Bagnoexpert ロゎ
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Bagnoexpert レビュヌ 

182
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TrustScore 5段階評䟡の4

4.2

バスルヌム甚品店
レビュヌを曞くりェブサむトにアクセス
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レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋であるため、特定の蚘茉内容を怜蚌するこずはありたせん。ただし、ビゞネス䞊の取匕が行われたこずを確認できた堎合、レビュヌに「確認枈み」のラベルを付ける堎合がありたす。詳现はこちら

プラットホヌムの健党性を維持するため、圓瀟のプラットフォヌム䞊のすべおのレビュヌは、確認枈みか吊かにかかわらず、幎䞭無䌑で皌働する自動゜フトりェアによっお審査されおいたす。このテクノロゞヌは、本圓の経隓に基づいおいないレビュヌなど、ガむドラむンに違反するコンテンツを特定し、削陀するよう蚭蚈されおいたす。ただし、すべおを怜知できるわけではありたせんので、お気づきの点がございたしたら、どうぞお知らせください。詳现はこちら

レビュアヌのコメントを芋おみたしょう

5぀星のうち2の評䟡

Abbiamo acquistato un piatto doccia delle serie Rubino. L'esperienza di acquisto Ú stata buona, tuttavia al momento dell'installazione il piatto non garantiva il corretto deflusso dell'acqua. Noi e l'... もっず芋る

5぀星のうち5の評䟡

Ho fatto un ordine ma c'Ú stato un problema con il corriere, il pacco contenente i loro prodotti Ú andato smarrito e teoricamente Bagnoexpert avrebbe dovuto aspettare una comunicazione dal corriere pe... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

Esperienza eccellente. Ho acquistato un articolo sanitario che purtroppo Ú risultato difettoso, ma la gestione del problema Ú stata impeccabile. Il servizio clienti si Ú dimostrato estremamente profes... もっず芋る

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5぀星のうち5の評䟡

Ottima esperienza di acquisto per il sito e ottima assistenza. Peccato per la spedizione che si affidano a GLS, il peggior corriere in circolazione. Fingono che durante la consegna il destinatario non... もっず芋る

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䌁業情報

  1. バスルヌム甚品店
  2. ・
  3. オンラむン垂堎
  4. シャワヌルヌムのドア専門店
  5. ラゞ゚ヌタヌ専門店
  6. 颚呂桶店
  7. 济宀リフォヌム業

