Akkurate Fahrzeugpräsentation auf der Website. Fahrzeug war genau so wie beschrieben. Keine Fallen, keine Tricks. Mitarbeiter freundlich und hilfsbereit. 21 Tage das Fahrzeug zu testen mit Rückgabere... もっと見る
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Leider nicht zufrieden verkaufen Garantie und wenn was kaputt ist zahlen sie nicht obwohl der geräusch eindeutig zum hören ist sogar ihre Werkstatt hat den fehlen gefunden und trotzdem zahlen sie nich... もっと見る
Ein rundum gelungener Autokauf! Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe hat alles perfekt geklappt. Das Auto ist in einem sehr guten Zustand und hält genau, was versprochen wurde. Besonder... もっと見る
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Online Darstellung der Autos, Beratung vor Ort und organisatorische Abwicklung waren sehr gut. Spannend war die Übermittlung der Papiere per UPS mit verzögerter Auslieferung. Pflichtversicherung und... もっと見る
企業情報
Autohero Österreich について
当該企業による記述
Autohero - Auto kaufen: Endlich einfach
Bestellst du dein Auto bequem von deiner Couch aus. Wähle aus unserer großen Auswahl aller Marken und Modelle. Jedes Auto ist geprüft, aufbereitet und hat 1 Jahr Garantie. Traumauto gefunden? Wir liefern dir dein Auto auf wunsch auch nachhause. Und mit unserer 21 Tage Geld-zurück-Garantie hast du genug Zeit es in deinem Alltag so richtig kennenzulernen.
Das ist Autokauf, der glücklich macht! Finde jetzt dein Auto bei Autohero.
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Autohero - Auto kaufen: Endlich einfach
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- Unser Ziel: Den Gebrauchtwagenkauf absolut sicher und transparent zu gestalten.
- Wähle online, in aller Ruhe, aus mehr als 600 Gebrauchtwagen dein optimales Auto. Bei Autohero weißt du genau, wofür du dich entscheidest. Jedes Auto wird von unseren Experten geprüft und aufbereitet – sollten dennoch Gebrauchsspuren vorhanden sein, zeigen wir dir diese ganz offen in den Fahrzeugbildern. So kannst du dein neues Auto online genau unter die Lupe nehmen. Mit Zahlung bei Übergabe zahlst du erst, wenn wir dir dein Auto geliefert haben. Außerdem bietet dir Autohero eine 21 Tage Geld-zurück-Garantie – statt einer kurzen Probefahrt kannst du dein Auto auf Herz und Nieren prüfen. Wir helfen dir gerne bei der Suche nach dem optimalen Auto und gewähren dir 1 Jahr Garantie, damit du mit deinem neuen Gebrauchtwagen völlig unbesorgt losfahren kannst. Sicher und berechenbar – das ist Autokauf bei Autohero.
Darauf kannst du dich bei Autohero freuen:
21 Tage Geld-zurück-Garantie | Geprüft & aufbereitet | Inkl. 1 Jahr Garantie
Das darfst du bei Autohero erwarten: geprüfte Gebrauchtwagen, Lieferung bis vor die Haustür, 21 Tage Geld-zurück-Garantie, 1 Jahr Garantie auf jedes Auto und Bezahlung erst bei Übergabe des Fahrzeugs. Optional bieten wir dir gerne eine Garantieverlängerung, Finanzierungsmöglichkeiten, Inzahlungnahme deines alten Autos und einen Zulassungsservice an. Mehr erfahren? Gerne! Alle Informationen und mehr findest du auf autohero.com.
連絡先
Wagramer Straße 149 , 1220, Wien, オーストリア
- 0800 20 23 20
- kundenservice.austria@autohero.com
- autohero.com/at
4.2
ほぼ満足
1074件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
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Top volle 5 Sterne
Also ich kann nur volle 5sterne geben. Von der Anfrage bis zum Kauf standen sie jederzeit für Fragen bereit. Sehr nette und kompetente Beratung am Telefon und sie waren alle sehr bemüht unsere Fragen bestmöglichst zu beantworten.
