Pessima esperienza! Mi hanno consegnato la macchina sporca, dopo la consegna mi hanno contestato i danni che erano già presenti (ho le foto che documentano il fatto il giorno del ritiro), il castomerc... もっと見る
レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
レビュアーのコメントを見てみましょう
Autonoleggio super consigliato. Uno tra i migliori zona aeroporto. Lo staff è gentile, cordiale e attentissimo alle richieste dei clienti. Avevo chiesto una macchina specifica e hanno fatto il possibi... もっと見る
企業が回答しました
Buon giorno, sono un cliente che siamo andati per un preventivo per affittare un auto, e abbiamo costatato che il personale dell'autovia erano dei ragazzi preparati, umili, e mi hanno messo subi... もっと見る
企業が回答しました
Very friendly and helpful personnel. Flexibel and to the pont. Only thing is the communication via email is often in Italian. Would be better to check nationality and communicate in English
企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Via San Giuseppe la Rena, 4, 95100, Catania, Catania, イタリア
- +39 095 340925
Auto e furgoni
4.3
優良
889件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。
ネガティブなレビューの 90％に回答しています
通常1週間以内に回答
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Esperienza positiva.
Esperienza positiva.
Cortesi e professionali alla consegna di un auto e di un nove posti.
Alla riconsegna impeccabile e gentilissimo il Sig. Giorgio.
2026年2月8日
自発的なレビュー
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, siamo felici che la sua esperienza con la nostra società sia stata positiva. Grazie per averci scelto.
Il Team Autovia
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, grazie per la sua recensione e per aver premiato il nostro impegno. È stato un piacere servirla.
Il Team Autovia
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, siamo felici che tutto si sia svolto nel migliore dei modi. La ringraziamo per la recensione.
Il Team Autovia
Ottimo servizio il personale molto…
Ottimo servizio il personale molto cordiale e professionale e poi secondo me hanno le ragazze più belle di tutto l’aeroporto
2026年2月2日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, grazie per il suo riscontro positivo. È stato un piacere supportarla nel suo noleggio.
Il Team Autovia
Sono molto soddisfatto del veicolo che…
Sono molto soddisfatto del veicolo che ho noleggiato, personale gentile e cortese, ottimo prezzo
2026年2月1日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, il suo feedback è per noi una conferma dell’impegno che mettiamo ogni giorno nel nostro lavoro.
Il Team Autovia
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, il suo commento ci rende orgogliosi del lavoro svolto dal nostro team. Grazie per averci scelto.
Il Team Autovia
Servizio eccellente…
Servizio al desk ottimo giuseppe bravissimo veramente, e auto ottima. Una compagnia che uso spesso e che non mi ha mai deluso. Consigliabilissima
2026年1月25日
自発的なレビュー
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, grazie per la sua recensione a 5 stelle. Continueremo a lavorare con la stessa attenzione e professionalità.
Il Team Autovia
What cheek!
We rented a car at Autovia Catania end of October. At the return desk customer service suddenly mentioned that there was a problem with the key hole of the car. As we were completely surprised the employee explained us that the key hole at the driver side has been manipulated (barely not visible!). After explaining that we never parked outside gated parking spaces and we did not check the key hole she nevertheless filed a complaint and we now have to pay 475 €. What cheek!!
2025年11月1日
自発的なレビュー
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we are truly sorry to read about your experience and we understand your surprise and frustration regarding an issue that was raised only at the time of vehicle return.
We would like to clarify that any anomalies or damages detected at check-in are reported only following inspections carried out according to standard procedures, even when they concern less visible components. In cases of suspected tampering, a report is required to protect the vehicle and to comply with insurance obligations.
That said, we fully understand your point of view, especially if the car was always parked in gated areas and if the issue was not noticeable during normal use. For this reason, any charge must be supported by clear and verifiable documentation, and the customer is entitled to receive detailed explanations.
We kindly invite you to contact us at customercare@autovia.it
, providing your rental agreement number and dates, and requesting the documentation related to the claim (photos, assessment or report). Our team will carefully review the case and provide you with a detailed response.
We remain available to clarify the situation transparently.
The Autovia Team
Buona cortesia, Andrea e’ stato molto cordiale alla riconsegna, come i suoi colleghi al ritiro dell’auto.
Su consiglio di un conoscente, ho scelto Autovia per le ottime condizioni di noleggio.
2026年1月19日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, il suo riscontro positivo è per noi motivo di grande soddisfazione.
Il Team Autovia
Tutto ok come sempre.
2026年1月16日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, grazie per la valutazione eccellente e per la fiducia dimostrata.
Il Team Autovia
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, grazie per la recensione a 5 stelle e per il suo apprezzamento.
Il Team Autovia
À fuir en courant
À fuir en courant. Accueil très long et aps agréable du tout. Tentative insistante de prendre des assurances hors de prix en supplément alors que nous avions souscrit déjà à une assurance complémentaire lors de la réservation. Suite à la location, prétendues rayures sur le véhicule, tentative de débit de 580€ heureusement infructueuse, après un échange par mail où nous avions exprimé notre désaccord.
Donc optez pour une compagnie plus connue, quitte à payer un peu plus cher.
Ce sont des arnaqueurs qui vous attirent avec un prix bas et se refont derrière en percevant tout ce qu'ils peuvent.
2025年10月18日
自発的なレビュー
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Cher Client,
nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de constater l’expérience très négative que vous décrivez. Nous comprenons votre mécontentement, tout en souhaitant apporter quelques précisions importantes.
