Avt ロゎ
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5぀星のうち5の評䟡

Habe eine TÃŒrsprechanlage vor ca. 4 Jahren bei der Firma Avitec erworben. Die Installation war eigentlich nicht so easy. Hat aber funktioniert! Anfang des Jahre hatte ich Probleme mit meiner A... もっず芋る

5぀星のうち1の評䟡

Ich habe an einem Montag bestellt. Laut Shop war die Ware „sofort verfÃŒgbar“ und sollte innerhalb von 3–4 Tagen geliefert werden. Nach ÃŒber einer Woche war jedoch noch keine Lieferung erfo... もっず芋る

䌁業が回答したした

5぀星のうち5の評䟡

Ich wollte meine alte, analoge TÃŒrklingel schon seit geraumer Zeit gegen eine moderne, digitale Sprechanlage austauschen. Dieser Anbieter hat diese Erneuerung schnell und problemlos ermöglicht. Die Li... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Wir haben vor ÃŒber 3 Jahren eine TÃŒrsprechanlage gekauft und uns wurde auf Kulanz (nach Ablauf der Garantie) der Monitor ersetzt, da dieser nicht mehr mit der App kompatibel war.

䌁業情報

  1. むベント・゚ンタヌテむンメント

圓該䌁業による蚘述

Wir sind Anbieter von TÃŒrsprechanlagen

連絡先

4.5

優良

TrustScore 5段階評䟡の4.5

54件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

ネガティブなレビュヌの 100に回答しおいたす

通垞1カ月以䞊経っおから回答

この䌁業のTrustpilot 利甚方法

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち2の評䟡

TÃŒrcode mit Videosprechanlage und zwei


TÃŒrcode mit Videosprechanlage und zwei Bildschirmen:

GrundsÀtzlich bietet Avitec24 einen guten Preis fÌr die Waren. Deshalb habe ich auch bei Avitec24 gekauft.
Ich habe die Sprechanlage nun ziemlich genau zwei Jahre IN BETRIEB (seit 07/2019).
Ich habe die Sprechanlage bereits 01/2019 gekauft und nun, im Juli 2021 trat ein Defekt beim Bildschrim auf.
Die Speicherfunktion der Bilder und Videos ist seither defekt. Ich habe mich mit Avitec24 in Verbindung gesetzt und mein Problem geschildert.
Mir wurde ein neuer Bildschirm mit einem Kulanzpreis angeboten aber der Preis dafÌr war mir eindeutig zu hoch. Ich hÀtte mir mehr Kundenservice und eine GarantieÌbernahme erhofft. Weiteres musste ich sehr lange auf RÌckmeldungen warten.

2021幎8月18日
自発的なレビュヌ
Avt ロゎ

Avt からの回答

ZunÀchst einmal freuen wir uns, dass Sie mit dem GerÀt und dem Preis-/LeistungsverhÀltnis zufrieden sind. Schade, dass das Angebot, welches wir Ihnen gesendet haben, Sie nicht ÃŒberzeugt hat. Es war jedoch prozentuell gesehen ein großer Rabatt in dem Angebot, mehr war jedoch nicht möglich. ErwÀhnen möchten wir noch, dass wir trotz allgemein bekannter weltweiter Chipkrise und Verteuerungen im Einkauf unsere Preise nicht erhöht haben, unsere Marge sich somit ohnehin schon verkleinert hat und es daher leider nicht möglich war, Ihnen das Produkt noch gÃŒnstiger anzubieten. Bitte haben Sie VerstÀndnis, dass eine GarantieÃŒbernahme tatsÀchlich nur in der 2-jÀhrigen Garantie möglich ist.

5぀星のうち1の評䟡

Grottenschlechter Service - Ärger Vorprogrammiert

Firma ist nicht zu empfehlen. Grottenschlechter Service.
Ich habe im Oktober fÃŒr ein Haus mit zwei Wohneinheiten zwei TÃŒrklingeln bestellt. Lieferzeit war angegeben mit 3 - 5 Tage, leider wurden Wochen daraus. Es wurde noch nicht einmal fÃŒr nötig befunden, eine ErklÀrung fÃŒr die Verzögerung zu senden, zumal die Zahlung von knapp 800 Euro gleich erfolgt ist. Nun setzt sich der Ärger fort. Bei den Anlagen war keine Beschreibung und auch keine Einstellungsbeschreibung. Der Elektriker konnte sie nur bedingt einbauen. Da beide mit knapp 800 Euro nicht sehr billig waren, wollten wir auch keine Experimente. Ich habe die Firma Avitec per Email am 21-05-2021 per Email angeschrieben und um die fehlenden Unterlagen gebeten. Bis jetzt 28-05-2021 12:59 hat leider niemand auf meine Email geantwortet und telefonisch ist wie gewöhnlich auch niemand erreichbar.

Update. 06.08.2021
Statt einer Entschuldigung. Kommt nun auch noch eine LÃŒge. Die Lieferzeit wurde noch nicht einmal mit einer Ruckmeldung eingehalten. Ich habe den gesammten Schriftverkehr mit Firma Avitec an Trustpilot weitergeleitet. Sendungsnr. sind auch noch vorhanden. Meine Bewertung wurde von Trustpilot ÃŒberprÃŒft und stimmt.
ErgÀnzen kann ich nur noch das ich nach meiner negativen Bewertung am 28 Mai eine Email mit der Anleitung zur Verdrahtung der GerÀte bekommen habe. Fazit. FÌr Fehler entschuldigt man sich, es passiert, wir machen alle Fehler aber RÌckgrat hat anscheinend doch nicht jeder.

