Bax Music レビュー 

Envío rápido, el estuche para mi Jack Casady signature llego perfecto y ahora protege el instrumento. Buen servicio en general.

E recibido un correo diciendo que he recibido el producto adquirido en dicha tienda y que valore si me ha gustado lo cual es mentira ya que yo no he recibido nada está apagado y no lo he recibido esto parece una estafa total lo voy a poner en manos de la ley, porque no es ninguna tonteríalo que he perdido casi 400 € vaya estafadores no compréis en esta tienda mejor pagar algo más en un sitio más seguro

Todo correcto, buen embalaje y manipulado del paquete. La única pega es que debería haber llegado el jueves de la semana pasada y hoy estamos a lunes.

Hola no puedo opinar porque de momento no me llegó el pedido.
Y eso que a la empresa le consta que si.
Seguiré esperando.

Todo perfecto y rapidísimo por parte de la tienda.
Lo malo DHL mintiendo con las entregas y diciendo que no estoy en casa cuando he estado todo el día sin moverme para recepcionar el pedido. Finalmente me ha tocado desplazarme 40 km para retirarlo.

Estoy muy contento con la compra!

He pedido dos altavoces. El pedido llegó a su tiempo.

Un altavoz ha llegado bien.

La caja del otro altavoz tiene un golpe en una esquina y el altavoz está dañado.
He abierto una devolución el mismo día (jueves 21 septiembre) para reemplazar ese altavoz. De momento no tengo respuesta.

La empresa responsable del envío es DHL.

Actualizaré esta opinión cuando se gestione el reemplazo.

Todo muy bien, buenos precios envio gratis y rapido, que mas se puede pedir!!

Hice la compra de unos Dj Caps, los cuales tuvieron un retraso en principio a la fecha pagada para la entrega, luego lo peor del caso, es que nunca recibí mi paquete pues correos lo entrego a una dirección equivocada y ahora nadie se hace responsable o no me dan respuestas. El servicio de atención al cliente es terrible, ni contestan el teléfono, ni responden los correos. Mi peor experiencia hasta el momento de comprar online

Your appraisal that my purchase has been delivered is a little premature. I ordered on 5th August and still haven't received my order. I've not received any dispatch information, nothing. After emailing twice and receiving no response, I eventually called a customer service number asking about my order. I'm told it will be delivered at some point this week. While I'm aware that the post in Southern Spain isn't the quickest, over a week to send a parcel seems. excessive. Couldn't you use UPS instead of Correos?

So, I've now called the customer service number again to get the Correos tracking information. It seems that Correos received the tracking info on the 6th of August but have yet to receive the parcel in order to send it to me.

Can someone please contact me to resolve this?!!

DO NOT TRUST THEM! I Ordered a Guitar to Cambridge along with an amp, initially they claimed it would be delivered in 1 week, and then they said that one of the amp chords was not in stock so it would take another week, after that my product was apparently' shipped'.... It's been OVER 1 months now since I ordered the guitar, the tracking number with parcel force shows advised, I haven't heard back on email and neither are they taking my phone calls !! I want my full refund or else my contacting my lawyer, THIS IS OUTRAGEOUS

En atención al cliente no contestan ningún correo y mi pedido lleva de retraso 4 días y no tengo número de seguimiento en el teléfono 911235052 no contesta nadie espero que si leen este mensaje se pongan en contacto conmigo

Hoy 13/07/2023 he recibido mi pedido, ha llegado en perfecto estado y me sirve perfectamente, llevaba mucho tiempo buscando éstos artículos y ni siquiera los distribuidores directos de la marca me daban respuesta! agradezco enormemente el haber podido conseguirlos con BAX MUSIC! =D

A manera de observación, la página va un poco lenta...

(KRK CBLK00032)
(KRK almohadillas KNS-8400)

Buen servicio, de las dos compras que realice todo perfecto, bien empaquetado y en tiempos de entrega correctos

Correcto. Envío no todo lo rápido que desearía y no hay información hasta que llega a España para seguimiento. De cualquier forma, se les localiza y aunque la atención es en Inglés creo que es correcta. El producto llega bien empaquetado y en perfecto estado. Tarda una semana aproximadamente. Le doy 5 estrellas de cualquier forma.

Al realizar el pedido ponía ( Pide ahora y recibe el jueves)

El paquete llego 5 días mas tarde de la fecha de entrega y no en las mejores condiciones .

No volveré a comprar en esta web.

Hice un pedido y el producto tardó una semana en llegar. El producto (estuche) llegó roto. Muy roto, evidentemente roto...¿Cómo es posible enviar algo sin revisar antes?

Envié un mail a atención al cliente que aún no ha sido respondido.
Luego intenté tramitar una devolución con el link proporcionado en el pedido y no podía completar el formulario por problemas con el CP.

Acabé llamando a un teléfono español de Att. Al cliente donde me atendieron en inglés (?). Suerte que hablo inglés!

Después de conseguir rellenar el formulario y empaquetar el producto, concerté cita con el mensajero.

Una semana más para que llegase a Bax. Después de llegar a Bax, unos cuantos días más para recibir la devolución...

En resumen, envian un producto evidentmente roto, te hacen perder tiempo (hacer pedido, tramitar devolución, mensajería, atención al cliente...) Y se quedan más o menos un mes en total con tu dinero.

¿Negocio de financiación? A saber...

Hace una semana que realicé un pedido. Nunca me llegó un número de seguimiento y tampoco he recibido el paquete. Hoy recibo un correo que dice que parece que he recibido mi pedido y que ponga una valoración. Les mandé un correo y no han respondido.

Update: after multiple negative comments online, the company has agreed to refund the money. Problem is, I now have to wait 7 days to get the refund (according to Bax). I have read plenty of reviews that they delay the refund process the same way they delay everything else. All in all a terrible experience and abhorrent service.

Ordered a product on May 1st. Received an email on May 5th that the product wasn't in stock and I'd have to wait until the week of the 29th. On June 5th they sent me a tracking number for the item but today, 7 days after they sent me the tracking number, the post office website still shows that there is no shipment with the provided tracking number. I've contacted the company multiple times just to be told to wait (if they respond at all).

Llegó el producto el día previsto, ante mis dudas, me atendieron correctamente, 100 x 100 aconsejable, la guitarra llego y esta perfecta!!!