Très bon fournisseur, répond rapidement et clairement a toutes sortes de questions (technique produit, livraison,etc...) dans mon cas on m'a même rappelé pour me dire qu'une solution était possible a... もっと見る
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Très commerçant, prévenant, bon conseil, colis très bien emballés, livraison par DPD pas super rapide (1 semaine), pour ceux qui seraient trés préssés, je suis à l'autre bout de la France, mais les c... もっと見る
Bonjour Très bon accueil téléphonique avec Didier puis ensuite avec Fabrice La vente à distance provoque quelques fois des problèmes mais l'avantage il y a des interlocuteurs au bout du téléphone,... もっと見る
Première commande passée chez BC Groupe pour des matériaux liés à l'ITE, et tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Le site internet est bien conçu et simple à utiliser. Le service comm... もっと見る
企業情報
当該企業による記述
Votre partenaire de confiance dans le domaine des matériaux de construction. Depuis 2011, nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure pour tous vos projets de construction, de rénovation et d’aménagement.
連絡先
22, Rue de Thann, 68200, MULHOUSE, フランス
- 0623982893
- fabrice@bc-groupe.fr
- bc-groupe.fr
4.4
優良
117件のレビュー
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A recommander
A recommander
Tres belle experience, tres réactif, tres bonne prise en compte du besoin client.
Effectivement, j'ai commander des produits non disponible sur site.
Tres bonne communication avec Fabrice, merci pour son professionnalisme.
Je recommande fortement ce site.
2025年4月9日
自発的なレビュー
Bc Groupe からの回答
Ravi que vous soyez content de votre expérience avec nous. à bientôt!
Vraiment très bonne expérience
Vraiment très bonne expérience.
Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient très compétentes et ont tout mis en œuvre pour trouver une solution à mon problème.
Je recommande les yeux fermés!!
2025年5月7日
自発的なレビュー
Bc Groupe からの回答
Ravi que vous soyez content de votre expérience avec nous! à bientôt!
Bc Groupe からの回答
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accompagner, à bientôt!
Je recommande
SAV réactif aux questions, et colis expédié dès le lendemain. Matériaux (bordures bétons) reçus rapidement.
2025年4月21日
Bc Groupe からの回答
Ravi d’avoir pu répondre à vos attentes, et serais heureux de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Super
Super !
Réactif et professionnel !
Arrangeant et commercant,
Merci encore !
Jacques
2025年4月25日
自発的なレビュー
Bc Groupe からの回答
Ravi d’avoir pu répondre à vos attentes, et serais heureux de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Commande de deux trappes de visite
Commande de deux trappes de visite. Une des deux a un loquet poussoir défectueux,après avoir pris contact avec le vendeur qui me paraissait correct depuis plus de nouvelles alors qu’il devait soit disant revenir vers moi. Pas plus tard que ce matin j ai trouvé la pièce défectueuse sur un site pour la remplacer me voilà à encore devoir débourser ! Inadmissible
2025年4月6日
Bc Groupe からの回答
Bonjour,
Nous vous avons proposer de vous renvoyer gratuitement les articles défectueux. Malheureusement, les dégâts lors des livraisons ne sont pas de notre ressort.
Nous restons cependant à votre disposition.
Cordialement.
BC GROUPE
Jamais rien reçu
2025年4月5日
Bc Groupe からの回答
Bonjour,
Nous eu un problème avec notre site internet et votre paiement ne nous ait jamais parvenu.
Nous vous avons contacté plusieurs fois mais nous n'avons jamais eu de retour de votre part.
Serait-il possible de nous envoyé votre preuve de virement à l'adresse contact@bc-groupe.fr afin que l'on puisse vérifier et faire le nécessaire en interne dans les meilleurs délais ?
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
BC GROUPE
Très bon échange avec Fabrice que je…
Très bon échange avec Fabrice que je remercie.
Livraison en temps et en heure, je recommande fortement BC GROUPE.
2025年4月10日
自発的なレビュー
Bc Groupe からの回答
Merci beaucoup pour votre retour! Au plaisir de vous accompagner, à bientôt!
Commande non reçue
Commande passée en février 2025 sur leur site. Le produit est en attente de réapprovisionnement, ce que je peux tout à fait comprendre. Je contacte le SAV trois semaines plus tard pour avoir des nouvelles de cette dernière. Je reçois un appel le jour même (réactif !) pour m’informer que ma commande sera expédiée la semaine suivante.
Cela fait bientôt 1 mois…. Et j’attends encore.
Plusieurs mails ont été envoyés, et désormais le SAV fait le mort, ce qui est particulièrement dérangeant.
2025年2月22日
自発的なレビュー
Bc Groupe からの回答
Bonjour,
nous sommes désolés que notre suivi n’ait pas été à la hauteur, en particulier après notre premier contact téléphonique prometteur... Le retard supplémentaire ainsi que le manque de réponse de notre service après-vente ne reflètent pas l’engagement que nous souhaitons avoir envers nos clients. Afin de pouvoir débloquer la situation au plus vite, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et nous contacter directement à contact@bc-groupe.fr en mentionnant "Avis Trustpilot" dans l’objet ? Nous ferons le nécessaire immédiatement pour vous apporter une solution rapide.
Encore merci pour votre patience, et toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
clip de fixation grillage rigide
c'est la seul qui vend le produit en quantité de 50 pièces donc 300 commander et pas cher,reste a voir dans plusieurs années.surpris par la rapidité de la commande et de la livraison
2025年3月24日
Bc Groupe からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
Bc Groupe からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
Commande qui correspond parfaitement à mes souhaits.
La commande correspond parfaitement à mes souhaits ....bravo...
2025年2月4日
Bc Groupe からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
Une entreprise très sérieuse
Une entreprise très sérieuse, du matériel de haute qualité et des prix abordables. Le service client est très réactif et sympa.
2025年1月13日
自発的なレビュー
Bc Groupe からの回答
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
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