Pessima esperienza! Mi hanno consegnato la macchina sporca, dopo la consegna mi hanno contestato i danni che erano già presenti (ho le foto che documentano il fatto il giorno del ritiro), il castomerc... もっと見る
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Autonoleggio super consigliato. Uno tra i migliori zona aeroporto. Lo staff è gentile, cordiale e attentissimo alle richieste dei clienti. Avevo chiesto una macchina specifica e hanno fatto il possibi... もっと見る
企業が回答しました
Buon giorno, sono un cliente che siamo andati per un preventivo per affittare un auto, e abbiamo costatato che il personale dell'autovia erano dei ragazzi preparati, umili, e mi hanno messo subi... もっと見る
企業が回答しました
Very friendly and helpful personnel. Flexibel and to the pont. Only thing is the communication via email is often in Italian. Would be better to check nationality and communicate in English
企業情報
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni. Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco, dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale. Scopri di più
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Via San Giuseppe la Rena, 4, 95100, Catania, Catania, イタリア
- +39 095 340925
Auto e furgoni
4.3
優良
889件のレビュー
顧客にレビューを依頼しています
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ネガティブなレビューの 90％に回答しています
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Automobile impeccabile
Automobile impeccabile, nessun rumore, pulita, personale accogliente e professionale!
2025年12月10日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
grazie per la professionalità.
grazie per la professionalità.
Ho trovato un gruppo si ragazzi, belli, disponibili e cordiali, MA soprattuto capaci.
Grazie
2025年12月9日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Cortesia e attenzione al cliente
Cortesia e attenzione al cliente. Mi era stata assegnata un auto che all’avvio aveva manifestato alcune anomalie. La ragazza presente al desk a Catania e’ stata immediatamente risolutiva proponendo subito un cambio adeguato. Eccezionale!
2025年11月30日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Grazie per la recensione a 5 stelle!
Siamo felici che la sua esperienza con Autovia sia stata positiva.
La aspettiamo con piacere per un prossimo noleggio!
Il Team Autovia
professional
2025年12月7日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Thank you for your 5-star review!
We’re happy to hear that your experience with Autovia was positive.
We look forward to welcoming you again!
The Autovia Team
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Thank you for your 5-star review!
We’re happy to hear that your experience with Autovia was positive.
We look forward to welcoming you again!
The Autovia Team
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Grazie per la sua valutazione a 4 stelle!
Siamo lieti che l’esperienza sia stata positiva e che abbia trovato l’auto nuova, pulita e il servizio veloce e cortese. È proprio ciò a cui il nostro team lavora ogni giorno per garantire un noleggio semplice e affidabile.
Speriamo di accoglierla nuovamente presto.
Il Team Autovia
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Grazie mille per le 5 stelle! Siamo felici che la sua esperienza sia stata positiva e speriamo di rivederla presto per un nuovo noleggio.
Il Team Autovia
Vado sempre da loro a Catania
Vado sempre da loro a Catania, veloci e professionali. Sono sempre attenti al cliente almeno con me. Ottima esperienza
2025年11月23日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Grazie mille per la sua splendida valutazione a 5 stelle!
Siamo felici di sapere che sceglie sempre la nostra sede di Catania e che abbia riscontrato velocità, professionalità e attenzione al cliente: sono aspetti a cui il nostro team tiene in modo particolare.
Sapere che ogni volta la sua esperienza è ottima è per noi la migliore conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno.
La aspettiamo con piacere per il suo prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Staff al TOP !!!
vi scelgo sempre perche ho trovato nel vostro staff cortesia, cordialità e professionalità
2025年11月24日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Grazie di cuore per la sua splendida valutazione a 5 stelle!
Siamo davvero felici di sapere che continua a scegliere la nostra società e che abbia trovato nel nostro staff cortesia, cordialità e professionalità: è esattamente l’esperienza che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
La sua fiducia è per noi un grande riconoscimento.
A presto per il prossimo noleggio!