Das Auto kam zum vereinbarten Zeitpunkt zu Hause an. Auch die Übergabe war problemlos und sehr kompetent.
Also kann es nur weiterempfehlen!
2026年8月21日
Autohero Österreich からの回答
Liebe Sabine,
vielen Dank für deine großartige Bewertung und die vollen fünf Sterne! Es freut uns sehr, dass du dich von der ersten Anfrage bis zur Fahrzeugübergabe jederzeit gut beraten und unterstützt gefühlt hast. Schön, dass auch die Lieferung und Übergabe zu deiner vollsten Zufriedenheit verlaufen sind.
Vielen Dank für deine Weiterempfehlung! Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt.
Dein Autohero Austria Team 🚗✨
Alles super und top
2026年8月27日
Bizalom
A bizalom ami számomra nagyon fontos volt úgy gondolom hogy ezt megkaptam nekem ez volt a lég pozitívabb és az autó tökéletes köszönök mindent!!!
2026年8月25日
Autohero Österreich からの回答
Kedves Peter!
Köszönjük szépen a pozitív visszajelzésedet! Nagyon örülünk, hogy teljes mértékben megbíztál bennünk, és hogy az autóval is tökéletesen elégedett vagy.
Sok örömet kívánunk az új autóhoz és balesetmentes közlekedést!
Az Autohero Austria csapata 🚗✨
Enttäuschende Erfahrung – mehrere Mängel direkt nach der Fahrzeugübergabe
Wir haben das Auto gekauft und am Donnerstag übernommen. Zuerst schien alles in Ordnung zu sein. Nach der Übergabe haben wir jedoch größere Kratzer entdeckt und außerdem festgestellt, dass die Windschutzscheibe gerissen war. Bereits zwei Tage später zeigte das Auto einen schwerwiegenden Hardware-Fehler am AdBlue-System an. Wir haben daraufhin ein Ticket erstellt und man sagte uns, wir sollten in eine Werkstatt fahren. Deshalb sind wir zu BMW Denzel gegangen. Dort stellte sich heraus, dass die Windschutzscheibe bereits zuvor repariert worden war, was uns nie mitgeteilt wurde. Nun steht das Auto seit drei bis vier Tagen bei Denzel, und wir wissen nicht, wann es repariert wird oder wann wir es wieder fahren können.
2026年8月20日
Autohero Österreich からの回答
Sehr geehrte/r Noornabi,
es tut uns leid, dass es nach der Fahrzeugübergabe zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Bitte setzen Sie sich in diesem Fall direkt mit Ihrem zuständigen Ansprechpartner aus der Reklamationsabteilung in Verbindung. Die Telefonnummer finden Sie in der Signatur der E-Mail Ihres zuständigen Kollegen bzw. Ihrer zuständigen Kollegin.
Unser Reklamationsteam wird den Sachverhalt mit Ihnen besprechen und die weiteren Schritte koordinieren.
Ihr Autohero Austria Team
Man bekommt lange keine Freigabe
Sehr schnelle Abwicklung aber ich habe ein auto gekauft mit einer Fehlerleuchte und konnte es nur bei der Partnerwerkstatt reparieren lassen. Daraufhin wurde der Fehler nur heruasgelöscht und war nach einigen Tagen wieder da. Nun ist das Problem das der Partikelfilter kaputt ist und ich es reparieren lassen möchte aber das dauert alles so lang bis man die Freigabe bekommt damit es eine andere Werkstatt reparieren kann.
2026年8月7日
自発的なレビュー
Autohero Österreich からの回答
Hallo Leon,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass die Fehlerleuchte erneut aufgetreten ist und sich die Freigabe für die weitere Reparatur so lange verzögert. Wir verstehen, wie ärgerlich und belastend diese Situation für dich ist.
