Atelierdebodas レビュー 18

Quiero compartir mi experiencia porque, lamentablemente, ha sido muy decepcionante.
Durante la elección del vestido de novia en la tienda de Málaga, la experiencia fue muy buena gracias a Valeria, que me ayudó a encontrar exactamente lo que buscaba y me hizo sentir muy segura y feliz con mi decisión.
El problema vino al decidir hacer los arreglos con la modista del atelier. En la primera prueba llegó una hora tarde, lo cual no me molestó porque entiendo que pueden surgir retrasos. La parte de abajo del vestido estaba perfecta, pero la parte superior me quedaba grande. La modista empezó a ajustarlo únicamente por las pinzas delanteras. Una amiga mía que es modista (aunque no especializada en novias) me acompañó y le sugirió ajustar también desde los laterales para evitar que el vestido tirase de la espalda. La sensación que nos dejó no fue buena.
Al llegar a casa, llamamos al atelier para explicar la situación y solicitar que otra modista realizara los arreglos, o en su defecto llevarnos el vestido, ya que no confiábamos en esta profesional. La encargada nos aseguró que no habría problema.
Sin embargo, en la segunda prueba (a solo 5 días de la boda, a pesar de haber pedido que fuese antes), nos encontramos de nuevo con la misma modista. Para nuestra sorpresa, el vestido estaba peor: me quedaba extremadamente estrecho, no podía respirar bien y, visualmente, parecía muy ancho. Además, la falda, que en la primera prueba estaba perfecta, ahora me quedaba grande de cintura sin haber cambiado de peso.
La modista insistía en que podía arreglarlo, pero a tan pocos días de la boda no transmitía ninguna confianza. Finalmente, firmé un documento y me llevé el vestido (proceso que, por cierto, tardó dos horas). Por suerte, encontré otra modista de alta costura que pudo hacer un arreglo de urgencia y detectó que el forro tenía 1,5 cm menos de tela que el crepe, lo cual explicaba parte del problema, además el pecho estaba cortado de largo, por lo que la falda se había subido.
No recomiendo en absoluto este atelier. Se espera que las modistas de vestidos de novia estén especializadas y ofrezcan un servicio acorde a la importancia del evento y al precio. Yo no soy una persona que se estrese fácilmente, pero a 5 días de mi boda me encontré sin vestido.
Un mes después, nadie se ha puesto en contacto con nosotros ni nos han devuelto el dinero del servicio de modista.

Mi experiencia al principio muy positiva
Muy mala m lo ajustaron muy mal no lo supe ver
Me duele mucho, tengo mucha impotencia
Me quedo estrecho, proteste de nada sirvió ya paso la boda
Si me hubiera tocado otra modista lo más probable es que ahora no esté lamentando
Me arrepiento muchísimo
Las de pena me quedaron
Les pongo 0 porque no puedo poner menos
Ahora debería vivir un momento precioso de mi vida pero es mucha impotencia ni siquiera lo reconoce porque hay espejos y sé ve que era yo quien tenía que haberlo visto
Es en la espalda el gran error a parte otros tantos
Novias, tener cuidado

Experiencia traumática , después de 4 pruebas de un top , llegó el día de la boda y mal confeccionado , en Tarragona , futuras novias ir con cuidado , cuando hacen la venta botella de champán , después cobran y les importa poco como estés o te sientas , muy poca ética profesional

La cita fue decente, y me encontraron un vestido que me gustó muchisimo. Pero no era de mi talla, por lo cual, no terminaba de verme. El vestido no era de los más caros, pero eran 1700€, y no terminaba de verlo porque me faltaba el verlo tal cual me iba a quedar (esto lo comenté con mi acompañante). Entonces la dependienta, cuando me preguntó, le dije que el vestido era una diez, pero que entre que era el segundo sitio al que iba, y que, no quería imaginar como me quedaría, que porfavor, me apuntase el coste del vestido, con arreglos y demás. Ella me dijo: pero si es un diez, no se qué te tienes que pensar.
Mi acompañante intervino, y dijo: es que claro, es mucho dinero.
Y ella soltó la frase mágica: pues si es mucho dinero, igual no tendrías que haber venido y buscar en un outlet.

