Atelierbarnhardt 

De website oogt als een Nederlands bedrijf. Na bestellen blijkt de kleding uit China te (moeten) komen. Dat was niet mijn bedoeling.
Kleding na 3 weken ontvangen. Jurkjes van een naar stofje. Voelt goedkoop aan en het model valt niet mooi.
Zonde om terug te sturen naar China (footprint). Dus ik breng t hier naar een kledingpunt. Erg jammer. Voel me misleid.

Hier niet kopen, ziet er uit als een luxe Nederlandse winkel, spullen komen uit China. Trage verzending. Ik had een jurk gekocht voor €50,- ik heb een totaal andere jurk gekregen dan op de afbeelding, hij lijkt er niet eens op. Gemaild met het bedrijf, als ik mijn geld terug wilde diende ik de jurk terug te sturen naar China voor een hoog bedrag. Hou je geld lekker in je zak en bestel hier niet.

Ho comprato un maglione nella cui descrizione avrebbe dovuto essere di puro cashemere e invece era di plastica, una stoffa completamente aritificiale e dura
la tuta abito invece era di stoffa pesante anche se non era dissimile dal modello.
Ho chiesto un risarcimento, poteva anche essere un regalo e invece ricevo un buono sconto di venti per cento per fare un nuovo acquisto.
Onestamente pensavo di comprare abiti di qualità
e invece si tratta di robaccia cinese.
Se volessi mandare indietro dovrei pagare onerose spese di spedizione e non ne vale la pena.
Per me questa ditta è fraudolenta e
anche la sedicente chiusura non è reale.
Insomma mi hanno fregata!
assolutamente non raccomandabile

Nog niet eens 1 ster. Plastic rommel uit China. Komt totaal niet overeen met de foto’s op de site. Ik schaam me ervoor dat ik erin getrapt ben.

Voor de tweede keer het schip in met Atelier Barnhardt. De broek die ik bestelde was maat XL i.p.v. M, en bleek ook nog kapot. Atelier B reageerde op mijn review daarover en alles leek in orde te komen. Maar helaas: ik ontving opnieuw maat XL. Ik probeerde een mail te sturen, maar deze wordt door mijn provider afgekeurd als phishing of spam en dus niet verzonden. Dan maar naar de website: mededeling bovenaan luidt: ons familiebedrijf gaat sluiten. En het mobiele telefoonnummer geeft een 'afgesloten' piepriedel. Resultaat: geen passende broek, geen mogelijkheid tot reclameren en 50 euro armer. Op de website staan nog wat ronkende aanbiedingen: trap er niet In! Dit bedrijf is waarschijnlijk niet meer dan een laptop in Nederland: een schimmig bedrijf dat handelswaar uit China laat komen, alwaar het blijkbaar niet zo nauw steekt met kwaliteit en de maat die de klant betaald heeft. Ze moesten zich schamen.

Krijg geen reactie meer op mijn mail, terwijl dit wel werd beloofd via Trustpilot. Zie ook op hun website dat ze gaan sluiten. Jeetje wat baal ik dat ik er zo ingetuind ben, zie ook nu pas dat het allemaal standaard reacties zijn op Trustpilot. Daaaag geld.

Atelier Barnhardt lijkt netjes te willen helpen in alle replies van de Trustpilot reviews, maar als je dat vervolgens doet reageren ze nooit als je eerdere supportgesprek al stuk was gelopen (omdat de chatbot niet verder komt dan het geven van voorgeprogrammeerde kortingen), zie mijn eerdere review over hen van 15 mei 2025.

Niet te vertrouwen!!! Verkeerde bestelling geleverd en na diverse mails met foto's van hetgeen ik besteld had en hetgeen ik ontvangen had geen geld terug maar een bizar voorstel voor retour procedure die tegenstrijdig is met teksten op de website. En na diverse mails ineens geen contact meer mogelijk. OPLICHTERS

Het zijn oplichters, die hun goede reviews danken aan AI bots.

En op slechte reviews reageren met het verzoek contact met ze op te nemen om het te regelen. Maar er is dan al lang contact geweest via mail. € 50 retourkosten en korting bij volgende bestelling. Maar hier wil je echt niet nog een keer bestellen. Het lijkt wel caranavalskleding

Ook al hebben zij een fout gemaakt met een totaal ander artikel op te sturen, je krijgt je geld niet terug. Via Trustpilot laten ze weten dat zij met je in gesprek te willen gaan via de mail, want dat staat natuurlijk goed bij de negatieve recentie, maar je kunt je de moeite en ergenis besparen. Hoe je het ook wendt of keert, je krijgt je geld niet terug. Dure koop!

Volgens mij zijn de positieve ervaringen van een AI bot. Er is namelijk niets positiefs aan deze hele tent te noemen. De kleding wordt goedkoop gemaakt in China. De kwaliteit was om te huilen, mijn dochter van zeven kan nog beter iets in elkaar naaien. Eenmaal ontvangen zag ik dat 1 van de shirts niet conform wat ik besteld had. Ik meldde dit bij de klantenservice. Ondanks dat het een fout artikel betrof moest ik de hele kosten betalen om het artikel terug te sturen….naar China. Blijkbaar 50 euro! Dat is trouwens helemaal niet conform de wetgeving hier maar ga er maar eens een jurist op zetten voor dit soort bedragen. Klantenservice bleef erbij dat dit volgens hun return policy was ondanks dat de retourbeleid op hun website terug te lezen valt (en dit dus niet zo is). Omdat je wel prul krijgt voor je geld ziet de politie het niet als oplichting…. NIET bestellen bij deze tent!

