Der Kontakt war immer sehr nett, hilfsbereit und zuvorkommend. Die Mitarbeiter waren immer gut zu erreichen und haben per Mail sehr schnell geantwortet. Das gekaufte Auto entspricht genau der Beschrei... ãã£ãšèŠã
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Anfangs war ich skeptisch, ob der Online-Kauf meines Autos wirklich eine gute Idee ist. Ich wurde jedoch eines Besseren belehrt und wÃŒrde es jederzeit wieder so machen. Vom Kauf bis zur Lieferung verl... ãã£ãšèŠã
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Der Service bis zur FahrzeugÃŒbergabe war sehr gut und der Kaufprozess verlief insgesamt angenehm. Da nur ein FahrzeugschlÃŒssel vorhanden war, wurde uns â wie vereinbart â nach dem Kauf ein zweiter S... ãã£ãšèŠã
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Ansich war der Kauf einfach und positiv. Das Auto ansich hat aber einige MÀngel bzw. SchÀden die ich vorher nicht gesehen habe und auch bei der Ãbergabe nicht bemerkt hatte (was mein Problem ist, ab... ãã£ãšèŠã
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12-monatige Garantie und 21-Tage RÃŒckgaberecht
Tölzer StraÃe 16, 82031, GrÃŒnwald, ãã€ã

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Eines Vorweg: Der Kontakt mit dem Kundendienst, die Zahlungsabwicklung, die Anmeldung, die Lieferung des Autos bis an meine Garage - alles top und transparent.
Der Kurierfahrer war leider in Eile um seinen Zug zu erreichen und hat deshalb nur eine ganz schnelle, rudimentÀre Einweisung gegeben. Das Auto war kurz vor der Ankunft in der WaschstraÃe, es wurde aber nur fÃŒr 15⬠Sprit getankt nach der langen Fahrt. Nun ja - erster Stop Tankstelle am nÀchsten Tag. Man sollte die Kurierfahrer mit mehr Geld ausstatten damit sie den Wagen zumindest halb/dreiviertel volltanken können.
Ich hatte auch gleich was zu reklamieren, nÀmlich daà es im Bereich Heck/Kofferraum bei jeder kleinen Bodenwelle klappert. Der Fahrer meinte nur, er hÀtte nichts gehört.
Dann ging es los: Reklamation bei Smyle, Termin bei ATU gemacht, angeblich verschiedene Dinge die lose waren befestigt (das Auto hatte schon Kundendienst vor Lieferung, oder?) Was soll ich sagen: es klapperte immer noch. Ich durfte dann zu meinem lokalen Ford HÀndler, der sich richtig reingekniet hat und den Fehler gefunden hat, nÀmlich die hinteren StoÃdÀmpfer. Die Reparatur wurde mir dann aber von Smyle bezahlt. Meine Ford Werkstatt hat dann auch noch kostenlos diverse andere Klapperstellen beseitigt.
Das war es aber noch nicht: Tage spÀter steigt das TCU Modul defekt aus - kostet schlappe 1000â¬. Das hat dann die Gebrauchtwagengarantie mit Hilfe meiner Ford Werkstatt erledigt.
Soviel Streà und Springerei und kaputte Nerven wie mich das Auto gekostet hat - NIE WIEDER ein nicht probegefahrenes Auto von einem OnlinehÀndler.
Das Auto lÀuft jetzt perfekt dank meiner Ford Werkstatt und dabei bleibt es hoffentlich.
3/5 Sterne

AutoScout24 Smyle GmbH ããã®åç
Vom breiten Angebot, ÃŒber die Entscheidung zum Kauf, und der dann folgenden Abwicklung, bis hin zur Anlieferung eine gute Erfahrung

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Es hat alles reibungslos, zuverlÀssig und schnell funktioniert

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Es hat alles super funktioniert.
Sehr nette Mitarbeiter, die bei allen Fragen schnell geantwortet haben.

