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Avatel.de レビュー 

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TrustScore 5段階評価の5

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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち5の評価

Es war meine erste Bestellung beim diesem Händler und bin höchst zufrieden mit dem Kauf. Es gibt die Möglichkeit als Gast zu bestellen, was für mich ein großer Vorteil ist, da man schon wirkl... もっと見る

5つ星のうち5の評価

⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert! Ich bin wirklich begeistert vom gesamten Ablauf. Auf meine Nachricht wurde sogar an einem Sonntag sehr schnell geantwortet, meine Bestellung wurde sofort verschic... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Ich orderte mir auf einen Sonntag ein Motorola Signature zu einem tollen Preis. Montag um 11.00 Uhr war es verschickt. Und dann hat es DHL versaut- für alle ärgerlich. Das Paket ist vermutlich abhand... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Einfach top. Klare Empfehlung. Auf Avatel kam ich über Idealo wegen des günstigen Preises. Ich habe mein Google Pixel-Smartphone über einen Idealo-Weiterleitungslink bestellt. Dann nochmal 2 % gespart... もっと見る

企業情報

  1. eコマース サービス

当該企業による記述

Verkauf dein Handy, iPad, Smartwatch, Tablet zu Top Preise.

連絡先

4.8

優良

TrustScore 5段階評価の5

257件のレビュー

5つ星
4つ星
3つ星
2つ星
1つ星

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この企業は、ポジティブかネガティブかを問わず、顧客にレビューを依頼しています。

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4.8

すべてのレビュー

(257)

過去12か月のレビュー数: 124件

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5つ星のうち2の評価

Vorsicht Rücksendegebühr

Hatte auf der Webseite mir ein Angebot für zwei iPhones machen lasse. AVATEL wollte mir für mein iphon 12 mini 200€ und für mein iphon 7 40€ zahlen. Nach Begutachtung wurden aus 200€ 170€ und aus 40€ 30€. Ok, man kann immer unterschiedlicher Auffassung über den Zustand eines Gerätes sein. Mir ist auch klar das ein Händler Geld verdienen möchte. Aber dies gilt natürlich für beide Seiten. Schlimm fand ich das nach meiner Ablehnung des Angebots folgendes kam.

"Nach genauerer Prüfung des Zustands haben wir festgestellt, dass dieser nicht den von Ihnen angegebenen Angaben entspricht. Wir können Ihnen jedoch nach Absprache einen Preis von 200 Euro für das Apple iPhone 12 mini 128GB und für das Apple iPhone 7 128GB 40 Euro anbieten.
Falls Sie dieses Angebot nicht annehmen möchten, bitten wir Sie um eine Überweisung von 10 Euro für den versicherten Hin- und Rückversand, da der Zustand des Geräts nicht den Angaben entspricht."

Das heißt, wenn ich nicht widersprochen hätte, hätte ich Geld verschenkt. Und dann möchte AVATEL noch 10€ für den Rückversand. Dies wird natürlich vorher nirgends erwähnt.
Steht wahrscheinlich in den AGB's ganz hinten.

Positiv möchte ich aber erwähnen das die Auszahlung dann schnell und reibungslos geklappt hat.

2025年1月30日
自発的なレビュー
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Avatel.de からの回答

Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten gerne zu Ihrer Bewertung Stellung nehmen, da wir diese als sehr unfair empfinden.
Sie hatten uns zwei Geräte zugesandt, die Sie als „wie neu“ bewertet hatten. Nach unserer Begutachtung haben wir jedoch festgestellt, dass einige tiefe Kratzer vorhanden waren. Dies haben wir mit insgesamt acht Fotos dokumentiert.
Nachdem Sie die Rücksendung der Geräte wünschten, haben wir erneut Rücksprache gehalten – auch im Hinblick darauf, dass Sie kurz zuvor ein Gerät bei uns erworben hatten. Um Ihnen entgegenzukommen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten, haben wir auf unseren Gewinn verzichtet und Ihnen dennoch den ursprünglich zugesagten Betrag ausgezahlt. Sie haben dieses Entgegenkommen unsererseits bestätigt, und die Überweisung wurde umgehend vorgenommen.
Unser Ziel ist es nicht, den Preis künstlich zu drücken. Die Preisreduzierung beruhte ausschließlich auf den tatsächlich vorhandenen Kratzern, die nicht mit Ihrer ursprünglichen Zustandsbeschreibung übereinstimmten. In solchen Fällen erheben wir eine Hin- und Rückversandgebühr von insgesamt 10 €, was auch in unseren Bedingungen vermerkt ist. In der Praxis kommt dies jedoch nur sehr selten vor, da wir stets kundenfreundlich und kulant agieren.
Wir bedauern es daher sehr, dass Sie uns trotz unseres Entgegenkommens eine so negative Bewertung hinterlassen haben, da wir ausschließlich in Ihrem Sinne gehandelt haben.
Mit freundlichen Grüßen
Avatel

5つ星のうち5の評価

Delete review

Can someone help delete this review as it was for the wrong avatel

2025年1月17日
自発的なレビュー
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Avatel.de からの回答

Bitte beachten Sie, dass wir ein Online-Handel in Deutschland sind und in keiner Verbindung zu avatel.es stehen. Wir sind spezialisiert auf den Kauf und Verkauf von Elektrogeräten. Wir bitten höflichst darum, die Bewertung zu entfernen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Por favor tenga en cuenta que somos un comercio electrónico en Alemania y no tenemos ninguna relación con avatel.es. Nos especializamos en la compra y venta de dispositivos electrónicos. Le solicitamos amablemente que elimine la reseña. Gracias por su comprensión.

5つ星のうち5の評価

2 Samsung Galaxy Watch Ultra

2 Samsung Galaxy Watch Ultra, Original verpackt, Siegel unverletzt, Neuware, zu einem fairen Ankaufspreis verkauft. Nach Durchlauf des Onlineverkaufs den kostenfreien Paketaufkleber per Mail bekommen. Maximal leider nur für 500 Euro versichert. Aufteilung auf 2 Pakete sinnvoll, wenn der Wert der Waren die Grenze überschreitet. Oder eben selber höher versichern.
Nach einem Tag Mittags war das Paket da. 2 Stunden später schon die Überweisung des vollen Betrags auf mein Konto. Am Morgen des nächsten Tages dann die Wertstellung auf meinem Konto. Also genau nur 2 Tage für den ganzen Verkaufsablauf. Über die einzelnen Schritte wird man per Mail benachrichtigt. Wirklich unglaublich schnell. Daher jederzeit wieder.
Wie der Ablauf mit Gebrauchtware ist, werde ich die nächsten Tage austesten und berichten.

2024年12月18日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Sehr schnelle Abwicklung

Das von mir eingereichte Produkt wurde schnell und hinreichend bewertet.
Nachdem ich den Laptop eingesendet habe, wurde er schnell geprüft.
Die Entscheidung fiel schnell und die Zahlung sofort
Auch die telefonische Beratung war kompetent und freundlich.
Gerne wieder

2024年11月13日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Ankauf u. Verkauf zu fairen Preisen

Ich hatte von Avatel vorher nie etwas gehört aber mit sowohl mit dem Kauf meines neuen Smartphones, als auch mit dem Verkauf meines alten Handy sehr glücklich. Sowohl Ankauf als auch Verkauf verliefen reibungslos und sehr zügig. Ich kann daher Avatel nur empfehlen.

2024年10月23日
自発的なレビュー
5つ星のうち5の評価

Faire Beratung

Ich war skeptisch nach den gelesenen Rezensionen im Netz über dieses Unternehmen. Habe es trotzdem gewagt und bin nicht enttäuscht worden!
Einfacher und verständlicher Bestellvorgang, prompte Lieferung noch vor dem angegebenen Datum, Ware wie zugesagt, viele unterschiedliche Bezahlmöglichkeit und umgehende Antworten per E-Mail bei all meinen Fragen drumherum und zwischendurch. Dieses Unternehmen macht mich glücklich.

2024年10月22日
自発的なレビュー

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