Avocadostore レビュー 

Avocadostore からの回答

2026年3月30日

Hallo Goldi,
danke, dass du dir Zeit für ein Feedback genommen hast. Dieses leite ich sehr gerne an meine Kolleg:innen aus dem Support weiter! Wir freuen uns, dass wir dein Anliegen zufriedenstellend bearbeiten konnten.

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月30日

Hallo Chantal,
herzlichen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns, dass du mit deiner Bestellung so zufrieden bist.
Bis zum nächsten Mal!

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月26日

Hallo U.Ma,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit für ein Feedback genommen hast. Damit hilfst du auch anderen (potentiellen) Kund:innen einen ersten Eindruck von Avocadostore zu gewinnen. Wir freuen uns total, dass dir unser Sortiment so zusagt.

Bis zum nächsten Mal!

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月20日

Hallo UHa,
was für ein tolles Feedback. Wir freuen uns total, dass dir deine Bestellung so gefällt und wünschen dir weiterhin viel Freude damit!

Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月20日

Hallo Anonym,
danke dir für dein ehrliches Feedback und dein Lob zu unserem nachhaltigen Sortiment.

Wir finden es sehr schade, dass du beim Einlösen deiner Gutscheine eine negative Erfahrung gemacht hast. Wir arbeiten bereits daran, hier eine bessere Lösung zu finden, um das Einkaufserlebnis für unsere Kund:innen weiter zu verbessern.

Derzeit kannst du auf unserem Online-Marktplatz pro Bestellung einen Gutscheincode gleichzeitig einlösen. Mehrere Wertgutscheine (€) lassen sich aber zu einem Gutschein zusammenfassen. Wende dich diesem Fall immer gerne an unser Supportteam über unser Kontaktformular. Der Gutscheinwert lässt sich individuell zusammenfassen.
Rabattcodes (%) und Wertgutscheine sind derzeit nicht kombinierbar.

Vielleicht gibst du uns in Zukunft ja doch nochmal eine zweite Chance, sobald pro Bestellung mehrere Gutscheine eingelöst werden können – wir würden uns sehr freuen, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月20日

Hallo The JKR,
wie schön zu lesen, dass du mit Avocadostore zufrieden bist.
Danke für dein Feedback!

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月17日

Hallo Lola,
danke für dein Feedback.

Gerne geben wir dir hierzu eine Rückmeldung.
Das Vorgehen ergibt sich daraus, dass Avocadostore ein Online Marktplatz ist, auf dem über 1.000 Händler:innen ihre Produkte anbieten. Diese Händler:innen haben ihre Lager an verschiedenen Standorten. Damit geht einher, dass deine bestellte Ware nicht immer zentral von einem Ort, sondern teilweise separat von den Händler:innen aus verschickt wird und die Retouren auch an die jeweiligen Händler zurückgeschickt werden müssen.

Wenn du z.B. nur ein Paket erhalten möchtest, kannst du auch Artikel von nur einem Händler kaufen. Die jeweiligen Produkte findest du, wenn du bei einer Produktseite auf den Händlernamen hinter dem Hinweis "Verkauf und Versand durch:" klickst.
Über unsere Suchfunktion gibt es auch die Möglichkeit, konkret nach einem bestimmten Händler zu filtern.

In Fällen, in denen Kund:innen einen kostenlosen Retoureaufkleber erstellen müssen, werden sie über einen Link auf die offizielle Seite des zuständigen Versanddienstleisters geleitet. Dies ist jedoch kein ungewöhnlicher Prozess.

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月17日

Hallo Bernd,
wir bedanken uns herzlich für deine positive Bewertung!

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月17日

Hallo Marion,
was für ein tolles Feedback - vielen Dank!
Wir freuen uns sehr, dass dir das Konzept unserer Plattform so zusagt und du Teil von Avocadostore bist.

Bis zum nächsten Mal und viel Freude beim nachhaltigen Stöbern!

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月17日

Hallo Katja,
danke, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast. Wir freuen uns total, dass du bei Avocadostore mit gutem Gewissen für deine Kinder stöbern kannst!