Bitte kontaktiere uns unter kundenservice.austria@autohero.com, damit wir deinen Fall und den aktuellen Bearbeitungsstand prüfen und die weitere Vorgehensweise mit dir abstimmen können.
Dein Autohero Austria Team
Das war mein 2. Tausch
Das war mein 2. Autotausch bei Autohero. Der erste war binnen 4 Tagen durch bei Autohero Wagramerstrasse. Der 2. dauerte länger, nach Besichtigung in Auhof wurden mir tel Fragen mangelhaft, oder unwahr beantwortet. Winterreifen, die bei Besichtungen im Auto waren, waren bei Lieferung nicht dabei, Dass es lt Angebot nur 1 Autoschlüssel gibt wurden beantwortet, das er verlorengegangen ist. Vielleicht war es auch ein Kommunikationsfehler. Die Organisation ist mit 5 Sternen zu bewerten, die Autos sind hervorragend gewartet und ich habe viel Freude damit. Die Kommunikation kriegt 3 Sterne.
2026年8月19日
Autohero Österreich からの回答
Lieber Bernd,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback und dafür, dass du bereits zum zweiten Mal ein Fahrzeug bei uns getauscht hast. Es freut uns sehr, dass du mit der Organisation, der Wartung und deinem Fahrzeug zufrieden bist.
Gleichzeitig tut es uns leid, dass es bei der Kommunikation zu Unklarheiten bezüglich der Winterreifen und des Fahrzeugschlüssels gekommen ist. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und geben sie intern weiter, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden können.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Dein Autohero Austria Team 🚗✨
Ich kann Autohero nur empfehlen
Ich kann Autohero nur empfehlen! Habe nach Lieferung das Auto nochmal prüfen lassen u. es entsprach genau den Angaben im Netz. Bin sehr zufrieden, auch mit dem tel.Kundenservice, der einen sehr gut berät!
2026年8月11日
Autohero Österreich からの回答
Lieber Niko,
vielen Dank für deine tolle Empfehlung! Es freut uns sehr, dass dein Fahrzeug auch bei der zusätzlichen Prüfung den Angaben auf unserer Website entsprochen hat und du mit unserem telefonischen Kundenservice so zufrieden bist.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Auto und allzeit gute Fahrt!
Dein Autohero Austria Team 🚗✨
Sher gute!!!
2026年8月17日
Die Informationen waren verständlich…
Die Informationen waren verständlich und gut zusammengefasst.
Das Personal war sehr freundlich.
2026年8月24日
Preisangebot unter Händler Einkaufspreis
Ich wollte mein gebrauchtes Auto (7 Jahre alt, Servicegepflegt, guter Zustand,..). Von Händler würden mir 8500,- geboten. Von Autohero bekomme ich jetzt jede Woche ein Angebot über 7001,-. Da wird wohl Geschäft mit der Not der Verkäufer gemacht. Gott sei Dank muss ich nicht verkaufen. Von mir aus gar nicht zu empfehlen.
2026年8月22日
自発的なレビュー
Autohero Österreich からの回答
Hallo Hans,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten kurz klarstellen, dass Autohero in Österreich keine Fahrzeuge unabhängig ankauft. Eine Inzahlungnahme ist ausschließlich im Zusammenhang mit dem Kauf eines anderen Fahrzeugs bei uns möglich.
Sollte sich Ihr Feedback auf ein Angebot von wirkaufendeinauto.at beziehen, wurde die Bewertung vermutlich dem falschen Unternehmen zugeordnet.
Dein Autohero Austria Team
Ich möchte nicht als schlechter zahler…
Ich möchte nicht als schlechter Zahler gelten, wenn die andere Seite es nicht ernst meint. Bisher wurde die monatliche Rate für mein Auto jeden Monat von meinem Konto abgebucht. Gestern erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Rate noch nicht eingegangen sei. Ich verstehe nicht, warum ich das Geld diesen Monat überweisen soll, wenn es doch bereits abgebucht wurde. Das ist schon das zweite Mal, dass ich Probleme mit der Abwicklung habe. Nach nur vier Monaten im Besitz des Wagens musste ich bereits zwei Reparaturen auf eigene Kosten durchführen lassen. Leider läuft da einiges schief.