Il Team Autovia
Die Dame in Catania versuchte in…
Die Dame in Catania versuchte in penetranter verunsichender aggressiver weise zusaetzliche Versicherungen zu verkaufen. Sie Malte buchstaeblich den Teufel a die Wand und verdarb den Einstieg in einen entspannten Aufenthalt.Die Rueckgabe war problemlos Dennoch Nie mehr wieder Autovia Ich borge mehrmals im Jahr Fahrzeuge aus und hatte nie derart negative Erfahrungen!
Bei Uebernahme erfolgte Beweisumkehr. Der Kunde muss mittels Fotos den Zustand des Fahrzeuges dokumentieren. Eine gemeinsame Inspektion mit Autovia wurde abgelehnt!!!
2025年11月23日
自発的なレビュー
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben. Wir bedauern aufrichtig, was Sie an unserer Station in Catania erlebt haben. Das von Ihnen beschriebene Verhalten – sowohl beim Angebot zusätzlicher Versicherungen als auch beim als aggressiv empfundenen Ton – entspricht nicht den Standards an Professionalität und Höflichkeit, die unser Unternehmen klar vorschreibt.
Zusatzversicherungen sollen immer transparent und ohne Druck erläutert werden, damit jeder Kunde frei entscheiden kann. Es tut uns sehr leid, dass dies in Ihrem Fall nicht so war und dass dadurch der Beginn Ihres Aufenthalts negativ beeinflusst wurde.
Auch die von Ihnen geschilderte Situation beim Fahrzeugcheck nehmen wir sehr ernst. Eine gemeinsame Inspektion sollte, sofern logisticamente möglich, immer angeboten werden, da sie Transparenz und Sicherheit für alle Beteiligten schafft.
Wir werden Ihren Hinweis intern sorgfältig prüfen, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle künftig vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Autovia Team
SCAM!
SCAMMERS!
NEVER RENT A CAR WITH CATANIA AIRPORT OFFICE!
1. PAID 61 EUR FOR RENTING AFTER 23:00. HOWEVER OUR FLIGHT LANDED ON TIME AT 22:50. THE QUEUE AT THE OFFICE WAS 20 PEOPLE AND WE REACHED THE DESK AT 01:00AM!
2. PAID 180 EUR "INSURANCE " BECAUSE THEY DID NOT APPROVE OF MY BANK CARD. WHAT ELSE COULD I DO AT 01:00 AM?
3. PAID 250 EUR DEPOSIT, NOT PAID BACK FOR MORE THAN A MONTH ALREADY. WROTE THREE TIMES, BUT NO ANSWER!
FRAUD TOTALLY 491 EUR!
BETTER COULD HAVE BOUGHT THAT KIA!
2025年10月3日
自発的なレビュー
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for sharing your experience in such detail. We are truly sorry for the inconvenience and frustration you encountered, especially given the very late hour, the long queue and the pressure to make a quick decision.
Regarding your points:
• Out-of-hours fee:
our service includes a fee for pick-ups after closing time, but waiting in line should never penalize the customer. We will investigate the management of that time slot to avoid similar situations in the future.
• Card not approved:
Autovia accepts only financial, physical credit cards as a guarantee for the rental; prepaid, debit or virtual cards unfortunately cannot be used. Each rental company may set its own policies within legal requirements, but our staff must always explain alternatives clearly and professionally. We are sorry if this did not happen.
• Deposit not yet released:
we absolutely understand your concern. Once the security deposit is released, the timing depends on banking procedures, but you should never be left without an update for so long.
Please contact us at customercare@autovia.it with:
– your full name
– rental agreement number
– pick-up and drop-off dates
– amount of the deposit
We will check the situation immediately and provide a complete update.
We truly hope to clarify every aspect of your case and assist you properly.
The Autovia Team
Personale cordiale,vicinissimo…
Personale cordiale,vicinissimo all'ereoporto,auto pulite ecc.
2025年11月17日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Grazie di cuore per la sua valutazione a 5 stelle!
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la cordialità del nostro personale, la comodità della sede vicino all’aeroporto e la pulizia delle vetture. Il nostro team lavora ogni giorno per garantire un servizio affidabile e piacevole, e sapere che la sua esperienza è stata positiva è per noi la soddisfazione più grande.