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月11日

Hallo Yvonne,
wir bedauern, dass es zu Problemen mit deiner Bestellung gekommen ist.

Meine Kollegin hat mich informiert, dass dir für die, seitens der Händlerin, falsch berechnete Frankierung ein Entschuldigungsgutschein ausgestellt wurde.

Bezüglich deiner angemeldeten Retoure wurden dir alle Informationen zum Retoureprozess per E-Mail zugeschickt. Falls du hierzu noch Fragen hast, gib uns gerne Bescheid.

Dass ein Teil deiner Bestellung verspätet zugestellt worden ist, bedauern wir ebenfalls sehr. Du hattest uns inzwischen über die Zustellung informiert. Solltest du in der hiesigen Bewertung jedoch auf einen anderen Artikel hinweisen, teile dies gerne meiner Kollegin mit. Diese wird sich noch einmal mit dir in Verbindung setzen.

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月13日

Hallo Martina,
wie schön zu lesen, dass du bei uns das finden konntest wonach du gesucht hast.
Danke, dass du dir Zeit für eine Bewertung genommen hast!

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月13日

Hallo Florian,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns total, dass du mit dem Avocadostore so zufrieden bist.

Bis zum nächsten Mal!

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月5日

Hallo M.K.,
vielen Dank für dein Feedback.

Bitte entschuldige, dass du auf unsere Antwort warten musstest.
Generell liegen unsere Antwortzeiten zwischen 48-72 Stunden. Dies kann jedoch zeitweise variieren, je nach Ausfällen im Team oder einem erhöhten Anfrageaufkommen.

Es freut uns nun aber, dass dein Anliegen geklärt werden konnte.

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月25日 に更新

Hallo Matthias,
vielen Dank für dein Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst.

Wir können gut nachvollziehen, dass du gezielt nach Produkten „Made in Germany“ bzw. aus Europa gesucht hast. Grundsätzlich ist es jedoch so, dass dieses Kriterium bei Avocadostore nur eines von insgesamt zehn Nachhaltigkeitskriterien ist und daher nicht automatisch auf jeden Artikel zutrifft. Händler:innen wählen jeweils das Kriterium aus, das auf ihre Produkte am besten zutrifft. Du kannst hier mit unserem Filter "Kriterien" arbeiten nachdem du deine gewünschte Kategorie ausgewählt hast und das Kriterium "Made in Germany" auswählen.

In diesem Fall wurde unter anderem das Kriterium „Fair & Sozial“ angewendet. Der Hersteller arbeitet nach dem international anerkannten SA8000-Standard, der soziale und ethische Arbeitsbedingungen sicherstellen soll – dazu zählen unter anderem Vorgaben zu Arbeitszeiten, Vergütung, Arbeitssicherheit sowie der Ausschluss von Kinder- und Zwangsarbeit.

Uns ist wichtig zu betonen, dass die entsprechenden Angaben zur Herstellung und zu den gewählten Nachhaltigkeitskriterien transparent in der Produktbeschreibung aufgeführt sind und somit jederzeit – auch vor dem Kauf – einsehbar sind.

Bezüglich des Retoureprozesses verstehen wir deinen Unmut. Die Bedingungen hierfür werden jedoch vom zuständigen Händler festgelegt, weshalb es hier zu abweichenden Regelungen kommen kann.

Wir nehmen dein Feedback dennoch ernst, da es uns hilft, sowohl die Transparenz als auch das Einkaufserlebnis auf Avocadostore weiter zu verbessern.

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年3月5日

Hallo Thomas,
danke für dein Feedback.

Ich habe in unserem System noch keine Anfrage deinerseits erhalten. Daher gehe ich davon aus, dass dein Feedback an den Händler gerichtet ist.

Ich habe mit diesem direkt noch einmal Kontakt aufgenommen und um dringende Bearbeitung deiner Anfrage gebeten. Zusätzlich habe ich dir eine separate E-Mail zukommen lassen, damit du weißt, dass wir dich bei deinem Anliegen unterstützen.

