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5つ星のうち1の評価

Katastrophe. Hatte noch nie so eine schlechte Pflanzenlieferung von einem Onlinehändler. Pflanzen waren halbtot bei der Ankunft. Selbst die Pflanzen die gut aussahen starben nach paar Tagen direkt ab... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe schon mehrfach bei Aquasabi bestellt und bisher war immer alles in Ordnung. Bestellt habe ich hauptsächlich Technik und auch mal Pflanzen, die immer gut verpackt und in einwandfreiem Zustand... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Gestern das erste mal bestellt - erstklassig - TOP! So etwas gibt´s kein zweites mal! Danke Aquasabi! Selbst bei meiner Einrichtung des Beckens wird geholfen. Angerufe, email versendet, Aufs... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Compré en esta web la mayor parte de los artículos para mi nuevo acuario de 400 litros: Filtro externo, lámpara led, calentador, 35 kg de arena, sustrato de plantas, etc ... En 48 horas laborales me... もっと見る

企業情報


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

135件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Ausnahmslos einfach nur zu Frieden

Ausnahmslos einfach nur zu Frieden. Habe inzwischen drei mal bestellt, sowohl Pflanzen als auch ein Aquarium und habe überhaupt nichts zu beanstanden. Lieferung ging schnell, Pflanzen und Aquarium hatten top Qualität und super Preis. Kann den Shop nur weiter empfehlen.

2025年1月29日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ich bin jedesmal rundum zufrieden

Ich bin jedesmal rundum zufrieden. Meine Bestellungen waren jedesmal nach 2 Tagen da und in meinen Augen in einer Top Qualität. Einmal wurde ich extra angerufen, weil die Pflanzen die ich wollte nicht ihren Qualitätsstandards mehr entsprachen und mir wurden sofort Alternativen angeboten. Alles top 👍🏼👍🏼👍🏼

2024年12月30日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Kan trygt handels fra Danmark

Fantastisk virksomhed når det kommer til akvarier planter, ankommer meget hurtigt med posten og i fantastisk kvalitet.
De har så mange forskellige og sjældne planter på lager, det er så fedt.
Har prøvet en enkel gang at et par planter var i dårlig stand, fik den bedste hjælp igennem kundeservice!

2025年1月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Super!

Habe am Freitag bestellt . Am Montag wurde es versandt, und heute Dienstag war das Packet schon da . Super Qualität! Super Verpackung, jetzt sogar mit StyroporBox für den Winter. Die Pflanzen sehen super aus . Werde auf jeden Fall meine Pflanzen nur noch dort kaufen.

2025年1月14日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ich bestelle fast ausschließlich bei Aquasabi

Ich kaufe sehr gerne und auch viel bei Aquasabi. Ich mag die Produktauswahl, der Service ist unglaublich und die Pflanzen echt top. Ich sammel Raritäten fürs Aquarium und da hat Aquasabi immer etwas schönes im Angebot. Ware immer blitzschnell da und alles echt schön und behutsam verpackt.

2025年1月6日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Empfehlung!!!

Bestelle seit geraumer Zeit bei Aquasabi und kann nur positives berichten. Lieferung super schnell, tolle Produkte und faire Preise! Kann ich nur empfehlen! Ein Lob an das Team!

2025年1月9日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Von vier gelieferten Pflanzen waren…

Von vier gelieferten Pflanzen waren zwei völlig kaputt!

Ersatzlieferung wurde verweigert...

2025年1月3日
自発的なレビュー
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Aquasabi からの回答

Hallo lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Sie mit den gelieferten Pflanzen und unserem Service nicht zufrieden bist.

Wir weisen in einem Pflanzen-Flyer, der deiner Bestellung in Printform beilag, und der dir vorab auch schon per Email als PDF zugegangen ist, deutlich darauf hin, dass im Fall einer Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Fotos von den entsprechenden Pflanzen gemacht werden sollen. Der Sendungsverfolgung deines Pakets konnten wir entnehmen, dass das Paket bereits vor einer Woche zugestellt wurde. Habe bitte Verständnis dafür, dass unser Handlungsspielraum nach einem solchen Zeitraum begrenzt ist.
Gerne hätten wir die von dir reklamierten Alternanthera reineckii "Kleines Papageienblatt" und die Bacopa salzmannii "Purple" - Topf genauer in Augenschein genommen und dich bezüglich weiterer Vorgehensweisen beraten.

Wir haben dir diese Nachricht noch einmal direkt per Mail gesendet. Gerne kümmern wir uns um dein Anliegen und finden dann sicher eine Lösung.

