autovia.it - Bologna Aeroporto レビュー 

Salve volevo complimentarmi con voi come azienda e come personale.Ho appena noleggiato una Seat Arona per un weekend di piacere ed oltre ad avere ricevuto un'ottima auto , tenuta benissimo, economica e confortevole, ho avuto anche il piacere di essere stato assistito da personale professionalmente molto qualificato e disponibile.Al prossimo noleggio saprò già da chi andare, grazie

Ho affittato un auto con 6/8 di carburante e non conoscendo l auto consideravo che l' avessi ricevuta con il pieno, nel riportarla ho fatto il pieno 8/8 è l azienda non ha corrisposto il sourplus soprattutto perché non mi era stato detto nulla. Mai più con autovia.

Estou tendo uma péssima experiência com esta empresa que não tem qualquer respeito pelo cliente.
Em outubro aluguei um carro com eles, paguei um valor maior por uma categoria, um seguro melhor e um valor para entregar o carro em outra cidade. o carro pifou no primeiro dia, e fui rebocado. Tive que pagar um taxi para o aeroporto mais próximo e nunca fui rembolsado. Também pedi reembolso pela diferença de preço do novo carro. Sequer me retornaram sobre estes pedidos, simplesmente os ignorando. Pedi cópia dos contratos, e se fingiram de mortos. Não tem qualquer respeito pelo consumidor.

Dopo tanto tempo ho rivalutato i tempi d'attesa, che tra un documento e una firma la simpatia di Vera mi fatto iniziare la giornata in maniera positiva.

Un grazie infinito a Vera e ad Antonello
Troppo gentili!

Non sono ne arrabbiato ne insoddisfatto, è solo un Nì.
Da Kayak faccio una ricerca per prenotare auto, qui mi imbatto in Easycar, che propone degli ottimi prezzi, guidatore aggiuntivo e catene da neve in quel periodo aggiunti gratuitamente.
Fortunatamente con me si sono comportati correttamente, soltanto che, io avevo fatto Assicurazione Axa Premium, che è un rimborso in caso di Danni, prima saranno addebbitati i danni e poi si deve richiedere il rimborso ad Axa Assicurazioni Premium.

Di contro vado al noleggio che è stato consiglato da Kayak=Easycar=Autovia/Ecovia, oltre ad alcuni costi che già sapevo, One Way per riconsegna auto in altro luogo, mi si dice che devo pagare anche un assicurazione danni, (prima obbligatoria, poi facoltativa di 400erotti euro), poi dopo vari aggiornamenti e aiuto dal servizio clienti Easycar, qui la mia positivià per l'aiuto dato, vengono chiarite alcune cose, anche Autovia si impegna a chiarire con trasparenza alcune e chiamano la sede centrale di Autovia al banco autonoleggi. Cmq poi alla fine, ho pagato i soldi in più per una mia sicurezza di Assicurazione Danni, per non addebbitare altri soldi sul conto!! Inoltre una cosa che mi ha stizzito e che non viene detto che guidatore aggiuntivo deve essere presente con te al momento del noleggio, io invece pensavo che aggiungendo, non c'era bisogno di registrarlo, al max successivamente, invece poi ce l'ho aggiuntivo, ma senza i documenti della persona che ahimè ancoa non sapevo da presentare al banco!! Uno Consiglio è che è meglio spiegare tutto in dettaglio senza poi trovar con costi non detti. La macchina è in possesso, perchè mi serviva.
Per la Prossima volta, prendete assicurazione limitata e aggiungete quota assicurazione danni dal banco autonoleggio, La utilizzerò un altra volta se dovesse capitare, ma ora con criterio ragionato.
Autovia è anche una buona compagnia, ma BISOGNA SEMPRE ESSERE TRASPARENTI, NON OBBLIGARE MA COMUNICARE, CON SCELTA FACOLTATIVA E NON OBBLIGATORIO. MA CMQ SONO SODDISFATTO

Auto veramente messa male , personale al banco scortese e che dire servizio clienti inesistente…. La mail però esiste, peccato non risponda mai nessuno.
Seggiolino per neonati pagato profumatamente, ci viene consegnato di una misura sbagliata (non adeguato all’età di mia figlia) pieno di vomito. Il servizio clienti a distanza di due mesi non si è ancora degnato di rispondere. Che dire???vergognosi

Se non volte essere truffati state lontano da questa compagnia!

