On arrival we quickly found the Autovia desk in the back of the car rental building (separate, directly besides terminal) and she was very friendly with us. The documentation process was quick, no ann... もっと見る
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tutto bene fino al ritorno quando mi fanno mettere la macchina davanti al posto di ricevimento posto molto angusto invece di farmi parcheggiare nel parcheggio la , siccome le auto ci passavano a malap... もっと見る
Bene le dimensioni dell'auto! Un po meno le clausole che mi hanno spaventato. Qualche problema di elettronica che vi consiglio di fare verificare. Nel complesso più che sufficiente l'esperienza.
Tempo di attesa allora sportello minimale , l unica sorpresa è stato il sovraprezzo da pagare come diaria giornaliera per supero limiti di età che non sapevo e non indicato nè sul sito nè durante il w... もっと見る
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企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
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Innovazione e strategia
連絡先
Contrada Baroncino, snc, 72100, Brindisi, Brindisi, イタリア
- +39 0831 412672
Auto e furgoni
4.2
ほぼ満足
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pagamenti non dovuti
ho prenotato una macchina tramite Autoeurope con un contratto che prevedeva il guidatore aggiunto gratuito. Al momento della consegna della macchina hanno preteso il pagamento di questa opzione. Al ritorno ho scritto una pec allegando il contratto con autoeurope e chiedendo il rimborso, non mi hanno neanche risposto
2025年9月17日
自発的なレビュー
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace leggere della sua insoddisfazione. Comprendiamo il suo disappunto in merito alla gestione del guidatore aggiuntivo e ci rammarica che non abbia ricevuto un riscontro alla sua segnalazione.
La trasparenza e la chiarezza delle condizioni contrattuali sono per noi fondamentali, così come l’attenzione alle richieste dei nostri clienti. Per questo motivo desideriamo approfondire il suo caso e verificare quanto accaduto con la massima priorità.
La invitiamo gentilmente a contattarci nuovamente attraverso i nostri canali ufficiali, così da poterle fornire un riscontro puntuale e, se del caso, procedere con le opportune verifiche e il rimborso.
Ci scusiamo per il disagio arrecato e le assicuriamo che il nostro team è a disposizione per supportarla al meglio.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
Sconsigliatissimo!!!
È andata bene solo che la macchina non mi ha lasciata a piedi... lurida dentro e fuori con serbatoio acqua per vetri completamente a secco. Ho dovuto usare la mia acqua personale per poter procedere. Operatori sbrigativi e maleducati, impiegate non ne parliamo! Villane e inadatte ad avere a che fare con il pubblico, e so che è complesso.
Mi volevano dare 10€ per il "mancato approntamento " cosiddetto... su una spesa folle sostenuta e con tutti i disagi subiti. La loro elemosina se la possono tenere! Mai più!
2025年9月30日
自発的なレビュー
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace molto leggere la sua insoddisfazione. Ci scusiamo sinceramente per le condizioni in cui ha trovato il veicolo e per il disagio causato dalla mancanza di liquido lavavetri: aspetti come la pulizia e la piena efficienza dell’auto sono per noi fondamentali e prendiamo molto seriamente la sua segnalazione.
Siamo altrettanto rammaricati di leggere che l’interazione con il nostro personale non sia stata percepita come cortese e professionale. L’attenzione al cliente è un valore che riteniamo prioritario e il suo feedback ci aiuterà a rafforzare la formazione e i controlli interni.
Per quanto riguarda l’indennizzo proposto, comprendiamo la sua delusione e ci impegniamo a rivedere il processo di gestione dei reclami per garantire risposte più adeguate e proporzionate ai disagi riportati.
La invitiamo infine a contattare il nostro servizio clienti attraverso i canali ufficiali, così da poter approfondire il suo caso e offrirle un supporto diretto.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
non si riesce a parlare al telefono
non si riesce a parlare al telefono, qualcosa di mai successo
2025年9月29日
自発的なレビュー
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente leggere la sua segnalazione. La disponibilità e la facilità di contatto con il nostro servizio clienti sono per noi aspetti fondamentali, e ci rammarichiamo che non sia riuscito a contattarci telefonicamente.
Stiamo già verificando eventuali disservizi sulle linee per garantire maggiore continuità e tempestività nelle risposte. Nel frattempo, la invitiamo a contattarci anche tramite i nostri canali ufficiali online, così da poterle fornire assistenza nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
Vorsicht Abzocke
Bereits bei der Fahrzeugübernahme wies das Fahrzeug zahlreiche kleinere Lackschäden auf, die zwar grob dokumentiert, jedoch nicht im Detail markiert wurden. Bei der Rückgabe wurde einer dieser Vorschäden beanstandet und in Rechnung gestellt. Auffällig war, wie gezielt dieser Schaden bei der Rückgabe lokalisiert wurde.
Der Kundenkontakt war insgesamt enttäuschend. Lange Wartezeit bei der Übernahme (eines falschen Fahrzeugs!). Bei der Rückgabe zeigte sich der zuständige Mitarbeiter sehr unfreundlich und in seinem Auftreten teilweise sogar aggressiv.
