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PrélÚvement trÚs mal géré avec uneâŠ
PrélÚvement trÚs mal géré avec une avalanche de mails . 1 premier prélÚvement à été refusé car ma sasu venant d être créé, les fonds ont ont été versés 48h + tard. J 'ai envoyé 1 mail et malgré cela,,et la réponse de décaler le prélÚvement, j'ai été harcelée de mails
2026幎4æ15æ¥
Assurup ããã®åç
Merci beaucoup Thibaut pour votre retour !
Ravi que notre service aprÚs-vente et notre réactivité aient répondu à vos attentes.
Excellente semaine,
L'équipe Assurup
Oui parfait pour les explications pour le contrat
Oui, ils sont trés patient car sur internet souscrire à un contrat est souvent plus compliqué.
2026幎3æ16æ¥
Assurup ããã®åç
Bonjour Nadia,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis dâavoir pu vous accompagner.
Nâhésitez pas à nous recontacter si besoin, notre équipe reste à votre écoute.
L'équipe Assurup
Courtier obligatoire avant assureur, communication nulle !
Ãvidemment jâapprends maintenant que je ne pourrai jamais avoir lâassureur en direct, alors que jâai un sinistre en cours.
Ils ne répondent pas à mes appels, ne sont pas aimables quand je les aiâŠsi jâavais su quâils étaient courtiers er passage obligatoire en cas de probleme, jamais je nâaurais souscrit, câest à la limite du légal. On demande des conseils avant dâagir, et on vous demande dâenvoyer des documents . Câest du nâimporte quoi !
2026幎2æ1æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Assurup ããã®åç
Bonjour,
Assurup ne s'est jamais présenté en tant qu'assureur. Nous sommes courtier en assurance professionnelle ; cela est indiqué partout, notamment sur cette page.
Par ailleurs, notre équipe Service client répond toujours rapidement et avec courtoisie.
L'équipe Assurup
Une escroquerie à dénoncer.
Une escroquerie à dénoncer.
Assurup ne prend même plus la peine de répondre à nos messages.
Nous avons ouvert un sinistre, et lâassurance a résilié notre contrat sans préavis (par simple e-mail) et sans aucun remboursement, alors que nous avions fait le choix de payer à lâannée plutÃŽt quâen mensuel.
AprÚs 4 ans chez eux en RC, lâouverture dâun sinistre a entraîné une résiliation immédiateâŠ
Quand on lit les autres avis sur ce courtier, qui se vante dâafficher un bel EBITDA, mieux vaut passer son chemin.
De notre cÃŽté, nous allons assigner en référé Assurup ainsi que lâassureur, faute de réponse à nos mises en demeure.
Le comble : lors de nos constatations par huissier, nous avons créé un compte avec un alias e-mail comportant â+assurupâ. DÚs le lendemain, nous avons été démarchés par téléphone par de nombreux assureurs et par e-mail par la société Hyperassur.
Lorsque nous posons la question à Assurup, ils affirment ne pas vendre nos données. Si ce nâest pas le cas, alors il sâagirait dâune fuite de données... ce qui serait encore plus grave.
Bref, nous avons également signalé ces pratiques à la CNIL.
2026幎2æ25æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Assurup ããã®åç
Bonjour Monsieur Perez,
Merci pour votre retour et pour votre note 5 étoiles. Nous sommes ravis dâapprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
Lâéquipe Assurup
Assurup ããã®åç
Merci Alexandre pour votre message et votre note.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos échanges fluides et réactifs. Câest exactement lâexpérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
Merci pour votre confiance et à trÚs bientÎt.
L'équipe Assurup
rapidite d'excecution
2026幎2æ7æ¥
Assurup ããã®åç
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre rapidité dâexécution ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point dâhonneur à traiter chaque demande avec efficacité, tout en restant disponible pour accompagner nos clients à chaque étape.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau trÚs bientÎt.
L'équipe Assurup
Une assurance pro et moderne
Une assurance pro et moderne.
La gestion du contrat est fluide (notamment l'inscription, les changements d'adresse ou modifications).
C'est simple, rapide et l'équipe est disponible en cas de besoin.
Une expérience client trÚs positive !
2025幎12æ30æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Assurup ããã®åç
Merci beaucoup Nicolas pour votre retour âââââ
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre cÃŽté « assurance pro et moderne », ainsi que la simplicité de gestion du contrat et la disponibilité de lâéquipe.
La fluidité des démarches et la disponibilité de notre équipe font partie de nos priorités, et votre retour nous conforte dans ce sens.
L'équipe Assurup
Service client trÚs efficace
ConseillÚre agréable et à l'écoute. Suite à une demande de rdv en ligne (trÚs pratique), la conseillÚre a enregistré ma demande et j'ai reçu le contrat à signer et l'attestation immédiatement par mail. Je suis trÚs satisfaite.
2026幎1æ14æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Assurup ããã®åç
Merci beaucoup Laetitia pour votre retour. Nous sommes ravis dâapprendre que votre rendez-vous en ligne vous a été bénéfique et que tout a pu être traité rapidement.
Votre satisfaction est la meilleure récompense, et nous transmettons vos compliments à votre conseillÚre.
Toute l'équipe d'Assurup vous souhaite une trÚs belle année 2026.