La capacità di risolvere una esigenza specifica, attinente al tipo di auto richiesta, con gentilezza, e professionalità. La sig.ra Vera ha fatto la differenza, perché rapida e chiara nella definizione delle note contrattuali e sopratutto, qualità non facilmente riscontrabile tra gli operatori degli autonoleggi, gentile e cordiale!

Servizio professionale ed efficiente, personale gentile e simpatico. Grazie mille Jaafar

Collected car at Bologna Airport, the lady at the desk, Vera, was the most pleasant person I have dealt with over many years. As I rent about 4 times per year, it was lovely to deal with such a nice, helpfull person.
I had not used Autovia before as they had not been competitive, but this time they were. Thanks for great service.

They are THIEVES THIEVES THIEVES. They took the amount of 150 euros from my credit card for legal expenses. For a call that I had already paid for. They are scammers. Don't be fooled by seeing a low price, they take it from your card afterwards. ATTENTION SOS Είναι ΚΛΕΦΤΕΣ ΚΛΕΦΤΕΣ ΚΛΕΦΤΕΣ. Μου πήραν το ποσό των 150 ευρώ από την πιστωτική μου κάρτα για δικαστικά έξοδα. Για μια κλήση που είχα ήδη πληρώσει. Είναι απατεώνες. Μη σε ξεγελάει βλέποντας χαμηλή τιμή, σου το παίρνουν από την κάρτα μετά. ΠΡΟΣΟΧΗ SOS Sono LADRI LADRI. Hanno prelevato dalla mia carta di credito l'importo di 150 euro per spese processuali. Per una chiamata che avevo già pagato. Sono truffatori. Non fatevi ingannare dal prezzo basso, poi lo prelevano dalla vostra carta. ATTENZIONE SOS

The rental car broke down miles from anywhere late at night.
Autovia sent a transporter to pick it up and left me without a car! I then had to rebook my return flights because without a car I could not reach the airport. I wrote, sent e-mails, tried to call, and not once was I answered.
This was four years ago! I have not given up .
My advice is: DON'T USE AUTOVIA!

We booked with ecovia/autovia on 31st August 2023 til 1st September 2023 at Bologna Airport. They charged us 1000 euros to claim 3 damages to the key barrel, front headlight bulb and a scratch to the front left wheel. They provide 7 days to provide evidence but they still charge you. We submitted a complaint 6 days with our evidence and no response from their end.
We submitted evidence to defend against:
- damages to the lock barrel - we never used the key to open the door because we unlocked it with remote fob only
- unknown damages to the lightbulb - damage to the headlights were unclear. I believe it could have been a blown lightbulb which I do not believe is our responsibility
- the damages of the wheel existed before our use with our photo evidence

I have never experienced this with any car rental company

Todo bien, última versión de Android Auto y mi Waze me evitó muchos atascos con el Lancia Ypsilon.

Would have given zero stars. Arrived at Bologna airport to collect 2 cars booked 3 months in advanced to be told by Autovia that we were late (no mention of what "late" meant in the booking documents) and that our reservation had been CANCELLED with NO REFUND. Despite our cars being booked and still available they wouldn't give them to us. Tried all other rental companies at the airport but no cars available so FORCED to rent ANOTHER two cars for £1200 to allow us to continue our holiday. Awful service, zero customer care and terrible start to a holiday. Avoid like the plague

I rented a diesel car. After less than 1 hour, the car issued a warning saying that the AdBlue level is too low. I then emailed the support, and they replied the day after that I should call the agency, even though I was stating that I was in an area with a very poor coverage. I did not manage to get somebody taking the call. I thus found a place to refill the AdBlue tank. And now they refuse to refund the AdBlue because I did not call before.

Helpful and friendly pick up. There was no undue pressure to buy 'extras'. The car was as described, clean and easy to find in the garage. Drop off was equally easy and pleasant. There was quite a long wait at the airport desk which was not Autovia's fault, but, without the wait, I would have given 5 stars. I like this comapny, recommend it and will use it again.