Les assurances souscrites via des intermédiaires externes sont indépendantes du contrat de location. C’est pour cette raison que notre personnel est tenu de présenter les protections optionnelles Autovia, qui ne sont jamais obligatoires et restent entièrement au choix du client. Nous regrettons toutefois si cette présentation a été perçue comme insistante, car cela ne correspond pas aux standards de notre société.
Concernant les dommages signalés au retour du véhicule, chaque dossier est traité selon des procédures précises, avec documentation et possibilité d’échange avec le client. Le fait qu’aucun débit n’ait finalement été effectué démontre que la situation a été réévaluée et traitée de manière appropriée.
Nous rejetons fermement toute accusation de fraude : Autovia s.r.l. agit dans le respect des lois et avec des processus transparents. Cela étant, votre retour est pris très au sérieux et fera l’objet d’une analyse interne, notamment sur l’accueil et la communication.
Cordialement,
Le Team Autovia
Vorsicht!
Ein schöner Urlaub im Juli 2025 mit 4 Mädels wird durch Autovia im Nachgang zum Alptraum!
Bei Autovia kann ein Mietwagen richtig teuer werden...denn läuft die Rückgabe des Wagens nicht reibungslos, bucht Autovia Wochen später einfach munter einen X beliebigen Betrag über die Kreditkarte ab! Bei uns waren es satte 1.100 Euro. Auf die dazugehörige Rechnung warten wir bis heute.
Um dem ganzen noch die Krone aufzusetzen haben wir Ende Dezember, ein halbes Jahr später, eine Aufforderung erhalten, nochmals 100 € an Autovia zu zahlen. Infos hierzu - Fehlanzeige!
Was lehrt einen das: Von Kreditkartengeschäften mit Autovermieter ist abzuraten!
2025年7月18日
自発的なレビュー
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Dear Customer,
we have carefully read your review and we are sorry that your experience is remembered in such a negative way. However, we believe it is important to clarify some key points to ensure the information is accurate and complete.
Post-rental charges are never applied arbitrarily. Any amount charged after vehicle return can only relate to costs clearly regulated by the rental agreement, such as vehicle damage, administrative handling fees or other contractually defined charges. Every charge is supported by technical and administrative documentation and is communicated to the customer in writing.
If documentation was not received or appeared unclear, this does not indicate a lack of transparency, but rather a situation that can be reviewed and resolved through our Customer Care department. Likewise, any later payment request is issued only following administrative or accounting checks and is never without a traceable reason.
We would also like to clarify that the use of a credit card is not optional, but represents the industry-standard and legally required guarantee, adopted by all major car rental companies to protect both parties in case of post-rental checks or disputes.
While we understand your frustration, we firmly reject the idea that random or unjustified amounts are charged. Should you wish to receive the documentation related to the amounts mentioned, we kindly invite you to contact our Customer Care team at customercare@autovia.it
, quoting your rental agreement details, so we can provide a detailed response.
The Autovia Team
Molto gentili
2026年1月11日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, siamo lieti che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva. Grazie per averci scelto.
Il Team Autovia
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, grazie per il suo riscontro positivo. È stato un piacere supportarla nel suo noleggio.
Il Team Autovia
Tutto perfetto
Sempre super cortesi e professionali. Ritiro e consegna velocissimi e senza problemi. Abbiamo anche ricevuto un auto più grande di quella che avevamo prenotato. Tutto super
2026年1月7日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, la ringraziamo per le sue parole e per la valutazione a 5 stelle. Restiamo a disposizione per future esigenze di noleggio.
Il Team Autovia
Conveniente ma...
Aspetti positivi: gentilezza del personale, upgrade dell'auto, auto in perfette condizioni.
Aspetti negativi: tempo di ritiro abbastanza lungo, polizza di assicurazione proposta in aggiunta a quella acquistata on line adducendo al fatto che quella on line non fosse a copertura totale...cosa che sto verificando.
2026年1月5日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così equilibrato e costruttivo. Siamo lieti che abbia apprezzato la gentilezza del personale, l’upgrade del veicolo e le ottime condizioni dell’auto: sono aspetti a cui il nostro team dedica grande attenzione.
Ci dispiace invece per i tempi di ritiro più lunghi del previsto e comprendiamo i suoi dubbi riguardo alla polizza assicurativa. Le coperture acquistate online tramite intermediari sono spesso gestite da soggetti esterni al contratto di noleggio e, per questo motivo, il personale è tenuto a illustrare le protezioni Autovia disponibili, che restano sempre facoltative. La scelta finale spetta comunque al cliente, ed è corretto che stia verificando con attenzione la copertura già acquistata.
Il suo feedback è per noi prezioso per migliorare ulteriormente il servizio.
Speriamo di poterle offrire un’esperienza ancora più fluida e soddisfacente in futuro.
Il Team Autovia
Catania a Palermo con famiglia
A Catania ho chiesto un diesel e mi hanno accontentato. Ottimo servizio di tutto il personale
2026年1月4日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con la nostra società.
Il Team Autovia
Noleggio Catania Aeroporto
Al ritiro personale molto gentile e cortese, disponibile ai "capricci" della clientela sempre con il sorriso e molto preparati. Alla riconsegna in tarda serata ho trovato la sig.ra Ada, molto gentile, che dopo la verifica dell'auto ha chiuso il contratto in tempi brevi. Impeccabile. Consiglierei il noleggio a tutti, esperienza molto positiva.
2026年1月3日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile cliente, siamo felici che il servizio offerto dal nostro team sia stato apprezzato.
Il Team Autovia
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Dear customer, your positive feedback motivates us to continue delivering a reliable and professional service.
The Autovia Team
Trustpilot エクスペリエンス
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。