Barkyn レビュー 

306
TrustScore 5段階評価の4

4.2

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5つ星のうち5の評価

Llevo años comprando este pienso para mis perros y es todo un acierto, les gusta, les sienta bien y cuando puntualmente hemos tenido que darles otros no ha sido asi. Ademas la atencion al cliente siem... もっと見る

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5つ星のうち1の評価

Quería expresarles lo decepcionados y, sinceramente, indignados que estamos. Hace dos meses contratamos una suscripción de 23 kg para nuestro perro, Lenny. En ambas entregas, los productos lleg... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

La calidad de la comida es premium a precios asequibles. La comida húmeda o fresca tiene la ventaja de que no es congelada y no requiere nevera. El tiempo de entrega es rápido. Mi perro tiene 6 años y... もっと見る

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5つ星のうち5の評価

Encantada con Barkyn en su totalidad! Por fin mi perrita come con apetito su comida . Antes era misión imposible . Calidad/ precio excelente . Desde mi punto de vista , eficaces en todos los... もっと見る

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企業情報

  1. ペットショップ

当該企業による記述

En Barkyn, nos inspira rediseñar la nutrición de las mascotas y cómo alimentar a los perros para que puedan tener una vida mejor y más larga. Así es como nació el ritual personalizado de 3 pasos. Cada ritual cuidadosamente seleccionado comienza con una receta de comida sin cereales, hecha a medida y natural, y un suplemento riquísimo, terapéutico y preventivo para mezclar con ella y abordar las necesidades individuales de cada perro. Además, se añaden dosis individuales de vitaminas A, B y C al ritual, no solo para darle un impulso vitamínico extra, sino también para variar el sabor de la comida de una manera fácil y segura. Con Barkyn se acabó la incertidumbre en la nutrición canina: nuestro experimentado equipo de más de 50 veterinarios receta el ritual perfecto para las necesidades únicas de tu perro, para que puedas estar seguro de que estás tomando la mejor decisión para su bienestar.


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4.2

ほぼ満足

TrustScore 5段階評価の4

306件のレビュー

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5つ星のうち5の評価

Tengo 2 perros

Tengo 2 perros, un american Stanford de 8 años y de 40,kg la probé piensos de todas las marcas y cuando probé esta yo ya no tengo que preocuparme para que coma mezclado con mi comida y el boxer igual pero además es alérgico con lo que recomiendo los productos que son un gel y lo come como un postre, le fascina me olvido que el bóxer tiene 7 años y pesa 33 kg.

2025年8月29日
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5つ星のうち1の評価

Nunca llegó el pedido

Nunca llegó el pedido, me cobraron me confirmaron que estaba listo y nunca llegó y pues a buscarse la vida porque son unos irresponsables o quizá ladrones y solo quieren hacerse con el dinero a toda costa además que ahora veo que hay más opciones y veo que mejores que está fatal experiencia y falta de respeto a las personas y perros.

2026年8月7日
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Barkyn からの回答

¡Hola David!
Entiendo perfectamente su frustración; yo también me sentiría así.

No hemos conseguido localizar su pedido, por lo que le pediría algunos datos para poder identificarlo y ayudarle a resolver esta situación cuanto antes.

5つ星のうち4の評価

Nos encanta

Cómodo, práctico y encima le encanta la comida a mi pequeño Tofu, así que yo encantada 🥰
GRACIAS BARKYN

2026年7月28日
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Barkyn からの回答

Qué bien saberlo 😊 ¡Gracias por formar parte de Barkyn, Tofu!

5つ星のうち5の評価

Todo un acierto

Llevo años comprando este pienso para mis perros y es todo un acierto, les gusta, les sienta bien y cuando puntualmente hemos tenido que darles otros no ha sido asi. Ademas la atencion al cliente siempre que la he necesitado ha sido magnifica

2026年7月29日
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¡Ah, qué maravilla saberlo! 🥰 ¡Gracias por confiar en Barkyn!

5つ星のうち5の評価

La calidad de la comida es premium

La calidad de la comida es premium a precios asequibles. La comida húmeda o fresca tiene la ventaja de que no es congelada y no requiere nevera. El tiempo de entrega es rápido. Mi perro tiene 6 años y desde que come comida de adulto le doy Barkyn y goza de una salud excelente.

2026年7月30日
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Barkyn からの回答

¡Ah, qué maravilla saberlo! 🥰 ¡Gracias por confiar en Barkyn!

