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レビュアーのコメントを見てみましょう

5つ星のうち4の評価

Guter Preis, aber Ware mit Schaden bei Ankunft. Beim Kärcher Staubsauger lag ein großer Bruch im Gehäuse vor. Nach Reklamation folgte eine schnelle und anständige Abwicklung. Lieferung eines neuen Ger... もっと見る

5つ星のうち5の評価

Der Bestellvorgang war unkompliziert und Lieferung folgte zügig. Leider fehlte bei dem Mähroboter ein Teil. Bauportal hat sich nach Reklamation umgehend darum gekümmert und fehlendes Teil wurde nachge... もっと見る

5つ星のうち3の評価

Bestellung und Lieferung problemlos, Service gruselig. Aber dann: Einsendnung wegen möglichem Defekt. Dauer von Einsendung bis zur Dignose lt. Bericht: ca. 4 Wochen Dauer Diagnose bis Info an... もっと見る

企業が回答しました

5つ星のうち5の評価

Ich fand im Netz einen Anbaumulcher , der an meinen Minibagger passte .Leider tauchten auch die gleichen Geräte der Fima Häner in Angeboten auf, die zu so günstigen Preisen nicht wahr sein konnten M... もっと見る

企業情報

  1. 建設機械・機器店
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  3. 安全服・作業服店
  4. 工具卸業者

Bauportal24h について

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Bauportal24h - Dein Onlineshop für Bau, Handwerk und Industrie

Wir können auf über 100 Jahren Erfahrung als Handels- und Dienstleistungsunternehmen für das Bauhaupt- und Baunebengewerbe zurückgreifen. Wir bieten dir mehr als 300.000 Artikeln von nahmhaften Marken wie bspw. Bosch, Makita, Eichinger, Probst, Heylo und vielen mehr.

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858件のレビュー

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Feedback zur Arbeit von Bauportal24h.de

Meine Erfahrungen mit diesem Online-Shop waren sehr negativ: Täuschung auf der Website hinsichtlich der Verfügbarkeit der Ware und des schnellen Versands; sehr lange Wartezeit bis zum Versand (anstelle der auf der Website angegebenen 1-3 Tage wurde mir eine Frist von 10 Tagen genannt); keine Benachrichtigung über den Versand; Abwälzung der eigenen Probleme auf einen Drittanbieter (der die von mir bestellte Ware versandt hat); keine Informationen über den tatsächlichen Standort des Pakets; Verwirrung in der Korrespondenz, da ein Teil der Antworten des Shops mit anderen Betreffzeilen kam; tatsächliche Ignorierung der Rückerstattungsforderung, nachdem das Paket an den Lieferanten zurückgeschickt worden war; große Verzögerung bei der Rückerstattung, weshalb zusätzlich PayPal eingeschaltet werden musste.
Ich empfehle diesen Online-Shop, der eigentlich ein Wiederverkäufer ist und offenbar weder die beworbenen Waren auf Lager hat noch über aktuelle Informationen zur Lieferung/Rücksendung der Waren verfügt, niemandem weiter. Ich verstehe nicht, wie sie bei einer derart mangelhaften Organisation des Prozesses die Verfügbarkeit und den schnellen Versand garantieren können. Besondere Aufmerksamkeit verdient auch der Kundenservice bei Problemen – eine solche Missachtung der Kunden habe ich schon lange nicht mehr erlebt.

2025年7月22日
自発的なレビュー
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Bauportal24h からの回答

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Leider kam es zu einer Verkettung von Problemen, auf die wir nicht in allen Punkten direkten Einfluss nehmen konnten. Für die unzureichende Kommunikation übernehmen wir selbstverständlich die Verantwortung und entschuldigen uns ausdrücklich.

Die Verzögerung im Versand beruhte auf kurzfristigen Produktionsschwierigkeiten seitens des Herstellers. Wir arbeiten trotzdem kontinuierlich daran, die Lieferzeiten noch transparenter und zuverlässiger zu gestalten. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und nutzen sie, um unsere Abläufe sowie die Abstimmung mit unseren Partnern stetig zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Bauportal24h.de

5つ星のうち5の評価

Knappe 5 Sterne

Knappe 5 Sterne: zu bedenken, bei Bestellung als Gast gibt es wohl kein Tracking. In unserem Fall war es eine Speditionslieferung, aber auch hier ist eine konkrete i.d.R. telefonische Ankündigung des Spediteurs üblich. 2 kleine Unanehmlichkeit: die Rechnung kam nicht wie auf dem Lieferschein angegeben per email. Wurde aber umgehend verschickt, nachdem ich per mail nachgefragt habe. Würde wieder, aber mit account bestellen.

2025年7月26日
自発的なレビュー

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