Me pareció totalmente fuera de lugar y falta de respetor. Y ya por eso, me estoy pensando muchísimo, el comprarlo. La verdad, que me gustó mucho, pero si no te lo ves, tal y como te debe de quedar, dónde está lo raro en dudar? Si el vestido hubiera sido 100€ pues si lo compras, ya veras por donde sale cuando te den tu talla. Pero es para TU BODA y 2000€, creo que es razonable la duda. Y te puedes permitir el decir, que por mucho que te guste, lo dejas en duda.
Si opinas eso, te lo guardas, y lo hablas con tus compañeras; pero querer denigrar de ese modo a una clienta, con algo que tiene que ser de lo más especial, en un dia tan bonito... no

Nuestra experiencia en L’Atelier de Boda fue claramente negativa. Desde que llegamos, el trato fue frío, distante y nada profesional. La dependienta nos recibió con un “a ver, cuéntame” sin ningún interés y, a pesar de que mi hija explicó perfectamente lo que buscaba y mostró fotos muy claras, parecía que le molestaba tener que enseñar vestidos.
Le costó muchísimo sacar modelos, lo hacía con evidente indiferencia y sin ganas de atendernos. Los vestidos que ofrecía no tenían nada que ver con lo que mi hija había pedido. Cuando se lo dijimos, la dependienta respondió de forma seca que “no la entendía” y que “no iba a sacar los más de 600 modelos que tenían”, dando a entender que no pensaba esforzarse más.
El trato fue tan poco empático que mi hija, que iba con toda la ilusión del mundo, salió casi llorando. Un momento que debía haber sido especial y único se convirtió en un mal recuerdo por la falta total de profesionalidad.

No lo recomendamos en absoluto.

Por decir algo positivo, es que gracias a todo esto, mi hija encontró su vestido en una tienda donde el trato fue maravilloso con la profesionalidad y la atención que se merece.

Quiero contar nuestra nefasta y penosa experiencia vivida con la tienda de Madrid.

❌ Muy mala experiencia en Atelier de Bodas.
En la primera visita nos ofrecieron un descuento si comprábamos en el momento, y accedimos a coger tanto el traje de novio como el vestido de novia. Nos aseguraron que con una o dos visitas más estaría todo listo.

Después de tomarnos medidas varias veces, resultó que no sirvieron de nada. En la segunda visita, tanto el traje como el vestido estaban igual que el primer día. En mi caso, el chaleco incluso tenía un botón menos (que no colocaron hasta la cuarta visita).

Comentamos al modista que el pantalón hacía una bolsa en la entrepierna; nos aseguraron que lo arreglarían, pero tras cuatro visitas el problema seguía igual o peor. En la última, el pantalón parecía manipulado por alguien sin conocimientos de confección.

A menos de 72 horas de la boda, sin traje y completamente desesperados, tuvimos que ir a otra tienda en Madrid, donde encontramos el mismo traje por menos de la mitad de precio y con un trato excelente. En solo dos horas lo tuve listo, con el bajo ajustado al momento.

Todo esto habiendo pagado el traje el 8 de agosto, con la promesa de tenerlo listo para el 11 de octubre, y haciendo cinco viajes desde Ciudad Real (con una niña de 7 meses y un perro).
A día de hoy, se niegan a compensarnos por los daños, el tiempo y el combustible perdido.

Añadir que el vestido de mi novia tiene un arañazo también, se puede ver en la otra foto.

No recomendaría esta tienda a nadie que busque profesionalidad y compromiso en un momento tan importante.

1. Conocí Atelier de Bodas Málaga a través de la recomendación de una amiga, aunque esta misma me advirtió que había tenido una mala experiencia con dicha tienda. En ese momento ya había reservado mi vestido y, al buscar información por internet, encontré numerosas reseñas negativas y vídeos con testimonios preocupantes.
2. Preocupada, acudí a la tienda para preguntar si todo lo que se comentaba en internet era cierto. El personal me transmitió confianza, asegurándome que no debía preocuparme y que podía confiar plenamente en ellos. Finalmente decidí continuar con la compra, esperando que todo saliera bien para un día tan importante.
3. El 20 de agosto, dado que se acercaba la fecha de mi boda el 30 de agosto, se comenzaron a realizar los últimos ajustes en el vestido, incluyendo el pecho y los tirantes, para asegurar que quedara perfecto.
4. El 25 de agosto, en la siguiente cita, el vestido presentaba graves defectos en el pecho, con bolsas laterales y ballenas visibles.
5. El 26 de agosto, tras nuevos intentos de ajuste, el vestido seguía
presentando problemas.
6. El 27 de agosto, el vestido parecía finalmente correcto, quedando solo pendientes pequeños detalles en botones y espalda.
7. Sin embargo, el 28 de agosto por la tarde, en la que debía ser la última
prueba antes de mi boda, el vestido no cerraba, faltándole una cuarta de tela en la espalda, a pesar de que el día anterior sí quedaba bien. Se

