Aya Ibiza レビュー 

Fidèle cliente depuis plusieurs années, j'ai beaucoup dépensé pour Aya et 80 % de ma garde-robe le confirment.
Aya m'a réconciliée avec l'envie de m'habiller. Les valeurs avancées parlaient de s'assumer, de taille adaptée a nos morphologies et c'était vrai. Les lives du dimanche et les communications pendant la semaine permettaient l'échange et laissaient croire à une certaine écoute des clientes.
Quel changement d'abord à l'occasion des Black friday puis un virage annoncé comme une révolution dans la façon de faire : des live quotidiens qui allaient permettre de se retrouver comme dans un magasin avec des conseils...
Mais nous nous retrouvons au beau milieu d'une foire, avec un brouhaha permanent et quotidien, des mystères sur les modèles présentés visant à nous garder en haleine... Des promesses quant à nos points de fidélité non consommés... Que ce soit en live ou par mail, Aya ne répond qu'aux messages allant dans leur sens. Même les messages constructifs partageant nos avis avec des propositions d'évolution ne sont pas pris en compte.
Plus aucun cas n'est fait des anciennes clientes fidèles et Aya se gargarise de ses nouvelles groupies et pourtant, pour avoir continué à acheter, la qualité n'est plus toujours au rendez-vous, et les prix sont élevés pour certains produits bien moins chers dans d'autres boutiques...
Aya parlait de famille... Je m'y retrouvais... Mais plus aujourd'hui.
Le dicton dit qu'on ne choisit pas sa famille. Celle- ci à coup sûr n'est plus la mienne.
Dans ma famille on se respecte, on répond aux questions. Selon moi quand on est commerçant on écoute ses clientes.
Je vois quelques efforts ces derniers jours pour la prise de mesure... Mais le format de ces lives ne me correspond définitivement pas. Si encore il y avait un peu de bienveillance...
Je souhaite à Aya de bien négocier ce virage et de s'en sortir.. mais ça ne sera pas possible sans clientes. Ne les oubliez pas...

Après ma déception concernant ma dernière commande le remboursement était rapide.
J'ai acheté beaucoup de vêtements chez aya avant le changement de qualité et mes déceptions.
Je souhaite à aya de retrouver la qualité et l'originalité des débuts et de rebondir

Commande passé mi octobre retour à mes frais et un remboursement au bout d'un mois et demi !
Il a fallu envoyer plusieurs mails avec toujours des réponses fausses comme quoi le remboursement été effectué mais absolument pas ! Une vraie bataille ! Je ne recommande absolument pas !
De plus vêtement vendu pour une taille 48/52 correspond plutôt a un 46/48 attention certains articles taille petit et pas de très bonnes qualités pour le prix !

De pire en pire!!!!!!!

Cliente fidèle avec plus de 3 000 € dépensés, je suis choquée par la dégradation.
Vêtements en vrac, froissés dans les sacs, qualité en chute libre, presque uniquement des tailles uniques, alors que les prix restent exorbitants.
Payer cher pour entendre en live « démontez le pantalon et mettez un élastique » ? Non merci. Je veux un vêtement portable, pas un cours de couture.
Chronopost payé, colis en retard, aucune info, questions ignorées en live, réponses laissées aux autres clientes.
Et mes 4 451 points fidélité ? Silence total.
Aucune considération pour les clientes fidèles. Je ne recommande plus.

Je reviens sur mon commentaire du 4 octobre, ou j'exprimais ma satisfaction.
Depuis ,les vêtements présentés en live tous les soirs n'ont plus rien à voir ...Ce nouveau concept de vendre à tout prix ,peut importe la taille, l'étiquette; c'est le rendu qui compte , non merci ,sans moi !
J'appréciais cette entreprise française familiale , mais ça c'était avant...Plus de considération pour les clientes ...Les erreurs d'articles ou de tailles commandés sont à la charge de la clientèle pour les retourner. Pour ce qui est du SAV et remboursements : prenez votre mal en patience...Quant au devenir de l'entreprise, beaucoup d'interrogations .

À fuir!
Cliente fidèle au début l'entreprise a perdu en qualité en en service sav en voulant s'agrandir.
Depuis son arrivée sur Tiktok tous les soirs on a le droit à du made in Italy (ou Chine même d'après Gemini !)
Produits que l'on peut trouver chez les autres vendeurs qui font des lives en direct fournisseur. Sauf que chez Aya Ibiza c'est 3 ou 4 fois plus cher! Hallucinant.
Et lors de ma dernière commande en novembre, il me manque 2 pantalons dans mon colis et ceux qui sont présents ne sont pas de la bonne taille demandée !
ET AUCUN SAV, j'ai du recourir à mettre des messages en live mais silence total.
Tout se joue sur de la mise en scène avec une impression de proximité avec les clients, mais dès qu'il y a un souci qui les ennuie IL N'Y A PLUS PERSONNE et on vous ignore totalement.
Entreprise en redressement judiciaire donc vu leur comportement actuel avec ma commande désastreuse, méfiez-vous car vous n'aurez que vos yeux pour pleurer à vouloir acheter des produits de qualité commune à des prix exorbitants juste pour le spectacle si l'entreprise est en liquidation. Et ni Teddy, ni Sandrine, ni Océane ne vous adresseront le moindre mot. Un gros silence bien pesant, comme je connais actuellement avec ma commande complètement désastreuse. De l'argent jeté par les fenêtres!