Wij hebben hier een jurk (€45,-) besteld, bij aankomst (in Chinees plastic verpakking) bleek dit qua model een andere jurk dan afgebeeld.

We wilden deze terug sturen maar dat was eenbkwestie van pasvorm of verandering van inzicht volgens de verkoper, hierdoor volgens hun voorwaarden retourzending voor onze rekening a €55 naar China toe.

We mochten ook 20% korting genieten en de ongewenste jurk houden, na een boze mail (ander contact niet mogelijk) kregen we hetzelfde voorstel en verwijzing naar de voorwaarden maar nu met een aanbod van 35% korting. We doen niks met de jurk, gaan niet retour zenden maar gaan ook zeker hier nooit meer wat kopen!

De artikelen lijken op foto’s mooier dan ze zijn, het is Chinese kwaliteit, slechte, zeer, diep teleurstellende klantenservice. Ons advies: koop hier niet!

Minder nog dan 1 ster maar dat gaat niet.

Inmiddels 10 dagen verder en ik krijg geen antwoord meer van de klantenservice, terwijl ik toch regelmatig mail naar hun mailadres.

Wordt eens wakker en stort mij 40€ terug omdat jullie een verkeerd blouse hebben geleverd. De foto's die ik gestuurd heb spreken voor zich

Alles gaat mis. Je koopt een blauw jasje en dan zeggen ze het is zwart. Ze sturen zelf de advertentie mee om te bewijzen dat het ‘marine blauw’ is. Te grappig. Hoe serieus wordt je dan genomen als groothandel van kleding uit China! En ik had het jasje ook nog eens in het rood besteld. Eerst kunnen ze de bestelling niet vinden. Grote irritatie van mij. Na lang aandringen vonden ze de bestelling. Sorry van hun kant. Jasje komt u kant op…en je raadt het al volkomen anders. Een glitterjasje! Wat een slecht bedrijf.
Dus als er goeie reviews tussen staan kan dit niet kloppen! En standaard antwoorden terug, kijk maar naar de reviews.
Koop hier niet. Je krijgt er spijt van!

This is a fraudulent company. Do not buy from them.
They are sending items you did not order and then asking for a 60 euro+ return fee for the item to be sent back to China.

I’ve made the mistake of making an order of 4 items, costing about 130 euros. The items arrived in 3 weeks but they were nothing similar to what I ordered. Different colors, different models, low quality, smelling like chemicals. It is unbelievable.

When contacted the customer center, they simply say you need to take the cost of sending back to China and the items might get lost on the way, that there is no guarantee there will be a return fee.

Oplichterij!!
Geloof de goede reacties van hier niet!

Jas besteld, komt uit China. Print komt niet overeen, knopen i.p.v. een rits en de maat is eerder een XL dan de S die ik heb besteld. Geen maatlabel of kaartje in de jas. Kwaliteit schandalig slecht. Geen oplossing, krijgt standaard reacties per mail. Telefonisch niet te bereiken. Hun fout, dus zij horen het op te lossen - staat zo ook op hun site. Maar nu krijg ik geen reactie meer. Weg geld…

Schoenen besteld voor €50 en het komt niet overeen met wat ik heb besteld en het is zeker niet €50 waard. Goedkope Chinese schoenen. En de retourkosten bedragen ook nog eens ongeveer €50 of meer. Nooit bestellen bij op deze site. Ze nemen niet de verantwoordelijkheid.

Dankzij een stylingtip in hun nieuwsbrief durfde ik een kleur te proberen die ik normaal nooit kies. En het stond me verrassend goed. Leuk dat ze op die manier inspireren.

De trui die ik kocht is prachtig van kwaliteit, maar wel aan de prijzige kant. Toch begrijp ik waar de prijs vandaan komt: duurzaam materiaal en goede afwerking. Ik koop liever minder maar beter, dus het past bij mij.

Helaas had ik geen reviews vooraf gelezen.. voor de mensen die wel reviews lezen.. bestel hier niet!!!! Dit bedrijf is zelfs geen 1 ster waard. Een jurk besteld voor een bruiloft maat M. Ik kreeg maat XL binnen!?! Nu al ruim 1,5 week mail verkeer hierover. Ik wordt maar aan het lijntje gehouden. Hoe moeilijk is het om te laten retouren of geld terug te geven. Jullie maken deze fout! Ze hebben zulke mooie voorwaarden, maar is gewoon een grote leugen. Daarnaast is dit allemaal zeer slechte kwaliteit wat bij de leveranciers van het grote, goedkope concern uit China vandaan komt. Pas op pure oplichting!!!!!!
Ter aanvulling op onderstaande reactie. Dat mailtje is allang verstuurd, maar daar wordt alleen maar automatisch op gereageerd dat het onderzocht wordt. Een oplossing aanbieden is niet zo moeilijk toch gezien jullie eigen voorwaarden. Gezien alle negatieve reviews en daar de reacties op is het eigenlijk nog lachwekkend ook. Wel tijd om op al die reviews te reageren, maar klanten tevreden stellen en oplossingen bieden is niet aan de orde. Misschien
Kunnen jullie de tijd die jullie besteden aan deze nutteloze reacties, de tijd beter besteden aan zorgvuldiger omgaan met alle bestellingen die verkeerd gaan.