Atida レビュー 3,685

Entreprise réactive et très correcte dans les cas de dysfonctionnement.

Excellent site et marque. La plupart de mes produits favoris sont présents sur le site, et à moindre coût, j'en suis ravie.
J'ai passé plusieurs commandes sur Atida.fr, je suis très satisfaite. Commandes reçues rapidement et excellent service après-vente, très réactif. Excellents produits.

Commande livrée rapidement, emballage soigné, réactivite et sens du commerce.
Parfait !
Merci

J'ai reçu mon colis de produits en provenance d'Atida.fr et un des articles manquait, le colis ayant été ouvert au cours de la livraison (un vol donc). Je tiens à remercier cette société d'avoir fait preuve d'une grande compréhension car j'ai été remboursée du montant du produit manquant alors qu'elle n'est pas en cause.

Site bien complet en marques et produits.
Tarifs compétitifs et grand choix.livraison à domicile ou en point relais, parfait.
Service client réactif, donc tout est parfait 👍.
Je recommande.

Très bons produits, accueil chaleureux au tel, livraison ultra rapide, tout est parfait. Merci

J'ai passé commande le 27 mars mon colis est toujours en cours d'expédition
Je n'ai aucun retour aux trois mails que j'ai fait au service client lorsque j'ai téléphoné mon interlocutrice me dit que mon colis devrait partir dans l'après-midi il n'a pas bougé depuis le 27 mars à fuir jamais plus je ne recommanderai sur ce site qui pourtant n'est pas frauduleux il y a un gros manque de sérieux par contre mon prélèvement a été fait dans les 72 heures ça il y a pas de problème pour les jours ouvrés

Une conseillère super aimable et performante m’a aidée
par téléphone ,à résoudre mon problème de choix de Point Relais et a trouvé la solution du problème .
Merci et bravo à Cynthia .

Je suis cliente depuis de nombreuses années, le site est incroyablement bien fait avec énormément de références. Les commandes sont traitées rapidement. Lors de ma dernière commande le spray solaire s'est ouvert et a coulé dans le colis. Atida a réagi rapidement à ma demande de remboursement. Cependant en lisant d'autres avis concernant l'emballage, je souhaite insister sur le fait que les emballages ne sont pas toujours très soignés et les produits sont mis en vrac dans le carton. Ceci a déjà été signalé à Atida et j'imagine que retourner au client des produits ou bien le rembourser est une grosse perte financière alors qu'un emballage judicieux de certains produits qui peuvent couler ou se casser serait sans doute plus économique !

Mon problème , réalisé par votre employée en un tour de main... (commande initiale non enregistrée car paiement avec Paypal, non réalisé à cause d'un problème de code d'accès...et ça, je ne le savais pas).
à 80 ans j'apprécie votre accueil.

Délai de livraison jamais respecté.
Dommage sinon bon produits.

Je mets 5 sur 5 pour la qualité du service client. J'ai pourtant été malchanceuse par 2 fois avec un produit arrivé qui fuit mais j'ai de suite contacté le service client qui est d'une réactivité exceptionnelle ! Donc confiance à 100% car je pense vraiment que je n'ai pas eu de chance mais le SAV a rectifié le tir quasiment instantanément.

Les produits sont très bien

Pour la faire courte on m'a voler mon colis,il on été hyper rapide fasse a mes demande et surtout il mon renvoyé le colis et je les remercie bonne continuation a vous

Commande passée le 27 mars 2026, expédié le 30 mars, devrais être livré aujourd'hui le 03avril et reporter au 7 avril.. c'est une honte de payer des frais de port pour au finale ne pas recevoir notre commande en temps et en heure! Première et dernière commande... honteux !

Ce site est clair et propose beaucoup de produits, avec des réductions intéressantes. Le délai de livraison est rapide.
Le service client a une bonne réactivité en cas de souci, ou même un simple questionnement.

J'apprécie grandement le vaste choix et le très bon rapport qualité prix des articles proposés, ainsi que son excellent service à la clientèle. Interlocuteurs réactits, toujours courtois et véritablement à l'écoute du client. Je recommande.

J'ai trouvé ce site par hasard mais j'y suis retourné pour passer commande car les conseils prodigués lors du premier contact étaient précis et de qualité.
Un grand MERCI pour votre professionnalisme et amabilité.

C’est Madame SALEMBIER qui voulait remercier très sincèrement Madeleine qui a pris en charge de rétablir ma commande avec mon code de réduction et de s’occuper d’en faire le règlement par carte. J’étais très retissante mais elle a su me rassurer pour toutes mes craintes à ce sujet. Merci pour tout.

Ma récente commande chez Atida a connu quelques désagréments liés au transport. Le service client a été très diligent et à l'écoute de mes remarques sur l'insuffisance de calage des produits. J'ai envoyé des photos des dommages et un remboursement a aussitôt été initié.