5つ星のうち1の評価

Nunca llego mi pedido

Hice un pedido y no habia manera de recibirlo, viendo que no llegaba y que no me hacian caso por email, lo anule. Ya hace casi dos meses y aun no me han devuelto mi dinero.
Esporo que me lo devuelvan.

2026年7月12日
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Hola Eulàlia,
Entiendo perfectamente su frustración; yo también me sentiría así.

Hemos confirmado que el reembolso se realizó hace unas semanas y creemos que, en este caso, pudo haber habido un problema con la entrega de su pedido.

Si en algún momento decide volver a confiar en nosotros, estaremos encantados de ayudarle con un nuevo pedido y asegurarnos de que todo llegue como debe. Además, nos gustaría ofrecerle una oferta especial como forma de compensar la experiencia. Se ha añadido a tu cuenta.

5つ星のうち1の評価

Muy mal


Quería expresarles lo decepcionados y, sinceramente, indignados que estamos.
Hace dos meses contratamos una suscripción de 23 kg para nuestro perro, Lenny. En ambas entregas, los productos llegaron en mal estado. El problema no ha sido el transportista, sino los propios paquetes: llegan hinchados y terminan explotando dentro de la caja. El olor es absolutamente repugnante.
Esto nos hace dudar seriamente de la calidad de sus productos. Tienen un excelente marketing y una muy buena comunicación, pero en lo demás la experiencia ha sido un completo fracaso.

Además, su servicio de atención al cliente es realmente deficiente: no hay un número de teléfono al que llamar ni una forma rápida de contactar con ustedes.
A EVITAR!

2026年7月7日
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Buenos días Beatriz,

Entiendo perfectamente su frustración; yo también me sentiría así.

Desafortunadamente, el problema coincidió con la intensa ola de calor. La hinchazón de los envases se debió a las condiciones de transporte durante ese periodo, que acabaron afectando a algunos paquetes. Ya estamos trabajando con la empresa de transporte para implementar medidas que eviten que vuelva a ocurrir.

Por el momento, todavía no disponemos de atención telefónica. En cualquier caso, queremos asegurarnos de que recibe el reembolso del importe de su pedido, si todavía no se ha realizado. Para ello, le pediría que nos indique su email y número de pedido para que podamos gestionarlo de inmediato.

Además del reembolso completo, nos gustaría añadir un importe a su wallet para que, si en algún momento decide volver a darnos una oportunidad, pueda hacerlo. Sabemos que esto no borra las molestias ni la experiencia negativa que ha tenido, pero esperamos poder recuperar su confianza y ofrecerle una experiencia a la altura de lo que esperamos de Barkyn.

5つ星のうち5の評価

Excellent food and delivery

Excellent food. My dog has enjoyed it for 5 years. Delivery prompt and reliable.

2026年6月27日
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Ah, it’s so wonderful to hear this! Thank you for choosing Barkyn! 😊

5つ星のうち1の評価

Nunca confirmaron el pedido pero lo cobraron

Realicé el primer pedido, pero no mandaron ningún tipo de confirmación. Tampoco constaba el pedido en mi cuenta. Lo que sí hicieron fue cobrarlo en la tarjeta, claro. Tuve que perder tiempo escribiendo emails porque no tienen ni un teléfono de atención al cliente. Tiene un chat, pero no vale nada.

Tardaron un par de días (!!!) en contestarme... Finalmente, me escribieron diciendo que llegaría el pedido en 48 horas. Pedí que lo cancelaran y que me devolvieran el dinero. He recibido un email confirmando que sí lo han hecho.

La chica que me atendió fue muy amable y muy profesional. No sé qué pasa con esta empresa pero tienen que ponerse un poco las pilas con el sitio web y los pedidos.

Yo estoy con Dogfy Diet. Quise probar algo nuevo, con los toppings y todo eso, pero estuve al punto de quedarme sin comida para mi perrito, así que volví a pedir de Dogfy para el próximo mes. Me quedo con ellos. No tengo queja.

Actualización 14 agosto: el 1 julio me cobrasteis un mes entero, mandando una caja que nunca pedí ni quise! Es decir: no se canceló la prueba al final... Y sin que constara ningún pedido en mi cuenta de Barkyn 😡.... el mismo día lo reclamé con vuestra atención al cliente, se tardaron semanas en atenderme, con muchas disculpas y mucha más educación que yo 😡😡... y, antes de poder resolver lo de 1 de julio, me volvisteis a cobrar el 1 agosto, otro mes y otra caja... Increíble... Una locura... Al final, después de reclamar con vosotros y PayPal durante un mes entero, está todo resuelto. Supuestamente, mi dirección de correo estaba "mal escrita"... No me parece una excusa para nada... sobre todo cuando los correos se deben verificar antes de proceder a cobrar o enviar nada. Además, pude entrar en mi cuenta todo el tiempo, pero no había nada allí en cuanto a pedidos. Además, habéis estado mandándome correos a esa dirección desde el principio... una excusa muy tonta, la verdad.

