Ich habe ordnungsgemäß die defekten Batterien zurückgesendet, am 29.05. mir wurde die Rückerstattung des Kaufpreises schriftlich per Mail zugesagt, ich habe seitdem mehrmals per Mail versucht den Ver... もっと見る
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Ich bin zufrieden über die Erfahrung mit batteryempire nachdem ich angerufen habe. Allerdings, Ich hätte gerne mehr Aufmerksamkeit bekommen, ohne anzurufen. Sie sage, die Antwort kommt in 3... もっと見る
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Akku war bereits nach 3 Monaten defekt. Ich soll den defekten Akku zuerst retoursenden bevor ich einen neuen Akku bekomme. Der vom Support übermittelte Retourenschein wird von der Öst. Post nicht a... もっと見る
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Die erste USV GC2000 ist nach 1,5 Jahren, die zweite nach 2 Jahren ausgestiegen. Keine Anzeige, kein Laden, Netzsicherungen alle i.O. (Die Netzsicherung befindet sich in einem kleinen Einschub im Kal... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Die Marke Green Cell entstand aus der Leidenschaft für Mobilität. Die Philosophie von Green Cell ist es, dass Computer, Smartphones und andere Unterhaltungselektronik reibungslos funktionieren und gleichzeitig hohe Leistungsanforderungen erfüllen. Dank der hohen Standards hat die Marke bei den Kunden Anerkennung gefunden und entwickelt sich seit 2013 dynamisch und steigert sukzessive ihren Marktanteil. Das Portfolio umfasst hauptsächlich Produkte zur Stromversorgung mobiler Geräte. Die Spezialisierung auf die Li-Ionen-Technologie hat dazu geführt, dass das Angebot der Marke rund 97 % der auf dem europäischen Markt erhältlichen Modelle von Laptop-Batterien abdeckt und ständig um ergänzende Produkte zum Laden und Speichern von elektrischer Energie für die Unterhaltungselektronik erweitert wird. Die Mission der Marke ist es, Produkte auf den Markt zu bringen, die die Kunden zufrieden stellen und ihre wachsenden Erwartungen an Qualität und Zuverlässigkeit erfüllen. Schließen Sie sich der Green Cell Revolution an und spüren Sie die Kraft der Frischen Energie!
連絡先
Rauschwalder Str. 41,, 02826, Görlitz, ドイツ
- +49 3581 664 9009
- support@greencell.global
- batteryempire.de
2.2
期待以下
332件のレビュー
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Gelieferter Akku inkompatibel mit Dell Notebook
Gelieferter Akku ist trotz exakter Angaben nicht kompatibel mit Dell XPS 13. Passt zwar mechanisch ins Gehäuse aber Notebook schaltet nach wenigen Sekunden komplett ab. Auch nach mehrstündigen Laden und angezeigten 100% Ladezustand. Akku zurückgesendet mit Original Retourenschein. 3 Wochen keine Antwort. Auf Nachfrage ging das Paket "in house" verloren. Totaler Fehlkauf.
Ergänzung 14.12.2021: Ich habe heute einen Ersatzakku bekommen und diesen sofort eingebaut. Leider hat dieser das gleiche Problem und schaltet bei etwas höherer Prozessorbelastung sofort und ohne Vorwarnung einfach ab. Der Laptop kann nur mit Anstecken eines Netzteils reaktiviert werden.
Fazit: Der Akku ist nicht für die Spezifikation des XPS13 ausgelegt und hält die Spitzenlast des Prozessors nicht aus.
Ich werde eine Rückabwicklung des Kaufes beantragen und einen Original-Dell Akku kaufen.
Ticket-Nr: #426517
Bestell-Nr: EKAAVKRFX
2021年12月13日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Vielen lieben Dank für die Übermittlung der Bestellnummer, ich werde Sie persönlich anschreiben.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen!
Akku für Dynabike - Freundliche und bemühte Mitarbeiter
Mitarbeiter geben auch schon vor einer Bestellung sehr freundlich und schnell Auskunft, ob eine E-Bike-Batterie passen könnte.
Ergänzung:
Der empfohlene Akku - Produktcode: EBIKE02STD, Spannung: 36V, Kapazität: 10.4Ah, Abmessungen: 39 x 8.5 x 8.5 cm, Ausgang: 2 Pin -
passt zum Dynabike aus dem Jahr 2019 ohne jeden Umbau des Rades! Es bleibt lediglich das kleine Problem, dass der Akku 1 cm länger ist, so dass die Verriegelung nicht wirksam wird, sofern man nicht die mitgelieferte Schiene einbaut. Wem die Verriegelung nicht wichtig ist, braucht m.E. gar nichts umzubauen. Der Akku ist bisher nicht rausgerutscht. Ich hoffe, dass die Verriegelung nicht wichtig ist für die Befestigung des Akkus. Nach meinem Eindruck sitzt er auch ohne Verriegelung sehr fest.
Das sollten Sie als Akku-Verkäufer unbedingt veröffentlichen, denn weder der Radhersteller noch der Produzent aus Asien können einen Originalakku liefern.
Es wurden sehr viele solcher Billig-E-Bikes verkauft, die nur noch als normales Rad nutzbar sind, sofern der Originalakku - wie bei mir - nach 1-2 Jahren versagt, was nicht selten zu sein wird, was ich vermute.
Dem Verkäufer, der als Großanbieter sicherlich sehr viele solcher Räder verkauft hat, ist es auch innerhalb von mehreren Monaten nicht gelungen, einen Original Ersatzakku zu organisieren - auch nicht zum Kauf.