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Ich bin enttÀuscht von AutoScout24 Smyle. Ich habe nun insgesamt vier verschiedene Fahrzeuge bestellt. Jedes Mal wurde der Kaufprozess eingeleitet, nur um nach ein bis zwei Tagen die Nachricht zu erhalten, dass das Fahrzeug bereits anderweitig verkauft wurde und die Bestellung storniert wird.
Es stellt sich die Frage: Warum werden Autos als verfÌgbar gelistet und sogar der Bestellprozess ermöglicht, wenn sie gar nicht mehr im Bestand sind? FÌr den KÀufer ist das eine enorme Zeitverschwendung und erweckt den Eindruck von Lockvogelangeboten. Wer ein zuverlÀssiges Kauferlebnis sucht, ist hier offensichtlich an der falschen Adresse. Einmal kann ein Fehler passieren, aber bei vier Fahrzeugen in Folge hat das System Methode.

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Hat alles gut geklappt. Allerdings war die Ãberweisung des gesamten Kaufpreise nur auf Grundlage von Emails mit einem unguten GefÃŒhl verbunden.

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Sehr zufrieden mit dem Service. Mit dem Kauf lief alles problemlos. Das Auto wurde sorgfÀltig geprÌft und mir direkt mitgeteilt.
Ich wurde ÃŒber jeden Schritt des Kaufs ausfÃŒhrlich informiert und auf dem Laufenden gehalten.
Die Lieferung des Autos erfolgte auch problemlos.

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Mega guter Service, super freundlich, alles hat super geklappt und am Ende bin ich sehr glÃŒcklich und zufrieden mit meinem Auto und dem Service..

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Reibungslose Abwicklung und schnelle Lieferung. Freundlicher Kontakt. Ich wÃŒrde jederzeit wieder ein Auto ÃŒber Autoscout kaufen.

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Wir haben zum ersten Mal ein Auto online gekauft und sind sehr zufrieden.Alles ist reibungslos und besser als erwartet verlaufen.Das Auto entsprach genau der Beschreibung in der Anzeige und den Bildern.Es gab keine unangenehmen Ãberraschungen.Der Kundenservice war sehr freundlich,geduldig und immer hilfsbereit.Alle Fragen wurden schnell und klar beantwortet.Die Liferung war perfekt und der Fahrer sehr freundlich.Ingesamt war es eine sehr gute Erfahrung und wir wÃŒrden wieder online ein Fahrzeug kaufenð

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Der Kauf lief sehr reibungslos und ohne Probleme. Alles ging schnell und einfach. Auch bei der Lieferung hat alles gut geklappt. Ich kann es auf jeden Fall weiterempfehlen.

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DAS AUTO WAR TIPTOP, TÃV NEU, DER LIEFERANT SEHR NETT! EINZIG, DASS DIE IT-VERKNÃPFUNG MIT DEM VORHERIGEN EIGENTÃMER NICHT GELÃSCHT WAR, WAR ETWAS ÃRGERLICH.

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Sehr tolle und seriöse Abwicklung, habe mein Traumauto in einem Top-Zustand erhalten.
Bin zu 100 Prozent zufrieden.
Danke, Christian.

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Sehr kompetentes, hilfsbereites und freundliches Team.
Wir hatten langen wegen des Online-Kaufs gezögert. Alle Ãngste waren aber unbegrÃŒndet.
Der Kauf ÃŒber Smyle ist absolut zu empfehlen.

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Reibungsloser Ablauf.
Mit QualitÀt des Autos auch sehr zufrieden.
WÃŒrde wieder ÃŒber Auto Scout Smyle mir ein Fahrzeug erwerben ðð»

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Es ging alles ohne Probleme und ÃŒberraschend schnell.

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2 Wochen nach Bestellung stand das Auto vor der TÃŒr, zugelassen und versichert. Kommunikation und Service von Anfang bis Ende top, immer transparent und nachvollziehbar.
War mein erster online Autokauf, aber sicher nicht mein letzter!

AutoScout24 Smyle GmbH ããã®åç

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