圓該䌁業による蚘述

Noi "respiriamo" Ceramica e Bagno da sempre. Da oltre 40 anni, esattamente dal lontano 1982, la nostra famiglia si occupa di Bagno e Ceramica. La nostra storica rivendita Ú sempre stata localizzata nel distretto industriale della Ceramica di Civita Castellana (VT) il più grande polo italiano ed europeo della Ceramica da Bagno. Noi possiamo considerarci a ragione gli “Esperti del Bagno, della Ceramica e della Termoidraulica” Bagno Expert Ú quindi un progetto giovane, ma solo sul web. L’e-commerce nasce nel 2011 come spin off dell’azienda di famiglia con l’idea di diventare un riferimento italiano nel settore dell’Arredo Bagno. I risultati stanno andando molto oltre le nostre aspettative. Da anni siamo riconosciuti tra i migliori e-commerce italiani e nel 2022, finalmente, siamo stati considerati come miglior e-commerce Italiano nel settore “Arredo Bagno e Rubinetteria” e tra i primi 5 e-commerce in Italia per punteggio complessivo, nella speciale classifica stilata da parte del Corriere della sera e Statista.com . La nostra crescita e l’essere scelti sempre da più persone ci gratifica e ci spinge a dare un servizio sempre migliore. La nostra forza Ú basata su due pilastri fondamentali: la serietà e la correttezza che contraddistingue da sempre la nostra famiglia; questo ci rende tra i migliori siti italiani in termini di affidabilità e rispetto degli accordi, come mostrano le nostre recensioni certificate la nostra specializzazione e professionalità che ci distingue rispetto a tutti i nostri concorrenti. Siamo infatti in Italia gli unici totalmente specializzati nella ceramica, nell’arredo bagno e nella termoidraulica. Non siamo né un discount (nel quale si trovano prodotti ‘non identificati’ dalla difficile collocazione qualitativa) né un “bazar” (dove si trovano cose di ogni genere, dal giardinaggio all’oggettistica varia ma niente di specifico, e settoriale). Noi vendiamo e trattiamo solo i migliori brand e puntiamo sempre alla qualità massima del prodotto e del servizio. Conosciamo perfettamente quello che vendiamo e il nostro team Ú specializzato nella conoscenza delle tipologie merceologiche che da sempre trattiamo. Da noi trovi anche prodotti commerciali, ma solo se questi hanno comunque superato i nostri controlli e standard qualitativi. Abbiamo un magazzino di oltre 2000 metri quadri con oltre 5000 articoli disponibili. Ma la nostra carta vincente Ú la vicinanza ai nostri principali fornitori che permette di avere in 3/5 giorni altre migliaia di prodotti prontamente disponibili nei loro magazzini. Infatti, nel raggio di 10 chilometri dai nostri magazzini, abbiamo gli stabilimenti dei migliori brand del bagno, della Ceramica e non solo. Tra questi troviamo: Ceramica Globo, Ceramica Catalano, Ceramica Flaminia, Ceramica Azzurra, Ceramica Cielo, Ceramica Galassia, Ceramica GSG, Ceramica GSI, Kerasan, Art Ceram, Ceramica Hidra, Ceramica Alice, Ceramica Simas, Ceramica Althea, Colavene, Tamanaco, Colacril, Xilon e molti altri. Perché scegliere Bagno Expert? ✅ Migliore Qualità Italiana Perché trattiamo qualità: nel nostro negozio online trovi i migliori brand italiani, selezioniamo solo prodotti di prima scelta e controlliamo con cura ogni singolo articolo prima che esca dal nostro magazzino. ✅ Prezzi e Servizi Top Perché offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato, con tempistiche eccellenti nella gestione degli ordini e nelle spedizioni — senza mai rinunciare alla qualità e all’attenzione al cliente. ✅ Specializzati Perché siamo davvero esperti nei prodotti che proponiamo. Non vendiamo un po’ di tutto: ci concentriamo sull’arredo bagno e sulla ceramica, per essere i migliori in ciò che facciamo. ✅ Soddisfazione del Cliente Perché per noi il cliente viene prima di tutto. Lo ascoltiamo, lo rispettiamo e ci impegniamo ogni giorno per offrirgli un’esperienza di acquisto semplice, sicura e soddisfacente. ✅ Ecologici e Sociali Perché lavoriamo con attenzione all’ambiente e con rispetto per la comunità in cui operiamo. Cerchiamo di fare ogni passo in modo sostenibile e responsabile.

連絡先

4.2

ほが満足

TrustScore 5段階評䟡の4

182件のレビュヌ

5぀星
4぀星
3぀星
2぀星
1぀星

最近のレビュヌ䟝頌の蚘録はありたせん

この䌁業は最近、顧客にレビュヌを䟝頌しおいないため、レビュヌが党䜓の意芋を反映しおいない可胜性がありたす。

ネガティブなレビュヌの 92に回答しおいたす

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この䌁業のTrustpilot 利甚方法

レビュヌや評䟡の取埗方法、スコアリング、モデレヌションのプロセスに぀いお確認する。

4.2

すべおのレビュヌ

(182)

過去12か月のレビュヌ数: 73件

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Trustpilot に参加しおいる䌁業は、むンセンティブを提䟛したり、レビュヌを非衚瀺にするためにお金を払ったりするこずは蚱可されおいたせん。レビュヌはレビュアヌの個人的な意芋で、Trustpilot のものではありたせん。詳现はこちら
5぀星のうち5の評䟡

Acquisto armadietto porta biancheria + ripiani

Ho acquistato un armadietto con portabiancheria da mettere sul balcone verandato.
Oltre ad aver trovato le misure desiderate, ho ricevuto un assistenza splendida dalla Sig.ra Paola, la quale ha gestito le attività di logistica di spedizione in modo impeccabile, oltre al supporto ricevuto in fase di ordine. Consegna puntuale in base agli accordi concordati, sono soddisfatto dell'acquisto e del fornitore, un ringraziamento alla Sig.ra Paola e buon lavoro

2024幎2月26日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie di cuore per le tue parole!
Siamo felici che l’armadietto soddisfi le tue esigenze e che l’assistenza ricevuta sia stata all’altezza delle aspettative.
Cerchiamo sempre di seguire ogni ordine con cura e attenzione.