lo llevaron al taller que tienen en la misma tienda, pero tras horas de espera —hasta pasadas las 22:00— no me devolvían el vestido.
8. Finalmente, cerca de las 01:50 de la madrugada del 29 de agosto, me comunicaron que el vestido había sufrido un daño irreparable al haber sido cortado incorrectamente. Me vi obligada, a pocas horas de mi boda, a probarme vestidos de emergencia de lo poco que quedaba disponible en la tienda.
9. No tuve más remedio que aceptar un vestido más pequeño, que tuvieron que adaptar improvisando un corpiño en la espalda para que me cerrara. Este vestido no era el que yo había elegido, ni era de mi talla, ni resultaba cómodo, pero era eso o quedarme sin vestido el día de mi boda.
10. Además, se me exigió el pago de 99 € en concepto de costura, bajo la advertencia de que no me entregarían el vestido si no abonaba dicha cantidad. A pesar de que el error y daño fueron responsabilidad exclusiva de la tienda, me vi obligada a pagar esa cantidad por agotamiento físico y emocional.
11. También se me indicó que el vestido de sustitución era “más caro”, extremo que en ningún caso justifica la imposición de costes adicionales, dado que fue consecuencia directa de un error de la empresa y no de mi elección.
12. En lugar de vivir un proceso feliz e ilusionante como cualquier novia espera, la experiencia se convirtió en una auténtica pesadilla.
13. Todo ello me provocó un grave perjuicio emocional, psicológico y físico. Soy hipertensa y sufrí varias subidas de tensión que me obligaron a tomar medicación de rescate. Estuve tres días enferma, con vómitos y un dolor de cabeza insoportable a causa del estrés extremo al que fui sometida.
14. Resulta inadmisible que una tienda especializada en vestidos de novia trate con tanta negligencia e irresponsabilidad algo tan importante y delicado como es el vestido del día de la boda, arruinando lo que debería haber sido un momento inolvidable y feliz.

La descripcion es HORROR!!!!!!!!! Al principio te hacen sentirte como una autentica princesa!!! Estaba super ilusionada!!! Las chicas estupendas Carol y Natalia dieron en la clave de mi vestido soñado, encima el vestido de prueba me quedaba como un guante. La pesadilla llego despues….. te venden que te hacen el vestido “a medida” pero para nada!!!!! Llega la primera prueba, y no sabia que pasaba pero me veia horrorosa, habia que hacerle unos retoques y creia q era eso, el largo, el pecho grande en fin… un mes despues llega lq segunda prueva…… y eso fue una pelicula de horror!!!!!! Entre la modista que era una impresentable, que vacilaba diciendo que estaba “bien” y yo y mis 3 acompañantes flipando, con que NADA estaba bien, los bajos FATAL, una parte mas baja q la otra super desunkforme el pecho….. daban ganas de llorar .. me quedaba ENORME EL VESTIDO!!!!! Menos ma que llego Natalia, que super agradecida poruqe estaba super pendiente!!! Llego a la tercera prueba.. y me encuentro que habia 4 novias incluso peor que yo, sin vestido a 3 días de la boda!!!!!! QUE HORRORR!!!!!!! Yo decidi llevarme el vestido, poco podia hacer ya un martes a las 11 de la noche, cansandome el sabado…. Y poco arreglo tenia… pero una pena todo… encima me llamaron para “darme solucion” y quedaron a llaamdme el lunes y aun estoy esperando la llamada !!! CHICAS CUIDADO POR FAVOR. Que es una pena con lo blnito que es el momento vestido!!!!!!! Una pena que in sitio tan bonito, con un trato inicial tan bonito… se comporte de esta forma.

