レビューはレビュアーの個人的な意見であるため、特定の記載内容を検証することはありません。ただし、ビジネス上の取引が行われたことを確認できた場合、レビューに「確認済み」のラベルを付ける場合があります。詳細はこちら
プラットホームの健全性を維持するため、当社のプラットフォーム上のすべてのレビューは、確認済みか否かにかかわらず、年中無休で稼働する自動ソフトウェアによって審査されています。このテクノロジーは、本当の経験に基づいていないレビューなど、ガイドラインに違反するコンテンツを特定し、削除するよう設計されています。ただし、すべてを検知できるわけではありませんので、お気づきの点がございましたら、どうぞお知らせください。詳細はこちら
"Wij zijn een online webshop! We hebben momenteel nog geen fysieke winkel/showroom! Badkamerplanet is een jong en snelgroeiend bedrijf. Badkamerplanet staat voor betaalbare luxe. Kwaliteit, prijs en service staan hoog in het vaandel bij Badkamerplanet. Wij streven ernaar om kwalitatieve producten (douchewand, douchecabines, kranen, wastafels, badmeubels, spiegels, accessoires en veel meer) te leveren tegen betaalbare prijzen. Wij realiseren dit door direct in te kopen bij de fabriek of goede prijsafspraken te maken met verschillende leveranciers. Bij Badkamerplanet betaalt de klant niet voor producten vanwege de bekendheid van het merk maar voor de kwaliteit en service die wij bieden!"
De Smalle ZIjde 72-A, 3903LR, veenendaal, オランダ
4.1
8件のレビュー
最近のレビュー依頼の記録はありません
この企業は最近、顧客にレビューを依頼していないため、レビューが全体の意見を反映していない可能性があります。
この企業のTrustpilot 利用方法
レビューや評価の取得方法、スコアリング、モデレーションのプロセスについて確認する。
Ik kocht een jaar geleden een hele mooie douchedeur bij Badkamerplanet. Helaas ging de deur een jaar later steeds een beetje scheef hangen ook na het vastzetten van het scharnier, Het bleek dat het rubber onvoldoende grip op het glas had. Mail gestuurd en binnen no time twee nieuwe rubbers gratis toegestuurd gekregen. Superservice na één jaar, complimenten voor hoe zij dit hebben opgepakt !!
Vorig jaar kocht ik voor onze toiletrenovatie bij dit jonge bedrijf (Bestelling 1000018785) een Inbouw Toilet Reserve Rolhouder met 1 Houder RVS (Art.nr.: 2100-0028) voor de zeer scherpe prijs van € 125,00 (elders € 229,00).
De verzending was vlot (kosten € 7,00) en het product in uitstekende staat.
Nu verbouw ik de badkamer en ook daar wil ik een Inbouw Toilet Reserve Rolhouder met 1 Houder RVS. Tot mijn verbazing is de prijs gelijk gebleven en krijg ik zelfs 10% korting ivm Black Friday. Voor € 119,50 (incl. verzending ad € 7,00) thuisbezorgd (bestelling #1000024012).
Het enige minpuntje is de bezorging door DHL: pakket wordt voor de deur achtergelaten en, ik was vlot bij de voordeur, ik moest vragen of ik geen handtekening moest zetten (=aangekondigd op de factuur).
Ik zal i.i.g. Badkamerplanet van harte aanbevelen.
Uitstekende kwaliteit producten van de (douche)kranen, douchewand als het badkamermeubel met kommen. Hiermee hebben wij onze prachtige badkamer kunnen realiseren!
Ook zeer tevreden over de levering. Alles volgens afspraak en goed verpakt!
Mochten wij in de toekomst nog iets nodig hebben, gaan we hier zeker opnieuw bestellen.
Ik heb hier een douchedeur gekocht. Deze is door iemand met verstand van zaken geïnstalleerd. Hij zei dat we t.z.t. beter eentje kunnen aanschaffen van een betere kwaliteit. Hier kwam wat water doorheen.
Ik heb een klacht hierover ingediend. Helaas werd er direct naar ons gewezen, we zouden het niet goed hebben bevestigd etc.
Na wat heen en weer mailen geen oplossing helaas. Meedenken zat er ook niet echt in. Ik snap dat er wellicht iets kan zijn, maar vond het jammer dat er niet samen naar gekeken is, maar er gelijk naar ons werd gewezen zonder op dat moment nog te weten waar het over ging.
