The boys from MACK JOINERY in AYR fitted 5 doors with all new handles and did a fantastic job, took old doors away and all within 4hours,a very professional company and highly recommended with an ex... もっと見る
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Me ha parecido la atención al cliente muy profesional, el trato muy cordial y siempre enfocando el asunto a solucionarte el problema. Tenemos que fomentar la empresa española, es garantía de calidad.
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Me han atendido por whatsapp a pesar de estar fuera de su horario laboral ya que se trataba de una urgencia. Muy agradecido a la señorita Tania por sus eficaces consejos para la resolución del probl... もっと見る
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Hice una consulta técnica sobre las llaves de una cerradura para duplicar el cilindro. Tania, la persona que me ha atendido en chat por WhatsApp ha sido muy diligente, rápida y amable en su respuesta.... もっと見る
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4.7
優良
61件のレビュー
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Llevo dos productos de ayr
Llevo dos productos de ayr, sin ningun problema, y cuando los he tenido, siempre, han estsdo ahi, para ayudarme, en todo momento,
Muy contento con los productos,
Y sobre todo que sea producto, nacional, muy bien, y el trato, fenomenal, sobre todo por TANIA, que ha estado, pendiente,
2026年6月4日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Jose,
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en AYR.
Nos alegra mucho saber que estás contento con nuestros productos y, sobre todo, con la atención recibida. Para nosotros es muy importante acompañar a nuestros clientes también después de la compra y estar disponibles cuando surge cualquier duda o incidencia.
Le trasladamos tu comentario a Tania, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras su ayuda y seguimiento.
Gracias de nuevo por elegir un producto nacional y por formar parte de la comunidad AYR.
Equipo, AYR.
AYR lo mejor de lo mejor
Muy contento con la empresa AYR y su servido técnico. Mi cerradura me la actualizaron después de varios años sin tener que pagar nada. El soporte técnico una maravilla están ayudándote en todo momento. Ojalá más empresas fueran así.
Recomiendo esta cerradura 100%
2026年6月1日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Jose Miguel,
¡Muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en AYR!
Nos alegra saber que estás contento con tu cerradura y con la atención de nuestro servicio técnico. Para nosotros es muy importante acompañar a nuestros clientes incluso después de varios años, por eso comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso.
Gracias de nuevo por recomendarnos. 😊
Equipo AYR.
Gran calidad del producto
Gran calidad del producto, y una excelente atención al cliente por WhatsApp. Todo perfecto
2026年5月21日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Jordi,
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con la calidad del producto y con la atención recibida por WhatsApp. Para nosotros es muy importante acompañar a cada cliente de forma cercana y profesional. ¡Gracias por confiar en AYR!
Es Española y es la mejor
Es Española y es la mejor
Alvaro genial, por WhatsApp, tiene profesionalidad, paciencia y empatía
Creo que si no es la mejor, lo será pronto, y si el equipo de personas son como Álvaro estoy seguro
Adelante os deseo que triunféis
2026年5月26日
自発的なレビュー
AYR からの回答
José, muchísimas gracias por tus palabras y por confiar en AYR.
Nos hace especial ilusión leer una reseña así, no solo por el reconocimiento a nuestra marca, sino también por destacar el trato de nuestro equipo. Álvaro estará encantado de saber que su profesionalidad, paciencia y empatía han marcado la diferencia.
Seguiremos trabajando con la misma ilusión para ofrecer soluciones de seguridad inteligentes, cercanas y de calidad, diseñadas y fabricadas en España.
Gracias por tus buenos deseos. Comentarios como este nos impulsan a seguir creciendo.
Equipo, AYR.
Me atendieron rápidamente y me…
Me atendieron rápidamente y me solucionan una duda de configuración al instante, muy recomendables. Gracias
2026年5月22日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Jose,
Muchas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que pudimos atenderte rápidamente y resolver tu duda de configuración al instante.
Seguiremos trabajando para ofrecer un soporte ágil y cercano siempre que lo necesites.
Equipo, AYR.
Muchas paciencia y amabilidad
Tuvieron mucha paciencia por WhatsApp, me respondieron a todas las consultas que hice, incluso me enviaron a un transportista para llevarse la cerradura y examinarla en fábrica.
Muchas gracias por vuestra ayuda.
2026年5月19日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por valorar la atención recibida.
Nos alegra saber que pudimos ayudarte durante todo el proceso y resolver tus consultas con el seguimiento necesario. Para nosotros es muy importante acompañar a cada cliente también después de la compra, especialmente cuando hace falta revisar un producto en fábrica.