Un caro saluto da tutto il team BagnoExpert (e un ringraziamento speciale da Paola 😊)!

5぀星のうち5の評䟡

Effettuati più acquisti

Effettuati più acquisti. Prodotti sempre di qualità e spedizione top in termini di imballo e tempistiche. Ottimo!

2024幎1月31日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Claudio,
grazie per la tua fiducia e per aver scelto BagnoExpert più volte!
Ci fa davvero piacere sapere che ogni esperienza sia stata positiva e all’altezza delle aspettative.

Ti aspettiamo per il prossimo acquisto! 😊

5぀星のうち4の評䟡

PER IL MOMENTO MOLTO SODDISFATTA


PER IL MOMENTO MOLTO SODDISFATTA MATERIALE CORRISPONDENTE ALL'ORDINE. NON METTO IL MASSIMO PERCHE' GLS NON MANTIENE MAI I GIORNI PREVISTI DI CONSEGNA E DEVO ANCORA AVERE I PRODOTTI MONTATI.

2024幎1月11日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che il materiale sia conforme all’ordine e che, per ora, tu sia soddisfatta dell’esperienza.
Ci dispiace per i disguidi causati da GLS — purtroppo a volte i corrieri non rispettano i tempi come promesso, ma noi restiamo sempre disponibili per intervenire in caso di problemi.
A presto e grazie ancora per la fiducia!

— Il Team BagnoExpert 🛁✚

5぀星のうち5の評䟡

Prodotto fedele alla descrizione


Prodotto fedele alla descrizione proposto con un prezzo vantaggioso, consegnato nei termini previsti.

2024幎1月4日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Giovanni,
grazie per il tuo prezioso feedback!
Siamo felici che tu abbia trovato esattamente ciò che cercavi, al giusto prezzo e nei tempi indicati.
Continueremo a lavorare con la massima serietà per offrirti sempre il meglio.

A presto su BagnoExpert! 😉

5぀星のうち1の評䟡

Dopo 1 mese e mezzo che non riescono a


Dopo 1 mese e mezzo che non riescono a spedirmi un lavabo comprato e pagato, perché a detta loro stanno uscendo tutti difettati di fabbrica, sul sito Ú ancora "quantità disponibile 10+" e "in spedizione entro 2-3 giorni". Non ho capito se stanno ingannando me o il prossimo acquirente, ma uno dei due Ú certo.

Edit per risposta: non si tratta di informazioni "non proprio aggiornate in tempo reale" o "i tempi sono indicativi" come scrivete: qua sapevate benissimo da mesi che c'era un problema, con tanto di pratica aperta verso un cliente (me) e continuavate a vendere il prodotto a clienti ignari dichiarando "quantità disponibile 10+" e "in spedizione entro 2-3 giorni". Se non Ú ingannevole questo..

2024幎1月10日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile cliente,

ci dispiace per il disagio causato dall’attesa del prodotto ordinato. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci teniamo a fornirle qualche dettaglio in più.

Purtroppo, nel caso specifico, si Ú verificato un problema di produzione non prevedibile: alcuni lotti del lavabo sono risultati difettosi e non idonei alla spedizione. Anche se il sito indicava la disponibilità, come riportato chiaramente nelle pagine informative, le tempistiche e le giacenze sono da considerarsi indicative, proprio perché possono cambiare in base alla reale disponibilità nei magazzini dei fornitori.

Ci scusiamo sinceramente se le informazioni non erano aggiornate in tempo reale. Lavoriamo quotidianamente per evitare situazioni simili, ma con i prodotti in ceramica, soprattutto di design, può capitare che si presentino criticità impreviste.