2026年8月21日
自発的なレビュー
Autohero Österreich からの回答
Liebe Mihaela-Catalina,
es tut uns leid, dass es zu Unklarheiten bei deiner monatlichen Rate und zusätzlich zu Reparaturkosten gekommen ist. Bitte wende dich bei einem Fahrzeugschaden direkt an unser Reklamationsteam oder melde dich unter kundenservice.austria@autohero.com, damit wir deinen Fall prüfen können.
Bei Fragen zur Abbuchung oder zum Zahlungsstatus kontaktiere bitte direkt unseren Kreditservice. Dort erhältst du die notwendigen Informationen zu deiner Finanzierung und kannst klären, weshalb die Rate möglicherweise erneut angefordert wurde.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Dein Autohero Austria Team
Dass das Auto gebracht wurde und die…
Dass das Auto gebracht wurde und die Papiere schon davor übermittelt wurden
2026年8月21日
Suche ist Super der Rest nicht.
Suche ist Super, Finanzierung ohne Anzahlung geht nicht auch wenn es angeboten wird richtig Müll leider.
2026年8月21日
自発的なレビュー
Autohero Österreich からの回答
Hallo Dominik,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit unserer Fahrzeugsuche zufrieden bist. Bitte beachte, dass eine Finanzierung ohne Anzahlung nicht für alle Kundinnen und Kunden garantiert werden kann. Die konkreten Konditionen werden von unseren Finanzierungspartnern individuell geprüft und hängen unter anderem von der jeweiligen Bonität und den persönlichen Voraussetzungen ab.
Alternativ kannst du auch ein günstigeres Fahrzeug auswählen, das möglicherweise besser zu deiner finanziellen Situation passt.
Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann, und empfehlen dir, die verfügbaren Finanzierungsangebote direkt im jeweiligen Fahrzeugangebot zu prüfen. Bei Fragen kannst du dich gerne unter kundenservice.austria@autohero.com an uns wenden.
Dein Autohero Austria Team
Eine neue, aber bessere Art ein gebrauchtes Auto zu kaufen.
Hat alles von Anfang bis zum Ende funktioniert. Auto ist genau so wie beschrieben, kann ich aus meiner Erfahrung nur empfehlen 👍
2026年8月19日
Autohero Österreich からの回答
Lieber Reinhard,
vielen Dank für dein positives Feedback und deine Empfehlung! Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf reibungslos funktioniert hat und dein Fahrzeug genau der Beschreibung entspricht.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! 👍
Dein Autohero Austria Team 🚗✨
Überwiegend gut mit Einschränkungen
Online Darstellung der Autos, Beratung vor Ort und organisatorische Abwicklung waren sehr gut.
Spannend war die Übermittlung der Papiere per UPS mit verzögerter Auslieferung. Pflichtversicherung und Anmeldung daher sehr knapp - ich musste einen Urlaubstag opfern.
Etwas irritierend, dass bei fast allen Autos nur ein Schlüssel zur Verfügung steht. Dadurch entstehen zusätzliche Kosten von über 400€ und zwei Termine in einer Fachwerkstatt.
2026年8月19日
Eine Runde Sache
die Betreuung ist rundum sehr gut und zufriedenstellend. Das ganz System von Auto Hero hat Hand und Fuß. Ob tatsächlich diese Flut an Emails notwendig ist wage ich zu bezweifeln.