Toujours en attente de remboursement depuis novembre et plus aucune réponse par mail depuis 10j
Je veux mon remboursement sinon ça ira plus loin

Des brassières pour fortes poitrines vendues 39 euros pièce sans préciser le pays de fabrication...que l'on trouve à 15 euros ailleurs.
Des lives où la présentation est une piètre prestation de cirque.
Ajoutez Teddy qui est désagréable et condescendant.
A fuir tout simplement

Dernière commande passée en 10/25 .
Vêtements reçus ne correspondaient pas à mon attente.
Retour en Colissimo à ma charge ok c'était prévu.
Par contre à ce jour toujours pas de remboursement....78 euros...
SAV que faites vous ....
J aimerais avoir une bonne nouvelle sur mon compte bancaire avant les fêtes...
Remboursement effectué après 3 mails mais c'est fait .
Merci Aya Ibiza

Fuyez ! Ils avaient une très mauvaise note justifiée. Le 25 et 26 septembre des avis 5 étoiles sont tombés du ciel, ce qui remonte leur note mais ne soyez pas dupes ! C’est comme pour tout le reste du faux , des mensonges et de l’arnaque ! Ne vous fiez pas aux lives

J’ai toujours apprécié ce site jusqu’au black friday, beaucoup d’erreurs sur les articles lors de l’envoi, de plus on a 10 minutes pour régler mais par contre pour être remboursé……suite à une erreur de taille de leur part , je suis toujours en attente du remboursement depuis le 7 novembre malgré des relances, vraiment déçue…. Je les trouvais professionnels et réactifs mais ça c’était avant ….Je ne recommande plus ce site désolée.

Délai de livraison non respecté, obligé d'insister pour savoir où en est la commande, quand enfin on me confirme l'envoi, surprise, la pièce principale, la robe soit disant pas dispo, problème informatique, pas possible d'annuler l'envoi de la veste, je vais la recevoir et Si je ne veux pas la garder, retour payant, voilà pour moi ce sera ma dernière commande, c'est ma seconde déception, un colis jamais reçu, la croix et la bannière pour le remboursement, ça a duré plus d'un mois, à réclamer toute les semaines par mail

Excellente marque, vêtements de qualité.
Je suis cliente depuis plus de 2 ans et je n'ai jamais été déçue par mes commandes.
Le retour est possible à nos frais et le SAV est très efficace.
Les vêtements sont présentés en live tous les dimanches à 16h par Sandrine et sa fille Océane, ce qui nous permet de voir les vêtements portés et d'avoir des conseils.
J'avais un peu de mal à trouver des vêtements grande taille de qualité et tendance ; AYA l'a fait ! Merci
Christelle

Déplorable une commande oubliée passée en août qui n’arrive qu’en octobre après 3 mails de relance et un sac qui en novembre est déjà abîmé la couture s’effiloche le lien devant est cassé là couleur du sac est passée c’est une arnaque . Ne pas acheter !

Je pense aussi que les avis 5☆ apparus comme par magie sont des fakes uniquement destinés à faire remonter la moyenne.
Effectivement ces vêtements "made in Italy" le sont par des Chinois immigrés en Italie et donc de qualité chinoise. J'ai d'ailleurs clairement posé la question à Aya qui a répondu à côté en disant "oui ils sont fabriqués en Italie"mais en oubliant de dire par qui ! Pour la qualité proposé, des prix exorbitants !

J'ai beaucoup commandé chez Aya
Problèmes de coutures sur TOUS les pantalons !(Une quinzaine et de différents modèles)! Très mauvaise qualité voir même médiocre pour beaucoup d'articles !! J'ai arrêté de commander en janvier 2024 car même si certains vêtements ont l'air sympas moi je n'ai absolument plus confiance !! Et je ne suis pas la seule il suffit de remonter les avis qui étaient tous négatifs avant le 25 septembre.Bizarrement entre le 26 septembre et le 1er octobre il y a eu une avalanche de bons commentaires permettant de relever la moyenne 🤔Site à éviter !!!

J'ai commander beaucoup il y a 2 ans
La qualité étais la et le choix
Maintenant je ne trouve plus trop mon bonheur
Et jai trouve un de met achat sur shein
Dégouté

Je trouve toujours mon bonheur chez Aya Ibiza mais j'ai surtout retrouvé le goût et le plaisir de m'habiller ! Qualité et confort au rendez vous pour les petites et grandes tailles ! Personne n'est lésé.

Que dire..des vêtements magnifiques, orignaux pour toutes les tailles, un rapport qualité/prix au top ! Les vêtements ne bougent pas dans le temps..
Un SAV très réactif, envoi ultra rapide et soigné..
Un live chaque semaine sans filtre, on peut voir les vêtements portés, la matière du tissu, le tout agrémenté de sourire et de rire!
Un regret ? Oui ne pas avoir connu AYA IBIZA plus tôt !! Un seul mot ? MERCI

Mère et fille quelle équipe !!!!
Le fait qu'elles nous montrent 2 silhouettes différentes c'est top.
J'ai acheté des pantalons, des robes, des pulls, des tops,
Je n'ai eu aucun regret.
Merci les filles continuez comme ça 🤗🤗😍😍😍