Audi - Odense レビュー 433

Perfekt gennemgang af bilen, venlig og relevant drøftelse af muligheder for køb/lease. Aftale indgået og tidsfrist overholdt. Meget fint tilrettelagt udlevering af bilen.

Grundig og reel bilsælger, styr på levering, hurtig løsning ift. finansiering.

Bilen lever fuldt ud op til det lovede og til mine forventninger.

Vi står desværre midt i en rigtig dårlig oplevelse med Audi - særligt afdelingen i Odense.

Vi købte i december 2024 en fabriksny Audi Q4 e-tron i afdelingen i Fredericia, som den 27. januar 2025 gik i stykker og slet ikke kunne starte. Da vi er bosat i Odense, blev den hentet og kørt til værkstedet her i byen, og vi hørte ikke noget derfra. Når vi selv ringede til kundeservice for at få en status, fik vi blot at vide, at værkstedet ville ringe tilbage, hvilket de ikke gjorde.

I dag lykkedes det at få fat på dem, og her fik vi beskeden, at de stadig ikke kunne sige hvornår vi fik vores bil igen. Da jeg sagde, at vi er dybt afhængige af den i hverdagen, og at vi i øvrigt har planlagt en ferie om halvanden uge, fik jeg at vide, at de kunne arrangere en lejebil - Selvfølgelig mod betaling, selvom der er tale om en fabriksny bil, som tydeligvis har haft en fejl fra starten.

Først da vi i dag tog kontakt til sælgeren fra Fredericia, som vi købte bilen af for halvanden måned siden, og han tog fat i servicechefen, kunne Odense pludselig ringe og tilbyde os en lånebil uden beregning. Den må vi dog ikke køre ud af landet i, og da vi pointerede, at vi skal på ferie i uge 7, blev der med træk på skuldrene sagt, at det er rammerne. En anden medarbejder kunne så fortælle, at de måske(?) kan klare en ferie"aftale" på bilen. Og sluttede af med, at der måske går to måneder før vi kan få vores egen tilbage.

Så nu står vi med en lånt benzinbil, som vi selv skal afholde driftsomkostningerne til i måske flere måneder. Og som vi også skulle have betalt leje for, hvis vi ikke havde kæmpet for det modsatte. Selvom vi har betalt en halv million for en ny bil for under to måneder siden.

Det er under al kritik, og selvom vi var rigtig glade for vores bil, er det første og sidste gang, vi har handlet hos Audi.

Jeg har netop leaset en Audi fra Mathias Alnor og jeg kan kun sige, at det har været en helt igennem fantastisk oplevelse! Fra start til slut blev jeg mødt med en service, der var i særklasse, og en sælger, som virkelig brænder for sit arbejde.

Mathias er ikke bare professionel og dygtig – han er også varm og imødekommende på en måde, der gør hele processen både tryg og behagelig. Han tog sig god tid til at forstå mine behov og ønsker, og han sørgede for, at jeg fik præcis den bil, der passede til mig og mine kørselsbehov. Det føltes aldrig som om, han bare ville sælge en bil – tværtimod virkede det som om, han oprigtigt ønskede, at jeg skulle få den bedste løsning.

Derudover gjorde han alt, hvad han kunne for at sikre, at hele leasingprocessen gik glat. Han forklarede alle detaljer på en letforståelig måde og var altid klar til at svare på spørgsmål, uanset hvor små de var. Den service og engagement, han leverede, var i topklasse.

Jeg kører nu rundt i min nye Audi med et stort smil, og det er helt klart takket være Mathias. Jeg kan varmt anbefale både Audi og især Mathias, hvis du leder efter en bil og ønsker en sælger, der virkelig forstår kundeservice.

Tusind tak for en fantastisk oplevelse – jeg vender helt sikkert tilbage næste gang, jeg skal lease en bil!

Jeg har netop leaset en Audi Q2 fra Mathias Alnor og jeg kan kun sige, at det har været en helt igennem fantastisk oplevelse! Fra start til slut blev jeg mødt med en service, der var i særklasse, og en sælger, som virkelig brænder for sit arbejde.

Mathias er ikke bare professionel og dygtig – han er også varm og imødekommende på en måde, der gør hele processen både tryg og behagelig. Han tog sig god tid til at forstå mine behov og ønsker, og han sørgede for, at jeg fik præcis den bil, der passede til mig og mine kørselsbehov. Det føltes aldrig som om, han bare ville sælge en bil – tværtimod virkede det som om, han oprigtigt ønskede, at jeg skulle få den bedste løsning.

Derudover gjorde han alt, hvad han kunne for at sikre, at hele leasingprocessen gik glat. Han forklarede alle detaljer på en letforståelig måde og var altid klar til at svare på spørgsmål, uanset hvor små de var. Den service og engagement, han leverede, var i topklasse.

