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5つ星のうち1の評価

Katastrophe. Hatte noch nie so eine schlechte Pflanzenlieferung von einem Onlinehändler. Pflanzen waren halbtot bei der Ankunft. Selbst die Pflanzen die gut aussahen starben nach paar Tagen direkt ab... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich habe schon mehrfach bei Aquasabi bestellt und bisher war immer alles in Ordnung. Bestellt habe ich hauptsächlich Technik und auch mal Pflanzen, die immer gut verpackt und in einwandfreiem Zustand... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Gestern das erste mal bestellt - erstklassig - TOP! So etwas gibt´s kein zweites mal! Danke Aquasabi! Selbst bei meiner Einrichtung des Beckens wird geholfen. Angerufe, email versendet, Aufs... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Compré en esta web la mayor parte de los artículos para mi nuevo acuario de 400 litros: Filtro externo, lámpara led, calentador, 35 kg de arena, sustrato de plantas, etc ... En 48 horas laborales me... もっと見る

企業情報


連絡先

4.4

優良

TrustScore 5段階評価の4.5

135件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

ネガティブなレビューの 100%に回答しています

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5つ星のうち5の評価

Aquarium Pflanzen und Zubehör

Blitzschneller Versand und super schöne Ware 1A alles top, sehr schöne und gesunde Wasserpflanzen und Zubehör ist einwandfrei. Die Düngekugeln sind einfach toll. Erlenzapfen und Blätter hab ich schon ins Becken brauchen etwas bis sie absinken aber gefallen mir gut. Die Teststreifen sind auch sehr gut. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Aquasabi einkaufen. Super Ware, schneller Versand und sehr freundlicher Kundenservice. Danke für Alles

2024年4月11日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Top Qualität!

Habe heute meine 15 Aquarienpflanzen erhalten und ich muss sagen, ich bin maximal begeistert. Qualität, Verpackung und Kundenservice sind einfach top. Macht weiter so! Ich kann es jedem nur empfehlen hier zu bestellen. Es lohnt sich wirklich. Gerne wieder.

2024年2月21日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

10/10 Points!

Per Zufall habe ich diesen Laden entdeckt und ich bin begeistert. Die Pflanzen sind grossartig, gut verpackt für winterliche Verhältnisse angekommen. Extrem grosse Auswahl. Andere Artikel beste Qualität, Preise unschlagbar. Schnelle und pünktliche Lieferung sogar bis ins Ausland. Dieser Laden ist einmalig.

2024年1月12日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Die Nummer eins was Aquarium-Pflanzen angeht

Ich würde bei keinem anderem Händler bestellen, die Pflanzen sind immer in einem guten Zustand. Der Versand funktioniert immer super schnell, bei 4 Lieferungen in 2 Jahren kamen 3 bereits nach 24 Stunden und damit vor der erwarteten Lieferzeit. Auch im tiefsten Winter mit Minus Graden kommen die Pflanzen sicher und gesund an. Auch die Beschreibungen sind gut! Bin rundherum zufrieden.

2024年1月11日
自発的なレビュー
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Ich bestelle seit Jahren

Ich bestelle seit Jahren, nein man kann schon fast seit Jahrzehnten sagen. Am Freitag !! vor dem Weihnachtswochenende kam bei mir der dringende Wunsch nach einem Wabikusa nebst Pflanzen auf. Bei Aquasabi per Express bestellt und am Samstag Vormittag quasi als Weihnachtsgeschenk bekommen. Top Versand, top freundliche Beratung. Danke Aquasabi.

