Bax Music レビュー 

He hecho varias compras, creo que solo tuve un problema con una y lo resolvieron bastante rápido. Una muy buena tienda de musica online donde se pueden encontrar una gran variedad de productos tanto nuevos como b-stock. Ya soy un habitual.

Pedí un dispositivo un domingo por la tarde y en la página ponía que me lo entregarían el jueves, pues a las 11 de la mañana lo tenia en casa (A Coruña) y en perfecto estado tanto el embalaje como el aparato

Todo perfecto. La atención al cliente ha sido muy buena y el envío rápido.
Sin duda volveré a comprar.

Todo perfecto. Rápido y como en la descripción. Muy recomendable. Gracias

no he recibido el producto y me mandan un correo conforme lo he recibido y lo valore, que sentido tiene?

Pillé unos filtros para unas cajas acústicas...El precio inmejorable....Los pillé a mitad de precio que en páginas Españolas...Y el envío rapidísimo....una tienda de 10

Todo correcto. Tal vez proteger un poco más la fuente ya que venía en una caja grande sin protección alguna.

Compra rápida, efectiva, con seguimiento en todo momento y excelente atención.

Una empresa que pone en su página es de Madrid y todo lo envían desde Paises Bajos o yo que se de donde. En fin, que a esperar sentado porque tarda mas de una semana en llegar el pedido, eso de que si pides antes de las 23:00 horas te llega en dos dias, mentira, hice un pedido hace mas de 8 dias y aun no me ha llegado.

Very good store. All straightforward. You buy and you receive your items as expected

Proceso de compra fácil y seguro. Información de stock fiable. Envío rápido y el producto bien protegido para el transporte. No tuve problemas post-venta por lo que no puedo valorar la atención al cliente.

Es una locura cómo funcionan las cosas en línea. Pedí un rack de estudio de 9" de BAX MUSIC ES y estaba cansado de hacerlo debido a la cantidad de malas críticas. A pesar de que esto era una preocupación, terminé yendo a por ello, ya que la cantidad a mano no era grande, creo que 90 € en total. Todo salió bien y el pedido acaba de llegar hoy. No quiero desacreditar las malas críticas de otras personas, ya que no tengo suficiente información sobre su experiencia como para desacreditar su experiencia... de cualquier manera, la mía fue sin problemas. Hasta ahora, la unidad que compré está funcionando perfectamente. Gracias al equipo de BAX

Pues han pasado siete dias y aun no recibi nada. En principio debio llegar hace tres dias, pero el envio aparece como no entregado a correos aun. Escribi un email al que me contestaron que mirarian, y sin noticias…

El teclado llegó al séptimo día. Deberían informar mejor el tiempo de espera. Llegó todo bien y tal como lo anunciaban

¡Muy decepcionante!
Llevo semanas intentando devolver una base de piano, pero no funciona. En primer lugar, debes empaquetar la caja original en otra caja para evitar dañar la caja original. Buena suerte con una caja de 1,5 metros.
Luego fue a dos oficinas de envío diferentes con el paquete, pero no lo aceptan porque mide más de 1,5 metros.
Envié este problema al servicio de atención al cliente de Bax-shop. UPS recogería el paquete el viernes entre las 8 a.m. y las 6 p.m. Así que asegúrate de estar en casa todo el día, pero desafortunadamente no vi ningún UPS. Entonces llamé nuevamente al servicio de atención al cliente y solicité una etiqueta de envío de UPS para poder entregar el paquete en un punto de envío de UPS. Después de 4 días todavía no he recibido la etiqueta de envío. Dado que no he recibido ayuda después de repetidos contactos con el servicio de atención al cliente, espero que con esta reseña de 1 estrella finalmente tomen medidas con una solución adecuada.