Gracias de nuevo por tu confianza,
Equipo AYR.
Buena atención al cliente
Muy buena atención al cliente, en este caso, por Tania, la cual disipó todas mis dudas y me facilito toda la info que le solicité.
2026年5月13日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Dangel,
Muchas gracias por tu valoración.
Nos alegra saber que la atención recibida por parte de Tania fue clara y útil, y que pudo resolver todas tus dudas facilitándote la información que necesitabas.
En AYR trabajamos para ofrecer un servicio cercano, ágil y de confianza en cada consulta.
Gracias por confiar en nosotros.
Equipo AYR.
TOTALMENTE RECOMENDABLES EQUIPO
TOTALMENTE RECOMENDABLES EQUIPO, PRODUCTOS, Y TANIA QUE ES EL ENLACE , DE LOS CLIENTES CON LA EMPRESA SE
IMPLICAN TOTALMENTE EN LA CALIDAD DEL PRODUCTO, EN LA AYUDA ,QUE EL CLIENTE PUEDA NECESITAR, PARA PONER EN MARCHA DICHO PRODUCTO....
DUDAS QUE PUEDAN SURGIR DURANTE LA VIDA UTIL DEL APARATO. INCLUSO SUSTITUYENDOLO POR OTRO, SI FUERA EL CASO.....
POR TODO ELLO Y MAS QUE PUDIESE DECIR Y NO ACABARIA.......
RESUMIENDO.....
EN LOS AÑOS QUE LLEVO CON ELLOS....
TODO HA SIDO SATISFACTORIO
UNA VEZ MAS GRACIAS A TODOS Y EN ESPECIAL A TANIA POR SU SABER ESTAR Y SU PACIENCIA..... MAS DE 10 AÑOS DE CLIENTE
2025年5月12日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Miren,
Muchísimas gracias por tus palabras y por la confianza depositada en AYR durante todos estos años.
Para nosotros es una enorme satisfacción saber que, después de más de 10 años como cliente, sigues valorando positivamente nuestros productos, nuestro equipo y el acompañamiento que ofrecemos antes, durante y después de la compra.
Trasladamos también tu mensaje a Tania, que seguro lo recibirá con mucha ilusión. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo compromiso, cercanía y responsabilidad.
Gracias de nuevo por recomendarnos y por formar parte de la historia de AYR.
Equipo AYR.
Por sus expricaciones y sus repuestos
2026年5月5日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Oscar,
Muchas gracias por tu valoración y por destacar nuestras explicaciones y respuestas. Nos alegra saber que te ha sido de ayuda.
Equipo, AYR.
300 euros de cerrajero
Se supone que es una cerradura lo suficientemente inteligente como para que si se agota la batería se abra automáticamente: pues eso es MENTIRA. He tenido que pagar casi 300 euros a un cerrajero después de 4 horas en la calle para que me haga un agujero en la puerta y poder entrar. Solucion por parte de la empresa: NINGUNA. Nada recomendable
2026年4月29日
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AYR からの回答
Hola Alicia,
Sentimos sinceramente la situación que describes y entendemos la frustración que puede generar no poder acceder a tu vivienda.
Nos gustaría aclarar que nuestros sistemas no están diseñados para abrirse automáticamente en caso de batería agotada, ya que esto comprometería la seguridad. Por ello, incorporan mecanismos de recuperación que deben aplicarse correctamente.
En tu caso, según la información disponible, se intentó utilizar el proceso de recuperación, pero no se logró acceder correctamente, lo que derivó en la intervención externa.
Desde nuestro servicio de postventa intentamos acompañarte en la resolución y, aunque el producto se encontraba fuera de garantía, te ofrecimos revisar la cerradura sin coste y una solución comercial alternativa para ayudarte, que finalmente decidiste no aceptar.
En cualquier caso, quedamos a tu disposición para revisar lo ocurrido en detalle si en algún momento deseas retomarlo con nosotros.
Un saludo,
Equipo AYR
AYR からの回答
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención ha sido rápida y que te has sentido bien atendido. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. 😊.
Equipo, AYR.
Atención servicio postventa.
Adquirí una mirilla AYR y a los tres meses tuvo un fallo y me puse en contacto con el servicio postventa.
La atención recibida en todo momento por parte del servicio postventa para subsanar dicho fallo fue excelente.
En un tiempo razonable sustituyeron la Mirilla que tenía el fallo por otra.
2026年4月29日
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AYR からの回答
Hola Jose,
Muchas gracias por compartir tu experiencia.
