De klantenservice die had netjes met mij contact opgenomen. Omdat er een fout op de website was dat de maat kleertjes die ik had besteld niet meer voorradig was. Nu hadden ze een ander alternatief en... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Ik had verkeerde maat besteld en na 1 mailtje was het al geregeld. Snelle en vriendelijke service van dit bedrijf. Inmiddels goede maat ontvangen. Blij met mijn kleertjes 🥰
企業が回答しました
We kopen al jaren kleding voor onze 2 boys bij Schattige Babykleertjes. Per abuis in het retourproces geselecteerd dat we terugbetaald willen worden middels een coupon in plaats van verrekening via Ri... もっと見る
Mooie en goede kleding van Schattige Babykleertjes. Ik heb al eerder via deze website kleding gekocht en als ik weer wat leuks tegenkom ga ik zeker weer wat kopen. Contact gehad met Angelique wege... もっと見る
企業が回答しました
企業情報
Schattige Babykleertjes について
当該企業による記述
Welkom bij babykleding en kinderkleding webshop Schattige Babykleertjes! Wij hebben een super groot aanbod aan hippe kinderkleding merken voor jongens en meisjes in de leeftijd van 0 t/m 14 jaar.
• Super groot assortiment kleertjes.
• Vandaag besteld, morgen in huis.*
• Meer dan 60 hippe merken.
• Noppies, Mayoral, Name It.
• Sparen voor korting.
• Inspiratie en gemak.
• Groot aanbod in de sale.
• Gratis verzending v.a. 75,-. (NL/BE)
• Veilig achteraf betalen met Riverty.
• Gratis retour v.a. 100,- behoud.
• 14 dagen retourrecht.
• Webwinkel Keurmerk certificaat.
• Kiyoh klanttevredenheid score 9,3.
* Op werkdagen vóór 23:59 uur besteld wordt dezelfde dag verzonden.
連絡先
Kaagschip 14, 3991 CS, Houten, オランダ
- info@schattigebabykleertjes.nl
- www.schattigebabykleertjes.nl
4.0
ほぼ満足
367件のレビュー
レビュー依頼の記録がありません
この企業は顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
ネガティブなレビューの 26％に回答しています
通常1カ月以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Dure retourkosten
De babykleertjes zijn mooi, van prima kwaliteit en werden netjes geleverd. Over de producten zelf ben ik tevreden. Vanwege de maat terug moeten sturen.
Mijn ervaring met het retourbeleid is helaas minder positief. Op de website wordt geadverteerd met “Gratis retour”, maar wanneer je kiest voor terugbetaling van je aankoopbedrag wordt €6,95 retourkosten in rekening gebracht. Alleen bij keuze voor winkeltegoed is retourneren gratis. Dat vond ik vooraf niet duidelijk genoeg.
Daarnaast vind ik €6,95 een behoorlijk hoog bedrag voor een retourzending. Wat ik ook opvallend vind, is dat retourzendingen volgens de voorwaarden voor eigen risico zijn en dat er zelfs wordt aangeraden om een aanvullende verzendverzekering af te sluiten. Hierdoor kunnen de kosten voor retourneren verder oplopen.
Jammer, want de kleding zelf is prima. Met duidelijkere communicatie over de retourvoorwaarden en lagere retourkosten zou mijn ervaring een stuk positiever zijn geweest.
2026年6月12日
自発的なレビュー
Slechte klantenservice - laten je stikken als je per abuis voor een coupon kiest in plaats van geld terug
We kopen al jaren kleding voor onze 2 boys bij Schattige Babykleertjes. Per abuis in het retourproces geselecteerd dat we terugbetaald willen worden middels een coupon in plaats van verrekening via Riverty. We hebben al meer dan € 100 gehouden dus had verder geen voordelen voor ons in kader van verzendkosten. Op het moment dat we er achter kwamen direct contact op genomen met de klantenservervice. Helaas ontvangen we alleen een standaardmailtje dat wanneer je eenmaal gekozen hebt voor een coupon dat het niet meer teruggedraaid kan worden. Niet klantvriendelijk en daarnaast wettelijke niet juist, omdat wanneer je per abuis een onjuiste keuze maakt, hier direct melding van maakt, je niet afziet van je wettelijke recht om je geld terug te krijgen in kader van wet koop op afstand. Na dit nogmaals aangegeven te hebben reageren ze niet meer via de klantenservice en laten ze Riverty het bedrag incasseren. Vreselijk klantonvriendelijk bedrijf. Wees gewaarschuwd dat wanneer je per abuis iets fout doet dat ze 0.0 medewerking vertonen ook al ben je jarenlang klant geweest. Ze zijn in ieder geval 1 klant kwijt, want we gaan hier natuurlijk niet meer bestellen.