Jeg kører nu rundt i min nye Audi Q2 med et stort smil, og det er helt klart takket være Mathias. Jeg kan varmt anbefale både Audi og især Mathias, hvis du leder efter en bil og ønsker en sælger, der virkelig forstår kundeservice.

Tusind tak for en fantastisk oplevelse – jeg vender helt sikkert tilbage næste gang, jeg skal lease en bil!

Jeg har haft en virkelig positiv oplevelse hos Audi Odense, og har fået en super god og kompetent betjening fra Salgsrådgiver Mathias Harbo Alnor. Det kan anbefales at tage kontakt til Mathias, som får mine bedste anbefalinger.

4 ringe altid vejen frem

Sælgeren tog sig tid til os, og tog det ret seriøst at finde den helt rette bil til os, og i hele købsprocessen følte vi os virkelig godt behandlet. Overlevering og opfølgning på salget var en premium oplevelse.

De gør det rigtig godt.

Meget fin rådgivning og rettidig levering samt upåklagelig kundeservice ifbm indgåelse af leasingaftale

Købte brugt Audi Q2 af Mads og har fået et fantastisk oplevelse, senere da jeg skulle have skiftet noget på vognen også her var service helt i top blev hele tiden orienteret om hvornår de kunne reparere den, super godt.
Mvh.John Pedersen

Hold jeres bil væk fra den sted. Rent svineri. De ødelagt billen og når du klager så siger de at du skal henvende dig til FDM eller advokater.
Løgner og bedrager

Vi kan kun give vores varmeste anbefalinger! Fra start til slut har vi været helt igennem tilfredse med Audi Odense.
Vi har følt os godt behandlet og vejledt gennem hele forløbet, lige fra det første "Vi vil gerne kigge på en Q4", og til overdragelse, gennemgang af bilen og efterfølgende opfølgning.

Venligt og imødekommende personale. Ankom uanmeldt til forhandleren/værkstedet og fik hurtigt hjælp til mit problem. Bilen blev taget ind med det samme (skade/ridse på forskærm) og forsøgt udbedret. Trods rigtig flot arbejde, kunne ridsen desværre ikke udbedres helt (ridsen var for dyb ned i lakken), så jeg fik god hjælp til evt. videre udbedring gennem autolaker. Jeg kan varmt anbefale Audi Odense hvis du ønsker at din bil er i gode og profesionelle hænder når den skal på værksted.
Stor tak til de 2 meget hjælpsomme medarbejdere der hjalp mig på en ellers træls dag.
Tidligere besøg har også været i absolut topklasse.

En god salgsrådgiver. Vi følte os godt behandlet og rådgive om alt vedrørende bilen det kunne simpelthen ikke gøres bedre!

Som altid god service, man informeres inden udførelse af servicen, hvad der skal gøres og hvad det koster.
Lånebil stilles altid til rådighed.
Alt i alt en god oplevelse.

Arbejdet vil gennemført som aftalt og var godt gennemført

Alle aftaler blev overholdt og der jeg kom i tanke om noget mens de var igang, ringede forhandleren over til værkstedet så det kunne komme med i serviceeftersynet. hvilket det også gjorde.

Det er altid dejligt at komme hos Audi Odense. Alexander som vi købte bilen ved. Siger altid hej og spørger ind til om alt er som det skal være.
Man føler sig som en del at Audi familien i Odense.
Min bil bliver altid vasket og støvsuget når den er inde.
En gang Audi altid Audi. Men æren går til Alexander og resterende personale i Odense.

Audi Odense formåede at vende en rigtig dårlig oplevelse med Audi i udlandet og over telefonen til en serviceoplevelse langt over det normale! Det var tydeligt, at man blev taget seriøst fra det øjeblik, man trådte ind ad døren.

Vi var uheldige at få en skade på bilen i udlandet. Skaden var ikke så alvorlig, at bilen ikke kunne køre, men der begyndte at lyse advarselslamper. Efter at have talt med Audi over telefonen, fik vi besked på, at vi bare kunne køre hjem, og at de havde tid til os den 21/10 – en virkelig lang ventetid, da vi kontaktede dem den 30/08.

Vi kørte derfor forbi Audi i udlandet, men de var knap nok interesserede i at kigge på bilen og gentog bare, at vi skulle køre hjem. Da vi endelig kom hjem, havde jeg dog en dårlig fornemmelse og valgte at køre forbi Audi Odense. Her gik de straks med ud og inspicerede bilen og kunne konstatere, at ingen af airbagsene virkede. Skræmmende, når vi netop havde kørt 2.000 km hjem!

Audi Odense-medarbejderen tjekkede straks ledige tider i systemet og så, at der var længe til næste ledige tid. Han bad mig vente lidt, og efter noget tid kom han tilbage og meddelte, at de ville tage bilen ind akut næste morgen, og at jeg kunne få en lånebil imens.

Virkelig en ansvarlig og professionel måde at håndtere kunder på, og derfor får de 5 stjerner herfra!

Bilen var færdig d. 27/09. Næsten en måned før den planlagt værksteds tid.