Alle weiteren Fragen kannst du sehr gerne in unserem Verlauf stellen.

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年2月25日

Hallo Kseniya,
wir bedauern, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Um dir bestmöglich weiterhelfen zu können, nimm gerne einmal über unser Kontaktformular Kontakt mit uns auf. Teile uns dort bitte mit, um welche Artikel aus deiner Bestellung es sich handelt. Wir kontaktieren dann den zuständigen Händler und bitten um Prüfung und eventuelle Übermittlung eines Paketaufklebers für die kostenlose Rücksendung.

Dass deine Waren separat versendet wurden, ergibt sich daraus, dass Avocadostore ein Online Marktplatz ist, auf dem über 1.000 Händler:innen ihre Produkte anbieten. Diese Händler:innen haben ihre Lager an verschiedenen Standorten. Daher wird die bestellte Ware nicht zentral von einem Ort, sondern teilweise separat durch die von dir ausgewählten Händler:innen verschickt.
Diese Information wird dir allerdings auch schon vor Bestellabschluss in deinem Warenkorb übermittelt. Das gleiche gilt für die Rücksendungen. Gerne würden unsere Händler:innen immer eine kostenlose Rücksendung ermöglichen und viele bieten diese auch schon an.

Falls du nur Produkte ohne Retourenkosten erhalten möchtest, kannst du dies immer direkt auf der Produktseite unter „Versand- und Retourekosten“ nachschauen.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung über unser Kontaktformular, damit wir dir weiterhelfen können.

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年2月26日 に更新

Hallo AK,
das Vorgehen ergibt sich daraus, dass Avocadostore ein Online-Marktplatz ist, auf dem über 1.000 Händler:innen ihre Produkte anbieten. Diese Händler:innen haben ihre Lager an verschiedenen Standorten. Damit geht einher, dass deine bestellte Ware nicht immer zentral von einem Ort, sondern teilweise separat von den Händler:innen aus verschickt wird.

Im Bestellprozess erkennst du immer rechts neben dem Produktbild, von welchem Händler das jeweilige Produkt angeboten wird. Auch im Warenkorb zeigen wir dir eine Übersicht der Händler:innen, die dir deine Wunschprodukte zuschicken. Dort findest du den Hinweis: "Versand durch Händler XXX nach Deutschland".
Wie viele verschiedene Pakete du letztlich erhältst, siehst du auch noch einmal in deiner Bestellübersicht. Es kann sich ergeben, dass du in einer Bestellung von fünf Artikeln auch fünf verschiedene Pakete erhältst.
Wenn du z.B. nur ein Paket erhalten möchtest, kannst du auch Artikel von nur einem Händler kaufen. Die jeweiligen Produkte findest du, wenn du bei einer Produktseite auf den Händlernamen hinter dem Hinweis "Verkauf und Versand durch:" klickst.
Über unsere Suchfunktion gibt es auch die Möglichkeit, konkret nach einem bestimmten Händler zu filtern.

Das gleiche gilt für Retouren, welche kostenfrei oder kostenpflichtig sein können. Diese Information findest du immer direkt und ganz transparent auf der Produktseite, sogar noch vor Bestellabschluss.

Da die einzelnen Händler:innen eure Vertragspartner sind, ist der Widerruf, wie üblich, auch an diese zu richten.

Dein Feedback und deine 1-Sterne Bewertung können wir daher nicht ganz nachvollziehen, da dieses Vorgehen nunmal das Prinzip eines Online-Marktplatzes ist.

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年2月19日

Hallo E-Femme,
wir freuen uns sehr über deine Bewertung.

Bis zum nächsten Mal bei Avocadostore!

Liebe Grüße
Antonia

Avocadostore からの回答

2026年2月19日

Hallo T.R.,
danke für dein positives Feedback!

Es freut uns, dass dich deine Bestellung nach anfälligen Problemen bei dir angekommen ist. Viel Freude damit.

Liebe Grüße
Antonia