2026年6月2日
自発的なレビュー
Groot aanbod mooie merken
Groot aanbod mooie merken en een inspirerende presentatie van de producten wat het shoppen een makkelijke en leuke ervaring maakt. Verzending is ook lekker snel.
2026年6月3日
De klantenservice die had netjes met mij contact opgenomen!
De klantenservice die had netjes met mij contact opgenomen. Omdat er een fout op de website was dat de maat kleertjes die ik had besteld niet meer voorradig was. Nu hadden ze een ander alternatief en daar was ik mee akkoord gegaan. En ze hebben mijn bestelling daarna zo snel mogelijk opgestuurd. Overigens is het een fijne site met hele leuke merken van baby tot kinderkleding. Ik had mijn bestelling ook heel snel binnen. Bedankt!
2026年6月3日
自発的なレビュー
Ik had verkeerde maat besteld en na 1…
Ik had verkeerde maat besteld en na 1 mailtje was het al geregeld.
Snelle en vriendelijke service van dit bedrijf. Inmiddels goede maat ontvangen. Blij met mijn kleertjes 🥰
2026年6月4日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Ingrid!
Wat fijn om te lezen dat je snel en vriendelijk bent geholpen nadat je per ongeluk de verkeerde maat had besteld. Goed om te horen dat alles na één mailtje al geregeld was en dat je inmiddels de goede maat hebt ontvangen.
Veel plezier met de kleertjes en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
De kleur is in het echt heel anders dan…
De kleur is in het echt heel anders dan op de website. Ik had een leuk licht beige setje besteld. Dit was in het echt, vies bruin.
Wel een compliment voor de levering. Savonds besteld, de volgende dag in huis.
De kleurstelling heeft niets met mijn scherm te maken. Er staat bij de advertentie off white en dat is het gewoon niet. Jammer dat ik geen foto kan plaatsen.
2026年6月3日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je review, Maaike.
Jammer om te lezen dat de kleur van het setje voor jou anders overkwam dan verwacht. We begrijpen dat dit teleurstellend is wanneer je uitgaat van een bepaalde kleur op basis van de foto’s op de website.
Naar aanleiding van je bericht hebben wij het artikel gecontroleerd. Daarbij hebben wij geen afwijking kunnen constateren ten opzichte van het artikel zoals wij dit verkopen. Wel kan kleurbeleving per beeldscherm, belichting en foto-instelling verschillen, waardoor een kleur online soms lichter of anders kan overkomen dan in werkelijkheid.
Fijn om te lezen dat je ondanks je teleurstelling wel tevreden bent over de snelle levering. We vinden het jammer dat het artikel qua kleur niet aan je verwachting voldeed.
Met vriendelijke groet,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Leuke webwinkel!
Fijne webwinkel met leuke merken.
Communicatie met de klantenservice gaat soepel en snel. Dikke aanrader!
2026年6月2日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Sabrina!
Wat fijn om te lezen dat je onze webwinkel prettig vindt en tevreden bent over de leuke merken. Ook goed om te horen dat de communicatie met onze klantenservice soepel en snel verloopt.
Super dat je ons aanraadt. Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Teleurstellende ervaring…
Helaas een erg teleurstellende ervaring met Schattige Babykleertjes. Mijn bestelling werd op 9 mei geleverd en ik zat nét buiten de retourtermijn toen ik de retour wilde aanmelden. Door een onverwacht overlijden van een vriend was dit er compleet bij ingeschoten. Ik heb dit netjes uitgelegd en gevraagd of er eenmalig een uitzondering mogelijk was.
In plaats van enige vorm van begrip of coulance kreeg ik alleen een standaardmail terug waarin meerdere keren werd uitgelegd dat de termijn verstreken was. Er werd totaal niet meegedacht, ondanks de persoonlijke omstandigheden en het feit dat het maar net buiten de 14 dagen viel.