Riguardo al dubbio espresso nella sua recensione, ci teniamo a sottolineare che operiamo nel settore dell'arredo bagno da oltre 40 anni (come e-commerce BagnoExpert dal 2010) con massima trasparenza e con tanti successi. È impensabile immaginare che si voglia "ingannare" un cliente per un ritardo nella consegna di un lavabo, quando in tutti i casi simili – compreso il suo – abbiamo sempre proposto soluzioni corrette, tra cui anche il rimborso completo, se necessario.

Ci dispiace sinceramente se la sua esperienza non Ú stata all’altezza delle aspettative e restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

BagnoExpert – Servizio Clienti

5぀星のうち5の評䟡

Professionali

Professionali , veloci , suggeriscono i prodotti più validi . Sicuramente consigliati

2023幎12月18日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Umberto,
grazie di cuore per le tue parole! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la nostra professionalità, la velocità del servizio e i consigli sui prodotti.

Cerchiamo sempre di guidare i nostri clienti verso le soluzioni migliori, con competenza e attenzione.

Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti su BagnoExpert! 😉

5぀星のうち4の評䟡

transazione ok

La scatola del prodotto era distrutta, ma l'imballaggio esterno era ok e il prodotto integro...acquisto comunque ottimo e veloce!

2023幎12月18日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva!
Siamo felici che l'acquisto sia stato rapido e che il prodotto sia arrivato integro, nonostante il problema con la scatola interna.
Ci dispiace per l'inconveniente e terremo conto della segnalazione per migliorare ulteriormente il nostro servizio di imballaggio.
Speriamo di meritare presto anche la tua quinta stella! 😊

Un caro saluto dal Team BagnoExpert

5぀星のうち5の評䟡

Alla fine tutto bene!

Pienamente disponibili a seguito di un problema con la spedizione non di loro responsabilità. Si sono dimostrati affidabili e disponibili...

2023幎12月12日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie mille per il tuo feedback!
Ci fa molto piacere sapere che, nonostante l’imprevisto con la spedizione, tu abbia apprezzato la nostra disponibilità e il supporto ricevuto.
Mettiamo sempre il massimo impegno per offrire un servizio affidabile e su cui poter contare.

A presto su BagnoExpert! 😉

5぀星のうち5の評䟡

Prodotti italiani buon prezzo

Prodotti italiani con prezzi competitivi, ampia scelta, massima disponibilità nel dare assistenza, consegne abbastanza veloci

2023幎11月6日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie per le belle parole!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, la varietà dell’assortimento e la nostra disponibilità.
Continueremo a lavorare per offrirti sempre il meglio a prezzi competitivi!

A presto su BagnoExpert! 😊

5぀星のうち5の評䟡

Oggetti come da descrizione

Oggetti come da descrizione, spedizione veloce.
Grazie

2023幎10月4日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie per la tua recensione! Siamo felici che tutto sia andato per il meglio e che tu abbia ricevuto ciò che cercavi in tempi rapidi.

