AZDOME レビュー 

AZDOME Customer Service Is Extremely Disappointing
I purchased an AZDOME M550 MAX dash camera, but I am extremely disappointed with the customer service.
The camera itself works and I can view the recorded videos directly on the camera. However, I cannot view or download the recorded videos through the phone app. The files simply remain stuck on “Loading…”. I also tried another phone and experienced exactly the same problem.
I contacted AZDOME customer support about this issue. They replied the next day and asked me to provide the purchase invoice, serial number and other details. I provided everything they requested, including the PDF invoice, immediately.
However, it has now been almost a week and I have received absolutely no further response.
I am simply asking for help with a basic function of a dash camera that I have paid for. If the camera or app has a problem, I expect the manufacturer to at least explain what is wrong and how to fix it.
The lack of communication and customer support is extremely disappointing.
I would not expect this level of customer service from a company selling safety-related products such as dash cameras. I hope AZDOME will finally respond and provide a proper solution.
Not recommended based on my customer service experience.

nach etwas über 2 Jahren Akku defekt !
Nach Kritik - ein neues Gerät bekommen !
so soll es sein !
Kann man also nix falsch machen....

Katastrophe! Lasst lieber die Finger weg und gebt etwas mehr Geld aus für eine ordentliche Cam! Spart euch die Zeit, den Ärger und im Endeffekt bares Geld! Meine "Cam" startet seit ungefähr drei Monaten aller zehn Sekunden neu, anscheinend wird kein Signal gefunden. Wenn man jetzt denkt "He, im Hintergrund suchen wäre doch spitzenmäßig, dann kann das Teil wenigstens die Verkehrssituation aufnehmen"... Vergesst es! mind. 20 Minuten mit ununterbrochenen nervigen Gedudel... Jedesmal! Immer! Man kommt am Zielort an und das Teil hat es immer noch nicht gebacken bekommen, dafür hat man Hass in der Jacke und der Kopf qualmt. Wer denkt sich so etwas aus?! Die Wifi-Verbindung ist auch absolut unterirdisch! Ständig bricht es ab. Man kann übrigens auch keine Einstellung ändern die nicht vorhanden ist. Der letzte Mist! Ich breche im Strahl! :/ Heute hab ich endlich mal Zeit zu Bewerten. Ich hoffe die Entwickler nehmen sich das mal zu Herzen und beheben diesen Murks!

Love the product! Had one peice break in a year. Contacted support and same day recieved a reply. They are replacing the part for free. Extremely rare for customer service this good!

Ich hatte mir eine Dashcam gekauft, bei der ich Probleme mit der Einstellung hatte. Der Service hatte eine Vermutung und mir umgehend eine passende, neue SD Card zugesandt. Problem war behoben.
Top Service.

Bestelling niet geleverd en na aanbod geld retour. Nou mooi niet nog steeds niets ontvangen.
Inmiddels werkt hun mail niet meer admin@bbqgrills en geven ze weer een anders vestegings locatie op. Weer een woonhuis midden in een random wijk.
Grote oplichters niets bij bestellingen

Amazing customer service. My cable that plugs in the car broke off and they rapidly sent me a replacement. Quick, helpful, and efficient. The overall dashcam works great and I highly recommend it.

Je me fais voler mon colis à Noël. Refus de remboursement! Et ils persistent! J’ai fais un signalement signal conso car achat via la plateforme AliExpress.
Dommage que je ne puisse pas publier les screen de l’application. Je vais choisir une autre marque ! Et faites pareil.

Bestelling geplaatst op 11 oktober, tot heden niet ontvangen!!!

Dear Azdome,

Please ensure that your advertised products accurately reflect what customers will receive. Sending a different model while describing it as an upgraded version is misleading and damages customer trust. I strongly recommend updating the product photos or adding a clear notice informing buyers of any differences. As a well-established brand, maintaining transparency and accuracy in your listings is essential for preserving your reputation and customer confidence.

Helaas moet ik een ster geven. Is nul sterren waard! Camera werkt al niet sinds de aanschaf, blijft constant opnieuw opstarten. Alles al geprobeerd, reset tot zelfs na meerdere geheugenkaartjes een kaart van het eigen merk, storing blijft. De klantenservice van AZDome is ver beneden peil. Ondanks duidelijke omschrijving van de storing is hun "probleemoplossing" dat ik maar moet filmen wat er gebeurt en het filmpje opsturen. Hoe dan! Ik rij verdorie zonder bijrijder en ik moet maar gaan filmen hoe dit wanproduct elke paar minuten uitschakelt en opnieuw opstart? En een bekeuring riskeren van €430,-? Ik ben bezig met een andere camera, maar NOOIT meer een product van AZDome. Als er wat mee is hoef je niet op service te rekenen. Aan de reviews te zien ben ik niet de enige met dit probleem!

