Macchina super Roberto all’accettazione e Junior alla consegna due persone super ….gentili , cortesi, professionali!!! Consiglio a tutti Autovia a Roma Termini Complimenti!!!!!
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レビュアーのコメントを見てみましょう
Ho noleggiato una vettura presso la sede di Termini senza effettuare prenotazione on line. È stata la compagnia che mi ha fornito il migliore veicolo alla tariffa più vantaggiosa. Da segnalare la disp... もっと見る
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La disponibilità e la cortesia del personale Autovia - sia al Desk di Roma Termini, sia al reparto Consegna/Ritiro delle vetture - Vetture per altro sempre in ottime condizioni, pulite e in ordine. No... もっと見る
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Ottima esperienza su Roma Termini. Gentili e veloci all' accettazione, auto in ottimo stato. Servizi di consegna e restituzione dell'auto super ok grazie all'ottimo Junior (efficiente e gentilissimo).... もっと見る
企業情報
autovia.it - roma-termini について
当該企業による記述
Autovia è una società operante nel settore “automotive” specializzata nel noleggio auto e furgoni.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Costituita da tre aree di eccellenza altamente specializzate con un team di professionisti di grande preparazione ed esperienza, Autovia è in grado di affiancare Liberi Professionisti, Aziende, Holding
ed Enti Pubblici nella definizione delle loro strategie di utilizzo delle vetture e dei veicoli commerciali in parco,
dalla semplice richieste di ottimizzare costi e modi per andare da “A” a “B” alla definizione di una vera e propria Car Policy con un occhio attento al saving aziendale.
Perchè scegliere Autovia?
I nostri punti di forza
Azienda italiana
Ottima reputazione sul web e nel territorio
Crescita aziendale costante
Eco friendly
Visione internazionale
Struttura decisionale di alto livello
Partnership importanti
Network in continua espansione
Servizi e soluzione ad hoc
Azienda leader nel settore
Innovazione e strategia
連絡先
Via Giovanni Giolitti 34, 00185, Roma, Lazio, イタリア
- +39 06 5960 3773
Auto e furgoni
4.2
ほぼ満足
83件のレビュー
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ネガティブなレビューの 86％に回答しています
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Noleggio stupendo!
La verità non capisco le poche stelle...è la mia quinta volta che noleggio con loro in diverse parte d'italiano devo sempre bene! Ottimo servizio, auto e prezzi!
2026年4月24日
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente,
siamo felici che la sua esperienza con la nostra società sia stata positiva. Grazie per averci scelto.
Il Team Autovia
Tutti molto gentili e preparati
Tutti molto gentili e preparati. Consiglio di aggiornare l'applicazione QR per la riconsegna, far fare il giro completo all'interno del parcheggio, non così scontato trovare la vs postazione. Grazie
2026年4月8日
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per la sua valutazione positiva e per aver scelto il nostro servizio. Siamo felici che l’esperienza sia stata all’altezza delle aspettative.
Il Team Autovia
Aracımız çok iyiydi
Aracımız çok iyiydi. Hiçbir problem yaşamadık. Gayet memnun kaldık. Çok teşekkür ederiz.
2026年3月27日
autovia.it - roma-termini からの回答
Dear customer, thank you for sharing your excellent experience with us. We are glad our service met your expectations.
The Autovia Team
Noleggio Auto
Ho noleggiato un auto lo scorso weekend.
Prima esperienza con loro e devo dire eccezionale: Simone e Roberto mi hanno assistita sempre e guidata quando ho avuto bisogno di loro.
Mi hanno agevolata dandomi una macchina più comoda di quella che avevo richiesto e mi hanno consigliato bene nel fare l’assicurazione con loro perché ho viaggiato senza pensieri.
Esperienza TOP da rifare presto!
2026年3月23日
自発的なレビュー
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente, il suo riscontro ci fa molto piacere. Continueremo a impegnarci per garantire sempre un servizio affidabile e di qualità.