Soweit ersichtlich gibt es keinen anderen Anbieter ausser Greencell, der einen passenden Akku liefern kann - ich habe jedenfalls sehr lange das Internet durchforstet und habe keine Alternative gefunden.
Danke für die Empfehlung und die schnelle Lieferung. Ich hoffe der Akku hält länger als der Originalakku.
Im Moment funktioniert er jedenfalls sehr gut. Das mitgelieferte Ladegerät erscheint mir von den Daten her identisch mit dem Originalladegerät und ist viel kleiner und handlicher als das Original (!), so dass ich jetzt das kleiner Ladegerät am Rad dauerhaft in einer kleinen Tasche befestigen und ständig mitführen kann - auch ein großer Vorteil.
2021年12月11日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Vielen lieben Dank für das Lob. Hoffentlich werden mehrere Kunden auf Ihre Bewertung und Ihren Kommentar stoßen, um die momentan unbrauchbare Räder entsprechend mit Elektro-Antrieb verwenden zu können.
Ich wünsche Ihnen frohe Weihnachten!
Nicht für kleine Leistung geeignet
Ware ist für niedrige Lasten (hier 5V mit 6W) nicht geeignet und schaltet sich immer wieder von alleine aus, Retour ohne Probleme.
2021年12月7日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Schnelle Reaktion auf gestellte Frage
Schnelle Reaktion auf gestellte Frage. Problem konnte damit zügig gelöst werden.
2021年12月7日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Super Service
Trotz Wiederruf super freundlicher Kontakt und schnelle Abwicklung.
Auch bei der Bestellung sowie Lieferung gab es nichts zu bemängeln.
2021年12月7日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Guter Kundendienst
Guter Kundendienst!
Die bestellte Tastatur kam ziemlich beschädigt bei mir an, das Paket wurde geöffnet und schlampig wieder verpackt. Daher wollte ich die Tastatur retournieren und schrieb dies an batteryempire.de.
Daraufhin erhielt ich in kürzester Zeit eine Enschuldigungsmail, das Geld wurde retourniert und die Ware musste ich nicht retournieren. Das ist ein wirklich guter Kundendienst!
2021年12月6日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Sehr Kundenfreundlich!
2021年12月4日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Hoffentlich kaufen Sie bei uns auch wieder.
Haben Sie einen schönen Tag!
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Sehr freundlicher Auftritt des Anbieters und Auftragsbearbeitung ohne Verzögerung. Artikel funktioniert einwandfrei!
2021年12月3日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Superschneller Versand und der sogar…
Superschneller Versand und der sogar kostenlos.
2021年12月1日
自発的なレビュー
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Top Service auch nach langerZeit
Auch 15 Monate nach der Bestellung noch perfekter Service und kompetente Hilfestellung.
Plötzlich wurde der Akku (RDY Laptop Akku 7FJ92 Y5XF9) nicht mehr geladen. Der Tipp, verpackt in einer netten Mail, den Treiber zu entfernen u. neu installieren, brachte die Lösung.
Danke Frau Waitz
2021年11月30日
自発的なレビュー
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
Super, dass er Tipp das erwünschte Resultat gebracht hat.
Bei sonstigen Anregungen oder Fragen stehen wir Ihnen als Team zur Verfügung!
Top Service
Top Service Nach Gut einen Jahr war meine USV Kaputt. Wurde Prompt ausgetauscht und habe ein ersatzgerät bekommen . Kaufe Gerne wieder ein
2021年11月28日
自発的なレビュー
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Würde jederzeit wieder kaufen
Würde jederzeit wieder kaufen
Schnelle Lieferung und wenn man ein Problem hat wird einem sofort geholfen
1. Akku war defekt und wurde sofort ersetzt durch einen neuen.
Vielen Dank
2021年11月26日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für das Lob über unseren Service - wir tun immer unser Bestes, um unsere Kunden zufriedenzustellen.
Einen schönen Tag für Sie!
schnell, unkompliziert und kulant
Absolut schnelle und völlig unkomplizierter Service. Defekter Akku wird sofort und kulant ersetzt
2021年11月26日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Vielen lieben Dank für die positive Bewertung, es freut uns, zu hören.
Haben Sie einen schönen Tag!
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Ali S.
Ali S.
Einfach Super
Kurz vor Garantie Entfall von mein Laptop Batterie,hatte angefangen
Nach zulassen.
Mit einem kurzen E-Mail an Green cell
Ohne große nach Frage einfach neue zugeschickt.
İch bin überrascht.
5 Sterne zu wenig
İch gebe 10 sterne
2021年11月24日
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Guten Tag,
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Super schneller Versand
Super schneller Versand - die Ware war in weniger als 24 Stunden da - vielen Dank an das Team.
2021年11月24日
自発的なレビュー
greencell.de からの回答
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Freundliche und kompetente Hilfe
Freundliche und kompetente Hilfe. Die Rückabwicklung des Kaufvertrags (der Artikel war mit meinem Gerät leider nicht kompatibel) lief zügig und reibungslos.
2021年11月23日
自発的なレビュー
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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Leid Akku nicht erkannter
Leider hat mein PC den Akku nicht erkannt, Rücknahme und Rückzahlung sehr schnell. Vielen Dank.
2021年11月14日
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Man hat sich bemüht!
2021年11月13日
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vielen Dank für die positive Bewertung. Es ist immer gut zu hören, dass unsere Kunden mit unserem Service zufrieden sind – dies ist sehr relevant für uns und gibt uns jeden Tag frische Energie weiter intensiv an der Zufriedenheit unserer Kunden zu arbeiten.
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