2023年12月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

keine gute Bewertung

Es ist schwierig, eine gute Bewertung zu schreiben, wenn die Pflanzen, die man von Aquasabi erhält, älter sind als der Kunde und der Kunde 45 Jahre alt ist. Sie bestellen eine aponogeton Knolle und bekommen eine Pflanze, die stinkt und schon ein halbes oder ganzes Jahr im Aquarium steht. Shizmatoglotis pritoy unmöglich, aus dem Topf zu bekommen, weil es überwuchert ist und es ist unklar, wie alt es ist. Nur Dennerle Produkte, Tropica und Sand sind ganz gut. Die Website ist ausgezeichnet. Das Sortiment ist beeindruckend. Die erste Bestellung wurde gut gemacht. Aber dann ist es wie beim Friseur, jeder weitere Haarschnitt nach dem ersten wird schlechter und schlechter. So ist es auch mit Aquasabi. Der Kundendienst hat meine Beschwerde zwar formell akzeptiert, sie aber abgelehnt, weil meiner Beschwerde keine Fotos beigefügt waren. Ich frage mich, wie ich beweisen sollte, dass Aponogetonzwiebeln stinken. Und alles wird auf schlechte Lieferung abgeschrieben. Alle Fotos sollten von mir gemacht werden, und Aquasabi hat keine Fotos gemacht, bevor sie die Pflanzen für den Versand verpackt haben. Obwohl sie schwören, dass sie eine hohe Qualitätskontrolle der versendeten Waren haben. Es handelt sich also um ein Geschäft aus der Kategorie, in der der Verkäufer immer Recht hat, und der Kunde sollte auf die gute Laune des Verkäufers hoffen. Leider ist es besser, Pflanzen selbst zu kaufen, das heißt, das zu kaufen, was einem gefällt. Im Internet funktioniert dieses Geschäft von Aquasabi nicht sehr gut. Es gibt Shops mit einem kleineren Sortiment, die aber gesunde, nicht hundert Jahre alte Pflanzen anbieten.

2023年11月13日
自発的なレビュー
Aquasabi ロゴ

Aquasabi からの回答

Hallo lieber Kunde,

es tut uns leid, dass du mit den gelieferten Pflanzen und unserem Service nicht zufrieden bist.

Mehrmals die Woche erreichen uns tausende Pflanzen aus namenhaften Gärtnereien Europas. Zu Teilen sind die Pflanzen in den Gärtnereien bereits sehr gut bewachsen und die Qualität der Pflanzen wird mehrmals geprüft, bevor sie versendet werden. Wir verlinken gerne hier noch einen Artikel aus unserem Wiki zu dem Thema "Liefergröße von Aquarienpflanzen - Unterschiede im Wuchs.": https://www.aquasabi.de/aquascaping-wiki_wasserpflanzen_liefergroesse-von-aquarienpflanzen

Wir weisen in unserem Pflanzen-Flyer, der deiner Bestellung in Printform beilag, und der dir vorab auch schon per Email als PDF zugegangen ist, deutlich darauf hin, dass im Fall einer Reklamation innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Fotos von den entsprechenden Pflanzen gemacht werden sollen. Der Sendungsverfolgung deines Pakets konnten wir entnehmen, dass das Paket bereits vor einer Woche zugestellt wurde. Habe bitte Verständnis dafür, dass unser Handlungsspielraum nach einem solchen Zeitraum begrenzt ist.
Gerne hätten wir die von dir reklamierte Aponogeton longiplumulosus und die Schismatoglottis prietoi genauer in Augenschein genommen und dich bezüglich weiterer Vorgehensweisen beraten. Leider hast du die Knollen bereits entsorgt und von der anderen Pflanze keine Bilder aufgenommen.

Wir haben dir diese Nachricht noch einmal direkt per Mail gesendet. Gerne kümmern wir uns um dein Anliegen und finden dann sicher eine Lösung.

Herzliche Grüße aus Braunschweig
Dein Team von Aquasabi

5つ星のうち5の評価

Toller Shop!

Toller Shop!
Ich hatte Probleme beim Übersenden meiner Bestellung aber es wurde sofort reagiert und das ganze direkt erledigt. Die erhaltene Ware war auch echt top, absolut schöne in Vitro Pflanzen erhalten.

Danke für die schnelle Hilfe, wenn ich nochmal was bräuchte, würde ich wieder bei euch suchen.

2023年7月27日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

THE SCAM SQUAD from Aquasabi

Ordered an co2 diffuser that seems to be used or stucked in a way. Tried to contact them on emails, fb,but NOBODY answered. They are very busy guys!And what is with all those domains .de .com ? As well as funy email adresses yoohoo@, huhuu@ info@ ?!

When you pay for the order you are forced to do it with PayPal even if they "support" card payment! They do ask you for card info!!! And that smells as SCAM!!!