Sentimos la incidencia inicial con la mirilla, aunque nos alegra saber que nuestro equipo de postventa pudo ayudarte y ofrecerte una solución de forma ágil y satisfactoria.
En AYR trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y, sobre todo, un servicio cercano y resolutivo cuando más se necesita.
Gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a contarlo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
Equipo, AYR.
Una excelente atención
Una excelente atención, rápida y eficaz, siguiendo las instrucciones que me daban conseguí solucionar los problemas. Muchas gracias, ha sido todo un placer.
2026年4月24日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Francisco,
Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que la atención fue rápida y eficaz, y que pudiste solucionar el problema siguiendo las indicaciones del equipo. Para nosotros es un placer poder ayudarte. ¡Gracias por confiar en AYR!
Perfecto
A traves de Whatsap, Tania me han solucionado todas mis dudas. He comprado una segunda int-LOCK PRO.
Perfecto el trato y las explicaciónes dadas.
2026年4月24日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Quini,
Muchas gracias por confiar de nuevo en nosotros y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Tania pudo resolver todas tus dudas a través de WhatsApp y ofrecerte la atención que esperabas. Esperamos que disfrutes de tu segunda AYR Lock Pro con total tranquilidad. ¡Gracias por seguir confiando en AYR!
Equipo, AYR.
Una maravilla de atención al cliente
Una maravilla de atención al cliente. Resolución rápida de problemas. Tania, muchas gracias por ello.
2026年4月24日
自発的なレビュー
AYR からの回答
¡Muchas gracias por tu reseña y por dedicarnos estas palabras! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro servicio de atención al cliente ha sido tan positiva y que pudimos ayudarte de forma rápida y eficaz. Le trasladaremos tu agradecimiento a Tania, que seguro le hará mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Equipo, AYR.
Geacias a Tania por la ayuda recibida
2026年4月23日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Muchas gracias por tu reseña 😊
Nos alegra saber que la atención de Tania fue de ayuda. Trasladaremos tu comentario para que lo tenga en cuenta, seguro que le hace mucha ilusión.
Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites.
Equipo AYR.
Magnífica y amable atención
Magnífica y amable atención; resolución prácticamente inmediata del problema objeto de la consulta.
2026年4月22日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Felix,
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención fue de tu agrado y que pudimos resolver tu consulta de forma rápida. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Equipo AYR.
Pusimos la cerradura invisible por…seguridad
Pusimos la cerradura invisible por seguridad comprobamos las prestaciones que ofrece y además está fabricada en España consideramos que era una buena opción instalarla por seguridad, la instalamos nosotros mismos, tuvimos algún problema con la configuración pero lo comentamos con la empresa y en todo momento nos atendieron de maravilla esplicando todo paso a pasó , y no hemos tenido más problemas estamos satisfechos y lo más importante seguros, la recomiendo 💯
2026年4月21日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Consuelo,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que valorasteis tanto la seguridad como el hecho de que esté fabricada en España. También es genial saber que, a pesar de las pequeñas dificultades iniciales con la configuración, nuestro equipo pudo acompañaros paso a paso hasta dejar todo funcionando correctamente.
Para nosotros es clave que os sintáis tranquilos y seguros en casa, así que leer comentarios como el vuestro nos motiva mucho.
¡Gracias por recomendarnos al 100%! 💯
Equipo AYR.
Una atención y una disponibilidad para…
Una atención y una disponibilidad para ayudar extraordinarias.
2026年4月21日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Cesar,
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestra atención y disponibilidad. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio cercano y eficaz.
Un saludo,
Equipo AYR
funcionamiento perfecto
Hoy he montado en la puerta de casa una AYR Lock Pro. He tenido dificultades para emparejar los mandos y, el servicio técnico mediante WhatsApp me ha ayudado a resolverlo. De momento funciona perfectamente. De todas formas, y después de mi experiencia, recomendaría que la montar un instalador
2026年4月20日
自発的なレビュー
AYR からの回答
Hola Juan,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 🙌
Nos alegra saber que ya tienes tu AYR Lock Pro funcionando correctamente y que el equipo de soporte pudo ayudarte a resolver el emparejamiento de los mandos de forma ágil.
Tomamos nota de tu recomendación sobre la instalación. Aunque está diseñada para poder instalarse fácilmente, en algunos casos contar con un profesional puede hacer el proceso más rápido y sencillo, especialmente en la primera configuración.
Para cualquier duda que te surja en el uso diario, estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias por confiar en AYR! 🔐
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