Hacer un pedido en Bax-shop es muy fácil, ¡pero devolverlo es un desastre!
Zeer teleurstellend!
Ik ben nu al weken bezig om een onderstel van een piano te retourneren wat maar niet lukt. Allereerst moet je de originele doos inpakken in een andere doos om beschadigingen van de originele doos te voorkomen. Succes met een doos van 1,5 meter.
Vervolgens bij twee verschillende verzendkantoren geweest met het pakket, maar het wordt niet geaccepteerd omdat het groter dan 1,5 meter is.
Dit issue aan de klantenservice voorgelegd van Bax-shop. Zij zouden het pakket door UPS laten ophalen op vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur. Dus je zorgt dat je de hele dag thuis bent, maar helaas heb ik geen UPS gezien. Dus weer de klantenservice gebeld en gevraagd om een UPS verzendlabel zodat ik het pakket kan inleveren bij een UPS verzendpunt. Na 4 dagen heb ik nog steeds geen verzendlabel ontvangen. Aangezien ik niet geholpen wordt na herhaaldelijk contact met de klantenservice, hoop ik dat ze met deze 1 sterrenreview eindelijk in actie komen met een adequate oplossing.

Bij Bax-shop gaat het bestellen heel makkelijk, maar retourneren is een ramp!

Very disappointing!
I have been trying to return a piano base for weeks now, but it doesn't work. First of all, you need to pack the original box in another box to avoid damaging the original box. Good luck with a 1.5 meter box.
Then went to two different shipping offices with the package, but it is not accepted because it is larger than 1.5 meters.
Submitted this issue to Bax-shop customer service. They would have the package picked up by UPS on Friday between 8 a.m. and 6 p.m. So you make sure you're home all day, but unfortunately I didn't see any UPS. So I called customer service again and asked for a UPS shipping label so that I can hand in the package at a UPS shipping point. After 4 days I still have not received a shipping label. Since I am not helped after repeated contact with customer service, I hope that with this 1 star review they will finally take action with an adequate solution.

Ordering at Bax-shop is very easy, but returning is a disaster!

Pues en mi opinión han sido totalmente honestos conmigo. Compré un bajo acústico que tenia un precio realmente irresistible. Y aunque este subió de precio, me respetaron la compra. Cosas que otras tiendas no hacen, teniendo una política de ventas muy complicada y engañosa. Cumplieron perfectos con la venta y el envío fue muy rápido.. LOS RECOMIENDO..!

Todo perfecto, en las webs españolas no hay producto, ellos si y rapido, no como Madrid Hifi, que tienes que pagar y ya te llegara cuando tengan, a mi me dijeron unos 3 o 4 meses.

El producto estaba mucho mejor de precio que en otras paginas, si que es verdad que tardó un poco más en llegar que tuve hasta que cambiar la dirección de entrega, pero eran unas fechas complicadas con muchos días festivos por medio. Pero el producto llegó impecable y estoy súper contento.

#EDITO#
AL FINAL ME HA LLEGADO LA CAJA, PERO REALMENTE, TODO MUY EXTRAÑO CON ESTA GENTE. 1 mes después y con muchos quebraderos de cabeza.

Compré el 7 de Enero una caja por 466€.PEDIDO K909113818. No la he recibido y me mandan un mensaje pidiéndome que como ya la he recibido les valore en trustpilot. Sin embargo en correos pone que el remitente ni siquiera la ha depositado en sus oficinas. Me temo que me han engañado y me han timado. Les he escrito varios mensajes y no responden. Hablé con Visa y me dijeron q tienen un seguro para estos casos. A ver si tengo suerte y recupero el dinero.

Mi experiencia con BAX MUSIC es la peor que he tenido de todas las compras que he hecho . He comprado un pack roland fp e 50 y unas partituras de adele , y solo me ha llegado el piano , y me ha llegado en unas condiciones de pena el embalaje interior que recubre el teclado roto y mal embalado. , el teclado lleno de arañazos. Lo habrán tenido de exposición o será una devolución , en algunas zonas se aprecia el desgaste por el uso , los llamo por teléfono y no contestan , tampoco contestan a los correos , una pesadilla , mi fallo ha sido no mirar las opiniones antes de comprar. no compren nada en este sitio son unos estafadores , no entiendo como en Holanda permiten que estos individuos tengan un establecimiento en el cual engañan al público solo tienen que mirar los comentarios es vergonzoso
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