Update. 10.08.2021
Ich glaube die Wahrheit ist ganz leicht zu erkennen wenn man auch die anderen Bewertungen liest. Ich scheine keine Ausnahme gewesen zu sein.

2021幎5月28日
Avt ロゎ

Avt からの回答

Schade, dass Sie bezgl. der Lieferzeit nicht bei der Wahrheit bleiben und die verlorenen Unterlagen uns angelastet werden. Nach eingehender ÜberprÃŒfung stellte sich heraus, dass bei Ihrem Artikel eine Lieferzeit von max. 5 Werktagen zugesagt wurde, welche auch von uns eingehalten wurde. Die Unterlagen gehörten ebenfalls zur Lieferung. Wie Sie selbst geÀussert haben, fand die Lieferung im Oktober statt und Ihre Installation im Mai des darauf folgenden Jahres. Leider erleben wir es immer mal wieder, dass in einem so großen Zeitfenster einige Kunden im Baustellenchaos die Unterlagen verlegen. Jedoch sollte das nicht uns angelastet werden. Nachdem Sie uns per Mail kontaktiert haben, sind Ihnen die Unterlagen nochmals zugegangen. Da wir genau in der Zeit ein sehr hohes Anfrageaufkommen hatten, hat es lÀnger als gewöhnlich gedauert, dies bitten wir zu entschuldigen.

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Update 09.08.2021 (als Antwort auf Ihr Update 06.08.2021) laut unserer Datenbank wurde die Sendung damals fristgerecht an Sie ausgeliefert, an dieser Aussage halten wir fest, da sie der Wahrheit bzw. den uns vorliegenden Informationen entspricht. Möglicherweise getroffene Nebenabsprachen (wie bspw. einen Wunschtermin, zu dem geliefert werden sollte, den die Paketdienste oder Speditionen von sich aus noch anbieten und dann direkt mit unserem Kunden kommunizieren) können wir nach so langer Zeit leider nicht mehr einsehen. Mal ganz davon abgesehen geht es hier um eine Lieferung im Oktober 2020, die Covid Hochphase (schon vergessen?), es gab Ìberall Schwierigkeiten. Die erneute Zusendung der Unterlagen erfolgte unabhÀngig von Ihren hier veröffentlichten Statements bzw. wÀre auch so erfolgt, weil es zu unserem Service gehört, auch wenn der Einkauf schon lÀnger her ist. Sollten Sie darÌber hinaus noch Fragen haben, können Sie sich jederzeit gerne direkt mit uns in Verbindung setzen.

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Antwort auf Upd. 10.08.2021 lassen Sie es doch einfach mal gut sein. Es gibt eine Grenze zwischen freier MeinungsÀußerung und öffentlicher Diffamierung. Sie sind dabei (auch mit den vielen vulgÀren AusdrÃŒcken) diese zu ÃŒberschreiten. Wir haben Ihnen sicher nichts persönliches angetan, dass diese Anfeindungen hier im Netz gerechtfertigt. Wenn Sie ein Problem mit uns haben, so klÀren Sie das bitte direkt mit uns und nicht auf dieser Plattform. Danke!

5぀星のうち1の評䟡

EnttÀuschend

Wir haben im September 2020 eine Video-Gegensprechanlage bei Avitec24 aufgrund der guten Bewertungen auf der Website bestellt. Mit dem Produkt sind wir bis jetzt zufrieden, nur leider wurde uns nie eine Rechnung geschickt. Über einen Link in einer BestellbestÀtigung sollte nach erfolgter Bezahlung eine Rechnung abrufbar sein. Klickt man auf den Link, kommt: "Diese Seite ist nicht verfÃŒgbar".
Der Service ist unterirdisch. Über die Telefonnummer ist keiner erreichbar. Es wÀhlt und wÀhlt und wÀhlt ....
Auch per E-Mail kann man Mails schreiben (einzige Mail ist eine info@ Adresse) .... bis jetzt ist weder eine EingangsbestÀtigung noch irgendeine Form der RÌckmeldung bei uns eingegangen.

Übrigens kann man das Unternehmen auf dessen Website nur bewerten, wenn man vorher einen Freischaltcode von Avitec24 bekommen hat. Jetzt erschließen sich mir auch langsam die vielen positiven Bewertungen auf der Seite.

Ich kann das Unternehmen leider nicht weiterempfehlen und bin wirklich sehr enttÀuscht.

2021幎4月7日
Avt ロゎ

Avt からの回答

Liebe Kathy, erst einmal vielen Dank, dass Sie bei uns eingekauft haben und mit dem Produkt zufrieden sind. Mit dem Einkauf bei uns haben Sie die richtige Wahl getroffen. Wie wir sehen konnten, haben Sie Ihre Rechnung aus September wenige Tage nach Ihrer Mail erhalten. Bitte beachten Sie, dass wir aus DatenschutzgrÌnden zur Löschung personenbezogener Daten verpflichtet sind. Das heisst also, wenn sie den Link nicht zeitnah nach dem Kauf abrufen, sondern erst Ìber ein halbes Jahr spÀter, wurde dieser bereits automatisch gelöscht. Das bedeutet jedoch nicht, dass wir Ihre Rechnung nicht gespeichert haben. Unternehmen sind vom Gesetz her verpflichtet, Rechnungen 10 Jahre lang aufzubewahren. Sie kann also jederzeit bei uns angefordert werden.

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Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

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レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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