Il Team Autovia
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente, siamo lieti di sapere che il servizio offerto dal nostro team sia stato apprezzato. La ringraziamo per la fiducia accordata.
Il Team Autovia
: Experiencia nefasta: trato discriminatorio, arrogancia y cobros indebidos Texto:
Pésima experiencia en la oficina de Roma Termini. Desde el primer minuto, el personal fue extremadamente arrogante y nos trató con una indiferencia total solo por ser jóvenes. Llegaron al extremo de cuestionar nuestra veracidad y pedirnos el carnet universitario para 'demostrar' que vivimos en Roma, una solicitud absurda, fuera de lugar y claramente discriminatoria.
No contentos con eso, nos empezaron decir que nuestro destino era un lugar 'muy peligroso donde había muchos robos a vehículos'. Un juego sucio para asustar al cliente y sacarle más dinero.
Para rematar la mala gestión, tras devolver el vehículo con el depósito TOTALMENTE LLENO, me han pasado un cargo de unos 27€ por falta de combustible. Es mentira. Tengo el comprobante de la gasolinera de apenas unos minutos antes de la entrega.
Si eres joven o buscas un trato profesional, evita esta compañía a toda costa.
2026年3月13日
自発的なレビュー
autovia.it - roma-termini からの回答
Estimado Cliente,
lamentamos sinceramente leer su experiencia y lo sucedido. Queremos asegurarle que nuestra empresa no tolera ningún tipo de comportamiento discriminatorio: todos los clientes deben ser atendidos con respeto, profesionalidad y disponibilidad, independientemente de su edad u otras circunstancias.
Asimismo, lamentamos la percepción negativa respecto a la información proporcionada por nuestro personal: cualquier indicación sobre determinados destinos se comunica únicamente con fines informativos y de protección del cliente, nunca con la intención de generar presión o costes adicionales.
En cuanto al cargo por combustible, las verificaciones se realizan en base al nivel registrado en la entrega y devolución del vehículo. No obstante, entendemos su posición y, en presencia de documentación como la que menciona, nuestro equipo está siempre disponible para revisar el caso con la máxima atención.
Le invitamos a contactarnos directamente en customercare@autovia.it
para poder analizar la situación en detalle y ofrecerle la asistencia necesaria.
El Equipo Autovia
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente, la ringraziamo per la fiducia e per aver condiviso la sua esperienza.
Il Team Autovia
Roma Termini Autovia top!
Cliente Autovia da diversi anni, utilizzatore di servizi di breve e a medio termine. Sono bravissimi. Precisi, puntuali e sempre pronti. Su Roma Termini, che frequento una volta al mese, bravissimi e sempre attenti! Speciali Roberto, Giorgia e Ovidio! Da parte loro massima attenzione nei confronti del cliente! Avanti così!
2026年3月10日
自発的なレビュー
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente, il suo feedback a 5 stelle è molto apprezzato da tutto il nostro team.
Il Team Autovia
Cliente presta molta attenzione....
Buongiorno, ho ritirato, presso la vostra filiale Autovia della Stazione Termini di Roma, la vettura targata GM956FV il giorno 11/12/25 e restituita il 13/12/25 presso il Park in Station in via Marsala 53 a Roma (verso le 17,00 non presidiata dal nessun operatore), il giorno 15/12/25 ho ricevuto, via mail, una richiesta di rimborso di € 42,00 per un danno alla Coppa ruota anteriore – destra.
Ho prontamente risposto inviando un video registrato al ritiro della vettura (e per la precisione ho allegato la foto dove si evidenzia che il danno è nella stessa posizione di quello che mi avete contestato) ma non c’è stato nulla da fare, mi avete addebitato l’importo di € 42,00 tramite la carta di credito.
In passato ho avuto un altro episodio identico come modalità, ma li era presente l’operatore, sempre come Autovia ma all’aeroporto di Fiumicino e visionando insieme il video che avevo registrato, l’operatore ha dovuto convenire che il danno era già presente al momento del ritiro.