Herzliche Grüße aus Braunschweig
Dein Team von Aquasabi

5つ星のうち5の評価

Großartiger Shop für Aquaristik

Ich hatte gerade erst wieder Aquarienpflanzen für mehr als 250 € hier bestellt.
Lieferung kam 2 Tage später und alles war super verpackt, sodass die Pflanzen vor der Kälte geschützt waren.
Alle Pflanzen waren in super Zustand und kräftig.
Auch bei früheren Bestellungen wurde ich bisher nicht enttäuscht. Ich kann aquasabi nur empfehlen.

2025年1月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

ABSOLUT PERFEKT!

Ich habe am Sonntag bestellt, Montag ist da Paket weggegangen und heute Vormittag war es bereits bei mir in Österreich!
Wunderschöne Pflanzen!!! Vielen Dank! So macht Online-shoppen wirklich Spaß!

2025年1月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Bester Anbieter für Pflanzen!

Ich habe mehrfach Wasserpflanzen bestellt. Die Lieferung war immer extrem schnell, die Qualität ausgezeichnet und identisch mit den Bildern im Shop und die Anleitung zum Umgang professionell.
Aus meiner geht es nicht besser!

2024年11月12日
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5つ星のうち5の評価

Zeitnahe, vollständige und intakte Lieferungen

Ich habe bisher mehrfach Dekoration, Technik und Pflanzen bei Aquasabi bestellt. Jede Lieferung kam zeitnah, vollständig und in gutem Zustand bei mir an. Im Winter wird auf passendes Verpackungsmaterial gesetzt, um Pflanzen vor Frost zu schützen. Hat für mich fünf volle Sterne verdient!

2024年10月20日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Hervorragender Service und blitzschneller Versand!

Ich bin absolut begeistert von diesem Onlinehändler! Die Bestellung verlief unkompliziert, und der Versand war unglaublich schnell – mein Paket war bereits am nächsten Tag da. Besonders hervorheben möchte ich die freundliche und kompetente Hotline. Ich hatte eine Änderung zu meiner Bestellung und mir wurde geduldig und hilfsbereit weitergeholfen. So stellt man sich Kundenservice vor! Hier werde ich definitiv wieder bestellen. Absolut empfehlenswert!

2024年9月7日
自発的なレビュー
5つ星のうち4の評価

Das ist ein toller Shop

Das ist ein toller Shop, der supper schnell versendet. Hab dort elektro ...leuchtmittel.. futter ..Pflanzen.... alles schon gekauft .
Als Aquarianer oder Aquascaper finder man alles was man braucht.
Bestell da immer wieder. <3

2024年6月15日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Leider ist der Betreiber nicht kritikfähig

Tobias Coring, Betreiber von Aquasabi und des Firmenforums flowgrow.de erträgt es leider nicht, wenn man ihn und die Missstände in seinem Forum kritisiert.
Das hält er nicht aus und muss dann Forenmitgliedern toxisches Verhalten unterstellen.
"Flowgrow - das gelebte Miteinander in der Community"
Flowgrow.de ist das Firmenforum von Aquasabi.
Wenn man schon mit Küchenpsychologie anfängt, dann sollte man sein eigenes toxisches Verhalten vielleicht auch mal beleuchten.
Herr Coring, ich empfinde ihr Handeln als Nachtreten. Leider haben Sie mich aus Ihrem Forum ausgeschlossen.
Eine anderer Ort auf Ihren Angriff zu reagieren stand nicht mehr zur Verfügung, weshalb ich mich jetzt über diese Plattform wehre. Die Bewertung entspricht meiner Meinung über ihr Verhalten.

Schönen Gruß nach Braunschweig!

Antwort: Schreiben Sie erstmal meinen Namen richtig!
Ich habe NICHT gegen Nutzungsbedingungen verstoßen, noch will ich in ihr Forum zurück. Fakt ist, dass Sie mit ihrem Ankündigungspost eine Grenze überschritten haben!
EDIT: Dann werden Sie mal konkret, wem haben Sie denn toxische Atmosphäre unterstellt?
Ich biete Ihnen wiederholt an, hier nachzubessern, da Ihre Argumentation mit der vorgeschobenen Meinungsfreiheit und der Toxizität lediglich ad nauseam aufgestellt ist. Löschen Sie die betreffende Textstelle!
Ebenso möchte ich klar unterstreichen, dass ich gegen keine Nutzungsbedingungen verstoßen habe.
Sie haben mich im Rahmen ihres digitalen Hausrechts gelöscht.
Auch hier bestehe ich auf Klarstellung!