Edit: Na het plaatsen van deze review bij Amazon en Trustpilot werd er nogmaals contact opgenomen, excuses aangeboden en werd er binnen een week een nieuwe camera bezorgd. Helaas had ik al een andere gekocht. Ik zal deze installeren bij mijn echtgenote. Vooralsnog ster erbij, hopen dat deze wel feilloos werkt.

Kundenservice hin und her geschrieben Schaden am Fahrzeug Park rempler Azdome will sich nicht verantworten,

Keine Aufnahmen vom Unfall obd Adapter + 200 gb std Speicherplatz installiert.
Verschiedene Verkäufer wollen immer das gleiche vom Schaden.

Anzeige an Azdome

Bonjour

Bonjour,
Je disposais d'une M300S qui fonctionnait très bien. Du jour au lendemain je me retrouve avec un message d’erreur carte mémoire. J’ai bien évidemment acheté d’autres carte mémoire avec les recommandations d’Azdome mais rien n’y fait. Impossible de lire toutes les carte sd que j’ai acheté.

J'ai tenté de contacter AZDOME qui me réponde par des phrases types, styles IA mal paramétrée, et qui se moque complètement du client.

À ce jour, des réponses évasives , encore moins un contact téléphonique !

Je ne recommande pas cette marque surtout pour son SAV, dommage, car le produit est très sympa lorsqu'il fonctionne !

Terrible after sales service.
The dashcam has a firmware bug resulting in incorrect data being recorded. All I want is some technical help.and all they want is an order number which I cant give them as it was a present. The camera is only.6 months old
I am not after a warranty claim.or replacement just the corrected.firmware.

Der Service ist einfach katastrophal.
Ich habe eine PG 17 gekauft, leider hatte das Kabel zur Rückfahrkamera einen Wackelkontakt.
1. Kontakt, Antwort: Bitte schicken Sie ein Video.
2. Kontakt, Antwort: Wir prüfen.
3. Kontakt, Antwort: Wir schauen nach einem Netzwerkkabel.
4. Kontakt, Antwort: Bitte bestellen und kaufen Sie ein neues Kabel, hier ist der Link.
Ich habe dann alles ausgebaut und zurückgeschickt.

Nebenbei eine Bemerkung: Das rote Kabel für die Rückfahrtscheinwerfer endet bei einer Kabelverlängerung am ersten Stecker, der sich dann natürlich nicht in der nähe der Rückfahrscheinwerfer befindet. Das Kabel muss selbst verlängert werden.

Bonjour,
Je disposais d'une M300S qui fonctionnait depuis son achat, il y a un an.
Une mise à jour du logiciel et software de l'application et de la caméra...puis plus rien ne fonctionne !
J'ai tenté de contacter AZDOME qui me réponde par des phrases types, styles IA mal paramétrée, et qui se moque complètement du client.
À ce jour, aucune réponse, encore moins un contact téléphonique !
Je ne recommande pas cette marque surtout pour son SAV, dommage, car le produit est très sympa lorsqu'il fonctionne !

Der Service ist einfach perfekt,Hallo cabrio Fahrer,alle zwei Jahre musste ich das Kunststoff Fenster erneuern da sie blind wurden,jetzt habe ich mir die Spiegel dashcam von azdome zugelegt, und siehe da,perfekte Sicht nach hinten, trotz blindes Kunststoff Fenster, ich habe sie bei azdome direkt bei ebay gekauft, kostet nicht mal die Hälfte einer Kunststoff Folie darum kann ich es nur empfehlen

Had recieved a faulty m550 pro. Sent it back on own expense in March. Here we are almost end of April, and now my emails are bouncing looking like they took money, took camera and blocked email as well. Unpleasant and unfortunate

Great product I like this product because I have a truck with a topper I can't see behind me because of the topper in the rear camera helps out a whole lot I can't see behind me because of the topper in the rear camera helps out a whole lot

Selam Arkadaslar Kamera cok kaliteli güzüküyor ama daha kullanmadim