答

Beste,

Hartelijk bedankt voor de moeite welke u heeft genomen voor het plaatsen van een beoordeling. Allereerst wil ik u mijn oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke u heeft ervaren in deze situatie.

Zojuist heb ik u telefonisch gesproken omtrent de situatie en deze voor u naar wens op kunnen lossen. Ik wens u alsnog veel plezier met de aankoop toe en ik verwelkom u in de toekomst graag wederom in de webshop.

Met vriendelijke groet,
Marloes
Team klantenservice.

5つ星のうち1の評価

Het bestellen zelf ging prima

Het bestellen zelf ging prima, maar het bezorgen was op z'n zachts genoemd slecht.
Dynalogic had telkens de zending niet op de goede plek waardoor ik 3 keer een nieuwe afspraak moest maken.
Jullie zijn totaal niet bereikbaar op dit nummer(bestaat niet) en mail gaat via een bot(ai) daarbij zijn jullie gewoon laagsteprijsgarantie.nl daaronder wordt het ook verstuurd!
Vraag me af of dit bericht wel gaat doorkomen bij jullie.
Uiteindelijk dan toch de bestelling binnen wat enorm beschadigd was. Hele bovenkant van doos was weg. De bezorger wilde het eigenlijk helemaal niet zo afleveren. Het was dan ook aan mij. Bezorger was ontzettend behulpzaam gelukkig. Dikke pluim voor hem!
Gelukkig was alles heel en staat het nu in elkaar, maar zou nooit meer wat bestellen bij jullie. Aangezien er geen contact ook mogelijk is met jullie en ook niet met dynalogic.

2026年5月29日
Aq Living ロゴ

Aq Living からの回答

Beste,

Bedankt voor uw beoordeling.
Wat spijtig om te vernemen dat de levering meerdere malen is uitgesteld en dat u geen contact kreeg.

Zojuist heb ik u getracht telefonisch te bereiken, helaas kreeg ik geen gehoor. Ik zou graag met u in contact komen om de situatie te bespreken. Zou u mij hiervoor willen terugbellen op telefoonnummer; 0882266308. Zodoende hoop ik snel met u in contact te komen zodat we de situatie tot een goed eind kunnen brengen!

Met vriendelijke groet,
Maureen | Team klantenservice.

Trustpilot エクスペリエンス

Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。

企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。

他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。

プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。

Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。

よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。

確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。

レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します

詳細情報