2024年5月10日
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Aquasabi からの回答

Sehr geehrter Herr Hubert,

wir können in dem Kontext leider nur darauf hinweisen, dass Sie mehrfach gegen die Nutzungsbedingungen und Regeln des Forums verstoßen haben und daher leider ausgeschlossen worden sind. Wenn Sie dies dermaßen aufwühlt, tut uns das natürlich leid, jedoch gibt es keinen Weg zurück.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre Zukunft in einer anderen Aquaristik-Community.

EDIT: Entschuldigen Sie bitte die Unachtsamkeit bzgl. Ihrem Namen. Diesen haben wir natürlich korrigiert. Desweiteren wollen wir Ihnen mitteilen, dass dieser Ankündigungspost sich an mehrere Adressaten und primär an die Community richtete. Wenn Sie diesen allein auf sich beziehen, dann wäre das falsch. Wie gesagt wünschen wir Ihnen alles Gute für Zukunft in einer anderen Community.

Ihr Aquasabi / Flowgrow Team

5つ星のうち1の評価

Nicht mal einen Stern wert!

Nicht mal einen Stern wert!
Ich lebe in Norwegen und wir haben selbst DHL / Express. Ich hätte für die Lieferung alle Kosten übernommen. Auch der Zoll ist kein Problem wenn Herr B. die Rechnung beigelegt. Allerdings ist es scheinbar zu viel Aufwand auf den Button „außerhalb der EU“ zu klicken… Tzaas… Pech für den Laden! Da ich ebenfalls in einigen (Pflanzen) Foren unterwegs bin, kann ich diesen Shop nun wirklich nicht empfehlen…
Willkommen in der typischen Servicewüste Deutschland! Scheint ja alles noch zu laufen dort 🤣😂

Update 26.05.
Vielen dank für diese Erklärung! Davor wurde ich ja leider nur mit folgenden Satz (Auszug aus dem Mailverkehr): „Dies hat leider verschiedene Gründe, die wir nicht näher ausführen können. (…)“ abserviert.

Allerdings, lieber Kundenservice (und das wissen Sie ganz genau!) wollte ich weder Pflanzen noch Elektroartikel kaufen! Das einfache Ausfüllen eines Dokumentes und das Beilegen der Rechnung wäre der einzige Aufwand. Auch lange Lieferzeiten sind kein Argument, da mir dies durchaus bewusst ist. Ich bestelle ja nicht zum ersten Mal im „Ausland“.
Das Geschmäckle als Bittsteller aufzutreten und einen möglichen Aufwand zu produzieren, den Sie vermeiden wollen, bleibt allerdings!

2024年5月22日
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Aquasabi からの回答

Hallo lieber Kunde,

es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir versenden nur innerhalb der Europäischen Union und in die Schweiz. Einen Versand in andere Drittländer bieten wir nicht an. Dies hat vielfältige Gründe, wie zum Beispiel Laufzeit der Pakete, Zollbestimmungen und Paketmaße in Drittländern. Lange Laufzeiten können zum Beispiel zum Verderben von Pflanzen führen und viele Länder benötigen ein phytosanitäres Zeugnis, welches wir nicht ausstellen können. Auch gibt es von Land zu Land unterschiedliche Zollbestimmungen, zum Beispiel für Elektro-Artikel, welche zu einem erheblichen Aufwand führen. Dies hätte zur Folge, dass wir diesen Kunden nur ein eingeschränktes Sortiment anbieten könnten. Von daher können wir leider keinen Versand außerhalb der Europäischen Union (mit Hinzunahme der Schweiz) anbieten, da alle anderen Versandoptionen einen erheblichen Mehraufwand bedeuten würden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Wir haben Ihnen diese Nachricht noch einmal direkt per Mail zukommen lassen.

Edit: Der Aufwand ist nicht das Problem. Wir haben lange Zeit nach Norwegen versendet. Alle unsere Zolldokumente werden vollkommen automatisch erstellt. Es hat einfach etwas mit dem nötigen Aftersales Service zu tun, den wir in Norwegen leider nicht vollumfänglich bei z.B. Reklamationen bieten können. Die Erfahrung hatte leider gezeigt, dass es hier zu vielen Problemen im Nachgang führen kann, für die wir leider aktuell noch keine Lösungen haben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Herzliche Grüße aus Braunschweig
Ihr Team von Aquasabi

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