Assurance floue
Assurance qui n'écoute pas les besoins des clients une fois le contrat signé. Manque de détails sur ce que propose les contrats d'assurance. On peut se faire avoir en souscrivant un contrat qui ne répond pas dans l'entiÚreté à nos besoins. Nous aimerions pouvoir revoir entiÚrement notre contrat d'assurance afin de l'adapter comme il se doit à nos besoins. Quitte à bien entendu revoir le tarif global.
2026幎1æ12æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Assurup ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe.
Toute lâéquipe d'Assurup vous adresse ses meilleurs vÅux pour la nouvelle année.
modification de contrat (changement adresse)
Je tiens a souligner la facilité et la rapidité avec laquelle le contrat peut être modifié en cas de changement d'adresse. Un merci particulier à Laura MOCKA pour son aide !
2025幎11æ21æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Assurup ããã®åç
Merci beaucoup Thomas pour votre retour !
Nous sommes ravis dâapprendre que votre modification de contrat sâest faite simplement et rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. Un grand merci également pour votre message à lâattention de Laura, nous ne manquons pas de le lui transmettre.
L'équipe Assurup
A fuir
Cotisation en hausse sans accord client. Difficulté à résilier même en cas de clÎture de la société. Frais de recouvrement abusifs.
Bref pour gratter 10 euros Assurup fait en sorte que les clients ne reviennent jamais et disent à tout le monde autour à quel point leurs pratiques commerciales sont horribles.
2025幎11æ10æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Assurup ããã®åç
Bonjour,
Nous sommes sincÚrement désolés de lire votre message. Chez Assurup, la transparence et la satisfaction de nos assurés sont essentielles.
Les cotisations peuvent évoluer en fonction des garanties, du risque assuré ou des ajustements imposés par les compagnies partenaires.
Concernant la résiliation, nous appliquons strictement les rÚgles légales, notamment en cas de cessation dâactivité, et nous accompagnons toujours nos clients dans ces démarches.
Enfin, les frais de recouvrement ne sont facturés quâen dernier recours, lorsquâun impayé persiste malgré plusieurs relances amiables.
Nous aimerions vraiment examiner votre dossier afin de comprendre précisément ce quâil sâest passé et trouver une solution juste.
Pouvez-vous nous écrire à lâadresse gestion@assurup.com en précisant votre nom et le numéro de contrat ?
Nous nous engageons à vous répondre rapidement.
L'équipe Assurup
réponse rapide et adaptée
2025幎11æ6æ¥
Assurup ããã®åç
Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre réactivité et la pertinence de notre réponse aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Excellente journée,
Lâéquipe Assurup
Appel pour un renseignement et une nego
Appel pour un renseignement et une nego
Accuei del haut niveau (enthousiaste, a l'écoute,...)
réponse précise et rapide
2025幎11æ3æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Assurup ããã®åç
Merci beaucoup Jean-Maurice pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre échange avec notre équipe vous ait apporté satisfaction. Votre confiance et votre appréciation nous encouragent à continuer dans cette voie.
Excellente journée,
L'équipe Assurup
Professionnel
Bonjour à tous.
J'ai eu une bonne expérience avec Assurup. Ils m'ont assuré de fin juillet 2025 à octobre 2025. Ils ont été rapides pour l'entrée et la sortie. Il faudra voir si vous avez besoin d'être remboursé en cas d'un incident professionnel, cela ne m'étant pas arrivé, je ne peux rien dire à ce sujet.
Respectueusement,
Tom
2025幎10æ16æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Assurup ããã®åç
Bonjour Tom,
Merci beaucoup pour votre retour et pour la confiance que vous avez accordée à Assurup ! ð
Nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée, notamment lors de la souscription et de la résiliation de votre contrat.
TrÚs bonne continuation dans vos projets professionnels !
Lâéquipe Assurup
ne prend pas en compte votre sinistres
ne prend pas en compte votre sinistres, mais n'as pas de souci pour faire le prélÚvement des échéance un conseil fuyez et adresser vous ailleurs des que je peu je pars car je paye pour rien
2025幎8æ6æ¥
èªçºçãªã¬ãã¥ãŒ
Assurup ããã®åç
Bonjour Eric,
Chez Assurup, les sinistres sont bien pris en charge dÚs lors quâils relÚvent du contrat souscrit et que le dossier est complet.
Nos équipes suivent des procédures précises et transparentes, sans aucun avantage dâun cÃŽté ou de lâautre : les prélÚvements comme les indemnisations sont effectués conformément aux conditions contractuelles.
Bien cordialement,
Lâéquipe Assurup
Assurup ããã®åç
Merci beaucoup pour votre retour ! ð
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service simple, rapide et efficace - câest exactement notre objectif au quotidien.
Lâéquipe Assurup
VOLEURS ET MENTEURS
Nous avons résilié notre contrat dans les temps, mail reçu qu'ils ont pris en compte notre demande... Puis prélÚvement fait malgré tout... On leur demande pourquoi ils ont prélevé, ils répondent que c'est une erreur et qu'ils vont rembourser dans les 24h, mais pas de chance au bout de 3 jours, toujours rien!!! VOLEURS ET MENTEURS!!!
2025幎9æ15æ¥
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Trustpilot ãšã¯ã¹ããªãšã³ã¹
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