Ti aspettiamo ancora su BagnoExpert per i tuoi prossimi acquisti! 😉

5぀星のうち1の評䟡

Inqualificabili

Il 27 luglio 2023 ordino un copriwater alla cifra di 67,88 € spedizione inclusa.
A data di consegna stimata, ampiamente superata contatto il supporto clienti via Whatsapp (07-08-2023). Mi viene riferito che avrei ricevuto il traking della spedizione il giorno dopo. Onestamente non ricordo di aver ricevuto alcun traking (ma non ci posso mettere la mano sul fuoco). Quello di cui sono certo Ú che non ho mai ricevuto l’ordine. Questo mi ha innervosito, ma non allarmato perché, in effetti, non si sono mai presi i soldi su paypal.
Il 12 SETTEMBRE vengo ricontattato dall’amministrazione che mi chiede di procedere al pagamento. Con molta calma ricontatto il supporto chiedendo spiegazioni, mostrando che sul loro stesso sito il mio ordine risultava ancora in elaborazione. Mi viene risposto di procedere al pagamento, oppure RESTITUIRE l’ordine.
Ora, dalle mie parti, chiedere a qualcuno che afferma di non aver mai ricevuto qualcosa, di restituirla oppure di pagarla, implica l’avergli dato del ladro. Secondo il signore con cui ho comunicato non Ú così.
In ogni caso mi mostra la ricevuta di avvenuta consegna con tanto di firma della mia compagna che però firma in tutt’altra maniera.
Dopo aver educatamente palesato il mio disappunto, poiché Ú probabile che ha sbagliato il corriere, nel non accertarsi di chi ha indebitamente ricevuto la mia merce al posto mio, ho proceduto ugualmente a corrispondere l’intero importo, anche se non dovuto, a riprova del fatto che non sono certo uno che fa il furbo per manco 70 miseri euro di roba, in secondo luogo perché io sono uno di coloro che sostiene che il venditore non può accollarsi i disservizi di un corriere e, per finire, anche per vedere fino che punto potessero arrivare.
Alla fine si scusano e si propongono di fare contestazione al corriere
 DOPO essersi intascati i soldi. Eh no
 dei soldi me ne faccio nulla. La contestazione al corriere dovevano proporla PRIMA, quando ho affermato di non aver ricevuto la merce. Non dopo. La facciano pure, se vogliono e si tengano pure i soldi dell'assicurazione. Non vivo di monetine, io.
Per finire ho mostrato il documento di identità della mia compagna con tanto di sua firma autografa per dimostrare che non esiste alcun tratto comune, a completa riprova di quanto accaduto. Per tutta risposta, il mio interlocutore continua ad insinuare e dubitare e, non contento, si lascia andare ad inopportuni apprezzamenti estetici nei confronti di mia moglie. E qui ho rimpianto la mancanza del buon vecchio “contatto umano”.
In definitiva: lenti ed assolutamente non curanti rispetto agli interessi del cliente. Gli auguro di aver sempre a che fare con persone per bene come me.

Edit: dopo la risposta del venditore suggerisco a trustpilot di conferire, al recensore, la possibilità di fare l'upload di immagini. Nel mio caso sarebbe carino documentare i tentativi "conciliatori" ben conservati sulla chat di WhatsApp.

2023幎9月13日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Luciano,
siamo veramente spiacenti per la sua spiacevole esperienza, però vorremmo specificarle che non Ú dovuto ad alcuna nostra mancanza. Le spieghiamo nel dettaglio: il pagamento non Ú stato inizialmente processato da Paypal per cui la transazione non risultava avvenuta, per questo le Ú stato chiesto di ripeterlo, in nessun modo le avremmo imputato alcuna mancanza, era soltanto una procedura che poteva completare solo lei.

Per quanto riguarda la consegna del prodotto da parte del corriere, può capitare a volte che il corriere non trovando la persona indicata lo lasci a un vicino di casa, al bar di fronte etc. etc. a seconda del luogo in cui si trova.
Per cui se lei ha disconosciuto la firma sulla ricevuta non abbiamo altra soluzione che aprire una contestazione al corriere, sarà la ditta di spedizioni a dover provare l'avvenuta consegna o rimborsare il bene.

Per quanto ci riguarda il prodotto Ú stato pagato ed Ú uscito dal magazzino, per questo l'onere di ritrovare o rimborsare il prodotto spetta al Corriere.
Ci spiace che lei non abbia letto a fondo le norme che regolano il commercio a distanza (presenti anche sul nostro sito) e che abbia voluto fraintendere ogni tentativo di conciliare la sua versione, apparentemente inconciliabile.

Siamo sempre a disposizione di tutti i clienti per risolvere qualsiasi problema e rimaniamo in attesa di un suo contatto.

5぀星のうち5の評䟡

Grande professionalità

Ho acquistato un piatto doccia tramite ManoMano. Ottimo rapporto qualità prezzo. Ci sono stati diversi problemi tutti imputabili SOLO ed ESCLUSIVAMENTE al corriere (prima consegna con prodotto rotto e seconda con forte ritardo). L’azienda Ú stata sempre veloce e disponibile nelle risposte e nella risoluzione dei problemi. Molto soddisfatto, assolutamente da consigliare

2023幎8月4日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie di cuore per il tuo feedback così positivo!
Anche quando sorgono imprevisti, il nostro obiettivo Ú essere sempre presenti e risolvere tutto con tempestività.
Siamo felici che tu abbia percepito la nostra professionalità e che tu ci consigli con soddisfazione!