2025年9月17日
自発的なレビュー
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten klarstellen, dass alle Schäden bei der Fahrzeugübernahme im Übergabeprotokoll vermerkt werden müssen, wie in unseren Mietbedingungen vorgesehen. Deshalb empfehlen wir unseren Kunden immer, das Fahrzeug vor der Abfahrt sorgfältig zu prüfen und eventuelle Auffälligkeiten sofort zu melden.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice unter customercare@autovia.it
und geben Sie Ihre Vertragsnummer an, damit wir Ihren Fall im Detail prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Autovia.
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
BYD suv ibrid
Personale da me incontrato al banco disponibile a ogni chiarimento, idem al ritiro auto .
Grazie
2025年9月8日
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
La cortesia e la professionalità del…
La cortesia e la professionalità del personale e la qualità dei veicoli
2025年9月13日
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
On arrival at Brindisi aiport I picked…
On arrival at Brindisi aiport I picked up a Opel Corsa which was an older model and the clutch was a concern. I returned this to the company and was provided with a Seat which also was not acceptable. The final car provided was a new Kia which was excellent. The staff helped me sort the issue and I was satisfied with the last car provided.
2025年9月6日
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Malhonnêtes
Voiture louée à Brindisi, déjà réglée en ligne en avance, sur place on refuse ma carte que j'utilise pourtant habituellement et qu'aucuns autre loueur n'a refusé. On me demande de ce fait un dépôt de garantie de 330 euros que je donne j'ai bien évidemment besoin de la voiture, 5 jours plus tard voiture rendue impeccable validé par l'agence. 2 semaines et toujours pas de dépôt remboursé malgré 2 relances! Escrocs!!
2025年8月31日
自発的なレビュー
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Cher Client,
nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons préciser qu’il ne s’agissait pas d’un dépôt de garantie mais d’un plan de protection obligatoire en l’absence de carte de crédit physique au nom du conducteur principal. Ce montant correspond donc à une couverture et n’est pas remboursable.
Pour toute vérification complémentaire, nous vous invitons à nous écrire à customercare@autovia.it avec les détails de votre réservation.
Cordialement,
Équipe Autovia
Very good experience! Very professional
The car was good, the time to receive it under 10 min and the staff very friendly.
Very professional. There was no pushing in selling an extra insurance on top of the one I already booked. One friendly offer and my “no thank you” was accepted immediately. I really appreciated that. I will for sure rent with Autovia again.
Only one recommendation… I would make sure that floor mats are placed in each car, since it makes it lot easier to keep the sand out and the car clean. My car didn’t have any.
2025年9月8日
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
Noleggio semplice e perfetto
Ho prenotato l auto sul web, arrivati in sede l auto era pronta, veicolo consegnato praticamente nuovo, pulitissimo dentro e fuori, abbiamo dovuto riconsegnare l auto a fine vacanza fuori orario per ragioni personali, l ufficio da la possibilita' anche se e' chiuso, di riconsegnare l auto e le chiavi tramite una finetrella posta nell ufficio e lasciarle li. Rimasti soddisfatti di tutto il servizio, quindi se avremo necessita' utilizzeremo nuovamente Autovia
2025年9月7日
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Truffa legalizzata
Dopo tanti anni di noleggio non mi era mai successa una cosa simile! Auto consegnata all’aereoporto di Brindisi dopo più di un’ora di attesa. Nemmeno lavata, sporca, abbiamo trovato all’interno bottigliette di acqua e fichi marci. Al momento della riconsegna non era presente nessun operatore per via dell’orario. Ci è arrivata poco dopo e-mail in cui ci è stata segnalata la presenza di due graffi (noi per una settimana non ci eravamo mai accorti della loro presenza talmente infimi erano) per un totale di 250 euro. Graffi che comunque erano già presenti al momento del ritiro dell’auto perché zoomando le foto fatte (ovviamente foto fatte al ritiro della macchina) si riescono a vedere. Nonostante ripetute e-mail (con foto allegate) al customer care stiamo ancora aspettando una risposta. Intanto, visto che non rispondono, autovia si preleva i 250 euro dalla caparra lasciata (hai 7 gg per pagare sennò prelevano direttamente dalla caparra). An, customer care con cui non si può parlare telefonicamente ma solo via e-mail. Mai più.
2025年8月20日
自発的なレビュー
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
sappiamo che è già in contatto con il nostro Customer Care, che ha verificato la pratica e confermato la preesistenza dei danni. In un primo momento le foto inviate non riportavano la data, successivamente la documentazione è stata chiarita e la situazione risolta.
A questo punto la invitiamo cortesemente a modificare o cancellare la recensione, poiché la vicenda è stata chiusa positivamente e non rispecchia più la realtà dei fatti.
Cordiali saluti,
Autovia Team
Cortesia e ritiro veloce
Ritiro veloce, altrettanto la riconsegna. Danni già presenti ben segnalati nel contratto. Ricevuta auto migliore rispetto a quanto prenotato. Unico suggerimento, una maggior chiarezza tra le coperture acquistate in fase di prenotazione e l'estensione che viene proposta in fase di ritiro.
2025年9月3日
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
Auto in buone condizioni pulita ,
2025年9月3日
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
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Staff Autovia
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Staff Autovia
Tutto bene
Tutto bene. Unica cosa negativa: online avevo fatto un’assicurazione che però al momento del ritiro del mezzo non valeva nulla. Conviene farla direttamente con l’auto noleggio al momento dell’arrivo.
2025年8月23日
autovia.it - Brindisi Aeroporto からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
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