Direi che per quanto riguarda la mie esperienze con Autovia, non vi utilizzerò mai più e consiglio a chiunque voglia noleggiare una vettura presso di voi, di aver cura di fare tutti i video e foto possibili per evitare sorprese poco gradite.
2025年12月11日
自発的なレビュー
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso nel dettaglio la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disappunto espresso in merito alla gestione del danno segnalato.
Comprendiamo perfettamente quanto situazioni di questo tipo possano risultare frustranti, soprattutto quando il cliente ritiene di disporre di documentazione che dimostra la presenza del danno già al momento del ritiro del veicolo. Desideriamo rassicurarla che le verifiche sui veicoli vengono effettuate seguendo procedure standardizzate e con il supporto della documentazione raccolta durante le fasi di consegna e riconsegna.
Nel caso specifico, ci dispiace che il confronto sulla documentazione da lei inviata non abbia portato al chiarimento che si aspettava. Il nostro team è comunque sempre disponibile a riesaminare la pratica e verificare nuovamente il materiale fornito, proprio per garantire la massima trasparenza possibile nella gestione di queste situazioni.
Qualora lo desiderasse, la invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo customercare@autovia.it
, indicando i riferimenti del noleggio, così da poter approfondire nuovamente il caso e fornirle un riscontro più dettagliato.
Il Team Autovia
I rented the car at the Termini…
I rented the car at the Termini Station, super fast, super easy, the car was perfect. My special thanks goes to the staff both at the counter as well as the guys handeling the car. This wasn't my first time, every time I was handled the car by the guy called Junior, super professional, fast and super friendly. He rimembered my name eache and every time.
2026年2月21日
autovia.it - roma-termini からの回答
Dear customer, we are happy that everything met your expectations. Thank you for your feedback.
The Autovia Team
Very good information
Very good information, not hidden cost!!!
Front desk people was very nice and explain very clear also the guys who gave us the car.
2026年2月8日
autovia.it - roma-termini からの回答
Dear customer, we truly appreciate your 5-star rating and your positive feedback. Your satisfaction is our priority.
The Autovia Team
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente, siamo felici che il nostro servizio abbia incontrato le sue aspettative.
Il Team Autovia
Veicolo performante
Veicolo performante, adatto alle esigenze richieste.
Personale estremamente disponibile
Un particolare ringraziamento a Junior che ha ritirato la vettura, super attento e disponibile.
2026年1月18日
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente, il suo commento ci incoraggia a proseguire con professionalità e attenzione al cliente.
Il Team Autovia
Lodevole sig. Junior
Ringrazio Junior che ci ha consegnato la vettura , per la sua con cortesia e attenzione, assicurandosi che le catene in dotazione fossero quelle giuste per la nostra auto. Felice sorpresa trovare persone così corrette e disponibili.
2025年12月27日
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente, il suo commento positivo rappresenta per noi un’importante soddisfazione.
Il Team Autovia
Ladri
Scandaloso il fatto che avete fatto pagare 180 euro un piccolo graffio di 1 cm sul cerchione, che non ho neanche fatto, ma così va il mondo, vi farò una bella pubblicità non dubitate!
2025年10月13日
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile Cliente,
siamo sinceramente dispiaciuti nel leggere della sua esperienza e comprendiamo il suo forte disappunto. Ci scusiamo se l’addebito per il graffio sul cerchione le è sembrato ingiustificato: non è questa la nostra intenzione e prendiamo molto sul serio ogni segnalazione relativa a contestazioni danni.
Per chiarezza, ogni addebito per danni viene normalmente applicato solo dopo verifica e sulla base delle tabelle costi/danni vigenti e della perizia fotografica effettuata al momento della riconsegna. Detto ciò, se ritiene di non essere responsabile, desideriamo esaminare il caso con la massima attenzione.
La ringraziamo per la segnalazione — il suo feedback ci aiuta a migliorare i processi.
