La commande a été expédiée depuis les États-Unis bien qu’il soit annoncé dans les conditions générales de vente que les expéditions se fassent depuis des entrepôts en Allemagne et en France. Cela a en... もっと見る
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Por fin recibí el pedido que efectué en ballx.es a fecha 26-8-2025 tardan mucho tiempo en venir, ésta empresa deriva a otra que está en China que es donde se manufacturan pero por lo menos podrían ten... もっと見る
This is honestly no different than any other trimmer on the market. First time using it, it cut me suggesting the blades aren’t as cut proof as suggested. It doesn’t trim that well and misses a lot, r... もっと見る
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I cannot praise balls enough for the contribution they have made to my balls and how good they look!!!.My trimmer went balls up yet was replaced in a days time!.These guys are without doubt the dogs b... もっと見る
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Had an issue with my shaver not…
Had an issue with my shaver not working,I wasn’t happy as I was frustrated at my new product wasn’t working,customer service were brilliant put me at ease and told me to try a few things ( I didn’t realise it had a travel feature)
Very happy with my new shaver now brilliant product!
2024年7月1日
自発的なレビュー
BALLS.CO からの回答
Hi Paul,
Thanks for this amazing review, we really appreciate your kind words and feedback. I am so happy to hear that our amazeballs customer service team was able to help you with the travel lock feature! Feel free to reach back if you need anything else.
- Elif, Head of Brilliant Ball Care
BALLS.CO からの回答
Salut David,
Merci beaucoup pour vos commentaires incroyables, nous sommes très heureux d'avoir aidé ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit, vous faites désormais partie de la famille !
- Elif, responsable de Brilliant Ball Care
Geht gar nicht.
Ich war mit meinem ersten Balls sehr zufrieden. Wollte einen Zweiten als Geschenk für einen Freund. Erst warte ich 10 Tage auf die Lieferung und dann?
Das Päckchen soll im Briefkasten sein. Da passt es aber gar nicht rein. OK das mag die Schuld von DHL sein. Der Anruf beim Support bietet aber nun nicht etwa Hilfe oder eine Lösung an. Nein. Ich solle mich jetzt auf die Suche nach dem Päckchen machen.
Nachbarn fragen (Haben Sie etwa meinen Sackhaartrimmer?) zur Post gehen usw. Leute, ich hab das Ding bestellt, bezahlt und erwartet, dass Ihr liefert oder den Kaufpreis erstattet.
2024年4月23日
自発的なレビュー
BALLS.CO からの回答
Hallo lieber Kunde,
Es tut uns sehr leid, dass es bei der Lieferung zu Problemen gekommen ist. Ich habe Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um weitere Informationen gesendet. Bitte melden Sie sich mit Ihren Daten bei uns, damit wir die Situation für Sie beheben können. Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.
Beste Grüße,
- Elif, Leiterin von Brilliant Ball Care
It is my second purchase from balls and…
It is my second purchase from balls and i have only good things to say.I am very satisfied by everything and most of all for the fast replies and the friendly response.Barbara thank you😊
2024年3月29日
BALLS.CO からの回答
Hi George,
Thanks a lot for your amazing feedback, we are so happy to have helped! Feel free to reach back out if you need anything, you're a part of the family now!
- Elif, Head of Brilliant Ball Care
Excellent service
Great product fair price quick delivery and fantastic customer service 5 star company used before and will definitely use again THANK YOU
2024年3月23日
malgré un souci de livraison celle-ci c…
malgré un souci de livraison celle-ci c étant perdue une nouvelle tondeuse ma été renvoyée et cette Fois ci reçue dans les temps service client réactif
2024年3月22日
自発的なレビュー
Customer service on top!
2024年4月10日
自発的なレビュー
Great trimmer
Great trimmer and they have quick responses to questions too. Thanks!
2024年3月26日
自発的なレビュー
Der Klassik Trimmer...
Lieferung war schnell und alles war gut verpackt. Balls Trimmer ist gut.
2024年3月15日
BALLS.CO からの回答
Hallo Daniel,
Ich freue mich sehr zu hören, dass Sie Ihren Trimmer lieben und mit seinem fantastischen Design und seinen Funktionen zufrieden sind! Vielen Dank für diese hervorragende Bewertung, wir hätten es nicht besser ausdrücken können! Viel Spaß beim Trimmen!
- Elif, Leiterin von Brilliant Ball Care
Einfaches Handling, gute Klingen, schwacher Akku
Ich kann für den neu gekauften Balls keine Bewertung abgeben, da er sein drei Wochen in der Zustellung ist und nicht ausgeliefert wird. Warum auch immer…Mit dem ersten Balls waren wir eine Zeit lang sehr zufrieden mit der Schärfe der Klingen. Dann machte der Akku schlapp und hält nach den Lade keine 24 Stunden mehr die Leistung. Da der Balls aber gut im Handling ist haben wir Ihn nochmal bestellt. Aber er kommt und kommt nicht.Übrigens nutzen wir ihn nicht für die Pflege am Menschen, sondern schören damit unsere Katzen und unseren Hund
2024年2月28日
BALLS.CO からの回答
Hallo Thomas,
Ich habe gerade Ihre Bewertung gesehen und wollte wissen, ob Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung geliefert und ich wollte sicherstellen, dass mit Ihrer Bestellung jetzt alles in Ordnung ist.
