Azor Bike B.V. レビュー 7

Geachte heer, mevrouw,

In de dagen voor kerst is het frame van mijn Azor-fiets doormidden gebroken.
De fiets is in 2018 gekocht bij Jo Leloux in Almelo (Oranjestraat 6, 7607 BJ, tel. nr. 0546 538 090)

Ik heb daar de fiets, met framenummer AZ 160 1376, ter reparatie aangeboden.
Ondertussen heb ik begrepen dat het frame onder de garantie valt maar de ombouwkosten niet.
Dat zou mij op een kostenpost van om en nabij de E 180,- komen te staan.

Dit verwacht ik niet van een fiets die slechts zeven en een half jaar oud is en waar ik zuinig op ben.
En ik verwacht dit ook niet van Azor. Ik heb jullie website er eens op nageslagen en daar geven jullie
hoog op over de sterkte van de fietsen.
Derhalve ga ik er vanuit dat er met enige coulance wordt gekeken naar de garantievoorwaarden.

Tot slot wil ik positief eindigen. Vanaf het moment van aankoop tot aan het hier boven beschreven incident
heb ik louter plezier gehad van de fiets. Dat gevoel zou ik graag willen behouden.

Hoogachtend,

Erik Kuipers

En dan krijg je het volgende antwoord terug;

Info | Azor Bike

di 13 jan, 15:28 (9 dagen geleden)


aan mij

Goede middag



Het is erg vervelend dat uw fiets een framebreuk heeft opgelopen.

Onze garantievoorwaarden vermelden inderdaad een garantie van 10 jaar op het frame. Voor de arbeidskosten geldt echter een garantieperiode van 6 jaar. Hierin hebben wij een grens moeten stellen, en deze is vastgesteld op 6 jaar.

Uw frame is minimaal 7,5 jaar oud. Dit betekent dat het frame onder de garantie valt, maar dat de kosten voor het ombouwen (arbeid) niet worden vergoed.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.



Met vriendelijke groet | Kind regards | Herzliche Grüße | Cordialement,

Huub Peters

Teamleider Sales



Azor Bike B.V.

Marconistraat 7-a

7903AG Hoogeveen

0528-234567

Het moge duidelijk zijn dat dit de laatste Azor fiets is die ik heb gekocht. Naast de kosten a.g.v. van een totaal niet te voorziene framebreuk ook nog schade opgelopen aan mijn kleding na de val.
De totale schadepost loopt op naar een kleine E 275,-.
En dat gajes in Hoogeveen zegt; Goh, vervelend hoor, we sturen een nieuw frame en succes met het opnieuw in elkaar zetten van de fiets.

Mocht u over willen gaan tot de aanschaf van een nieuwe fiets richt dan uw aandacht NIET op Azor!
De kwaliteit van de tweewielers is inferieur aan de misleidende teksten op hun website!

Voor overige klachten over gebroken Azor frames raad ik u aan de reviews op deze website te lezen.

Ondertussen ga ik op zoek naar andere beoordelingsplatforms waarbij het ook mogelijk is om foto's van de schade te uploaden

Azor??? NOOIT AAN BEGINNEN!!!!!

AZOR levert aan Bakfiets.nl het frame voor de bakfiets CargoBike Cruiser Long Steps. Terwijl er een garantie van 10 jaar op dit frame staat, is het frame van mijn bakfiets ( gekocht in 2018 ) tijdens het fietsen midden in Amsterdam doormidden gebroken. Er ontstond een zeer gevaarlijke situatie.
AZOR ... niet aan beginnen !!

Ik heb de Azor Carolina opafiets met een kruisframe. Een hele aparte, mooie, fijne en degelijke Nederlandse fiets. Fietst licht. Geen minpunten. Veel keuzemogelijkheden voor maatwerk. Het duurt wel even (in mijn geval een maand) voor hij geleverd wordt.

Ik rijd al 10 jaar op mijn Azor fiets en ik heb nog nooit problemen gehad. Dus een aanrader.

Azor vlieland stadsfiets met voorrek. Ik fiets er al een paar jaar op zonder gebreken.
Wel vind ik dat de fiets heel zwaar is en daardoor fiets ik best langzaam. Het is me nog al n gewicht dat ik mee zeul. Mogelijk zouden andere tandwielen het fietsen lichter kunnen aanvoelen.

Ik heb een Azor fiets. Ik merk niks van een robuuste vooroorlogse kwaliteit. Het bagagerek, de voordrager, zou een gewicht van 25 kilo moeten kunnen dragen. Ik ben ondertussen al aan mijn vierde rek. De vorige drie zijn allemaal na een half jaar gebroken of gescheurd. Terwijl ik maar af en toe gebruik maak van het rek. Ik heb een mand vastgemaakt aan het rek en vervoer mijn hond van 15 kilo. Ik heb Azor gebeld, ze kunnen me niet helpen en weten ook niet waarom het rek steeds afbreekt.

Prachtige fiets om te zien, maar vanaf het begin alleen maar ellende gehad met de ondersteuning die uitvalt. Probleem wordt niet opgelost door Azor. Uiteindelijk na iedere keer terug te zijn gegaan naar de fietsenmaker voor oplossingen is het uiteindelijke antwoord, de garantie is voorbij, je doet het er maar mee. De fiets had uiteraard omgeruild moeten worden na 2x terug en het niet oplossen van het probleem, maar daar wordt niets van aangetrokken. Uiteindelijk resultaat; een mooie fiets die iedere keer uitvalt, accu die oplaadt wanneer ie er zelf zin in heeft en nu helemaal niks meer doet. We hebben een nieuwe elektrische fiets aan moeten schaffen die het vanaf het begin perfect doet. Voor ons nooit meer een Azor fiets.