Il Team Autovia
everything was smooth from paperwork to…
everything was smooth from paperwork to pick up and drop off. car was in good condition. no problems whatsoever. Georgia from Roma Termini office was very helpful.
2025年9月8日
autovia.it - roma-termini からの回答
Dear Customer,
Thank you so much for leaving such a positive review! We’re delighted that our service met your expectations. We look forward to welcoming you again in the future!
Best regards,
The Autovia Team
La cortesia del personale
Mi ha colpito molto la cortesia e la disponibilità del personale, tanto all'atto della consegna quanto a quello della restituziona del veicolo.
2025年9月8日
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo riscontro positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio. La prossima volta contiamo di guadagnarci anche la quinta stella!
Un saluto cordiale,
Il Team Autovia
Serietà all'italiana
Buongiorno, è la peggiore esperienza di noleggio vissuta. Prenoto la macchina per tre giorni e pago con carta di credito compreso l'assicurazione omni comprensiva. Specifico che il conducente e chi avrebbe ritirato la macchina è mia figlia. Al momento del ritiro oltre a non accettare la carta di debito ma solo di credito, non mi hanno permesso di raggiungerli per portare la carta di credito in quanto a loro dire era troppo tardi (ritiro fissato alle ore 10,00 ed io sono arrivato alle ore 10,10). Tale situazione è accaduta a diversi clienti italiani e stranieri presenti. Qualsiasi modifica, prevista senza costi aggiuntivi (in teoria) mi sarebbe costato comunque più del doppio. Tramite booking ho richiesto il rimborso il quale però copre solo l'assicurazione. In conclusione nel giro di circa mezz'ora tanti clienti ed io siamo rimasti "fregati" da questo SISTEMA. Quindi ho pagato un noleggio per tre giorni ma non ho avuto la macchina. Viva gli italiani furbi.
2025年8月6日
自発的なレビュー
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per la sua insoddisfazione, ma ci teniamo a chiarire alcuni punti fondamentali.
Come indicato chiaramente durante la prenotazione e nei termini accettati, la carta di credito fisica intestata al conducente principale è un requisito obbligatorio per il ritiro del veicolo. Le carte di debito, anche se accettate per il pagamento online, non possono essere utilizzate per il deposito cauzionale al momento del ritiro.
Inoltre, se il contratto indica che il conducente è sua figlia, la carta di credito deve essere intestata a lei. Non è possibile, per motivi di sicurezza e conformità normativa, accettare una carta di credito di terzi, anche se disponibili a raggiungerci successivamente.
Per quanto riguarda l’orario, è previsto un periodo di cortesia fino a 59 minuti dopo l’orario indicato in prenotazione. Se il cliente non si presenta con i requisiti corretti in quel tempo, la prenotazione può essere automaticamente annullata.
Le modifiche tramite broker sono soggette alle condizioni del portale stesso. Le invitiamo pertanto a proseguire l’eventuale richiesta di rimborso direttamente tramite il servizio clienti del broker.
Ci dispiace che non sia riuscito a usufruire del servizio, ma le condizioni erano chiaramente esposte. Per ulteriori chiarimenti può contattarci a customercare@autovia.it.
Il Team Autovia
Very old car
Very old car. Engine not powerful enough for weight of car. Infotainment outdated. Pi kup and drop-off smooth.
2025年8月2日
autovia.it - roma-termini からの回答
Dear Customer,
thank you for your feedback. We're glad to hear that the pick-up and drop-off processes were smooth and efficient.
We regret that the vehicle assigned did not fully meet your expectations in terms of performance and features. Your comments are valuable and will be shared with our fleet department.
We hope to welcome you again for a better experience.
Best regards,
Autovia Team
autovia.it - roma-termini からの回答
Gentile cliente,
grazie mille per averci lasciato una valutazione così positiva! Siamo felici che il nostro servizio abbia soddisfatto le sue aspettative. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro!
Cordiali saluti,
Staff Autovia
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