Wir bedauern die Verzögerung sehr. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen bei irgendetwas helfen kann.
Beste grüße,
- Elif, Leiterin von Brilliant Ball Care
Das Support Team von BALLS hat mir…
Das Support Team von BALLS hat mir durch ihre schnelle und lösungsorientierten support weitergeholfen und beeindruckt. Ich bin dem Team sehr dankbar, das mein Anliegen schnell geklärt werden können.
2024年3月14日
自発的なレビュー
BALLS.CO からの回答
Hallo Jassim,
Ich freue mich sehr zu hören, dass Sie von unserem großartigen Kundenservice-Team unterstützt wurden. Wenn Sie noch etwas benötigen, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Viel Spaß beim Trimmen!
- Elif, Leiterin von Brilliant Ball Care
Einmal und nie wieder..
Einmal und nie wieder... direkt bei der ersten Benutzung habe ich mir 2 x in den Sack geschnitten. Ein Produkt, dass mit einer Sicherheit angepriesen wird und dann beim ersten Mal direkt versagt, das geht gar nicht.
Die schnelle Lieferung sei hier hervorgehoben, ansonsten hat das Produkt voll versagt.
2024年3月21日
自発的なレビュー
BALLS.CO からの回答
Hallo Matthias,
Es tut uns aufrichtig leid, dass bei der Verwendung Ihres BALLS-Trimmers ein Problem aufgetreten ist. Haben Sie die SackSafe-Schoner für eine möglichst sichere Rasur verwendet? Unsere SackSafe-Technologie wurde entwickelt, um Kerben und Schnitte zu vermeiden. Wenn Sie den Schutz jedoch abnehmen, raten wir Ihnen, bei der Fellpflege im Süden BESONDERS vorsichtig zu sein.
Im Falle einer defekten Klinge senden wir Ihnen gerne eine neue zu, um sicherzustellen, dass Sie ein SackSafe-verifiziertes Modell haben und in Zukunft keine Kerben, Risse oder Schnitte verursachen.
Als Empfehlung haben unsere Experten von BALLS ihre heiligen Gral-Rasurmethoden zusammengestellt. Wir denken, Sie sollten sich das hier ansehen: https://balls.co/blogs/news/the-best-way-to-shave-your-balls
Bitte kontaktieren Sie uns unter hello@balls.co, wenn Sie weitere Fragen haben, ich helfe Ihnen gerne weiter!
- Elif, Leiterin von Brilliant Ball Care
BALLS.CO からの回答
Salut Yassin,
Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous avez dû payer une grosse somme d'argent pour les frais de retour. Comme indiqué dans notre politique de remboursement, les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service suivi pour garantir une livraison en toute sécurité. Nous nous excusons pour tout inconvénient que nous aurions pu causer. N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autre chose.
- Elif, responsable de Brilliant Ball Care
Top notch product and people
The team was totally on the ball and answered my questions. Top notch product, super helpful folks.
2024年2月19日
BALLS.CO からの回答
Hi Kerry,
Thanks a lot for your amazing feedback, we are so happy to have helped! Feel free to reach back out if you need anything, you're a part of the family now!
- Elif, Head of Brilliant Ball Care
The BALLS costumer service is very cooperative and helpful.
The BALLS costumer service is very cooperative and helpful. They have always attended my requests to my full satisfaction.
2024年2月12日
自発的なレビュー
BALLS.CO からの回答
Hi Roy,
We appreciate your kind words, feel free to reach back out if you need anything else. Your BALLS are in good hands!
- Elif, Head of Brilliant Ball Care
I had an issue with my Balls trimmer…
I had an issue with my Balls trimmer not charging correctly. The customer service team was great and shipped me a new one and it has been working as expected, By trimmer that I have ever owned,
2024年2月5日
自発的なレビュー
BALLS.CO からの回答
Hi Eric,
I am so glad to hear that you were situated with a replacement in no time by our amazing customer service team. Feel free to reach back out if you need anything else. Happy trimming!
- Elif, Head of Brilliant Ball Care
BALLS.CO からの回答
Hi Ozzy,
Thank you so much for your kind words, we will always be here if you or your BALLS need anything else. Happy trimming!
- Elif, Head of Brilliant Ball Care
Great product great service 👌🏽
2024年1月17日
自発的なレビュー
BALLS.CO からの回答
Hi Johannes,
Thanks a lot for your amazing feedback, we are so happy to have helped! Feel free to reach back out if you need anything, you're a part of the family now!
- Elif, Head of Brilliant Ball Care
Fast and very helpful!
2024年2月22日
自発的なレビュー
BALLS.CO からの回答
Hi Tim,
We appreciate your kind words, I am so happy to hear that our customer service team was able to assist you at the speed of light! Feel free to reach back out if you need anything else. Happy trimming!
- Elif, Head of Brilliant Ball Care
Great product
Great product, good value and delivered promptly. However, as I’d already purchased the original device I do wonder why this more capable trimmer wasn’t available in the first place.
2024年2月10日
BALLS.CO からの回答
Hello Geoffrey,
I see that you ordered our new trimmer the Archibald. We continuously improve our product based on customer feedback and release a new model every other year or so. We hope you'll enjoy the state-of-the-art trimming experience the Archibald offers. Thank you so much for your continued trust in our BALLS!
- Elif, Head of Brilliant Ball Care
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