Ein wirkliches Problem hatte ich nur mit der Bezahlung. Eine Email mit der Kontonummer und dem Betrag ist eindeutig zu wenig. Es muss hier eine Möglichkeit geben, die Kontonummer zu verifizieren. Zwar schaut die Email aus wie alle Auto Hero Emails, aber die Garantie dafür gibt es nicht. Hier sollte ein eigenes Verfahren geschaffen werden, entweder die Kontonummer zu verifizieren oder Weiterleitung auf einen sicheren geschützten Server mit doppelter Identifikation oder was auch immer (bin kein EDV Specialist)
2026年8月18日
Autohero Österreich からの回答
Lieber Armin,
vielen Dank für dein ausführliches und konstruktives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Betreuung und unserem gesamten Ablauf zufrieden bist. Deine Hinweise zur Anzahl der E-Mails und insbesondere zur Verifizierung der Zahlungsdaten nehmen wir sehr ernst und geben sie an die zuständigen Teams weiter.
Gerade bei Zahlungen ist Sicherheit besonders wichtig, vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam machst. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Dein Autohero Austria Team 🚗✨
Neues Auto vom Autohero
Ich habe mein Auto noch nicht abgeholt 😅 jedoch bis jetzt kann ich mich über gar nichts beschweren! Es passt alles soweit sehr gut, sei es Kommunikation, Infos über das Fahrzeug im Inserat (alles detailiert beschrieben) etc. gefällt mir einfach sehr das Ganze.! Freu mich schon auf mein neues Fahrzeug.. Meinerseits absolut empfehlenswert.!
2026年8月18日
自発的なレビュー
Autohero Österreich からの回答
Lieber Gökhan,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du bisher mit der Kommunikation und den detaillierten Informationen zum Fahrzeug so zufrieden bist. Wir können gut verstehen, dass die Vorfreude auf dein neues Auto groß ist, und hoffen, dass auch die Abholung genauso reibungslos verläuft.
Wir wünschen dir schon jetzt viel Freude mit deinem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Dein Autohero Austria Team 🚗✨
Termin vereinbart um 1530 Uhr mit Herrn Unterreiner
Termin vereinbart, wurde vom Verkäufer nicht eingehalten
Musste 1/2 Stunde warten. Verkäufer brachte dann das Auto, hat sich selber aber keine Zeit genommen. Auto war nicht aufbereitet für Verkauf, Öldeckel fehlte im Motorraum dadurch war kein Starten des Motors möglich.
Für das sind wir 1 Stunde oder 90 km eine Strecke gefahren.
Autohero ist nicht empfehlenswert!
2026年8月18日
自発的なレビュー
Autohero Österreich からの回答
Hallo,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der vereinbarte Termin nicht wie geplant eingehalten wurde und du aufgrund der Wartezeit sowie des nicht entsprechend vorbereiteten Fahrzeugs eine so enttäuschende Erfahrung gemacht hast. Dass du dafür eine weite Anreise auf dich genommen hast, bedauern wir besonders.
Bitte kontaktiere uns unter kundenservice.austria@autohero.com, damit wir den Vorfall intern prüfen und deinen Fall nachvollziehen können.
Dein Autohero Austria Team
War ein sehr höfliches Team sehr…Höflinger Helmut
War ein sehr höfliches Team sehr freundlich und eine gute Beratung mehr kann ich dazu nicht sagen nur perfekt
2026年8月10日
Autohero Österreich からの回答
Lieber Helmut,
vielen Dank für dein großartiges Feedback! Es freut uns sehr, dass du unser Team als höflich, freundlich und kompetent erlebt hast. Schön, dass du mit der Beratung so zufrieden warst, „perfekt“ hören wir natürlich besonders gerne!
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt.
Dein Autohero Austria Team 🚗✨
Einfach unkompliziert
Einfach unkompliziert, viele Zahlungsmethoden ( Gesamt, Finanzierung,Leasing) und sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter
2026年8月14日
Autohero Österreich からの回答
Lieber Martin,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du die unkomplizierte Abwicklung sowie unsere netten und hilfsbereiten Mitarbeitenden schätzt. Schön, dass du mit den Zahlungsmöglichkeiten zufrieden warst.
Wir wünschen dir viel Freude mit deinem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Dein Autohero Austria Team 🚗✨
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