Speriamo di rivederla presto per un nuovo noleggio.
Il Team Autovia
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione! Siamo lieti che abbia trovato la vettura pulita e confortevole e che il nostro personale sia stato gentile e competente.
Speriamo di rivederla presto per un nuovo noleggio!
Il Team Autovia
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your review! We’re glad to hear that the service was fast and the car met your expectations.
We hope to assist you again soon!
The Autovia Team
Nice people
Nice people, helpfull and quick, during car pickup and return. The car had a real good price! The Opel Corsa had many small scratches, but it was perfect clean inside and was a really good working car! Thank you!
2025年11月10日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Dear Customer,
thank you for your great review! We’re glad that our team was friendly and efficient, and that the car met your expectations in both price and performance.
We hope to welcome you again soon!
The Autovia Team
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la cortesia del nostro staff e la qualità dell’auto.
A presto per un nuovo noleggio!
Il Team Autovia
Super agence de location de voiture à…
Super agence de location de voiture à Catania. À conseiller
2025年11月3日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Un grand merci pour votre excellente évaluation ! 🌟
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre agence Autovia de Catane ait été positive et que vous recommandiez nos services.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau voyage en toute sérénité.
Noleggio auto molto buono e con…
Noleggio auto molto buono e con personale qualificato. Da considerare per noleggi futuri
2025年10月19日
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver scelto Autovia s.r.l.. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del servizio e la professionalità del nostro personale — aspetti a cui teniamo in modo particolare.
Sarà un piacere poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un’esperienza di noleggio sempre all’altezza delle sue aspettative.
Il Team Autovia
Très mauvaise expérience...
Très déçu en restant poli.. je voyageais avc mon mari et mes 2 filles de 2 et 13 ans. Bcp d'attente avt notre prise en charge, très peu d'efforts de traduction de la demoiselle au comptoir. Et une forte insistance pour payer une assurance a 230e, avc une pression supplémentaire en nous disant qu'il y aurait 700e de frais s'il y avait des dommages sans cette assurance (sachant que j'avais déjà souscrit une assurance supplémentaire a 50e)
Une belle arnaque en profitant du stress et de la fatigue de leurs clients.. Nous n'avons pas cédé, mais perdu bcp de tps,(il ne faut pas negliger qu'un enfant de 2 ans n'a pas la mm patience qun adulte)et récupérer une DR au lieu d'un TROC.. A 22h il nous restait encore 1h45 de route.Voiture qui n'avance pas,pas de GPS,moitié du plein , phare très peu eclairants ,et un voyant qui s'allume sur notre trajet. Pneus dégonflé... en plus de tout ceci nous avons eut la pluie et des travaux tout notre trajet. L'angoisse et le stress de conduire ma famille jusqu'à notre arrivée... Donc sachez que ce n'est pas qu'une location et un bizness. C'est la sécurité de familles et de personnes que vous négligez.
2025年10月15日
自発的なレビュー
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Chère client,
nous sommes profondément désolés de lire votre témoignage et comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous voyagiez avec votre famille dans des conditions déjà fatigantes.
La sécurité et la tranquillité de nos clients sont pour nous une priorité absolue, et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous tenons à préciser qu’Autovia n’exerce aucune pression commerciale concernant les assurances supplémentaires : celles-ci sont toujours optionnelles, et notre personnel est formé pour informer, jamais pour insister ou mettre les clients mal à l’aise.
Concernant l’état du véhicule et les problèmes rencontrés, ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de contrôle et de qualité.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour les désagréments subis et pour le sentiment de négligence ressenti. Votre retour nous aidera à renforcer encore nos procédures et à éviter que de telles situations ne se reproduisent.
L’Équipe Autovia
autovia.it - Catania Aeroporto からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione a 5 stelle! Siamo davvero felici che il noleggio sia stato perfetto e che abbia apprezzato anche il basso consumo del veicolo, un aspetto che selezioniamo con grande attenzione per garantire comfort ed efficienza ai nostri clienti.
Speriamo di rivederla presto per un nuovo viaggio all’insegna della qualità e della convenienza.
Cordiali saluti,
Il Team Autovia
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