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Der Service bis zur Fahrzeugübergabe war gut. Da nur ein Fahrzeugschlüssel vorhanden war, wurde uns – wie vereinbart – nach dem Kauf ein zweiter Schlüssel bezahlt. Leider stellten wir erst nach der Au... もっと見る
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Ich habe ein Auto über Smyle gekauft. Zulassung lief Problemlos, Auto wurde mit meinem Wunschkennzeichen fahrbereit vor meine Haustür gestellt. Die Dienstleisung war mir definitiv den Preis wert.
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Mercedes C-Klasse gekauft inkl. Lieferung. Alles hat super geklappt und Preis-Leistung aus meiner Sicht auch super. Gebrauchtwarenhändler in der Nähe waren ein Riesen Pain - hierüber lief alles. 6 M... もっと見る
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AutoScout24 Smyle GmbH について
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Herzlich willkommen bei AutoScout24 Smyle :)
AutoScout24 Smyle bietet Gebrauchtwagen zum Onlinekauf an. Alle Fahrzeuge entsprechen höchsten Qualitätskriterien und werden vom Smyle Serviceteam überprüft.
Du kannst diese gebrauchten Fahrzeuge direkt online kaufen und dir deutschlandweit nach Hause liefern lassen. Wir kümmern uns um die Lieferung sowie um die Zulassung deines neuen Autos. Mit AutoScout24 Care bieten wir dir zudem ein Rundum-Sorglos Paket an, das die 12 Monate-Garantie, einen Pannenservice, sowie eine Mobilitätsgarantie beinhaltet. Darüber hinaus ist für dich die 30-tägige Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung ab Lieferung kostenlos.
Zugegeben: es ist eine etwas unkonventionelle Art, ein Auto zu kaufen, aber es ist die mit Abstand entspannteste Art.
Wir freuen uns auf Dich Dein Auto bei smyle suchen und finden
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Zusätzlich erhältst du immer 30 Tage lang kostenlos eine umfangreiche Vollkasko-Versicherung und 12-Monate Garantie auf das Auto. Und sollte doch etwas nicht passen, profitierst du von 21 Tagen Rückgaberecht.
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連絡先
Tölzer Straße 16, 82031, Grünwald, ドイツ
- 089 444 56 3800
- smyle@autoscout24.com
- autoscout24.de/smyle
AutoScout24 Smyle
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Problemloser Ablauf
Problemloser Ablauf. Alles klar und übersichtlich einzugeben. Termin eingehalten, Übergabe 👍
2026年6月13日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Martin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf zufrieden waren und alles reibungslos funktioniert hat. Schön zu hören, dass Sie den Bestellprozess als klar und übersichtlich empfunden haben und auch der vereinbarte Termin sowie die Fahrzeugübergabe wie geplant verlaufen sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Abwicklung war perfekt
Abwicklung war perfekt. Freundlicher Telefonkontakt. Alles wirklich reibungslos. Jederzeit wieder!
2026年6月30日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Michael Haller,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung rundum zufrieden waren und alles reibungslos verlaufen ist. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie unseren telefonischen Kontakt als freundlich empfunden haben – ein guter Service und eine unkomplizierte Abwicklung sind uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Fahrzeug.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Service gut – Reklamationsbearbeitung enttäuschend
Der Service bis zur Fahrzeugübergabe war gut. Da nur ein Fahrzeugschlüssel vorhanden war, wurde uns – wie vereinbart – nach dem Kauf ein zweiter Schlüssel bezahlt. Leider stellten wir erst nach der Auslieferung fest, dass das Fahrzeug entgegen der Beschreibung kein Nichtraucherfahrzeug war. Außerdem waren das Head-up-Display verkratzt und sogar ein Brandloch im Teppich vorhanden. Auf unsere E-Mails wurde anschließend leider nicht mehr reagiert. Wir haben das Fahrzeug letztendlich behalten, hätten uns aber gewünscht, dass die Mängel und unsere Reklamation ernst genommen werden.