Un caro saluto da tutto il Team BagnoExpert 😊

5぀星のうち5の評䟡

Acquistato tutto il materiale


Acquistato tutto il materiale necessario al mio nuovo bagno: sanitari, box doccia e rubinetti.
Tutto bellissimo! Grazie

2023幎7月28日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie per il tuo entusiasmo!
Siamo felici che tutto il materiale scelto per il tuo nuovo bagno ti abbia soddisfatto pienamente.
Ti auguriamo di goderti al meglio ogni dettaglio!

A presto su BagnoExpert! 😊

5぀星のうち5の評䟡

Ottimi prezzi, molto cortesi e disponibili

Ottima esperienza, prodotto arrivato velocemente e ben imballato. Consiglio vivamente.

2023幎5月17日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie mille per la tua recensione!
Ci fa davvero piacere sapere che il tuo acquisto sia stato veloce, semplice e ben seguito.
Siamo sempre qui per offrirti prodotti di qualità e un servizio cortese e puntuale.

Alla prossima su BagnoExpert! 😉

5぀星のうち1の評䟡

prodotto di buona qualità servizio e corriere pessimo

prodotto di buona qualità spedizione veloce ma corriere gls lento circa una settimana per la consegna. inoltre il prodotto Ú arrivato danneggiato. esperienza negativa non li consiglio

2023幎5月2日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentilissimo Massimo, purtroppo non possiamo considerarci responsabili per i disservizi del corriere GLS che Ú uno dei principali network internazionali e con cui lavorano tantissime altre aziende in Italia. Saremo felici di intervenire sostituendo il corriere qualora il suo non risultasse un caso isolato.

5぀星のうち5の評䟡

Di meglio non ce n'Ú...

Il miglior sito on line di prodotti da bagno oltre per varietà si distinguono per gentilezza e comprensione del cliente. Consci che la maggior parte degli acquirenti, come me, sono impegnati in ristrutturazione edilizie in cui le tempistiche la fanno da padrona, dinnanzi ad un problema dovuto ad un loro fornitore, si sono dimostrati all'altezza della situazione con un'attenzione verso il cliente come pochi.... CONSIGLIATISSIMI!!!

2023幎2月15日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie di cuore per le tue parole così sentite!
Sapere che siamo riusciti a starti vicino in un momento delicato come una ristrutturazione ci rende davvero orgogliosi.
Ci impegniamo ogni giorno per offrire un’assistenza che faccia la differenza.

A presto, con grande piacere, su BagnoExpert! 😊

5぀星のうち5の評䟡

Gentilezza, professionalità e cura del cliente

Gentilezza, risparmio e il top nella qualità del prodotto.
Ho avuto continua assistenza per la consegna con estrema facilità di contatti.
Lo consiglio vivamente.

2023幎2月5日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie per il bellissimo riscontro!
Mettiamo davvero tanta cura e attenzione in ogni fase del servizio, dalla scelta del prodotto fino alla consegna.
Siamo felici che tu l’abbia notato e che tutto sia andato al meglio!

Un caro saluto e
 a presto su BagnoExpert! 😉

5぀星のうち5の評䟡

Soddisfatissima

Buongiorno, ho avuto qualche problema con alcuni materiali da me acquistati, ma la tempestività, la disponibilità e la gentilezza per risolvere il problema mi ha lasciato senza parole, ho trovato persone con voglia di lavorare, andare a fondo e risolvere il problema. Soddisfattissima.

2023幎2月1日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback!
Siamo davvero felici che la nostra disponibilità e l’impegno nel risolvere ogni imprevisto ti abbiano colpita positivamente.
La soddisfazione dei nostri clienti Ú sempre al centro di tutto quello che facciamo!

A presto su BagnoExpert! 😊

5぀星のうち5の評䟡

Esperienza positiva

Esperienza positiva, però vorrei precisare che ho acquistato solo un copriwater. Un modello della Globo abbastanza costoso di cui avevano un prezzo leggermente al di sotto della media . Lo avevano disponibile e nonostante fossimo sotto le feste in sole 48 ore mi Ú arrivato a Prato.

2022幎12月28日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo contenti che tu abbia trovato da noi il prodotto che cercavi, e che la spedizione sia stata rapida anche in un periodo complicato come quello delle festività.