Fui con mis amigos sin una idea clara de lo que quería, con la intención de probar diferentes estilos y descubrir qué me favorecía más. Yeral, quien me atendió, fue increíblemente paciente y atenta. Me ayudó a probarme muchos vestidos, escuchó todas mis dudas y me guió en el proceso.
Para mi sorpresa, encontré un vestido que me enamoró por completo, algo que no esperaba en absoluto. Gracias a Yeral y al atelier de novia, ya tengo el vestido perfecto para mi gran día!

Personal muy cercano y amables,unos asesores que son un encanto,con paciencia y amabilidad te dejan tu espacio sin agobios ni presión,con una sonrisa y empatizan muchísimo,gran equipo!

Mi experiencia con Atelier de Esplugas fue profundamente decepcionante y frustrante. Desde el principio, tuve una serie de problemas que hicieron que el proceso de adaptar mi vestido fuera un verdadero calvario. Quiero compartir mi experiencia punto por punto para que entendáis mis palabras y os lo penséis muy bien antes de tomar una decisión, espero poder ayudaros:

* Problemas con los tirantes desde el principio: En todas las pruebas, 5 en total, siempre mencioné que los tirantes me causaban incomodidad, pero nunca se resolvió el problema. Al final, en el día de mi boda me dejaron marcas, heridas, arañazos y rojeces.

* Despreocupación y dificultad para contactar: Tanto mi pareja como yo, tuvimos que estar persiguiendo a Atelier de Esplugas para conseguir la primera cita de la prueba. En octubre y noviembre ni siquiera contestaban al teléfono, y la única forma de comunicarse era por WhatsApp, con sus respuestas tardías al final del día.

* Pago total por adelantado: Me hicieron pagar el vestido y los arreglos completos antes de empezar las pruebas. Cuando algo no quedaba bien, ya no había forma de reclamar, porque el vestido ya estaba pagado y parecía que el problema era mío.

* Cambios de cita: El mismo día de una cita, me avisaron de que tenían que cambiarla, a pesar de que toda mi familia ya se había organizado para acompañarme.

* Retrasos en las pruebas: En la tercera cita, tuve que esperar una hora porque el vestido no estaba terminado de arreglar.
Cambio de modista: A mitad del proceso, me cambiaron la modista, que ya conocía mis gustos y sabía lo que necesitaba el vestido. Fue un cambio que complicó aún más las cosas.

* Arreglos de última hora: A solo 4 días de casarme, me acabaron de arreglar el vestido (pecho, tirantes, copa). Estuve 4 horas esperando, un tiempo infernal, estresante y angustiante y aunque hicieron su "mejor esfuerzo", el resultado no fue el esperado.

El día de la boda, después de poco tiempo, comencé a sufrir las rozaduras, el escozor y las rojeces por los tirantes. No pude disfrutar de mi día como debería haber sido, y al final me vi obligada a bajarme los tirantes para poder aliviarme. Todo esto después de haber pagado 250€ por los arreglos, más de 1500€ por el vestido y no devolverme ni un euro por todas las molestias, ni por el hecho de no dejarme el vestido perfectamente arreglado.

Después de mostrar al equipo de atención al cliente las imágenes (adjuntas en la valoración), explicarles mi experiencia y llevarles el vestido para que lo revisaran, no reconocioneron los desperfectos del vestido, defendiendo que se trataba de un trabajo de calidad. Es lamentable que un día tan especial se vea empañado por un servicio tan poco profesional. Sin duda, mi experiencia fue muy negativa y no recomendaría este lugar.

Mi experiencia en Atelier de Bodas fue muy decepcionante. La primera vez que fuimos, la atención fue amable, pero los vestidos eran realmente de muy baja calidad, con materiales que dejaban mucho que desear. Solo uno más o menos llamó nuestra atención, así que decidimos darles una segunda oportunidad y volvimos para ver si mejoraba la experiencia. Sin embargo, fue justo en esta segunda visita cuando Yeral nos acorraló con una presión innecesaria para que dejáramos un pago en el mismo momento.

El trato de Yeral fue, además, irrespetuoso. Fui acompañada de mi madre (quien en este caso sería la persona que pagaría el vestido) y de mi abuela. Cuando mi madre expresó su incomodidad con las tácticas de venta agresivas y las promociones dudosas que nos mencionaban, en lugar de dirigirse a ella, Yeral se enfocó en mí, la novia, como si intentara manipularme a través de la emoción del momento, lo cual me pareció una falta de respeto y de profesionalismo.