2026年6月30日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Liebe Frau Heck,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service bis zur Fahrzeugübergabe zufrieden waren und wir die Vereinbarung bezüglich des zweiten Fahrzeugschlüssels einhalten konnten. Umso mehr bedauern wir, dass Sie nach der Auslieferung Anlass zur Beanstandung hatten und insbesondere, dass Sie das Gefühl hatten, mit Ihrer Reklamation nicht ernst genommen worden zu sein.
Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen keinesfalls unserem Anspruch an Qualität und Kundenservice. Unser Ziel ist es, dass unsere Kundinnen und Kunden rundum zufrieden sind. Dass Sie auf Ihre E-Mails keine Rückmeldung erhalten haben, tut uns ausdrücklich leid.
Bitte wenden Sie sich gerne an folgende E-Mail-Adresse: smyle@autoscout24.com.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne gemeinsam mit Ihnen prüfen und Sie dabei unterstützen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – es hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Anfangs war ich skeptisch
Anfangs war ich skeptisch, ob der Online-Kauf meines Autos wirklich eine gute Idee ist. Ich wurde jedoch eines Besseren belehrt und würde es jederzeit wieder so machen. Vom Kauf bis zur Lieferung verlief alles reibungslos und ohne Probleme. Der Kundenservice hat mich von Anfang an hervorragend betreut und stand bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Ich bin rundum zufrieden und kann den Online-Autokauf nur weiterempfehlen.
2026年7月7日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Daniel,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben.
Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihre anfängliche Skepsis gegenüber dem Online-Autokauf ausräumen konnten und Sie mit dem gesamten Ablauf – vom Kauf bis zur Lieferung – rundum zufrieden waren.
Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich durch unseren Kundenservice jederzeit gut betreut gefühlt haben und wir Ihnen bei Ihren Fragen weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch: unseren Kundinnen und Kunden einen einfachen, transparenten und angenehmen Fahrzeugkauf zu ermöglichen.
Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Zierow,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Autokauf über uns.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns nochmals für Ihr Vertrauern und Ihren Auftrag bedanken.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gern zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug. sowie allzeit gute Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Ansich war der Kauf einfach und…
Ansich war der Kauf einfach und positiv.
Das Auto ansich hat aber einige Mängel bzw. Schäden die ich vorher nicht gesehen habe und auch bei der Übergabe nicht bemerkt hatte (was mein Problem ist, aber das Auto für das man viel Geld ausgegeben hat wieder zurück zuschicken wäre mir unangenehm und zu Zeit aufwändig gewesen.)
Außerdem ist vorher leider nicht kommuniziert worden dass das Auto per eigener Achse transportiert wird, wäre ein ziemlich interessanter Punkt gewesen dies vorher zu wissen.
2026年5月26日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Christoph
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zum Kauf Ihres Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.
Selbstverständlich sind wir auch nach Ihrem Kauf weiterhin gerne für Sie da und nehmen uns Ihren Wünschen an.
Der Transport auf eigener Achse ist für uns die zeitlich beste Möglichkeit, Fahrzeuge effektiv und vor allem schnell unseren Kundinnen und Kunden zu übergeben. Wir weisen im Zuge des Kaufes in unseren Unterlagen darauf hin, verstehen jedoch auch, wenn diese Informationen aufgrund der Informationsflut untergeht.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Sehr kompetente und höflich Mitarbeiter…
Sehr kompetente und höflich Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Am Telefon bekommt man stets sehr gute Unterstützung. Pünktliche Lieferung. Online Beschreibung stimmen.
2026年6月9日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Laufer,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Fahrzeuges über unsere Plattform.
Wir möchten uns explizit nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken; es war uns stets eine Freude, Ihre Bestellung bearbeiten zu dürfen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.
Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und vor allem sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Smyle gut, Händler solala
Kauf und Anmeldung mit Wunschkennzeichen hat reibungslos funktioniert. Kommunikation war gut. Lieferung durch Fahrer hervorragend, der Fahrer hat sich rechtzeitig gemeldet und mich über Verspätung rechtzeitig Informiert. Der Fahrer hat kurz vor dem Ziel das Auto nochmal gründlich gewaschen, Grund dafür war die komplett Fehlende Farhreugaufbereitung seitens des Autohauses. Fahrzeug war zuvor wohl Foliert, daher überall Klebereste, Innenraumreinigung war maximal ein aussaugen. Frontscheibe von innen war sehr verschmutzt. Fazit, Smyle, Anmeldung und Überführung Hervorragen, die zwei Sterne Abzug sind für den Händler der in Sachen Fahrzeugaufbereitung nochmal geschult werden sollte.
2026年5月20日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Schmiech,
zunächst einmal möchten wir uns sehr für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Das ist für uns elementar wichtig und geben dies auch gerne an unseren Partner weiter.
Wir verstehen natürlich, dass Sie die zwei Sterne für die Leistung des Partners abziehen. Schade, dass dies quasi uns hier "auf die Füße fällt". Gerne können Sie mit uns in Kontakt treten, um hier eine Lösung zu eruieren.
Wir möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Einfache und schnelle Abwicklung
Einfache und schnelle Abwicklung, Anzahlung für bereits verkaufte Fahrzeuge schnell rückerstattet, Beschreibung des KFZ genau und korrekt, Lieferung gemäß Absprache
2026年6月9日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Liebe Frau Bernsmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten us ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.
Nun wünschen wir Ihnen allzeit gute, sowie sichere Fahrt und natürlich ganz viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Alles ist reibungslos verlaufen
Alles ist reibungslos verlaufen. Wurde immer zeitnah über die nächsten Schritte informiert.
2026年6月2日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Voigtländer,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns ganz besonders, dass mit uns so zufrieden sind und möchten uns ebenfalls nochmals für Ihren Auftrag und ebenfalls für Ihre Geduld bedanken.
Es war uns stets eine Freude, Sie bedienen zu dürfen. Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle
Ich habe ein Auto über Smyle gekauft
Ich habe ein Auto über Smyle gekauft. Zulassung lief Problemlos, Auto wurde mit meinem Wunschkennzeichen fahrbereit vor meine Haustür gestellt. Die Dienstleisung war mir definitiv den Preis wert.
2026年6月9日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Bold,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Autokauf über AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns ebenfalls für Ihre Wertschätzung bedanken. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Ihrer Verfügung.
Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Gute Kommunikation
Gute Kommunikation, planmäßige Abwicklung, sachlich.
Würde es wieder tun.
2026年6月9日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Dick,
vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.
Vor allem freuen wir uns über Ihre Empfehlung, dass sie es wieder tun würden. Wir möchte uns ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und freuen uns gemeinsam mit Ihnen.
Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und unfallfreie Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Die Abwicklung ging sehr schnell und…
Die Abwicklung ging sehr schnell und einfach. Jegliche Rückfragen meinerseits wurden zeitnah und zielführend beantwortet und das übergebene Fahrzeug ist einwandfrei und genau wie beschrieben.
2026年5月19日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Nico,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.
Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Alles hat prima geklappt
Alles hat prima geklappt. Alle Termine wurden eingehalten Einfach super.
2026年6月2日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Manfred,
herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und möchten uns nachmals für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen bedanken.
Wir wünschen Ihnen nun viel Freude am Fahren, sowie allzeit gute und sichere Fahrt. Selbstverständlich sind wir weiterhin jederzeit gerne für Sie da.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
War mit dem Service sehr zufrieden,hat…
War mit dem Service sehr zufrieden,hat alles wunderbar geklappt,
2026年6月2日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Hiel,
besten Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit uns von AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns so sehr darüber und möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren geschätzten Auftrag bedanken. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gern zu Ihrer Verfügung.
Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Alles gut!!
2026年6月2日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Karl,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.
Wir freund uns sehr über Ihre prägnante Rückmeldung und möchten uns ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.
Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichrere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Nortmann,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit uns.
Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und möchten uns vor allem für Ihr Vertrauen bedanken, auch wenn es dieses Mal nicht geklappt hat und Sie anderweitig fündig geworden sind.
Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Bergmann,
vielen herzlichen Dank für das tolle und prägnante Feedback und Ihre Bewertung zum Kauf über AutoScout24 Smyle.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bei uns bedanken.
Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Ende gut - alles gut??
Eines Vorweg: Der Kontakt mit dem Kundendienst, die Zahlungsabwicklung, die Anmeldung, die Lieferung des Autos bis an meine Garage - alles top und transparent.
Der Kurierfahrer war leider in Eile um seinen Zug zu erreichen und hat deshalb nur eine ganz schnelle, rudimentäre Einweisung gegeben. Das Auto war kurz vor der Ankunft in der Waschstraße, es wurde aber nur für 15€ Sprit getankt nach der langen Fahrt. Nun ja - erster Stop Tankstelle am nächsten Tag. Man sollte die Kurierfahrer mit mehr Geld ausstatten damit sie den Wagen zumindest halb/dreiviertel volltanken können.
Ich hatte auch gleich was zu reklamieren, nämlich daß es im Bereich Heck/Kofferraum bei jeder kleinen Bodenwelle klappert. Der Fahrer meinte nur, er hätte nichts gehört.
Dann ging es los: Reklamation bei Smyle, Termin bei ATU gemacht, angeblich verschiedene Dinge die lose waren befestigt (das Auto hatte schon Kundendienst vor Lieferung, oder?) Was soll ich sagen: es klapperte immer noch. Ich durfte dann zu meinem lokalen Ford Händler, der sich richtig reingekniet hat und den Fehler gefunden hat, nämlich die hinteren Stoßdämpfer. Die Reparatur wurde mir dann aber von Smyle bezahlt. Meine Ford Werkstatt hat dann auch noch kostenlos diverse andere Klapperstellen beseitigt.
Das war es aber noch nicht: Tage später steigt das TCU Modul defekt aus - kostet schlappe 1000€. Das hat dann die Gebrauchtwagengarantie mit Hilfe meiner Ford Werkstatt erledigt.
Soviel Streß und Springerei und kaputte Nerven wie mich das Auto gekostet hat - NIE WIEDER ein nicht probegefahrenes Auto von einem Onlinehändler.
Das Auto läuft jetzt perfekt dank meiner Ford Werkstatt und dabei bleibt es hoffentlich.
3/5 Sterne
2026年1月12日
自発的なレビュー
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Herr Glaser
vielen Dahl für Ihre ausführliche Bewertung und Feedback zum Kauf und Ihrer Erfahrung mit uns und Ihrem neuen Fahrzeug.
Wir freuen uns darüber sehr, dass Sie, trotz einiger Komplikationen, nun mit Ihrem Fahrzeug glücklich sind. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin gerne unterstützend zu Ihrer Verfügung.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände, die dazu geführt haben, dass Sie mehrere Werkstattbesuche durchführen mussten. Umso mehr möchten wir Sie weiterhin gerne unterstützen, sollten Sie diese benötigen.
Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, allzeit gute sowie sichere Fahrt. Abschließend möchten wir uns für Ihr Vertrauen und Ihre lobenden Wort zum Kundendienst explizit bedanken.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
Von Anfang bis Ende eine gute Erfahrung
Vom breiten Angebot, über die Entscheidung zum Kauf, und der dann folgenden Abwicklung, bis hin zur Anlieferung eine gute Erfahrung
2026年5月19日
AutoScout24 Smyle GmbH からの回答
Lieber Mario,
vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über uns.
Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.
Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team
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