Ti aspettiamo ancora su BagnoExpert! 😉

5぀星のうち1の評䟡

Acquistato un mobile con vasca e


Acquistato un mobile con vasca e gocciolatoio a destra. Per nostro errore doveva essere a sx il gocciolatoio.
Chiamato subito per sapere se potevamo restituire solo la vasca, ci risponde con molta cortesia che non era possibile. Quindi rispediamo il tutto imballando con molta molta cura il mobile! Martedì 22 dicembre, mi comunicano che Ú arrivato ma non potevano rimborsare l'importo totale(318.75) solo una parte( 189.75€), perché il lavello risultava rigato. Falso! Il lavello non l'avevo neanche aperto e toccato. Hanno dato la colpa al corriere ( amico di famiglia, mai successo prima). Inoltre rispondono alla mia contestazione dicendo che loro non inviano merce difettata, quando purtroppo ho letto molte recensioni simili alla mia esperienza, e se mi interessava mi spedivano il lavello difettato, io ho acconsentito. Staremo a vedere! Ho inviato email per chiedere il lavello difettato, mi hanno risposto che mi dovevo pagare il corriere 😔😔 PURE!!!!

2022幎12月22日
自発的なレビュヌ
Bagnoexpert ロゎ

Bagnoexpert からの回答

Gentilissima cliente,
siamo dispiaciuti che la sua esperienza non sia stata soddisfacente.
Purtroppo, quando non vengono rispettate le nostre raccomandazioni nella gestione della consegna e dei resi possono verificarsi degli inconvenienti di cui non possiamo essere noi i responsabili.

Tutti i prodotti che escono dal nostro magazzino vengono attentamente controllati. Il cliente Ú sempre tutelato al 100% perché se trova il prodotto rovinato c'Ú l'assicurazione che copre i danni.
Naturalmente ci sono delle semplici regole che devono essere rispettate.
Innanzitutto, come raccomandato in ogni nostra informativa sulle consegne, bisogna sempre controllare l'integrità del materiale arrivato e segnalare entro 3 giorni lavorativi eventuali difetti. Questo anche se si sa già di dover rendere il prodotto. Infatti, se non si fanno segnalazioni, decade l'assicurazione e si dà per certo che il prodotto sia arrivato integro.
E lei non lo ha fatto.
Poi va effettuata sempre la spedizione assicurata per inviare il materiale da rendere, ed anche questa raccomandazione la può trovare chiaramente tra le informazioni di gestione resi. Facciamo oltre 1500 spedizioni mensili e vengono tutte assicurate, nonostante si usino imballi professionali e ci sia esperienza trentennale nella preparazione del materiale. Questo perché i materiali che trattiamo sono delicati e purtroppo una piccola percentuale di spedizioni giunge inevitabilmente al cliente con danni da trasporto.
Ed anche la spedizione assicurata del reso non Ú stata fatta.

In questa situazione molto chiara, in cui abbiamo spedito un prodotto sano ed assicurato e ci Ú stato riconsegnato un prodotto danneggiato e difficilmente rivendibile, ci fa strano leggere quanto ha scritto. Capiamo il fastidio che si genera quando ci sono dei problemi, ma una recensione al solo scopo di infangare il lavoro degli altri non Ú né etica né nobile, soprattutto quando si dicono cose non vere o si fanno supposizioni totalmente infondate.

La ringraziamo comunque per averci dato modo di spiegare meglio le nostre politiche.
Le auguriamo il meglio.

Lo Staff di Bagno Expert

Trustpilot ゚クスペリ゚ンス

Trsutpilot のレビュヌは誰でも曞くこずができたす。レビュヌを曞いた人には自分の曞いたレビュヌをい぀でも線集したり削陀したりする暩限があり、それらのレビュヌはアカりントがアクティブである限り衚瀺されたす。

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よいレビュヌを曞くための8぀のヒントをご芧ください。

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レビュヌに察しおむンセンティブを提䟛したり、遞択的にレビュヌを䟝頌したりするこずは、TrustScore にバむアスを生む可胜性がありたす。これは 圓瀟のガむドラむンに反したす。

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