Además, aunque nos ofrecieron traernos café, nunca lo hicieron, lo cual solo añadió al sentimiento de falta de cuidado y atención al cliente. Tras esta experiencia, decidí visitar otra boutique, donde pude contrastar la calidad de los vestidos y la atención profesional, sin la presión ni las técnicas de venta manipuladoras que encontramos en Atelier de Bodas.

Como novia, me parece que merecemos un trato digno, sin manipulaciones ni acoso para tomar una decisión apresurada. No recomiendo Atelier de Bodas y no volvería. Afortunadamente, hay otros lugares que realmente están a la altura de lo que una novia espera en un momento tan importante.

Maravillosa experiencia!
Muchísimas gracias a todo el equipo. en especial a Ana, mi asesora que supo entender perfectamente lo que quería.
Fue ver el vestido y enamorarme a primera vista 😍
Mi vestido soñado.
Muchísimas gracias 😊

Lamentable la política de empresa de esta tienda: cogí una cita para probarme vestidos. La atención muy buena, eso sí. Solo me preguntó mi estilo, pero NO mi presupuesto, ahí me pareció raro.
Me probé varios vestidos, bonitos, no resaltaban especialmente por su calidad, pero como no sabia precios… llega el momento de “he encontrado uno que me encanta”. Le indico que quiero venir a probármelo junto a mi madre que además es quien lo paga, y me indica que claro, que es que si lo compro hoy el descuento es del 30%, pero mañana no. Eso ya me olió a empresa nefasta. Me dice q si quiero me reserva 1 semana por 200€ el precio. O sea para que me haga el descuento tengo q pagar ¿hola? Como vio que no entraba por el aro me alargó la reserva hasta final de mes… presión y más presión para un vestido de novia que creo es algo que tienes q pensar muy bien. Además el arreglo es obligatorio, cosa q no entiendo: si tardan 8-9 meses en hacértelo a medida ¿por qué hay q arreglarlo? muy desilusionada y era mi primera vez probando vestidos de novia.

Trato correcto pero sus promociones son un poco dudosas. Yo acorde ir un día de sample day porque no quería gastarme un dineral , por teléfono todo fue perfecto. Llega el momento de decir lo que busco y cuando digo que busco algo de presupuesto limitado ya note alguna desaprobación. Al final vestido que no me encanta , super rebajado 1500€ ¿? Por 1500€ me lo compro sin super descuentos y sin tener que ir de promoción. Creo que juegan con que la clienta se enamore del vestido para luego hacerte subir el presupuesto. En mi caso no soy una apasionada de las bodas y no me paso. Acabaron perdiendo el tiempo ellas y yo.

OJALÁ MI RESEÑA TE AYUDE A NUNCA PISAR ESTE SITIO.
Me hubiera ayudado mucho leer los comentarios negativos antes de entrar, ya que toda la cantidad de reseñas positivas están porque te ofrecen un descuento si les dejas una buena reseña el primer día que te atienden (en mi caso, me quise esperar a dejar una reseña hasta el final). Cuando fui a elegir el vestido todo fue maravilloso, la chica me atendió genial y salí muy contenta. Nuestra boda iba a ser en septiembre 2022, pero la tuvimos que retrasar a Mayo 2023. Aun así, nos pidieron abonar TODO el pago antes de septiembre 2022, ya que era la primera fecha acordada. Lo entendimos y lo aceptamos. No nos falta empatía, como pasa con ellos…

A 2 SEMANAS Y MEDIA DE LA BODA TUVE QUE IR A OTRO ATELIER Y BUSCAR UN VESTIDO DESDE 0!!! El vestido nunca llegaba, no había comunicación alguna por su parte, siempre tenía que escribir yo, preguntar, me mentían en varias ocasiones sobre fecha de entrega, hasta llegaron a enviar un email para pedir cita con la modista porque el vestido “ya había llegado”, cuando al final también resultó mentira. Y lo habíamos comprado (y pagado en su totalidad) 1 año y 5 meses antes!
Me faltaría espacio para explicar toda la experiencia vivida. 3 meses de sufrimiento, noches sin dormir, impotencia, lágrimas, ansiedad …
Sigo esperando a que me devuelvan mi dinero 💰 por todo el trato recibido y por entregar el vestido fuera del tiempo acordado con la directora en más de una ocasión.