Ik heb contact opgenomen met het keurmerk waar zij zijn aangesloten en pas toen kwam er iemand kijken en meedenken. Die heeft een aantal punten doorgegeven. Helaas nog niet de tijd gehad om dit op te pakken, maar hopelijk is het dan opgelost.
In plaats van beginnen met direct naar ons wijzen (zonder enige info of het te hebben gezien), had ook gelijk iemand kunnen komen kijken en was er eerder een mogelijke oplossing gekomen.
Nb: het lag niet aan de nismaat.
badkamerplanet.nl からの回答
Beste Kelly,
Bedankt voor uw review. U geeft aan dat de douchedeur van slechte kwaliteit is en dat de douchedeur door een installateur is geplaatst met verstand van zaken.
De desbetreffende douchedeur die u heeft besteld heeft een stelbare maat tussen 88-92cm, dit staat ook duidelijk in de montagehandleiding en op de product pagina op de webshop. Dit betekent dat de plaatsingsmaat tussen 2 betegelde muren tussen 88-92cm moet zijn. Het mag niet groter zijn dan 92cm of kleiner zijn dan 88cm. U geeft aan dat de nismaat 92,5cm is, uiteraard gaat de douchedeur dan niet goed dicht.
U geeft ook aan dat het van slechte kwaliteit is door meebewegende muurprofielen en dat het aan 3 schroeven vast zit. U dient de muurprofiel wel stevig vast te zetten en borgen. Daarnaast dient de installateur de randen af te kitten waar water door kan druppelen en de muurprofielen vast te kitten.
We staan altijd open voor een structurele oplossing. Maar als een douchedeur in uw situatie niet past met de eigenschappen van de gekochte douchedeur, dan kunt ons niet de schuld geven.
Helaas begrijpen wij dat u met deze review alleen ons in slecht daglicht wilt zetten en niet samen tot een oplossing wil komen.
We staan overigens nog steeds open voor een oplossing.
Update 14-1-2025: de leverancier is bij u geweest en heeft vastgesteld dat de douchedeur niet conform montagehandleiding is gemonteerd. Dit is ook in het eerste gedeelte van het mailverkeer naar u gecommuniceerd omdat wij dit op basis van foto's al konden zien. Wij gaan af op wat u geeft aan informatie en beeldmateriaal. Inmiddels hebben wij ook al uit service, nieuwe onderdelen gestuurd naar u onder coulance om de douchedeur juist te monteren.
Al met al, jammer dat het zover heeft moeten komen.
Met vriendelijke groet,
Team Badkamerplanet
Altijd spannend online te bestellen bij een bedrijf dat je nog niet kent, maar had gebeld voor info en alles werd heel duidelijk uitgelegd, vervolgens snelle levering en mooie prijs kwaliteit verhouding ! Helaas had ik zelf iets niet goed besteld, maar als service hebben ze achteraf nog een ovale plaatje dat nodig was voor de douche direct kosteloos opgestuurd. Bij DHL zat vertraging en gingen ze er zelfs nog achteraan voor mij. Kan niet anders zeggen, super service en volgende x zeker weer hier !
Ik vond mijn fonteintje bij nader inzien niet de juiste keuze. Gebeld met de klantenservice, omruilen was geen probleem. De retour kosten namen ze voor hun rekening. Inmiddels een andere ontvangen. Super blij mee.
Fijn bedrijf met goede service.
Maandagavond een nisdeur besteld, die op dinsdagochtend al geleverd werd. Dankzij de goede productomschrijving durfden we het aan om te bestellen. Hij past exact in de nis, en is ondanks de scherpe prijs toch van degelijke kwaliteit. Bedankt!
Trsutpilot のレビューは誰でも書くことができます。レビューを書いた人には自分の書いたレビューをいつでも編集したり削除したりする権限があり、それらのレビューはアカウントがアクティブである限り表示されます。
プラットフォーム保護のため、専門チームと高度なテクノロジーを駆使しています。偽レビューとの闘いについての詳細はこちらをご一読ください。
Trustpilot におけるレビュー プロセスの詳細についてはこちらをご覧ください。
よいレビューを書くための8つのヒントをご覧ください。
確認を行うことで、Trustpilot に投稿されるレビューが [LINK-BEGIN-PEOPLE]実在の人物[LINK-END-PEOPLE] によって書かれたものであることの保証につながります。
レビューに対してインセンティブを提供したり、選択的にレビューを依頼したりすることは、TrustScore にバイアスを生む可能性があります。これは 当社のガイドラインに反します。