En general, parece que esta empresa tiene serios problemas de gestión de la página web. A juzgar por lo que se dice en redes, no soy la única person con estas movidas... de verdad, PONER LAS PILAS... podéis tener un producto buenísimo y gente increíble trabajando (parece cierto en ambos casos), pero si no va lo básico (verificación emails, un atención al cliente rápida y eficaz), no vais a durar. Una pena porque, de verdad, me hacía ilusión probarlo, y el producto no precisa de congelación.

2026年6月16日
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Hola Kris,
Entiendo perfectamente su frustración; yo también me sentiría así. Lamentamos mucho lo ocurrido.

No hemos conseguido localizar su pedido con la información disponible, pero nos gustaría revisar su caso y ayudarle a resolverlo cuanto antes.

Recibirá una solicitud de información adicional a través de Trustpilot. Si puede responderla, podremos localizar su pedido y ponernos con ello de inmediato.

5つ星のうち5の評価

Llevo 3 años con ellos y ha sido genial…

Llevo 3 años con ellos y ha sido genial desde el primer día, puntualidad y calidad del pienso. Hecho en falta algún sabor distinto más para poder variar a menudo.

2026年6月6日
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¡Qué maravilla saber que a tu perro le encanta Barkyn! 🥰 Sigue nuestras redes sociales y suscríbete a nuestra newsletter para estar al día de todos nuestros nuevos lanzamientos y novedades.

5つ星のうち5の評価

Calidad y cariño que se nota.

He leído algunos comentarios negativos de algunas personas pero mi experiencia es muy buena.
El pienso y todos sus alimentos que venden son de calidad y pensados, ( soy de mirar ingredientes en todo lo que compro) yo tengo un golden y está preciosa. Y sana analíticamente. Hace 4 años que lo compro variando el sabor para que no se canse y de vez en cuando con algún topping que regalan o que compro a veces. Y está bien todo: Comida, servicio, atención....en la app tú te programas el pedido. Y si hay algún problema ellos responden bien. A veces he cambiado de marca por aburrimiento pero termino volviendo a Barkyn. Heces perfectas y mi casa nunca a olido a perro.
Gracias a todos

2026年5月18日
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Nos has dejado con una sonrisa enorme. 🥰 Muchas gracias por tu mensaje, Inma

5つ星のうち5の評価

A mi perra le encanta la comida

A mi perra le encanta la comida. Nosotros estamos muy contentos salvo cuando tienes que contactar por email te contestan un poco tarde y te contestan de otro email ,te haces un poco de lio .
Por lo demas muy bien .

2026年5月15日
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Nos has dejado con una sonrisa enorme. 🥰 Muchas gracias por tu mensaje, Aranzaru

5つ星のうち5の評価

La comida le encanta a mi perro

La comida le encanta a mi perro. A veces echo de menos un teléfono para agilizar las consultas pero quitando eso, todo perfecto . Gracias !!

2026年4月22日
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Nos has dejado con una sonrisa enorme. 🥰 Muchas gracias por tu mensaje, Cristina

5つ星のうち5の評価

5 años con ellos y sumando

5 años con ellos y sumando. Le encanta la comida y el servicio de entrega es rápido y fiable. No he tenido nunca problemas.

2026年4月13日
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Nos has dejado con una sonrisa enorme. 🥰 Muchas gracias por tu mensaje, Javi

5つ星のうち1の評価

La web no carga

La web no carga
Despues de logarme en la web se queda pensando y no carga, no se puede acceder ni realizar pedidos

2026年3月27日
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Necesitamos tu ayuda: ¿podrías confirmar la dirección de correo electrónico asociada a Barkyn enviándola a sara@barkyn.com?

Al confirmar tus datos por correo electrónico, ¡daremos la máxima prioridad a tu experiencia!

Gracias, Sara

5つ星のうち5の評価

De 10

Tanto el servicio como los alimentos estupendos, a mi peludo le encanta.

2026年3月27日
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Ohhh, es muy bonito oír eso, María. 🥰 Gracias por tu amabilidad.

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