El trato excelente, pero sus prácticas son un poco dudosas.
Para empezar, el primer día que vas te hacen presión con que si reservas el traje en ese momento, te hacen un 50% de descuento. Sino, el próximo día que vayas costará el doble. Y los precios no vienen en la etiqueta, por lo que te tienes que fiar de su palabra.
Para seguir, te invitan a poner una review en google para conseguir 25€ de descuento, práctica que no sé hasta que punto es legal y a Google le parece bien, ya que al fin y al cabo estás comprando reseñas a cambio de un descuento. Por eso gran parte de sus reseñas de 5 estrellas son del primer día y con foto del cartel de atelier, ya que las ponen desde el mismo mostrador el primer día con el objetivo de conseguir el descuento.
Y por último y la gota que colmó el vaso… ese famoso crucero todo incluido que regalan para dos personas, de regalo no tiene nada. Otra técnica más para captar clientes, ya que una vez que te mandan el código y la web para canjear, te piden mínimo 400€ por persona para un crucero por el mediterráneo en NOVIEMBRE. Precios que hemos contrastado con agencias de viaje para ver si realmente tienen descuento o no, y efectivamente es un engaño ya que el presupuesto que nos facilitan es exactamente el mismo.
Por todas estas prácticas para enganchar y engañar al cliente, y comprar su opinión para poder tener un buen posicionamiento y valoración en Google, no recomiendo para nada esta empresa. Te sientes estafado y engañado.

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Añado respuesta:
En cuanto al crucero, solicitamos el camarote interior standard para un crucero por el mediterráneo en NOVIEMBRE, el más económico de todos, y aún así teníamos que pagar mínimo 400€. Como digo, que de regalo nada, te sale igual que si lo coges por una agencia de viajes.

Y en cuanto al tema de dejar la opinión el primer día a cambio de un descuento, obviamente la gente va a poner opiniones positiva a cambio de ese descuento ya que no llegan ni a estar una hora en la tienda y al principio todo es de color rosa. Poner una opinión a cambio de algo no es que sea muy lícito. Por ejemplo, en amazon te vetan por esas cosas.

Cambio mi calificación debido a como terminaron las cosas, no tengo queja en el vestido, los arreglos no demás. El motivo es la desorganización, la poca comunicación en mi caso, un día antes de recoger mi vestido (siendo que ya habían pasado 4 meses aprox desde que los visité y reserve mi vestido y que añadí accesorios para llegar al presupuesto y conseguir el crucero de promo que tenían) pregunte sobre eso mismo, el crucero, cuando se dieron cuenta que ya había liquidado todo, me dijeron que ni si quiera nos habían anotado en la promoción y que ahora tenían que revisar si todo estaba bien, y que si todo estaba bien me llegaría algo a mi casa, es fecha en que no ha llegado nada a mi casa. Qué hubiera pasado si no se me ocurre preguntar?

Por otro lado, tuvimos que estar enviando mensajes para saber en qué fecha se tenía que presentar mi chico para la pruebas de su traje porque nadie se comunicaba, el día de la cita el subió al probador y resulta que le habían guardado un traje XL siendo que él es por mucho un L, la misma modista no entendió por qué le habían dejado ese traje porque era imposible realizarle ajustes por el gran tamaño de la tela, así que le tuvo que probar otro. después resulta que no le habían puesto la camisa ni los gemelos por lo que al final le cobraron 120 euros más ni tampoco le habían comentado lo que costaban los arreglos de la modista, por la urgencia de la fecha tuvimos que pagarlos. El día de hoy fue a recoger el traje ya con los ajustes y resulta que le dijeron que los gemelos ya estaban incluidos con la camisa sin embargo nos cobraron un par extra en la visita anterior y como ya habían sido pagados NO LE QUISIERON DEVOLVER EL DINERO siendo que había sido error de ustedes. Creo que no está bien que jueguen con el dinero y la necesidad de las personas

La verdad me llevo una decepción final,
Dejo el comentario que había colocado anteriormente porque todo había comenzado bien