Jammer dat klantvriendelijkheid en menselijkheid hier blijkbaar minder belangrijk zijn dan een paar dagen retourtermijn. Dat had ik anders verwacht van een webshop voor babykleding.
2026年5月27日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Beste Aniek,
Bedankt voor je review.
Allereerst vinden wij het vervelend om te lezen dat je door persoonlijke omstandigheden een moeilijke periode hebt gehad. Daar hebben wij uiteraard begrip voor.
Tegelijkertijd willen wij graag toelichten hoe wij met retouraanmeldingen omgaan. Klanten hebben bij ons 14 dagen zichttermijn om te beslissen of zij artikelen willen behouden of retourneren.
In dit geval werd de retour ruim buiten de retourtermijn aangemeld. Na deze termijn kunnen wij een retour helaas niet meer accepteren.
Een retourtermijn is er niet alleen om duidelijkheid te geven, maar ook om artikelen tijdig weer beschikbaar te kunnen maken voor andere klanten. Wanneer artikelen langere tijd worden vastgehouden, kunnen deze in die periode niet door andere klanten worden besteld. Zeker bij baby- en kinderkleding, waar maten en voorraad snel kunnen wisselen, is het belangrijk dat retouren binnen de gestelde termijn worden aangemeld.
Wij hanteren dit beleid consequent, juist om het voor al onze klanten duidelijk en eerlijk te houden. Omdat de retouraanmelding buiten deze termijn viel, hebben wij per mail uitgelegd dat wij de retour niet meer konden aannemen.
We begrijpen dat dit in jouw situatie teleurstellend is, maar het betekent niet dat wij geen begrip hebben voor persoonlijke omstandigheden. Wel moeten wij ergens een duidelijke grens trekken in onze retourvoorwaarden.
Het spijt ons dat je dit als onpersoonlijk hebt ervaren. Wij blijven achter onze beslissing staan, maar vinden het jammer dat dit heeft geleid tot deze teleurstelling.
Met vriendelijke groet,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Mooie en goede kleding van Schattige…
Mooie en goede kleding van Schattige Babykleertjes.
Ik heb al eerder via deze website kleding gekocht en als ik weer wat leuks tegenkom ga ik zeker weer wat kopen.
Contact gehad met Angelique wegens tegenstrijdige informatie over het retourproces maar dit is netjes opgelost.
2026年5月19日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Sandra!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze kleding en al eerder bij ons hebt besteld. Leuk om te horen dat je zeker weer iets bij ons wilt kopen wanneer je iets moois tegenkomt.
Ook goed om te lezen dat het contact met Angelique prettig is verlopen en dat de onduidelijkheid over het retourproces netjes is opgelost. We nemen zulke signalen graag mee, zodat we onze informatie zo duidelijk mogelijk kunnen houden.
Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Doordat ik een 2e bestelling niet uit het winkelmandje kon verwijderen heb ik geappt. Snelle afhandeling en duidelijkheid. Ook een advies gekregen hoe het verwijderd moest worden.
Doordat ik een 2e bestelling niet uit het winkelmandje kon verwijderen contact gehad met
2026年5月18日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Wytske!
Wat fijn om te lezen dat je snel en duidelijk bent geholpen toen het niet lukte om de tweede bestelling uit je winkelmandje te verwijderen. Goed om te horen dat je ook meteen advies hebt gekregen over hoe je dit kon oplossen.
We zijn blij dat alles snel is afgehandeld en helpen je graag een volgende keer weer.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Snel en vriendelijk via WhatsApp geholpen
Hele leuke kleding voor mijn dochter uitgezocht.
Was vlug verzonden en een leuke kortingsactie gelde toen.
Had vragen over mijn betaling(fout van mij) en had via WhatsApp contact met ze. Vlug en vriendelijk geholpen.
2026年5月18日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Marianne!
Wat fijn om te lezen dat je leuke kleding voor je dochter hebt gevonden en dat je bestelling vlug is verzonden. Ook leuk dat je gebruik kon maken van een mooie kortingsactie.
Goed om te horen dat je via WhatsApp snel en vriendelijk bent geholpen met je vraag over de betaling. Daar zijn we erg blij mee!
Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Helaas is mijn pakket niet geleverd
Helaas is mijn pakket niet geleverd, zij blijven beweren van wel. Ook al is er geen ontvangstbewijs. Nu moet ik betalen voor iets wat ik niet heb gekregen. De service is erg slecht!
2026年3月24日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te lezen dat je aangeeft je pakket niet te hebben ontvangen. We begrijpen dat dit een erg vervelende situatie is, zeker wanneer je wel op je bestelling rekent.
Wanneer een pakket volgens de vervoerder als geleverd staat geregistreerd, zijn wij afhankelijk van de beschikbare bezorginformatie en eventueel aanvullend onderzoek van de vervoerder. Op basis daarvan beoordelen wij de situatie zo zorgvuldig mogelijk.
Het spijt ons dat je onze service in dit geval als slecht hebt ervaren. Dat is uiteraard niet het gevoel dat wij onze klanten willen geven. We kijken graag nogmaals met je mee wanneer je hierover contact met ons opneemt, zodat we kunnen controleren wat er precies is teruggekoppeld en of er nog aanvullende informatie beschikbaar is.
Met vriendelijke groet,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Na het plaatsen van mijn bestelling
Na het plaatsen van mijn bestelling, kwam ik erachter dat ik mijn mailadres niet juist had ingevoerd. Hierdoor kon ik geen overizichten vinden. Dit leverde ook problemen op met achteraf betalen.
Nadat ik via de chat contact had gezocht, kreeg ik snel reactie via de mail. 1 dag later was alles opgelost. Super fijn!
Daarnaast, niet geheel onbelangrijk, erg blij met de kleding!
2026年2月23日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Ashley!
Wat fijn om te lezen dat je snel bent geholpen nadat je per ongeluk een verkeerd e-mailadres had ingevoerd. Goed om te horen dat alles de volgende dag alweer was opgelost en dat je daardoor weer duidelijkheid had over je bestelling en betaling.
Ook heel leuk om te lezen dat je blij bent met de kleding. Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Xannekex!
Wat fijn om te lezen dat je onze klantendienst als vlot en behulpzaam hebt ervaren. Daar zijn we erg blij mee!
Graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Super👍🏻 mooie kleertjes leuke actie
2026年2月26日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Rosalie!
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de kleertjes en onze actie. Daar worden we blij van!
Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Super behulpzame klantenservice
Mijn pakket zou eigenlijk te laat komen voor de verjaardag van mijn kleindochter omdat de levertijd wat langer ging duren.
Maar dankzij Angelique van de klantenservice komt het toch optijd
2026年2月23日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Monique!
Wat fijn om te lezen dat je zo goed bent geholpen door Angelique van onze klantenservice. We begrijpen heel goed dat het spannend is wanneer een pakket mogelijk te laat komt voor een verjaardag, zeker voor zo’n bijzonder moment als de verjaardag van je kleindochter.
Super dat er snel is meegedacht en dat het pakket toch op tijd binnenkomt. We wensen je kleindochter alvast een hele fijne verjaardag!
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Hier wil je shoppen 🙃
Een leuke site om voor je kleintjes te shoppen, met een goeie service!
Het retourneren lukte eerst niet, dit was al snel weer opgelost na het sturen van een mail/ app.
Leuk leuk!!
2026年2月12日
自発的なレビュー
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review!
Wat leuk om te lezen dat je onze webshop een fijne plek vindt om voor de kleintjes te shoppen. Ook goed om te horen dat je tevreden bent over onze service.
Fijn dat het probleem met retourneren na je mail/app snel is opgelost. We helpen je graag een volgende keer weer!
Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Iris!
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over de snelle levering, onze mooie kleding en de leuke prijzen. Daar zijn we erg blij mee!
Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Schattige Babykleertjes からの回答
Bedankt voor je mooie review, Mariette!
Wat fijn om te lezen dat je onze webshop als fijn ervaart en tevreden bent over de ruime keuze en snelle verzending. Daar zijn we erg blij mee!
Veel plezier met je bestelling en graag tot ziens bij Schattigebabykleertjes.nl.
Liefs,
Team Schattigebabykleertjes.nl
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
企業は、自動招待を介してレビューを依頼することができます。この方法で得られたレビューは、本物の経験に基づいたものであり、確認済みのラベルが付与されます。
他の種類のレビューについての詳細はこちらをご一読ください。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。