2023年7月1日
自発的なレビュー
Aquasabi ロゴ

Aquasabi からの回答

Hello Bogda,

We are very sorry that the diffuser did not meet your expectations.

We work hard every day to satisfy our customers and we are very sorry that we have not been able to help you yet.

We have emailed you directly so that we can resolve your issue with the diffuser and any other concerns you may have as quickly as possible.

We would like to apologise for the inconvenience.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.

Best regards from Braunschweig
Your team from Aquasabi

5つ星のうち5の評価

Wie immer hervorragende arbeit von…

Wie immer hervorragende arbeit von Aquasabi! Seit Jahren bestelle ich überwiegend dort, bis jetzt noch nicht eine bestellung schlecht gewesen geschweige denn probleme gehabt! Support auch total top! Besser gehts nicht!

2023年5月10日
自発的なレビュー
5つ星のうち1の評価

Poor customer service

First I bought plants for a total invoice value of 67€ and received them without any issues.

Now the next order got canceled because they apparently only ship to mainland areas, not islands (which still belong to Spain and are EU territory), which is ridiculous. Never mind, I already have found an alternative online shop.

Laughable and discriminative service!!!

2023年5月5日
自発的なレビュー
Aquasabi ロゴ

Aquasabi からの回答

Dear Customer,
we are sorry that this misunderstanding has arisen.

Of course, we understand your displeasure and would like to explain the circumstances in more detail: The shipping routes on the European mainland are different than, for example, to the Canary Islands, or other distant destinations. Here, shipments are mostly made by ship. As shipments are often damaged, returned or lost, this has caused many problems for us and our customers. Therefore, we have discontinued these options and do not offer them at extra cost.

We are of course constantly working to find a suitable shipping solution for islands like the Canary Islands to offer secure shipping as soon as possible.

You are welcome to contact us again at info@aquasabi.de. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. We wish you a pleasant rest of the week. Best regards from Braunschweig.

Your team from Aquasabi

5つ星のうち5の評価

Seit Jahren mein Online Shop des Vertrauens!

Ich möchte jetzt nach nun gut 4 Jahren mit Aquasabi eine Bewertung abgeben.

Ich kann nur sagen, für mich, der absolut beste Online Shop für Pflanzen und Zubehör!

Das tolle, die Pflanzen kommen immer in einen Styropor Karton - IMMER! (selbst eine einzelne Pflanze wird so verpackt, bei kalten Temperaturen auch mit Heatpack)
Der Styropor Karton passt perfekt in den Pappkarton, in den dann alles andern Produkte verstaut werden. Immer auch super gepolstert! Dazu sind zb. Pflegemittel fürs Aquarium immer in einen Druckverschlussbeutel.

Die Verpackung ist wirklich 1a mit Sternchen!
Ich kann den Shop jeden an Herz legen.

Der Versand ist, wenn man auf die angegebenen Zeiten auf der Seite achtet (glaube Bestellungen bis 12 oder 13uhr) am darauffolgenden Tag da :)

2022年3月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

A good place to order plants 🙂

So nice how protected the plants were sent and they even sent a guide saying you shouldn't put the plants in the aquarium right away if they got cold... I didn't know that 😅

I also ordered other things like food and plant fertilizer and they even put the bottles of liquid in a plastic bag(i assume so it wouldn't ruin everything if they began leaking) so I have no complain and 5 stars because they seem to care 🙂

Though I had thought I had ordered once but it turned out there was a last 'confirm' button on the bottom of the page... So though a little annoying I assume it is for the costumers sake 😅

2023年3月17日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Compré todo para mi acuario

Compré en esta web la mayor parte de los artículos para mi nuevo acuario de 400 litros: Filtro externo, lámpara led, calentador, 35 kg de arena, sustrato de plantas, etc ...
En 48 horas laborales me enviaron todos los productos, repartidos en 2 cajas con un peso total de 60 kg, me llegaron en 7 días desde Alemania a España, me pareció muy rápido porque fue en plenas fechas navideñas con festivos de por medio. Llegó todo en perfecto estado.
Comunicación fluida del vendedor, precios muy ajustados difícil de encontrar en otras webs. Volveré a comprar aquí. Muy recomendable

2023年1月9日
自発的なレビュー

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